Infomaniak – 1722 recensioni dei clienti: Analisi (Sep 2026) - IT

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Sommario di Infomaniak

Nome	Infomaniak
Recensioni totali	1722
Punteggio medio	4.5
Sito web	https://infomaniak.com
Indirizzo	Rue Eugène-Marziano 25 Le Acacie , GE 1227 CH
Posizioni dei server	Svizzera

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Numero di recensioni

1.7k+Molto

* avere 1722 Recensioni, Infomaniak sembra essere un fornitore di hosting popolare. Le persone hanno condiviso specifiche sui servizi, per farti avere un'opinione informata sull'opportunità di iscriverti con loro.

media. Punteggio della recensione

4.5Positivo

* Avere un 4.5 il punteggio medio delle recensioni indica che le persone che hanno pagato per un piano di Infomaniak sono soddisfatte della loro scelta.

Servizio Clienti

PositivoValutazione

* Infomaniak ha ricevuto generalmente buone risposte in termini di Supporto. È descritto come utile e reattivo.

Caratteristiche e servizi

Infomaniak opera dall'inizio degli anni '90 e impiega dipendenti 300+ personale, tutto in Svizzera. Costruisce i propri data center e scrive il proprio pannello di controllo. Questa integrazione verticale modella l’intera linea di prodotti.

Tipi di hosting offerti

• Hosting iniziale – gratuito con l'acquisto di un dominio. 10 MB di spazio, 1 GB di traffico mensile, Solo HTML statico e CSS.
• Web hosting – il piano principale condiviso. 250 per 650 GB di spazio SSD, 20 per 100 siti web.
• ragnatela + Mail – lo stesso hosting in bundle con cinque indirizzi email.
• Managed Cloud Server – risorse garantite fino a 32 vCPU e 128 GB di RAM.
• VPS Lite e VPS Cloud – gestisci tu stesso il sistema operativo.
• Cloud pubblico, Jelastic, Kubernetes, archiviazione di oggetti e unità Synology NAS noleggiate.

Manca un prodotto. Infomaniak ha venduto server dedicati da 1994 per 2014, poi li mandarono in pensione. Il suo stesso articolo di aiuto dice che il formato è “obsoleto e sostituito dal Cloud Server”. Se hai bisogno di metallo nudo, questo non è il tuo ospite.

Caratteristiche principali evidenziate dai clienti

• Prezzo forfettario – nessuna tariffa introduttiva, quindi il terzo anno costa lo stesso del primo.
• Backup giornalieri, 7-ritenzione giornaliera – archiviati in un secondo data center, ripristinabile dalla console.
• PHP 8.5 e MariaDB 10.11 – MariaDB è un sostituto immediato di MySQL. Pochi host economici attualmente forniscono una versione PHP.
• Let's Encrypt SSL gratuito – il certificato che crittografa il traffico da browser a server, su ogni piano.
• Migrazione gratuita di WordPress – invii una richiesta e il loro team sposta il sito.
• Scanner di sicurezza Patchman – corregge automaticamente le vulnerabilità note nel tuo CMS.

Due limiti vengono ignorati dalle pagine del piano. Il contratto di hosting condiviso blocca sei funzioni PHP: imposta_limite_di_tempo(), passante(), sistema(), bambole(), shell_exec() e proc_open(). La maggior parte dei siti WordPress non li tocca mai, ma un'applicazione personalizzata che esegue il shelling su un binario di sistema si interromperà. Lo stesso contratto prevede la larghezza di banda garantita a 100 Mbit / s. Il traffico è illimitato; la pipa no.

Posizioni dei data center

Tutto si trova in Svizzera, nelle strutture che Infomaniak possiede invece che in affitto. Questo è insolito a questo prezzo. Il nuovo sito di Infomaniak, D4 a Ginevra, è andato in diretta 11 novembre 2024 ed è stato inaugurato il 27 gennaio 2025. Si nutre 1.7 MW di calore recuperato in una rete di teleriscaldamento.

Quindi cosa significa se i tuoi visitatori non sono europei?? Non ci sono gli Stati Uniti, Regione asiatica o australiana. I lettori di Sydney o Los Angeles pagano per ogni richiesta un viaggio di andata e ritorno per Ginevra. Per un pubblico svizzero o europeo va bene. Per un’economia globale è un vero handicap.

