Grande roccia – 376 recensioni dei clienti: Analisi (agosto 2026) - IT

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Sommario di BigRock

Nome	Grande roccia
Recensioni totali	376
Punteggio medio	3.7
Sito web	https://www.bigrock.in
Indirizzo	Andheri East Mumbai , MH IN
Posizioni dei server	India, stati Uniti

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Numero di recensioni

376Molto

* 376 i clienti condividono apertamente le loro opinioni su BigRock. Prendendo in considerazione le loro parole, abbiamo raccolto un rapporto con le statistiche di base sul lavoro svolto dal team dietro BigRock.

media. Punteggio della recensione

3.7Neutro

* Come il punteggio di 3.7 indica, la base dei clienti è divisa su quanto BigRock sia utile per loro. Devi stare un po' attento con la tua decisione qui.

Servizio Clienti

NeutroValutazione

* Le offerte di web hosting di BigRock ricevono un supporto decente. Quasi la metà della loro base di utenti è disposta a rimanere con BigRock, se il loro caso è risolto.

Caratteristiche e servizi

BigRock vende un catalogo più ampio rispetto alla maggior parte degli host economici. È prima di tutto un registrar, con hosting a fianco.

Tipi di hosting offerti

• Hosting condiviso Linux – quattro livelli con cPanel (il pannello di controllo dell'hosting standard) e archiviazione SSD NVMe (un tipo più veloce di unità a stato solido)
• Hosting condiviso Windows – Pannello di controllo Plesk e server web IIS
• Cloud hosting – tre livelli con cPanel e memorizzazione nella cache delle pagine Varnish
• Hosting WordPress – Due “Light” solo livelli
• Hosting rivenditori – Linux e Windows, quattro livelli ciascuno, con WHM per i conti clienti
• VPS e server dedicati – linee autogestite e completamente gestite, Linux e Windows
• E-mail, SSL, Sicurezza SiteLock, un costruttore di siti Web e un servizio SEO gestito

Caratteristiche principali evidenziate dai clienti

I revisori parlano raramente di specifiche. Parlano di persone. Quasi tutte le recenti recensioni a cinque stelle su Trustpilot nominano un agente dell'assistenza.

• Fatturazione locale – UPI, Carte di debito indiane, net banking e EMI
• Tutto in un unico account – dominio, ospitando, e-mail e SSL sotto un unico pannello di controllo. I principianti apprezzano questo rispetto alle prestazioni grezze.
• Let's Encrypt SSL gratuito su ogni livello condiviso, più un certificato Digicert a pagamento di livello superiore per il primo anno

Posizioni dei data center

Ogni prodotto di hosting offre una scelta tra server indiani e statunitensi, scelto prima dell'acquisto. HostAdvice elenca i due come Mumbai e Austin, Texas. Questo è importante per la latenza, il ritardo tra la richiesta di un visitatore e la risposta del server. Un pubblico indiano servito da Mumbai vede risposte più rapide rispetto a uno servito dal Texas.

Aspettative di prestazione

BigRock pubblica la propria tabella comparativa. Afferma a 0.23 seconda volta al primo byte (TTFB, la velocità con cui il server inizia a rispondere), contro 0,31 per Hostinger e 0,86 per GoDaddy. Accredita “GTMetrix ospita dati comparativi da giugno 2026” ma non si collega ad alcuna metodologia, nessun URL di prova e nessuna terza parte. Consideralo come un reclamo di marketing, perché è quello che è.

Durante questa ricerca non sono emersi dati di riferimento indipendenti per BigRock. Ciò che possiamo verificare è la promessa di uptime, e non tiene insieme. Le pagine condivise fanno pubblicità 99.99%. La pagina legacy su bigrock.in/hosting.php dice 99.9%. La pagina VPS promette “99% uptime” nei suoi proiettili da eroe, mentre dice il suo badge a piè di pagina 99.99%. Quelle cifre significano approssimativamente 4 minuti, 43 minuti e 7 ore di inattività mensile.

