Gros rocher – 376 Avis des clients: Analyse (Août 2026) - FR

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Résumé de BigRock

Nom	Gros rocher
Total des avis	376
Score moyen	3.7
Site Internet	https://www.bigrock.in
Adresse	Andheri Est de Mumbai , MH IN
Emplacements des serveurs	Inde, États Unis

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Nombre d'avis

376Beaucoup

* 376 les clients partagent ouvertement leur point de vue sur BigRock. En tenant compte de leurs propos, nous avons rassemblé un rapport contenant des statistiques de base sur le travail effectué par l'équipe derrière BigRock..

Moy. Note d'examen

3.7Neutre

* Comme le score de 3.7 indique, la clientèle est divisée sur l'utilité de BigRock pour eux. Vous devez être un peu prudent avec votre décision ici.

Service client

NeutreÉvaluation

* Les offres d'hébergement Web de BigRock reçoivent un support décent. Près de la moitié de leur base d'utilisateurs est prête à rester avec BigRock, si leur cas est résolu.

Fonctionnalités et services

BigRock vend un catalogue plus large que la plupart des hébergeurs à petit budget. C'est d'abord un registraire, avec hébergement aux côtés.

Types d'hébergement proposés

• Hébergement mutualisé Linux – quatre niveaux avec cPanel (le panneau de contrôle d'hébergement standard) et stockage SSD NVMe (un type de disque SSD plus rapide)
• Hébergement partagé Windows – Panneau de configuration Plesk et serveur Web IIS
• Hébergement cloud – trois niveaux avec mise en cache des pages cPanel et Varnish
• Hébergement WordPress – deux “léger” niveaux uniquement
• Revendeur Hébergeur – Linux et Windows, quatre niveaux chacun, avec WHM pour les comptes clients
• VPS et serveurs dédiés – lignes autogérées et entièrement gérées, Linux et Windows
• Email, SSL, Sécurité SiteLock, un créateur de site Web et un service de référencement géré

Principales caractéristiques mises en avant par les clients

Les évaluateurs parlent rarement des spécifications. Ils parlent des gens. Presque tous les avis cinq étoiles récents sur Trustpilot nomment un agent d'assistance.

• Facturation locale – UPI, Cartes de débit indiennes, net banking et EMI
• Tout dans un seul compte – domaine, hébergement, email et SSL sous un seul panneau de contrôle. Les débutants apprécient cela plutôt que les performances brutes.
• Cryptage SSL gratuit sur chaque niveau partagé, plus un certificat Digicert payant de niveau supérieur pour la première année

Emplacements des centres de données

Chaque produit d'hébergement offre un choix entre des serveurs indiens et américains, choisi avant d'acheter. HostAdvice répertorie les deux comme Mumbai et Austin, Texas. Cela compte pour la latence, le délai entre la demande d’un visiteur et la réponse du serveur. Un public indien servi depuis Mumbai obtient des réponses plus rapides que celui servi depuis le Texas..

Attentes en matière de performances

BigRock publie son propre tableau comparatif. Il revendique un 0.23 deuxième fois au premier octet (TTFB, à quelle vitesse le serveur commence à répondre), contre 0,31s pour Hostinger et 0,86s pour GoDaddy. Il crédite “Données de comparaison d’hébergement GTMetrix de juin 2026” mais ne renvoie à aucune méthodologie, pas d'URL de test et pas de tiers. Traitez-le comme une allégation marketing, parce que c'est ça.

Aucune donnée de référence indépendante pour BigRock n'est apparue au cours de cette recherche. Ce que nous pouvons vérifier, c'est la promesse de disponibilité, et ça ne tient pas. Les pages partagées font de la publicité 99.99%. La page héritée sur bigrock.in/hosting.php dit 99.9%. La page VPS promet “99% Uptime” dans ses balles de héros, tandis que son propre badge de pied de page indique 99.99%. Ces chiffres signifient à peu près 4 minutes, 43 minutes et 7 heures d'indisponibilité mensuelle.

