Infomaniak – 1722 Opiniones de los usuarios: Análisis (sep 2026) - ES

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Resumen Infomaniak

Nombre	Infomaniak
Reseñas totales	1722
Puntuación media	4.5
Sitio web	https://infomaniak.com
Dirección	Rue Eugène-Marziano 25 Las Acacias , GE 1227 CH
Ubicaciones del servidor	Suiza

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Número de revisiones

1.7k +Mucho

* Teniendo 1722 Comentarios, Infomaniak parece ser un proveedor de hosting popular. Las personas han compartido detalles sobre los servicios., para que obtenga una opinión informada sobre si debe registrarse con ellos.

Promedio. Puntuación de revisión

4.5Positivo

* Teniendo un 4.5 La puntuación media de las reseñas muestra que las personas que han pagado por un plan de Infomaniak están contentas con su elección..

Atención al cliente

PositivoClasificación

* Infomaniak ha recibido en general buenas respuestas en cuanto a su Soporte. Se describe como útil y receptivo..

Características y servicios

Infomaniak opera desde principios de los años 1990 y emplea 300+ personal, todo en Suiza. Construye sus propios centros de datos y escribe su propio panel de control.. Esa integración vertical da forma a toda la línea de productos..

Tipos de hosting ofrecidos

• Alojamiento inicial – gratis con la compra de un dominio. 10 MB de espacio, 1 GB de tráfico mensual, Sólo HTML y CSS estáticos.
• Hospedaje Web – el principal plan compartido. 250 a 650 GB de espacio SSD, 20 a 100 sitios web.
• Web + Correo – el mismo hosting incluido con cinco direcciones de correo electrónico.
• Servidor en la nube gestionado – recursos garantizados hasta 32 CPU virtual y 128 GB de RAM.
• VPS Lite y VPS Nube – usted mismo administra el sistema operativo.
• Nube pública, jelastico, Kubernetes, almacenamiento de objetos y unidades Synology NAS alquiladas.

Falta un producto. Infomaniak vendió servidores dedicados de 1994 a 2014, luego los retiro. Su propio artículo de ayuda dice que el formato es “Obsoleto y reemplazado por el Servidor Cloud”. Si necesitas metal desnudo, este no es tu anfitrión.

Características clave Los clientes destacan

• Precio fijo – sin tarifa introductoria, Entonces el tercer año cuesta lo mismo que el primer año..
• Copias de seguridad diarias, 7-retención de días – almacenado en un segundo centro de datos, restaurable desde la consola.
• PHP 8.5 y mariadb 10.11 – MariaDB es un reemplazo directo para MySQL. Pocos hosts económicos ofrecen una versión de PHP tan actual.
• Gratis Let's Encrypt SSL – el certificado que cifra el tráfico del navegador al servidor, en cada plan.
• Migración gratuita de WordPress – usted envía una solicitud y su equipo mueve el sitio.
• Escáner de seguridad Patchman – parchea vulnerabilidades conocidas en su CMS automáticamente.

Dos límites que se saltan las páginas del plan. El contrato de hosting compartido bloquea seis funciones PHP: establecer_límite_de_tiempo(), paso a través(), sistema(), muñecas(), shell_exec() y proc_open(). La mayoría de los sitios de WordPress nunca tocan estos, pero una aplicación personalizada que desembolsa un binario del sistema se romperá. El mismo contrato fija el ancho de banda garantizado en 100 Mbit / s. El tráfico es ilimitado; la tubería no es.

Ubicaciones del centro de datos

Todo se encuentra en Suiza., en instalaciones que Infomaniak posee en lugar de alquilarlas. Eso es inusual a este precio.. El nuevo sitio de Infomaniak, D4 en Ginebra, se puso en marcha 11 noviembre 2024 and was inaugurated on 27 enero 2025. It feeds 1.7 MW of recovered heat into a district heating network.

So what does that mean if your visitors aren’t European? There is no US, Asian or Australian region. Readers in Sydney or Los Angeles pay for a round trip to Geneva on every request. For a Swiss or European audience that’s fine. For a global one it’s a real handicap.

Infomaniak is also quiet about the details. We checked the ecology, sovereign cloud, housing and hosting pages and found no data center count and no site list. The housing page states only that the facilities are in Geneva.

Expectativas de desempeño

We found no independent benchmark from a primary publisher, so we won’t quote one. Infomaniak’s own incident log is public and dated, so we read that instead.