Esperienza del cliente

Le valutazioni di BigRock non differiscono solo tra le piattaforme. Si contraddicono a vicenda. Trustpilot dice 4.6 fuori da 5 a partire dal 639 recensioni. Chiudi la bocca, un sito di recensioni dei consumatori incentrato sull'India, dice 1.55 fuori da 5 a partire dal 2,164 voti. HostAdvice si trova a 3.1. E il badge sul sito di BigRock recita “4.3 fuori da 5, 1595 recensioni”? È estratto dal profilo dell'attività di Google, non da alcun corpus di recensioni di hosting.

Ciò che i clienti elogiano

La reattività del supporto domina le recensioni positive, ed è specifico piuttosto che generico. I revisori nominano gli agenti e descrivono brevi soluzioni. Uno aveva un sito di nuovo online “entro pochi minuti”. Un altro è stato sottoposto a una configurazione cPanel e VPS.

Il secondo tema è la comodità: fatturazione in rupie, UPI e net banking, numeri verdi di vendita, un pannello per domini e hosting. I dati di Trustpilot confermano la reattività. BigRock ha risposto 100% delle recensioni negative sui tracciati della piattaforma, in media meno di mezza giornata.

Reclami comuni

Le recensioni negative sono coerenti su ogni piattaforma, e raggrupparsi in tre punti.

Le escalation irrisolte vengono prima. Un gennaio 2026 Un recensore di HostAdvice dall'India ha intitolato la sua recensione “Problema non risolto da 3 anni”, segnalando mesi di attesa per una richiamata promessa. Un febbraio 2026 Revisore di Trustpilot, in esecuzione 70 server per una società di software, ha detto che il supporto non è mai andato oltre le risposte di prima linea.

I rimborsi vengono in secondo piano. Parecchi 2026 le recensioni descrivono un rimborso confermato per iscritto, poi trattenuto. Uno di aprile 2026 è intitolato “Rimborso confermato, Poi negato”.

La perdita di dati è al terzo posto, ed è la cosa più grave. Un maggio 2026 La recensione di Trustpilot lo afferma chiaramente: “Il nostro server dedicato non si avvia mai. E hanno perso tutti i nostri file e database.” Il contratto di BigRock prevede esattamente questo. Lo dice l'azienda “non mantiene i backup degli account dedicati” e quello “non dovresti fare affidamento sulla Società per il backup”.

Feedback della comunità (Reddit e forum)

L’impronta Reddit di BigRock è scarsa, e in gran parte non riguarda l'hosting. “Grande roccia” è anche un Team Fortress 2 mappa, un'auto RC e una scuola italiana di VFX, quindi i risultati devono essere filtrati.

I thread autentici sono negativi, e verso i domini anziché l'hosting. Un thread r/juststart è intitolato “Non acquistare mai nomi di dominio da Bigrock.in!!”. Il poster ha trovato i dettagli lasciati visibili in WHOIS, il registro pubblico che elenca il proprietario di ogni dominio. Seguirono chiamate a freddo giornaliere da parte delle agenzie di web design. BigRock ora vende l'occultamento dei contatti come componente aggiuntivo a pagamento.

La cosa più utile di tutte è ciò che manca. Newfold Digital ha messo BigRock a 200,000 clienti nel mese di luglio 2023. Eppure non c’è quasi nessuna discussione tecnica indipendente su r/webhosting o sulle schede di hosting di fascia bassa. Gli host su cui gli sviluppatori eseguono siti di produzione generano quella discussione.

Supporta la qualità

È qui che l’immagine si rende più nitida. Del 100 recensioni di Trustpilot più recenti, tutto pubblicato tra 9 e 12 agosto 2026, 99 sono a cinque stelle e 72 è arrivato tramite un collegamento fornito dall'azienda. Abbiamo provato 63 del 83 recensioni a una stella, e 61 erano organici, ciò significa che il recensore si è rivolto a Trustpilot senza essere richiesto. Si sollecita la lode. I reclami no.