Expérience client

Les notes de BigRock ne diffèrent pas seulement selon les plateformes. Ils se contredisent. Trustpilot dit 4.6 hors de 5 de 639 Commentaires. BoucheFermée, un site d'avis de consommateurs axé sur l'Inde, dit 1.55 hors de 5 de 2,164 voix. HostAdvice siège à 3.1. Et le badge sur le propre site de BigRock indique “4.3 hors de 5, 1595 Commentaires”? Cela est extrait de son profil d'entreprise Google, ne provient d'aucun corpus d'évaluation de l'hébergement.

Ce que les clients louent

La réactivité du support domine les avis positifs, et c'est spécifique plutôt que générique. Les évaluateurs nomment les agents et décrivent de courtes résolutions. L'un d'entre eux avait un site de nouveau en ligne “dans quelques minutes”. Un autre a parcouru une configuration cPanel et VPS.

Le deuxième thème est la commodité: facturation en roupies, UPI and net banking, toll-free sales numbers, one panel for domains and hosting. Trustpilot’s own data backs the responsiveness up. BigRock has replied to 100% of the negative reviews the platform tracks, averaging under half a day.

Plaintes courantes

Negative reviews are consistent across every platform, and cluster in three places.

Unresolved escalations come first. Un janvier 2026 HostAdvice reviewer from India titled their review “Issue not fixed from 3 années”, reporting months of waiting for a promised callback. Un mois de février 2026 Trustpilot reviewer, fonctionnement 70 servers for a software company, said support never got past first-line answers.

Refunds come second. Plusieurs 2026 reviews describe a refund confirmed in writing, then withheld. One from April 2026 est intitulé “Confirmed Refund, Then Denied”.

Data loss comes third, and it’s the most serious. Un mois de mai 2026 Trustpilot review states plainly: “Our dedicated server never get started. Et ils ont perdu tous nos fichiers et notre base de données.” Le contrat de BigRock prévoit exactement cela. Il est dit que l'entreprise “ne conserve pas de sauvegardes de comptes dédiés” et ça “vous ne devriez pas compter sur la société pour la sauvegarde”.

Commentaires de la communauté (Reddit et forums)

L’empreinte Reddit de BigRock est mince, et une grande partie ne concerne pas l'hébergement. “Gros rocher” est aussi une Team Fortress 2 carte, une voiture RC et une école italienne de VFX, les résultats doivent donc être filtrés.

Les véritables discussions sont négatives, et vers les domaines plutôt que l'hébergement. Un fil de discussion r/juststart est intitulé “N’achetez jamais de noms de domaine sur Bigrock.in!!”. L'affiche a trouvé ses coordonnées visibles dans WHOIS, le registre public répertoriant le propriétaire de chaque domaine. Des appels à froid quotidiens d'agences de conception de sites Web ont été suivis. BigRock vend désormais le masquage des contacts sous forme de module complémentaire payant.

Le plus utile de tous, c'est ce qui manque. Newfold Digital place BigRock à 200,000 customers in July 2023. Yet there’s almost no independent technical discussion of it on r/webhosting or the low-end hosting boards. Hosts that developers run production sites on generate that discussion.

Qualité de l'assistance

Here’s where the picture sharpens. De la 100 avis les plus récents sur Trustpilot, all posted between 9 et 12 août 2026, 99 are five-star and 72 arrived through a company-supplied link. Nous avons échantillonné 63 du 83 avis d'une étoile, et 61 étaient biologiques, meaning the reviewer went to Trustpilot unprompted. Praise is solicited. Complaints are not.

That also explains the distribution: 84.7% cinq étoiles, 13.0% une étoile, juste 2.3% entre. A profile with almost no middle usually means two different experiences, not one average one.