En el 60 días para 3 septiembre 2026 la página de estado registró seis eventos relacionados con el alojamiento web compartido. Dos fueron sustanciales. Un incidente se abrió el 15 julio y cerrado a las 07:25 la mañana siguiente. Un evento de alojamiento web en 20 Agosto se registró en 10 horas. Esas son las taquillas, no longitudes de apagón. El artículo de Infomaniak sobre el 15 El incidente de julio pone la restauración de la red en 11:42 esa misma mañana. Léelo como un anfitrión con incidentes reales y reportajes inusualmente honestos sobre ellos..

Experiencia del cliente

Infomaniak lleva un 4.0/5 puntuación a lo largo 2,019 comentarios. La distribución merece una mirada más cercana.: 80% son 5 estrellas, 4% son 4 estrellas, 2% son 3 estrellas, 2% son de 2 estrellas y 12% son 1 estrella.

esa forma es bimodal. La gente ama a este anfitrión o quiere salir. El promedio directo de esos cubos es 4.38, sin embargo, la puntuación publicada es 4.0, porque las reseñas recientes pesan más que las antiguas. La satisfacción ha disminuido, no colapsado.

Lo que los clientes elogian

La calidad del soporte domina las críticas positivas.. Los revisores nombran agentes individuales, tenga en cuenta que contactaron con una oficina suiza en lugar de un centro de llamadas subcontratado, y describir los problemas solucionados en un intercambio. Varias relaciones de referencia que funcionan desde hace más de una década..

El posicionamiento ético es el segundo tema., y para estos clientes no se trata sólo de marketing. Citan jurisdicción suiza, la ausencia de recolección de datos y el compromiso con las energías renovables como razones por las que abandonaron Google o Microsoft. Reclamaciones de Infomaniak 100% electricidad renovable, Compensación de CO2 en 200% y un PUE promedio por debajo 1.1. PUE mide la potencia total consumida por vatio entregado a los servidores, entonces más bajo es mejor y 1.1 es excelente.

En tercer lugar viene la migración. Los movimientos de WordPress son gratuitos y están a cargo del personal, y los revisores informan que están pasando rápidamente.

Quejas comunes

La lentitud en la respuesta a los tickets es el agravio más repetido, y varios clientes describen tickets que no obtuvieron respuesta alguna. Los datos del perfil de Trustpilot muestran las respuestas de Infomaniak a 81% de críticas negativas, normalmente dentro de una semana.

El panel de control es el segundo tema.. Un revisor en abril 2026 escribió que agregar una dirección de correo electrónico a un dominio recién comprado requirió tres llamadas al soporte. Otros describen bucles de recuperación de cuentas donde las instrucciones de restablecimiento requieren las credenciales que perdió..

Los incidentes de cuentas y facturación forman el tercer grupo.. Los revisores informan de proyectos suspendidos sin previo aviso y flujos de registro que cobran por el nivel incorrecto. Uno describe la verificación de bot que rechaza un número de teléfono como si ya estuviera en uso., después del primer intento fallido.

Comentarios de la comunidad (Reddit & El)

Más allá de las plataformas de reseñas, Las discusiones comunitarias añaden perspectiva.. Una advertencia primero: r/Infomaniak es muy utilizado por la empresa para anuncios de productos, por lo que las críticas publicadas allí tienen un peso extra.

Usuarios que migraron desde Google en agosto 2026 describir la transición como fácil y el valor como fuerte. Los clientes de siempre defienden a Infomaniak como la única alternativa europea integrada que merece la pena apoyar, incluso enumerando sus defectos.

Los aspectos negativos son más nítidos que cualquier otra cosa en los sitios de reseñas.. Un cliente que se marcha en agosto 2026 escribió que PostgreSQL administrado se anunció aproximadamente un año antes y aún no tiene fecha de entrega. Agregaron que el almacenamiento S3 carece de las funciones que necesitaban y que la hoja de ruta no es pública.. Su veredicto: bien para un VPS con todo en él, débil como base para una infraestructura de nube real. Otro comentarista citó una interrupción de la nube pública y una mala reputación de la IP saliente..

La precisión de la facturación también aumenta. una respuesta en el 15 agosto 2026 El hilo de precios dijo que el gerente a veces muestra dos precios diferentes para el mismo artículo en una página.

Calidad de soporte

This is where two Infomaniak pages disagree, so read carefully.

The web hosting page promises support “7 dias por semana, desde 6 a.m. a 9 p.m.” from Geneva or Zurich. Infomaniak’s own support comparison table is more specific. On the free tier included with hosting, telephone support runs five days a week, 9 a.m. a 6 p.m., with a guaranteed response time of 24 horas. Email runs seven days a week, 6 a.m. a 11 pm.