Ciò spiega anche la distribuzione: 84.7% cinque stelle, 13.0% una stella, appena 2.3% in mezzo. Un profilo quasi senza metà di solito significa due esperienze diverse, non uno nella media.

Negli orari di supporto, Le stesse pagine di BigRock non sono d’accordo. L'intestazione di ogni pagina del prodotto dice “24/7 Supporto”, e il widget dice che la chat dal vivo è in esecuzione “Anytime”. La pagina Chi siamo dice il contrario: “provengono i nostri orari di supporto per chat e chiamate 9 sono a 8 pm”. Gli stessi elenchi di widget “Chiamaci alle 9:00 – 8pm” direttamente sotto il suo 24/7 reclamo.

Quando utilizzare BigRock

BigRock si adatta bene a un acquirente.

Ideale per

Proprietari di siti indiani per la prima volta: un dominio, ospitando, e-mail e SSL in un account fatturato in rupie, pagabile tramite UPI o net banking. Ottieni cPanel e un programma di installazione WordPress con un clic. Ciò rimuove la maggior parte dell'attrito che impedisce alle persone di lanciarsi.

Siti di piccole imprese che servono il traffico indiano: l'opzione del server di Mumbai offre ai visitatori locali un viaggio di andata e ritorno veramente più breve rispetto a un rivale ospitato negli Stati Uniti. Per un sito di brochure, questa è la più grande leva prestazionale disponibile.

Acquirenti cloud e rivenditori: queste linee si rinnovano da 1,13x a 1,47x, non 5,93x. Se stai comunque acquistando BigRock, il livello cloud di INR 479/mese batte l'INR 69 livello condiviso per cinque anni.

Lo apprezzerai se

• Desideri il supporto telefonico indiano durante l'orario lavorativo, perché questo è ciò di cui BigRock effettivamente dispone
• Stai consolidando domini e hosting, poiché BigRock è accreditato da ICANN, l'organismo che supervisiona i registrar dei domini
• Sei felice di pagare in anticipo anni prima per bloccare un tasso basso, avendo letto prima la cifra del rinnovo

Quando NON usare BigRock

Nessun host è adatto a tutti. Salta BigRock se si applica uno di questi.

Cerca altrove se

Hai bisogno di una garanzia contrattuale di uptime: BigRock pubblicizza 99.99% su quasi ogni pagina. I suoi Termini di servizio sono validi 47,000 caratteri ed è stato modificato l'ultima volta 4 giugno 2026. Non contiene alcuna istanza della parola “uptime”, non SLA (Contratto di servizio, un impegno contrattuale di disponibilità) e nessun credito di servizio. La promessa è solo di marketing.

Stai utilizzando un server dedicato che non puoi permetterti di perdere: il contratto afferma che BigRock non conserva backup di account dedicati, e i rimborsi non li coprono. Uno 2026 il revisore segnala la perdita di tutti i file e database.

Desideri un moderno hardware dedicato a Windows: 9.399 INR/mese per l'acquisto di una Xeon del 2013 4 GB RAM e dischi meccanici. Questo è un valore scarso rispetto a qualsiasi fornitore attuale.

Hai bisogno di supporto durante la notte: La pagina Informazioni di BigRock mette a disposizione chat e telefono 9 sono a 8 pm.

Bandiere rosse per la tua situazione

• Odi gli impegni lunghi: il prezzo condiviso del titolo ha un periodo predefinito di cinque anni che la pagina del piano non viene mai visualizzata.
• Potresti volere un rimborso: la garanzia copre solo i primi conti. Apri un secondo conto, o restituire dopo la cancellazione, e non sei idoneo.
• Compri mensilmente: da 4 giugno 2026, gli acquisti di un mese sono esclusi dalla garanzia di rimborso.
• Fai affidamento sui backup dell'host: ripristinarne uno ha un costo non dichiarato “tariffa nominale”.