Infomaniak non parla nemmeno dei dettagli. Abbiamo controllato l'ecologia, nube sovrana, pagine di hosting e hosting e non ho trovato alcun conteggio di data center e nessun elenco di siti. La pagina degli alloggi riporta soltanto che le strutture sono a Ginevra.

Aspettative di prestazione

Non abbiamo trovato benchmark indipendenti da un editore primario, quindi non ne citeremo uno. Il registro degli incidenti di Infomaniak è pubblico e datato, quindi leggiamo quello invece.

Nel 60 giorni a 3 settembre 2026 la pagina di stato ha registrato sei eventi riguardanti l'hosting web condiviso. Due erano sostanziali. Un incidente si è aperto il 15 Luglio e chiuso alle 07:25 la mattina successiva. Un evento di web hosting su 20 È stato effettuato l'accesso ad agosto 10 ore. Quelle sono le biglietterie, non la durata dell'interruzione. Il resoconto di Infomaniak del 15 L'incidente di luglio mette fine al ripristino della rete 11:42 quella stessa mattina. Leggilo come un host con incidenti reali e resoconti insolitamente onesti degli stessi.

Esperienza del cliente

Infomaniak offre a 4.0/5 segnare attraverso 2,019 recensioni. Vale la pena dare un'occhiata più da vicino alla distribuzione: 80% sono 5 stelle, 4% sono 4 stelle, 2% sono 3 stelle, 2% sono a 2 stelle e 12% sono 1 stella.

Quella forma è bimodale. Le persone o amano questo host o vogliono uscire. La media diretta di questi secchi è 4.38, eppure il punteggio pubblicato lo è 4.0, perché le recensioni recenti pesano più di quelle vecchie. La soddisfazione è scemata, non crollato.

Ciò che i clienti elogiano

La qualità del supporto domina le recensioni positive. I revisori nominano i singoli agenti, si noti che hanno raggiunto un ufficio svizzero anziché un call center in outsourcing, e descrivere i problemi risolti in uno scambio. Numerosi rapporti di riferimento che durano da oltre un decennio.

Il posizionamento etico è il secondo tema, e per questi clienti non si tratta solo di marketing. Citano la giurisdizione svizzera, l'assenza di raccolta dati e l'impegno nell'energia rinnovabile come ragioni per cui hanno abbandonato Google o Microsoft. Afferma Infomaniak 100% elettricità rinnovabile, Compensazione della CO2 a 200% e un PUE medio inferiore 1.1. Il PUE misura la potenza totale assorbita per watt erogato ai server, quindi più basso è meglio e 1.1 è eccellente.

Al terzo posto c’è la migrazione. Gli spostamenti di WordPress sono gratuiti e gestiti dallo staff, e i revisori segnalano che sono stati completati rapidamente.

Reclami comuni

Le risposte lente ai ticket sono la lamentela più ripetuta, e diversi clienti descrivono ticket che non hanno ricevuto alcuna risposta. I dati del profilo di Trustpilot mostrano le risposte di Infomaniak 81% di recensioni negative, generalmente entro una settimana.

Il pannello di controllo è il secondo tema. Un revisore in aprile 2026 ha scritto che per aggiungere un indirizzo email a un dominio appena acquistato sono state necessarie tre chiamate all'assistenza. Altri descrivono cicli di recupero dell'account in cui le istruzioni di ripristino richiedono le credenziali perse.

Gli incidenti relativi al conto e alla fatturazione costituiscono il terzo cluster. I revisori segnalano progetti sospesi senza preavviso e flussi di registrazione che addebitano il livello sbagliato. Uno descrive la verifica del bot rifiutando un numero di telefono come già in uso, dopo che il primo tentativo è fallito.

Feedback della comunità (Reddit & Forum)

Oltre le piattaforme di recensione, le discussioni della comunità aggiungono prospettiva. Prima un avvertimento: r/Infomaniak è ampiamente utilizzato dall'azienda per gli annunci di prodotti, quindi le critiche pubblicate lì hanno un peso extra.