The seven-day phone window belongs to Support Plus at EUR 50/mo, which also cuts the guaranteed response to four hours. Pro Support at EUR 250/mo brings that to two hours plus 24/7 emergency calls. All paid tiers carry a six-month minimum.

That explains a July 2026 complaint we found, where a customer wrote that reaching a human costs 50 euros al mes. Infomaniak’s own comparison page backs them up. Support is included and it’s competent, but the advertised availability is the paid version.

Cuándo utilizar Infomaniak

Infomaniak es una buena opción en escenarios específicos:

Ideal para

Empresas europeas con requisitos de residencia de datos: Los datos se encuentran en las instalaciones suizas de Infomaniak, bajo la ley suiza, fuera del alcance de la legislación extraterritorial estadounidense. para una clínica, bufete de abogados u organismo público que es una respuesta de cumplimiento, no es un eslogan. Vea cómo se compara el mercado en nuestro Guía de hospedaje en Suiza.

Compradores que odian las sorpresas en las renovaciones: No hay tasa introductoria que expire. Presupuesto EUR 69.00 un año y eso es lo que sale de tu cuenta el año que viene también.

Organizaciones con una política ambiental: 100% electricidad renovable, Compensación de CO2 en 200%, Centros de datos refrigerados por aire exterior., y recuperación de calor alimentando una red distrital. Es el registro ambiental más sólido que hemos documentado en un host convencional.. Nuestro comparación de alojamiento ecológico cubre las alternativas.

Lo agradecerás si

• Ejecutas varios sitios en un solo plan. – 20 sitios web y 250 GB vienen al precio de entrada..
• Quieres software actual – PHP 8.5 y mariadb 10.11 enviar como estándar.
• Quieres que tu host sea dueño de su hardware – Infomaniak construye y gestiona sus propios centros de datos.
• Necesitas un proveedor para hosting, correo electrónico, almacenamiento y vídeo – todo esto se encuentra en una consola.

Cuándo NO utilizar Infomaniak

Ningún anfitrión es perfecto para todos. Infomaniak no es la mejor opción si:

Mira en otra parte si

Necesitas un servidor dedicado: Infomaniak dejó de venderlos en 2014 y dirige a los compradores a servidores en la nube.. Si necesita metal desnudo en Suiza, comienza con nuestro Guía de servidores dedicados suizos.

Tu audiencia está fuera de Europa: Cada servidor está en Suiza.. No hay una región de EE. UU. o Asia, y no hay forma de acercar su sitio a los lectores en esos mercados.

Necesita una garantía contractual de tiempo de actividad en hosting compartido: Leemos completas las condiciones especiales de Alojamiento Web. No contienen cláusula de disponibilidad ni porcentaje.. los 99.99% La garantía con penalizaciones existe únicamente en los contratos de Servidor Cloud Gestionado y VPS Cloud., que comienzan en EUR 24,92/mes.

Quieres servicios avanzados en la nube: PostgreSQL administrado todavía está ausente, El soporte S3 tiene lagunas, y la hoja de ruta no está publicada. Esa combinación expulsó al menos a un cliente de pago en agosto. 2026.

Banderas rojas para su situación

• Necesitas soporte telefónico los fines de semana: El nivel incluido es entre semana., 9 a.m. a 6 pm. La cobertura de fin de semana cuesta 50 EUR al mes..
• Quieres pagar mensualmente: El alojamiento compartido factura anualmente de forma predeterminada, con facturación mensual solo por encima de una determinada cantidad.
• Quieres comparar precios antes de registrarte: Todo lo que esté por encima de la configuración de entrada no tiene precio publicado.
• Necesita un precio fijo por escrito: Cláusula 5.7 permite cambios de precio en cualquier momento, sin notificación, aplicado en la renovación.

Si alguno de estos se aplica, considere las siguientes alternativas.

Planes y precios de Infomaniak

Todos los precios siguientes no incluyen el IVA y se han leído en las páginas activas de Infomaniak y en la tienda en 3 septiembre 2026.

⚠️ Advertencia de precios: Infomaniak no tiene precios promocionales, entonces el multiplicador de renovación es 1.0x. El truco es otro.. Ese título de 5,75 euros/mes es la tasa anual, facturado como EUR 69.00 una vez al año por adelantado. Y cláusula 5.7 de las condiciones permite a Infomaniak “modificar sus precios en cualquier momento, sin previo aviso”, Aplica cuando tu servicio se renueva..

Hosting Compartido

Precio de entrada: 5,75 EUR/mes (Hospedaje Web, facturación anual)

Renueva en: 5,75 EUR/mes

eso compra 250 GB de espacio SSD, 20 sitios web, bases de datos ilimitadas y una dirección de correo electrónico en su dominio. El almacenamiento se escala a 650 GB y sitios para 100. Web + El correo comienza en EUR 7,25/mes y agrega cinco buzones.

