スクリ – 139 カスタマーレビュー: 分析 (8月 2026) - JA

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機能とサービス

Sucuri sells two things: a cleanup service for sites already hacked, and a firewall to stop it happening again. You can buy either, または両方.

Sucuriが実際に販売しているもの

• Security Platform – malware removal by human analysts, plus scanning and monitoring. Sold per year.
• Firewall with CDN – WAF (ウェブアプリケーションファイアウォール, a filter that blocks malicious traffic before it reaches your server). It comes bundled with a CDN (コンテンツ配信ネットワーク, which caches your pages closer to visitors). Sold per month.
• Blocklist monitoring and removal – Sucuri petitions Google and other vendors to delist your site after a cleanup.
• 無料ツール – SiteCheck, パブリックマルウェアスキャナー, スキャンと強化を行う無料の WordPress プラグイン.

ここにあるものはすべてプラットフォームに依存しません. あらゆる CMS およびあらゆるホストで動作します, これにより、WordPress のみをカバーするセキュリティ ツールから Sucuri が区別されます。.

お客様が強調する主な機能

• 無制限の手動クリーンアップ – すべてのプラットフォーム層には、インシデントごとの料金なしでそれらが含まれています. ハッキングされた査読者はこれを繰り返し高く評価しています.
• 人間のアナリスト, 単なる自動化ではなく – 人々はログインしてサイトを掃除します. いくつかのレビューでは、アナリストが自社のスキャナーで見逃したマルウェアを発見したと記載されています.
• 仮想パッチ適用 – ファイアウォールは、パッチを適用する前に、既知のプラグインの脆弱性に対するエクスプロイトをブロックします。. あるRedditユーザーはアップデートをテストするために遅らせた, ギャップを埋めるために Sucuri に頼る.
• 段階的な応答時間 – Sucuri はスピードを売りにしています. 基本的な約束内でのクリーンアップ 30 時間, 内なるプロ 12, 社内でのビジネス 6.

データセンターの場所

ファイアウォールはエニーキャスト ネットワーク上で実行されます. 1つのIPアドレスが複数の場所から通知される, そして訪問者は最も近い場所に到着します. それらの場所がどこにあるのかを特定するのは奇妙に難しい.

マーケティング ページには都市の名前がまったくありません. というタイトルのドキュメントページ “Sucuri ファイアウォールの場所” 日付が古い 27 行進 2019, 場所は画像内にのみ存在します, テキストとしてではなく. その画像は 10 個のサイトの名前を示しています: サンノゼ, シカゴ, ダラス, ワシントンDC, マイアミ, ロンドン, パリ, フランクフルト, 東京とシンガポール.

この地図は Sucuri 自身のブログとも矛盾しています. からの投稿 3 11月 2021 ムンバイのデータセンターが11カ所にリストアップされると発表, アムステルダムとソフィアを含む. これら 3 つはどれも現在のマップには表示されません, そして南アメリカについては何も表示されません, アフリカ, オセアニアとか中東とか. 遅延を理由に購入する? Sucuri は信頼できるリストを公開しなくなりました.

パフォーマンスの期待

マーケティングは CDN を主張します “ページの速度が向上し、サーバーの負荷が軽減されます。 80% 平均して” ファイアウォールプランについて, と 60% プラットフォームプランについて. どちらの数値と比較するための独立したベンチマークは見つかりませんでした, Sucuriはその方法を公開していません.

私たちが確認できるのは、保証がないことです. Sucuri の規約には、サービスを保証しないと記載されています “安全であるか、特定の時間や場所にいつでも利用できるようになります。” 稼働時間の SLA はありません (サービスレベル契約, 契約上の稼働時間の約束) 契約の中でまったく. すべてのトラフィックをルーティングする製品の場合, それは本当のギャップだ.

顧客体験

Sucuri の評価は、最近調べたどのプロバイダーよりもプラットフォーム間で大きく異なります. Trustpilot によると、 1.4 から 5 から 170 レビュー. カプテラはこう言います 4.5 から 39. 分布は、そのギャップがどちらの平均よりも優れていることを説明しています.

そのうち 170 Trustpilot のレビュー, 98 一つ星です (57.6%) と 54 五つ星です (31.8%). 間に座る 11 2つ星のレビュー, 6 三ツ星, そしてちょうど 1 つの 4 つ星. 中間がほとんどないコーパス. 人々は自分のサイトをきれいにして気に入った, あるいは誰にも連絡できなかった.