Se si applica uno di questi, vedere le alternative di seguito.

Piani e prezzi BigRock

Ringrazia dove è dovuto: BigRock stampa il prezzo di rinnovo sulla carta del piano, sotto quello promozionale. La maggior parte degli host economici lo nascondono fino al momento del pagamento. Ciò che non stampa è il termine a cui ti impegni.

Avviso di rinnovo: I costi del piano Linux di ingresso di BigRock INR 69/mese e rinnova a 409 INR/mese, un' 5.93x aumento e il più ripido dei quattro livelli. Lo schema è invertito: più economico è il piano, più difficile è il salto. Bilancio per il rinnovo, non la promozione.

Hosting condiviso Linux (Server indiani)

• Standard: INR 69/mese, si rinnova a INR 409/mese (5.93X). 1 sito web, 20 GB, 200 Trasferimento GB, 10 account email.
• Attività commerciale: 159 INR/mese, si rinnova a INR 649/mese (4.08X). 5 siti web, 25 GB, dominio gratuito per un anno.
• professionista: 199 INR/mese, si rinnova a INR 759/mese (3.81X). 10 siti web, 50 GB.
• finale: INR 249/mese, si rinnova a INR 989/mese (3.97X). 20 siti web, 100 GB, Digicert SSL per un anno.

Il termine è il dettaglio sepolto. Da nessuna parte nella pagina di hosting Linux BigRock dice per quanto tempo ti impegni. Non è presente alcun selettore del ciclo di fatturazione e nessuna menzione di un termine nel testo visibile. I dati del piano incorporato della pagina impostano il valore predefinito su 60 mesi. La sua pagina legacy su bigrock.in/hosting.php è ancora attiva e spiega la scala. Elenca 5 Anni a INR 159/mese, 3 Anni a 199, 1 Anno a 299, 1 Mese a 399. La riprogettazione ha eliminato tale divulgazione.

Quindi l'INR 69 il titolo è un pagamento anticipato di cinque anni. Sessanta mesi all'INR 69 è all'incirca INR 4,140 davanti, circa USD 43 ad agosto 2026 tariffe. I prossimi cinque anni costano INR 24,540.

Cloud Hosting

Qui BigRock si comporta meglio. La pagina cloud mostra un selettore di termini, scappando da 1 mese a 3 anni.

• SSD iniziale: 479 INR/mese, si rinnova a INR 619/mese (1.29X). 25 GB, 2 GB di RAM, 2 nuclei.
• SSD avanzato: 599 INR/mese, si rinnova a INR 879/mese (1.47X). 50 GB, 4 GB di RAM, 4 nuclei.
• SSD aziendale: 839 INR/mese, si rinnova a INR 1.019/mese (1.21X). 100 GB, 6 GB di RAM, 6 nuclei.

Hosting VPS

Otto livelli NVMe autogestiti, da INR 289/mese per 1 nucleo e 2 GB RAM fino a INR 2.399/mese per 8 nuclei e 32 GB. Ciascuno include un IP dedicato, 10 GB di spazio di backup e protezione da negazione del servizio. A differenza di condiviso e cloud, questa pagina non mostra alcun prezzo di rinnovo.

Server dedicati

Due righe, e non sono equivalenti. Il Linux “dedito” i piani partono da INR 5.199/mese per 4 Core vCPU, 32 GB RAM e 500 GB NVMe. Nota la dicitura: vCPU è il vocabolario della virtualizzazione, non metallo nudo, e non viene nominato alcun processore fisico.

La linea Windows dà un nome ai suoi chip, e questo è il problema. MACH-1 costa 9.399 INR/mese per un Intel Xeon E3-1220v3, 4 GB di RAM e a 1000 Disco meccanico GB. Quel processore è stato lanciato in 2013. La copia della pagina promette “prestazioni ultraveloci con lo storage NVMe” mentre ogni piano elenca le unità rotanti.