Utenti che migrano da Google ad agosto 2026 descrivi la transizione come facile e il valore come forte. I clienti di lunga data difendono Infomaniak come l'unica alternativa europea integrata che valga la pena sostenere, anche elencandone i difetti.

Gli aspetti negativi sono più nitidi di qualsiasi cosa sui siti di recensioni. Un cliente in partenza ad agosto 2026 ha scritto che PostgreSQL gestito è stato annunciato circa un anno prima e non ha ancora una data di consegna. Hanno aggiunto che lo storage S3 non dispone delle funzionalità di cui avevano bisogno e che la tabella di marcia non è pubblica. Il loro verdetto: va bene per un VPS con tutto su di esso, debole come base per una vera infrastruttura cloud. Un altro commentatore ha citato un'interruzione del cloud pubblico e una scarsa reputazione dell'IP in uscita.

Viene rilevata anche l'accuratezza della fatturazione. Una risposta nel 15 agosto 2026 il thread sui prezzi ha detto che il gestore a volte mostra due prezzi diversi per lo stesso articolo su una pagina.

Supporta la qualità

È qui che due pagine di Infomaniak non concordano, quindi leggi attentamente.

La pagina di hosting web promette supporto “7 Giorni a settimana, a partire dal 6 a.m. per 9 p.m.” da Ginevra o Zurigo. La tabella comparativa dei supporti di Infomaniak è più specifica. Nel livello gratuito incluso con l'hosting, il supporto telefonico è attivo cinque giorni alla settimana, 9 a.m. per 6 p.m., con un tempo di risposta garantito di 24 ore. La posta elettronica viene eseguita sette giorni su sette, 6 a.m. per 11 p.m.

La finestra telefonica di sette giorni appartiene a Support Plus a 50 EUR/mese, che riduce anche la risposta garantita a quattro ore. Il supporto Pro a 250 EUR/mese lo porta a due ore in più 24/7 chiamate di emergenza. Tutti i livelli a pagamento prevedono un minimo di sei mesi.

Questo spiega luglio 2026 denuncia che abbiamo trovato, dove un cliente scriveva che raggiungere un costo umano 50 euro al mese. La pagina di confronto di Infomaniak li conferma. Il supporto è incluso ed è competente, ma la disponibilità pubblicizzata è la versione a pagamento.

Quando utilizzare Infomaniak

Infomaniak è una scelta forte in scenari specifici:

Ideale per

Imprese europee con requisiti di residenza dei dati: I dati si trovano nelle strutture svizzere di proprietà di Infomaniak, secondo il diritto svizzero, fuori dalla portata della legislazione extraterritoriale statunitense. Per una clinica, studio legale o ente pubblico che sia una risposta di conformità, non uno slogan. Guarda come si confronta il mercato nel nostro Guida all'hosting in Svizzera.

Acquirenti che odiano le sorprese del rinnovo: Non è prevista alcuna scadenza di tasso introduttivo. Bilancio euro 69.00 un anno e questo è ciò che lascerà il tuo account anche l'anno prossimo.

Organizzazioni con una politica ambientale: 100% elettricità rinnovabile, Compensazione della CO2 a 200%, data center raffreddati dall'aria esterna, e recupero di calore che alimenta una rete distrettuale. È il record ambientale più forte che abbiamo documentato su un ospite tradizionale. I nostri confronto di hosting verde copre le alternative.

Lo apprezzerai se

• Gestisci diversi siti su un unico piano – 20 siti web e 250 GB arrivano al prezzo di entrata.
• Vuoi il software attuale – PHP 8.5 e MariaDB 10.11 spedire come standard.
• Vuoi che il tuo host possieda il suo hardware – Infomaniak costruisce e gestisce i propri data center.
• Hai bisogno di un fornitore per l'hosting, e-mail, archiviazione e video – tutto si trova in un'unica console.

Quando NON utilizzare Infomaniak

Nessun host è perfetto per tutti. Infomaniak non è la scelta giusta se:

Cerca altrove se

Hai bisogno di un server dedicato: Infomaniak ha smesso di venderli 2014 e indirizza invece gli acquirenti verso i server cloud. Se hai bisogno di bare metal in Svizzera, iniziamo dal nostro Guida ai server dedicati svizzeri.