分割よりもタイミングが重要. ジュースをいただきました 17 Trustpilot のレビュー 12 8月までの数か月 2026. そのうち 15 人が 1 つ星です. 1つは2つ星です. 1つは5つ星です. 5 つ星のレビューが集中しているのは、 2021 に 2024. そのため、時間加重トラストスコアは次のようになります。 1.4 ～の生の平均をはるかに下回っている 2.4.

お客様が賞賛するもの

良いニュースから始めましょう: コアサービスは機能します. 査読者はアナリストが他のスキャナーが見逃したマルウェアを特定したと説明, あるケースでは4か月前に遡る感染症. 別のサイトでは、サーバーをクラッシュさせる半週ごとの攻撃からインシデントがゼロになったサイトについて説明しています。.

指名されたエージェントが頻繁に登場します, これは通常、スクリプトではなく実際のサポートを示します。. レビュー担当者は、SSL の問題をエスカレーションし、ホストの問題であることが判明した障害を診断してくれた特定の人々に感謝しています。.

複数回ハッキングされた人々によって価値が言及される. 1月のある日 2024 reviewer called it the best money they spend on their website. The unlimited-cleanup policy earns that.

一般的な苦情

Support disappearing after payment is the dominant theme, in almost every recent negative review. 6月 2026 reviewer wrote that all options to get a reply vanish as soon as you pay. 1月 2026 reviewer described a site down for nearly two days with tickets unanswered.

Missed cleanup deadlines come second, and they attack the thing customers actually bought. 2月 2026 reviewer paid for the 12-hour tier, then reported nobody had logged into the site 48 hours later. 8月 2026 reviewer paid USD 339 on their host’s recommendation and got no reply at all.

False positives are a newer complaint. In July 2026 a developer reported Sucuri flagging a legitimate Google AdSense script as an infection. Refund delays recur too. ある査読者は合意された返金を求めて 10 か月以上を費やしました, SucuriのPayPalアカウントに問題があると繰り返し述べた.

名前を付ける価値のあるパターンがもう 1 つあります. Sucuri はいずれにも返信しませんでした。 16 否定的なレビュー Trustpilot はそのプロフィールを重視しています. 返信率はゼロです, そしてレビュー収集を完全にオフにしました.

コミュニティからのフィードバック (Redditとフォーラム)

コミュニティでの議論により苦情が追加されるが、レビュー サイトにはほとんど登録されない, それは何も買わなかった人々からのものだから: ファイアウォールによってブロックされた訪問者.

5月に 2026, Linux Mint ユーザーは、なぜディストリビューションのフォーラムで WAF が実行されているのかと尋ねました。 “勝手にユーザーをブロックします。” フォーラムのモデレーターは、IP がランダムにブロックされる理由はわからないと答えました。. 別の者は、ブラウザのタブを再度開くだけで感染を引き起こすのに十分だと述べた, ファイアウォールの定義を「機密性が高すぎる」と呼びます。. 6 月の r/ProtonVPN スレッド 2026 VPN ユーザーに対しても同じことを報告します. ある Trustpilot レビュー担当者が、刺さる詳細を追加しました. ブロック ページでは、サポート チケットを開くように指示されます, そしてそのリンクは同じブロックの後ろにあります.

サポートについて, 6月 2026 r/WordPress スレッドのタイトル “ジュースは詐欺だよ” 描いた 22 コメント. 一番上の返信にはこう書かれています: “24/7 サポート = いつでもメールでお問い合わせいただけます. Sucuri は godaddy が所有しています, したがって …” 誰もが積み上げたわけではない. あるコメント投稿者は、質の悪いサービスは詐欺ではないと反論した. 別の人は、それが始まった頃は素晴らしかったと書いています.

バランスは本物です, けれど. 2月 2026 r/Wordpress スレッドで Sucuri の WAF を無料のものに置き換える方法を尋ねました. 質問者は Sucuri を何年も運営しており、すべてのサイトをハッキングから守っていると述べました。. コメント投稿者はCloudflareの無料枠とWordfenceを推奨しました. ある研究者は、その組み合わせについて 10 年間で 150 以上のサイトを報告しました。, ハッキングゼロで.

サポート品質

宣伝されているサポートは、 24/7/365, チケットとライブチャットを通じて, プラス電話番号. レビューではその数が売上に達していることが示唆されています, サポートしません. 四月 2026 レビュー担当者は、オプションを選択した後に回線が切れたと報告しました.

間のギャップ “24/7” そして顧客が経験していることはこの会社で最もよく挙げられる問題です. Sucuri 独自の段階では、応答時間を特徴として価格設定しています, から 30 数時間まで 6. 最近のレビュー担当者は、支払った料金レベルよりも待ち時間が長かったと報告しています.