Rivenditore e WordPress

L'hosting del rivenditore inizia a INR 1.759/mese e si rinnova a INR 1,979 (1.13X), vicino all'appartamento. WordPress ha due livelli: Starter Lite a INR 275/mese e Performance Lite a INR 375/mese. Acquistali mensilmente e costano INR 1,099 e INR 1,499, una penalità 4x. Anche la tabella comparativa di quella pagina è rotta, mostrando un trattino per entrambi i piani su ogni riga sotto il certificato SSL.

Costi nascosti da tenere d'occhio

• I backup: “Backup giornalieri*” porta un segno di spunta verde su ogni piano condiviso. Viene visualizzato il suggerimento con l'asterisco: “Manteniamo backup giornalieri. I backup possono essere forniti a un costo nominale.” Il compenso non è mai indicato.
• Tassare: GST (L’imposta indiana su beni e servizi) non è menzionato da nessuna parte nelle pagine di hosting. Gli acquirenti indiani dovrebbero aspettarselo 18% in cima.
• Dominio gratuito: incluso nel pacchetto Business e superiori solo per un anno. Il piano Standard è esplicitamente escluso.
• Privacy WHOIS: venduto separatamente come “Protezione dominio+”, descritto nel menu di BigRock come nascondere i tuoi dettagli di contatto agli spammer.

Verdetto sui prezzi

I prezzi promozionali sono bassi, anche per gli standard indiani. Allora qual è il problema?? Ti impegni cinque anni per la tariffa principale, poi pagherai quasi sei volte di più. I termini del coupon confermano gli sconti “non influiscono sul rinnovo o sul prezzo ricorrente”. Gli acquirenti di cloud e rivenditori ottengono un accordo molto più equo rispetto agli acquirenti condivisi.

Punteggio di trasparenza di BigRock

Quanto è disponibile BigRock con ciò che un acquirente ha bisogno di sapere?

• Informazioni aziendali: Limitato. La pagina Informazioni elenca Sharon Rowlands, Christina Clohecy e Jeff Neace come “I nostri funzionari aziendali”. Quelli sono i dirigenti di Newfold Digital, e Rowlands è l’amministratore delegato di Newfold. Eppure Newfold non viene mai nominato sulla pagina.
• Trasparenza dei prezzi: Buono sul prezzo, Povero a termine. Stampare i prezzi di rinnovo sulla carta del piano è davvero migliore di quanto gestiscano la maggior parte dei concorrenti. L'omissione della durata dell'impegno annulla la maggior parte del credito, e non viene divulgata alcuna GST.
• Documentazione tecnica: Limitato. Nel sito vengono visualizzati tre diversi dati relativi al tempo di attività. La tabella comparativa di WordPress viene visualizzata come trattini. La pagina dedicata di Windows pubblicizza l'archiviazione NVMe rispetto ai piani che elencano i dischi rigidi.
• Termini e politiche: Buona. I Termini di servizio sono chiari, datato, e afferma chiaramente le cose imbarazzanti: nessun backup su dedicato, solo per i primi conti, i coupon non influiscono sui rinnovi. È il documento più onesto pubblicato da BigRock.

Trasparenza generale: Misto. Il contratto è dritto con te. Le pagine di marketing no, e contraddicono sia il contratto che l'un l'altro. Vivo “Offerte del Black Friday” nella pagina delle offerte di agosto suggerisce che nessuno stia controllando attentamente questo aspetto.

Alternative a BigRock

Se BigRock non va bene, questi colmano le sue lacune.

Per un salto di rinnovamento più piccolo: Hostinger

Hostinger è il rivale economico che BigRock nomina per primo nella sua tabella comparativa, e insegue lo stesso principiante indiano. Controlla i prezzi di rinnovo rispetto a 5,93x di BigRock prima di impegnarti per cinque anni. I nostri Guida all'hosting in India li confronta entrambi.