Ahora el problema de la transparencia. Infomaniak publica el precio de entrada y el techo de gama, pero no la escalera entre ellos. No hay precio público para un 400 plan GB. Un usuario de Reddit planteó esto en 15 agosto 2026 e informó que el soporte confirmó que no existe una lista de precios pública. Probamos el flujo de pedidos: después de elegir un dominio, la siguiente pantalla le pide que cree una cuenta, antes de que aparezca cualquier precio de hosting.

Servidor en la nube gestionado

A partir de: 24,92 EUR/mes | Renueva en: 24,92 EUR/mes

La configuración de entrada es 4 vCPU, 12 GB de RAM y 250 GB de SSD, alojamiento hasta 20 sitios. Aquí es donde el 99.99% vida útil de la garantía de tiempo de actividad, respaldado por una cláusula penal en el contrato.

El euro 24.92 la cifra supone un pago anticipado anual. Paga mensualmente y son EUR 29.00, o euros 348.00 un año frente al euro 299.04. Eso es 16% más. Las tarjetas de productos imprimen la tasa anual junto a la palabra “mensual”, que es fácil de malinterpretar.

VPS Lite y VPS Nube

VPS Lite desde: 2,70 EUR/mes (1 vCPU, 2 GB de RAM, 20 GB)

Nube VPS desde: 24,92 EUR/mes anual, 29,00 EUR/mes mensual

La escalera de VPS Lite sube empinadamente, luego se sobrepasa. A 4 vCPU, 8 GB y 160 GB pagas EUR 18,00/mes. El siguiente peldaño, 6 vCPU con 12 GB y 240 GB, salta a EUR 45,00/mes. VPS Cloud te ofrece lo mismo 12 GB por 29,00 EUR/mes al mes. También obtienes más disco., soporte gestionado, y un 99.99% LECHUGA (Acuerdo de Nivel de Servicio, un compromiso contractual de tiempo de actividad).

Entonces el “bajo costo” costos de línea 55% más que la línea premium en memoria coincidente. Consulte ambas páginas antes de realizar el pedido..

Un detalle más de VPS Cloud. Su contrato establece que Infomaniak no realiza copias de seguridad a menos que se active una ranura para instantáneas.. El alojamiento compartido obtiene copias de seguridad diarias; el VPS no.

Costos ocultos a tener en cuenta

• Renovación de dominio: un .ch es EUR 6.00 durante el primer año, luego 9,90 EUR/año. Un .com es EUR 9.50, luego euros 11.40.
• Copias de seguridad: incluido en hosting compartido y Servidor Cloud. No incluido en VPS.
• SSL: gratis de Let's Encrypt. Un certificado EV de Sectigo es un extra pagado.
• Migración: gratis para WordPress.
• IP dedicada: un extra pagado opcional en hosting compartido, incluido en la nube VPS.
• Soporte prioritario: desde 50 EUR/mes con un compromiso mínimo de seis meses.

Veredicto de precios

Frente a sus rivales europeos Infomaniak tiene un precio medio y es predecible. En comparación con los anfitriones económicos, parece caro., porque esos anfitriones cotizan una tasa de primer plazo que no tienen intención de mantener. Calcule el costo a cuatro años y la brecha se reduce drásticamente. Los verdaderos riesgos de costes aquí son el pago anticipado anual., la mitad inédita del rango y la cláusula 5.7.

Puntuación de transparencia de Infomaniak

Evaluamos la sinceridad de Infomaniak con la información importante:

• Información de la empresa: Excelente – ejecutivos nombrados, una dirección registrada publicada, ingresos de CHF 54.2 millones por 2025 contra el CHF 47.6 millones por 2024, y divulgación completa de la cotización prevista.
• Transparencia de precios: Limitado – fuerte en renovaciones, débil en todas partes. El precio de entrada es honesto y permanente., pero la mitad de la gama de alojamiento compartido no está publicada, y el titular del Servidor Cloud es la tasa anual etiquetada “mensual”.
• Documentación técnica: Bueno – los contratos revelan la 100 Mbit/s bandwidth guarantee, the blocked PHP functions and the backup retention. Data center locations and count are not published.
• Condiciones & Políticas: Bueno – the 30-day guarantee is clearly written, first-order only, refunded to your original payment method in two to four weeks. Only the French version has legal force.

Transparencia general: Por encima del promedio, with one real gap. Infomaniak discloses more about its finances, its power usage and its incidents than almost any host we review. It discloses less about what its own products cost.