Sucuri を使用する場合

Sucuri は特定の状況では強力な選択肢です:

理想的な用途

すでにハッキングされており人材が必要なサイト, ソフトウェアではありません: これがSucuriのコアコンピタンスです, そしてその肯定的なレビューが一貫して評価していること. 無制限のクリーンアップにより、再感染しても 2 番目の請求書は生成されません.

WordPress 以外のサイト: 最も手頃な価格のセキュリティ ツールは WordPress プラグインです. ジュースカバー Joomla, Drupal, Magento アプリケーションとカスタム アプリケーションが同等の条件で提供される.

意図的に更新を遅らせるサイト所有者: 仮想パッチ適用により、パッチが適用されていないプラグインに対するエクスプロイトがブロックされます. 導入前に更新をテストする場合, そのギャップこそがあなたがカバーを購入するものです.

感謝していただけると幸いです

• Google によってブロックリストに登録されました, 上場廃止が含まれており、自動的に処理されるため
• ホストとプラットフォームが混在する環境に 1 つのベンダーが必要な場合
• インシデントごとのクリーンアップ見積もりよりも定額の年間料金を支払いたい

Sucuri を使用してはいけない場合

すべての人に適したセキュリティ ベンダーはありません. Sucuri は間違った選択です。:

他の場所を探す

インシデント発生時に迅速なサポートが必要な場合: これはデータの中で最も明確な信号です. 最後の15件 17 Trustpilot のレビューは 1 つ星です, ほぼすべてが未回答のチケットを引用している. ダウンタイムに時間単位で費用がかかる場合, 契約上の応答時間を買う.

必要なのはファイアウォールと CDN だけです: Cloudflare’s free tier includes unmetered DDoS protection and a managed ruleset. 米ドルでの支払い 9.99 a month for the same category of protection needs a reason.

Your audience uses VPNs or shared IP addresses: the false-positive blocking reported across several communities will cost you real visitors. 悪い, the block page’s own support link is blocked too.

あなたの状況に対する危険信号

• 稼働時間の保証が必要な場合: Sucuri’s terms explicitly disclaim that the service will be available at any particular time. There is no SLA and no service credit.
• You might want a refund after a cleanup: the 30-day guarantee is void once you submit a malware removal request. Since most buyers arrive already hacked, most buyers void it on day one.
• You expect a guaranteed outcome: the contract states Sucuri does not warrant that the service will prevent infection or reinfection. また、サイトがクリーンアップされた後も機能するわけではありません.
• 電話サポートが必要です: 公開された数字が販売につながる, そして査読者は電話がかかってきたと報告している.

これらのいずれかに該当する場合, Cloudflareを検討してください, 代わりに Wordfence または MalCare. 以下の代替セクションを参照してください.

透明性スコアジュース

Sucuri が購入者に必要な情報をどの程度率直に提供しているかを評価します:

• 企業情報: 限定. Aboutページにはこう書かれています “2009年以来” そして創設者の名前も出さない, 本社または住所. GoDaddy の所有権はフッター行の読み取りにのみ表示されます “ゴーダディ メディアテンプル, 株式会社, d/b/a ジュース,” ほとんどの購入者は決して気付かないでしょう.
• 価格の透明性: 良い. 価格はティアごとに公開されています, プロモーション料金なしで更新ジャンプが隠蔽される. これはホスティング業界のほとんどを上回ります. 複数年の割引条件は、アカウントを作成した後にのみ表示されます.
• 技術文書: 限定. ファイアウォールの場所のページの日付は 3 月です 2019, リストを画像としてのみ公開します, Sucuri 自身が発表した 3 つの場所を省略. The 80% 速度の主張には方法論がありません.
• 規約とポリシー: 良い, in that the bad news is written down. The refund exclusion, the renewal-at-current-rates clause and the no-guarantee language are all stated plainly. Just in the terms, not next to the buy button.

全体的な透明性: 混合. Sucuri publishes honest prices and an honest contract, その後停止します. The parts a buyer checks after a bad experience, like where the servers are and who to escalate to, have gone stale or missing.

ジュースの代替品

If Sucuri doesn’t fit, these three address its specific gaps. Prices verified August 2026.

ファイアウォールと CDN のみ: Cloudflare

Cloudflare’s free plan includes unmetered DDoS protection and a managed firewall ruleset at USD 0. Pro costs USD 20/mo billed annually, or USD 25/mo monthly. It won’t clean an infected site, so it replaces Sucuri’s firewall, not its cleanup service. It’s the most common recommendation in the Reddit threads we read.