Il tuo pubblico è fuori dall'Europa: Ogni server è in Svizzera. Non esistono Stati Uniti o regioni asiatiche, e non c'è modo di avvicinare il tuo sito ai lettori di quei mercati.

Hai bisogno di una garanzia contrattuale di uptime sull'hosting condiviso: Leggiamo integralmente le condizioni speciali per il Web Hosting. Non contengono alcuna clausola di disponibilità e nessuna percentuale. Il 99.99% la garanzia con penali è presente solo nei contratti Managed Cloud Server e VPS Cloud, che partono da EUR 24,92/mese.

Desideri servizi cloud avanzati: Il PostgreSQL gestito è ancora assente, Il supporto S3 presenta lacune, e la tabella di marcia non viene pubblicata. Questa combinazione ha spinto fuori almeno un cliente pagante in agosto 2026.

Bandiere rosse per la tua situazione

• Hai bisogno di supporto telefonico nel fine settimana: Il livello incluso è quello dei giorni feriali, 9 a.m. per 6 p.m. La copertura del fine settimana costa 50 EUR/mese.
• Vuoi pagare mensilmente: Fatture di hosting condiviso annualmente per impostazione predefinita, con fatturazione mensile solo al di sopra di un determinato importo.
• Vuoi confrontare i prezzi prima di registrarti: Qualunque cosa al di sopra della configurazione di ingresso non ha prezzo pubblicato.
• Hai bisogno di un prezzo fisso per iscritto: Clausola 5.7 consente modifiche dei prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso, applicata al rinnovo.

Se si applica uno di questi, considerare le alternative riportate di seguito.

Piani e prezzi di Infomaniak

Tutti i prezzi indicati di seguito sono IVA esclusa e sono stati letti dalle pagine attive di Infomaniak e dagli acquisti su 3 settembre 2026.

⚠️ Avviso sui prezzi: Infomaniak non applica prezzi promozionali, quindi il moltiplicatore di rinnovo è 1,0x. Il problema è diverso. Quel valore nominale di 5,75 EUR/mese è il tasso annuale, fatturato in euro 69.00 una volta all'anno in anticipo. E clausola 5.7 dei termini lascia Infomaniak “modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso”, applicato al rinnovo del servizio.

Hosting condiviso

Prezzo d'ingresso: 5,75 EUR/mese (Web hosting, fatturazione annuale)

Si rinnova a: 5,75 EUR/mese

Questo compra 250 GB di spazio SSD, 20 siti web, database illimitati e un indirizzo email sul tuo dominio. Lo spazio di archiviazione si adatta a 650 GB e siti in 100. ragnatela + La posta parte da 7,25 EUR/mese e aggiunge cinque caselle di posta.

Ora il problema della trasparenza. Infomaniak pubblica il prezzo d'entrata e il limite massimo dell'intervallo, ma non la scala che li separa. Non esiste un prezzo pubblico per a 400 Piano GB. Un utente Reddit ha sollevato la questione 15 agosto 2026 e ha riferito che il supporto ha confermato che non esiste un listino prezzi pubblico. Abbiamo testato il flusso degli ordini: dopo aver scelto un dominio, la schermata successiva ti chiede di creare un account, prima che venga visualizzato qualsiasi prezzo di hosting.

Managed Cloud Server

A partire da: 24,92 EUR/mese | Si rinnova a: 24,92 EUR/mese

La configurazione della voce è 4 vCPU, 12 GB di RAM e 250 GB di SSD, ospitare fino a 20 siti. Questo è dove il 99.99% la garanzia di uptime dura, supportato da una clausola penale nel contratto.

L'EUR 24.92 la cifra presuppone il pagamento anticipato annuale. Paga mensilmente ed è EUR 29.00, o EUR 348.00 all'anno contro l'EUR 299.04. Questo è 16% Di Più. Le schede prodotto riportano accanto alla parola la tariffa annua “mensile”, che è facile da fraintendere.