Per lavori seri su WordPress: Un host WordPress gestito

La linea WordPress di BigRock è due “Light” livelli, e il grafico inteso a dirti cosa includono è rotto. Non puoi confrontare ciò che non puoi leggere. Inizia con il nostro Hosting WordPress in India a confronto anziché.

Per il vero metallo nudo: Un fornitore dedicato specializzato

Pagamento INR 9.399/mese per 2013 hardware senza backup e senza rimborso non ha molto senso. I nostri confronto tra server dedicati copre i fornitori con processori attuali e termini di disponibilità scritti.

I nostri Hosting VPS in India: riepilogo confronta i livelli NVMe di BigRock con i rivali locali e internazionali. Le agenzie dovrebbero controllare il guida all'hosting per rivenditori, dal momento che la rivendita è l'unica linea BigRock che si rinnova quasi in modo stabile.

Conclusione

Copia questo risultato

BigRock guadagna 2.9 fuori da 5 da noi. È un registrar di budget competente con hosting annesso, e serve i principianti indiani meglio di quanto consentano i suoi critici.

La linea di fondo

Punteggio in quattro pool di recensioni 1.55 per 4.6, uno schema vale. Le persone lodano gli agenti di supporto di BigRock e criticano i sistemi di BigRock. La scrivania è veloce e umana. La fatturazione, le escalation e i rimborsi sono il punto in cui si separa.

Acquistalo se sei un indiano alle prime armi e desideri tutto in un unico conto fatturato in rupie, e scegli il livello cloud rispetto all'INR 69 condiviso uno. Evitatelo se avete bisogno di una garanzia contrattuale di uptime, backup affidabili, o hardware dedicato di questo decennio.

Per ulteriori opzioni indiane, vedi il nostro miglior hosting in India guida, dove i principali rivali di BigRock vengono confrontati fianco a fianco.

Domande frequenti

BigRock è adatto ai principianti?

sì, soprattutto per i principianti indiani. Ottieni cPanel, un programma di installazione WordPress con un clic, SSL gratuito, e dominio più hosting in un unico account. Il pagamento funziona tramite UPI, net banking e carte di debito indiane.

BigRock vale il prezzo?

Alla tariffa promozionale, sì. Al ritmo di rinnovo, spesso no. L'INR 69 il piano di ingresso si rinnova all'INR 409, un salto di 5,93x, e necessita di un pagamento anticipato di cinque anni. I livelli cloud si rinnovano da 1,21x a 1,47x, il che è molto più giusto.

Di cosa si lamentano di più i clienti??

Tre cose si ripetono. Escalation che si bloccano nel supporto di prima linea. Rimborsi confermati per iscritto e poi trattenuti. Perdita di dati, da cui il contratto di BigRock mette in guardia affermando che non conserva backup di account dedicati.

BigRock garantisce 99.99% uptime?

Fa pubblicità 99.99% sulla maggior parte delle pagine, ma non lo garantisce. I suoi Termini di servizio, ultimo aggiornamento 4 giugno 2026, non menziona mai il tempo di attività, uno SLA o crediti di servizio. Il sito mostra anche 99.9% su una pagina legacy e 99% nella pagina VPS.

Cosa è successo a HostGator India?

HostGator India si è fusa con BigRock il 15 luglio 2025. Entrambi erano marchi Newfold Digital. I clienti esistenti sono stati spostati sugli account BigRock, e hostgator.in ora reindirizza i nuovi visitatori su bigrock.in. BigRock ha affermato che i prezzi di rinnovo sugli ordini attivi non cambieranno.

BigRock offre rimborsi?

C'è una garanzia di rimborso di 30 giorni, con condizioni. Copre condiviso, rivenditore, VPS autogestito e solo cloud. Sono esclusi i server dedicati, e solo i nuovi account sono idonei. Da 4 giugno 2026, Sono esclusi anche gli acquisti di un mese.

Recensioni degli utenti per BigRock