保証された応答時間のために: ワードフェンス

Wordfence プレミアムの料金は USD 149/年です, ベーシックジュースの下にあります, WordPress のみをカバーしていますが、. 興味深い層は、年間 1,250 米ドルの Wordfence Response です。. 1 時間の応答と 24 時間の解決を契約します, 365 年間日数. それが Sucuri のサポート問題に対する直接の答えです, そしてあなたはそれを支払います. Wordfence Care の料金は USD 590/年です, Sucuri ビジネスに近く、USD 549/年. これら 2 つを直接比較してください, それから私たちをチェックしてください WordPress ホスティング ガイド, 一部のホストには同等の保護がバンドルされているため.

より安価なクリーンアップのために: マルケア

MalCare 修理の料金は、クリーンアップと 24 時間対応を含めて年間 299 米ドルです. Fortify の料金は 499 米ドル/年で、6 時間の応答と 1 時間ごとのスキャンが含まれます. 同じ 6 時間のコミットメントで年間 549 米ドルの Sucuri Business と比較してください。. MalCare は WordPress 専用です, と 40% 私たちがチェックしたときは割引が行われていました.

はっきりと言う価値がある: あなたのホストはすでにこれをカバーしているかもしれません. 当社のいくつかのプロバイダー クラウドホスティングの比較 そして私たちの 共有ホスティング ガイド 追加料金なしでマルウェアのスキャンとクリーンアップが含まれます. USDを追加する前に確認してください 229 1年, 管理プランを確認してください VPS ホスティング ガイド それも.

結論

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ジュースは儲かる 1.4 から 5 Trustpilot 上で 170 レビュー. そのスコアは過去 2 年間を反映しています, 評判ではなく. セキュリティ製品はまだ機能します. 背後の企業は回答を停止しました.

結論

と 57.6% Trustpilot のレビューで 1 つ星を獲得, と 15 最後の 17 一つ星で, Sucuriにはサポートの問題があります. クリーンアップの品質が相殺されなくなりました. 価格は誠実で、アナリストは熟練しています. しかし、あなたは応答時間を買っているのです, 最近の購入者は、支払った商品が届かないと報告しています.

サイトが感染している場合は購入してください, 返金の除外規定を読みました, そして待つことができます. ダウンタイムにお金がかかるなら買わないでください, またはファイアウォールだけが必要な場合, Cloudflareがそれを提供してくれるからです. 私たちの eコマースWordPressホスティングガイド 個別に販売するのではなく、保護を組み込んだホストをカバーします.

よくある質問

Sucuriは初心者に適していますか?

はい、クリーンアップのために, それ以外はノーです. サイトがハッキングされた場合, Sucuri があなたの代わりに仕事をします. 自分でマルウェアを駆除できない人に適しています. ただし、ファイアウォールを有効にするには DNS の変更が必要です, 問題が発生した場合のサポートが遅い. まずホストにすでに何が含まれているかを確認してください.

Sucuriには価格の価値がありますか?

それは人が必要かソフトウェアが必要かによって異なります. 米ドル 229 1 年で、30 時間待機し、ファイアウォールなしで、人間による無制限のクリーンアップを購入できます。. 2回ハッキングされた場合の公正価値. WAF だけが必要な場合は価値が低い, since Cloudflare’s free tier covers that.

顧客が最も不満を感じていることは何ですか?

Support that goes quiet after payment. It’s the top theme in nearly every recent negative review. Second is missed cleanup deadlines, where customers paid for a 12-hour or 6-hour response and waited days. Third is the firewall blocking legitimate visitors, which shows up in Reddit threads more than on review sites.

Sucuri と Wordfence を比較する?

Wordfence is WordPress-only; Sucuri works with any platform. Wordfence Premium costs USD 149/yr against Sucuri Basic at USD 229/yr. The real difference is the contract. Wordfence Response commits to a 1-hour reply and 24-hour resolution. Sucuri publishes cleanup targets, then disclaims availability guarantees in its terms.

Sucuriは返金を提供していますか?

はい, with a catch that affects most buyers. あなたが得る 30 days to cancel for a full refund, from signup or from any renewal date. But the refund is void if you submitted a malware removal request in those 30 日々. Most people buy Sucuri because they’re already hacked, so requesting the cleanup forfeits the guarantee. Cancelling also requires a ticket, and PayPal users must cancel the recurring payment separately.

Sucuri は私のサイトがハッキングされないことを保証しますか?

いいえ, そして条件はそれを直接的に示しています. Sucuri does not warrant that the service will prevent infection or reinfection. Nor that your site will still work after cleaning, nor that the service will be available at any given time. If Sucuri can’t clean your site, the only remedy is a refund of that site’s annual fee. Total liability is capped at USD 10,000.

Sucuriのユーザーレビュー