VPS Lite e VPS Cloud

VPS Lite a partire da: 2,70 EUR/mese (1 vCPU, 2 GB di RAM, 20 GB)

VPS Cloud a partire da: EUR 24,92/mese annuo, EUR 29,00/mese mensile

La scala VPS Lite sale ripidamente, quindi supera. A 4 vCPU, 8 GB e 160 GB paghi 18,00 euro/mese. Il gradino successivo, 6 vCPU con 12 GB e 240 GB, salta a EUR 45,00/mese. VPS Cloud ti offre lo stesso 12 GB a EUR 29,00/mese mensile. Ottieni anche più disco, supporto gestito, e a 99.99% LATTUGA (Contratto di servizio, un impegno contrattuale di uptime).

Quindi il “a basso costo” costi di linea 55% più della linea premium con memoria corrispondente. Controlla entrambe le pagine prima di ordinare.

Un altro dettaglio VPS Cloud. Il suo contratto prevede che Infomaniak non effettui alcun backup a meno che tu non attivi uno slot snapshot. L'hosting condiviso ottiene backup giornalieri; il VPS no.

Costi nascosti da tenere d'occhio

• Rinnovo dominio: a.ch è EUR 6.00 per il primo anno, poi 9,90 euro/anno. Un .com è EUR 9.50, poi euro 11.40.
• I backup: incluso su hosting condiviso e Cloud Server. Non incluso nel VPS.
• SSL: gratuito da Let's Encrypt. Un certificato EV di Sectigo è un extra a pagamento.
• Migrazione: gratuito per WordPress.
• IP dedicato: un extra opzionale pagato sull'hosting condiviso, incluso su VPS Cloud.
• Supporto prioritario: a partire da 50 EUR/mese con impegno minimo di sei mesi.

Verdetto sui prezzi

Contro i rivali europei Infomaniak ha un prezzo medio ed è prevedibile. Contro gli host economici sembra costoso, perché questi host indicano una tariffa di primo periodo che non hanno intenzione di mantenere. Calcola il costo quadriennale e il divario si riduce drasticamente. Il rischio reale in termini di costi è rappresentato dal pagamento anticipato annuale, la parte centrale inedita dell'intervallo e della clausola 5.7.

Punteggio di trasparenza di Infomaniak

Valutiamo quanto Infomaniak sia sincero con le informazioni importanti:

• Informazioni aziendali: Eccellente – dirigenti nominati, un indirizzo registrato pubblicato, fatturato di CHF 54.2 milioni per 2025 contro CHF 47.6 milioni per 2024, e completa divulgazione della quotazione prevista.
• Trasparenza dei prezzi: Limitato – forte sui rinnovi, debole ovunque. Il prezzo di ingresso è onesto e permanente, ma la metà della gamma di hosting condiviso non è pubblicata, e il titolo del Cloud Server è la tariffa annuale etichettata “mensile”.
• Documentazione tecnica: Buona – i contratti rivelano il 100 Garanzia di larghezza di banda Mbit/s, le funzioni PHP bloccate e la conservazione del backup. Le posizioni e il conteggio dei data center non vengono pubblicati.
• condizioni & Politiche: Buona – la garanzia di 30 giorni è scritta chiaramente, solo del primo ordine, rimborsato sul metodo di pagamento originale in due o quattro settimane. Solo la versione francese ha valore legale.

Trasparenza generale: Sopra la media, con un vero divario. Infomaniak rivela di più sulle sue finanze, il suo consumo energetico e i suoi incidenti rispetto a quasi tutti gli host che esaminiamo. Rivela meno sul costo dei suoi prodotti.

Anche le sue pagine si contraddicono a vicenda. Tre dicono che i server vengono utilizzati per un massimo 15 anni; dice la pagina del cloud computing 10. La pagina di web hosting dice ancora l'azienda “appartiene ai suoi fondatori e ai suoi dipendenti”. La pagina Informazioni ora nomina una fondazione come azionista di maggioranza.

Alternative a Infomaniak

Se Infomaniak non soddisfa le tue esigenze, queste alternative colmano lacune specifiche:

Per un prezzo di entrata più basso: Hostinger

Il piano Premium di Hostinger costa 2,99 USD al mese, meno della metà del tasso di ingresso di Infomaniak, e dispone di data center in diversi continenti. Il compromesso è proprio ciò che Infomaniak evita: tale tariffa richiede un pagamento anticipato di 48 mesi e si rinnova a 10,99 USD/mese, un aumento di 3,7 volte.