Its pages also contradict each other. Three say servers are used for up to 15 años; the cloud computing page says up to 10. The web hosting page still says the company “belongs to its founders and its employees”. The about page now names a foundation as majority shareholder.

Alternativas a Infomaniak

If Infomaniak doesn’t fit your needs, estas alternativas abordan brechas específicas:

Por un precio de entrada más bajo: Hostinger

El plan Premium de Hostinger cuesta USD 2,99/mes, menos de la mitad de la tasa de entrada de Infomaniak, y cuenta con centros de datos en varios continentes. El equilibrio es exactamente lo que Infomaniak evita: esa tarifa necesita un prepago de 48 meses y se renueva a USD 10,99/mes, un aumento de 3,7 veces.

Para servidores dedicados y listas de precios publicadas: OVHcloud

OVHcloud es europeo, gestiona centros de datos en Francia, Alemania, el Reino Unido y Polonia, y vende bare metal con el precio de cada nivel en el sitio público. Es el movimiento obvio si la línea dedicada que falta o la escala de precios no publicada es su bloqueador.. Compara opciones en nuestro Guía europea de VPS.

Para una infraestructura de nube suiza seria: exoescala

Exoscale tiene su sede en Lausana y ofrece bases de datos gestionadas., almacenamiento de objetos y Kubernetes de los que aún carece la nube pública de Infomaniak. No vende hosting compartido., por lo que se adapta más a los desarrolladores que a los propietarios de sitios.

Conclusión

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Conclusión

Infomaniak gana su 4.0/5 a través de 2,019 comentarios. Es dueño de sus edificios., escribe su propio software y publica sus incidentes. Cobra el mismo precio en el año cinco que en el año uno..

La línea de fondo

Cómprelo para jurisdicción suiza, Precios fijos y soporte al que puede llamar durante la semana laboral.. Omítelo si necesitas metal desnudo, servidores fuera de Europa, o una garantía de tiempo de actividad por escrito en un plan compartido.

Infomaniak ofrece honestidad en los precios y credibilidad medioambiental, pero no cumple con los precios publicados por encima del nivel de entrada y con las garantías de alojamiento compartido. Derecho para empresas europeas con un requisito de cumplimiento. Incorrecto para audiencias globales y para equipos de infraestructura que necesitan primitivos de nube completa.

Para más opciones, revisa nuestro Guía europea de alojamiento web., donde los rivales de Infomaniak compiten en el mismo terreno.

Preguntas frecuentes

¿Infomaniak es bueno para principiantes??

Mayormente si, con una advertencia. Los planes incluyen instalaciones con un solo clic para WordPress y 100+ otros sistemas, SSL gratuito y copias de seguridad diarias. Pero la consola genera constantes críticas.. Varios revisores describen tareas simples., como agregar una dirección de correo electrónico, tomando múltiples llamadas de soporte.

¿Vale la pena el precio de Infomaniak??

Depende de tu horizonte temporal. A 5,75 EUR al mes, cuesta aproximadamente el doble de la tarifa promocional de un anfitrión económico.. Los anfitriones económicos luego renuevan entre dos y cuatro veces su precio de apertura., mientras que Infomaniak no. En tres o cuatro años Infomaniak suele resultar más barato.

¿De qué se quejan más los clientes??

Tres cosas dominan. Los tickets lentos o sin respuesta son lo primero. La consola es la segunda., Los revisores consideran que la interfaz es confusa.. Los problemas de facturación y cuentas son el tercer lugar, incluidas suspensiones sin previo aviso e inscripciones que cobran por el plan incorrecto.

¿En qué se diferencia Infomaniak de Hostinger??

Hostinger gana en precio de entrada y en cobertura global del centro de datos. Infomaniak gana en el precio de renovación, jurisdicción y registro ambiental. Si sus visitantes están en Europa y planea quedarse allí durante años, Infomaniak es la mejor economía.

¿Infomaniak es bueno para WordPress??

si. WordPress se instala con un clic con temas elegantes incluidos, PHP 8.5 y mariadb 10.11 son actuales, y la migración desde otro host es gratuita y está a cargo del personal. Los revisores informan que esos movimientos se realizaron sin problemas..

¿Infomaniak ofrece reembolsos??

si, 30 dias, y los términos son claros. Artículo 7 cubre alojamiento web, correo, kConducir, Copia de seguridad suiza, ambos tipos de servidor en la nube, Jelastic y Synology. Se aplica únicamente a tu primer pedido de cada servicio.. El dinero vuelve a su método de pago original en dos a cuatro semanas.

Opinión de usuarios para Infomaniak