Per Server Dedicati e Listini Prezzi Pubblicati: OVH cloud

OVHcloud è europeo, gestisce data center in Francia, Germania, Regno Unito e Polonia, e vende bare metal con tutti i livelli di prezzo sul sito pubblico. È la mossa più ovvia se il tuo ostacolo è la linea dedicata mancante o la scala dei prezzi non pubblicata. Confronta le opzioni nel nostro Guida europea VPS.

Per una seria infrastruttura cloud svizzera: Esoscala

Exoscale ha sede a Losanna e offre i database gestiti, storage di oggetti e Kubernetes che ancora mancano al Public Cloud di Infomaniak. Non vende hosting condiviso, quindi è adatto agli sviluppatori piuttosto che ai proprietari di siti.

Conclusione

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Conclusione

Infomaniak ci guadagna 4.0/5 attraverso 2,019 recensioni. Possiede i suoi edifici, scrive il proprio software e pubblica i propri incidenti. Nel quinto anno fa pagare lo stesso prezzo del primo anno.

La linea di fondo

Acquistalo per la giurisdizione svizzera, prezzo fisso e supporto telefonicamente durante la settimana lavorativa. Saltalo se hai bisogno di metallo nudo, server fuori dall'Europa, o una garanzia scritta di uptime su un piano condiviso.

Infomaniak garantisce onestà nei prezzi e credibilità ambientale, ma non è all’altezza dei prezzi pubblicati al di sopra del livello di ingresso e delle garanzie di hosting condiviso. Giusto per le aziende europee con requisiti di conformità. Sbagliato per il pubblico globale e per i team infrastrutturali che necessitano di primitive cloud complete.

Per ulteriori opzioni, controlla il nostro Guida europea al web hosting, dove i rivali di Infomaniak competono sullo stesso terreno.

Domande frequenti

Infomaniak è adatto ai principianti?

Per lo più sì, con un avvertimento. I piani includono installazioni con un clic per WordPress e 100+ altri sistemi, SSL gratuito e backup giornalieri. Ma la console attira continue critiche. Diversi revisori descrivono compiti semplici, come aggiungere un indirizzo email, ricevere più chiamate di supporto.

Infomaniak vale il prezzo??

Dipende dal tuo orizzonte temporale. A 5,75 EUR/mese costa circa il doppio della tariffa promozionale di un host economico. Gli host economici rinnovano quindi da due a quattro volte il prezzo di apertura, mentre Infomaniak no. Nel corso di tre o quattro anni Infomaniak risulta spesso più economico.

Di cosa si lamentano di più i clienti??

Tre cose dominano. I ticket lenti o senza risposta vengono prima. La console è seconda, con i revisori che definiscono l'interfaccia confusa. I problemi di fatturazione e di account sono il terzo, comprese sospensioni senza preavviso e iscrizioni che addebitano il piano sbagliato.

Come si confronta Infomaniak con Hostinger?

Hostinger vince sul prezzo di ingresso e sulla copertura globale dei data center. Infomaniak vince sui prezzi di rinnovo, giurisdizione e documentazione ambientale. Se i tuoi visitatori sono in Europa e prevedi di restarci per anni, Infomaniak è l'economia migliore.

Infomaniak è adatto a WordPress?

sì. WordPress si installa con un clic con temi eleganti inclusi, PHP 8.5 e MariaDB 10.11 sono attuali, e la migrazione da un altro host è gratuita e gestita dal personale. I revisori riferiscono che tali mosse vengono eseguite senza problemi.

Infomaniak offre rimborsi?

sì, 30 giorni, e i termini sono chiari. Articolo 7 copre l'hosting web, posta, kDrive, Backup svizzero, entrambe le tipologie di Cloud Server, Jelastic e Synology. Si applica solo al primo ordine di ciascun servizio. Il denaro ritorna sul tuo metodo di pagamento originale in due o quattro settimane.

Recensioni degli utenti per Infomaniak