On support hours, BigRock’s own pages disagree. Every product page header says “24/7 Soutien”, and the widget says live chat runs “À tout moment”. The About Us page says otherwise: “our chat and call support timings are from 9 suis à 8 après-midi”. That same widget lists “Call us 9am – 8après-midi” directly underneath its 24/7 réclamer.

Quand utiliser BigRock

BigRock fits one buyer well.

Idéal pour

Nouveaux propriétaires de sites indiens: un domaine, hébergement, e-mail et SSL dans un compte facturé en roupies, payable par UPI ou net banking. Vous obtenez cPanel et un programme d'installation WordPress en un clic. Cela supprime la plupart des frictions qui empêchent les gens de se lancer.

Sites de petites entreprises au service du trafic indien: l'option du serveur de Mumbai offre aux visiteurs locaux un aller-retour véritablement plus court qu'un rival hébergé aux États-Unis. Pour un site de brochures, c’est le plus gros levier de performance disponible.

Acheteurs cloud et revendeurs: ces lignes se renouvellent à 1,13x à 1,47x, pas 5,93x. Si vous achetez quand même BigRock, le niveau cloud de 479 INR/mois bat l'INR 69 niveau partagé sur cinq ans.

Vous l'apprécierez si

• Vous souhaitez une assistance téléphonique indienne pendant les heures de bureau, parce que c'est ce que BigRock emploie réellement
• Vous consolidez les domaines et l’hébergement, puisque BigRock est accrédité par l'ICANN, l'organisme qui supervise les bureaux d'enregistrement de domaines
• Vous êtes heureux de payer par anticipation des années à l’avance pour bénéficier d’un taux bas, après avoir lu le chiffre de renouvellement en premier

Quand NE PAS utiliser BigRock

Aucun hôte ne convient à tout le monde. Ignorez BigRock si l'un de ces éléments s'applique.

Regardez ailleurs si

Vous avez besoin d'une garantie de disponibilité contractuelle: BigRock fait de la publicité 99.99% sur presque toutes les pages. Ses conditions d'utilisation s'étendent à 47,000 caractères et a été modifié pour la dernière fois 4 juin 2026. Il ne contient aucune instance du mot “disponibilité”, pas de SLA (Accord de niveau de service, un engagement contractuel de disponibilité) et pas de crédits de service. La promesse est uniquement marketing.

Vous utilisez un serveur dédié que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre: le contrat stipule que BigRock ne conserve aucune sauvegarde des comptes dédiés, et les remboursements ne les couvrent pas. Un 2026 le réviseur rapporte avoir perdu tous les fichiers et bases de données.

Vous voulez du matériel dédié Windows moderne: 9 399 INR/mois pour l'achat d'un Xeon de l'ère 2013 avec 4 Go de RAM et disques mécaniques. C'est une mauvaise valeur par rapport à n'importe quel fournisseur actuel.

Vous avez besoin d'un soutien du jour au lendemain: BigRock’s own About page puts chat and phone at 9 suis à 8 après-midi.

Drapeaux rouges pour votre situation

• Vous détestez les longs engagements: the headline shared price runs on a five-year default term that the plan page never displays.
• You might want a refund: the guarantee covers first-time accounts only. Open a second account, or return after cancelling, and you’re not eligible.
• You buy monthly: puisque 4 juin 2026, one-month purchases are excluded from the money-back guarantee.
• Vous comptez sur les sauvegardes de l'hôte: restoring one costs an unstated “nominal fee”.

Si l'un de ces éléments s'applique, voir les alternatives ci-dessous.

Forfaits et tarifs BigRock

Crédit là où il est dû: BigRock prints the renewal price on the plan card, under the promotional one. Most budget hosts hide it until checkout. What it doesn’t print is the term you’re committing to.

Avertissement de renouvellement: BigRock’s entry Linux plan costs 69 INR/mois et renouvelle à INR 409/mo, une 5.93x augmenter and the steepest of the four tiers. The pattern is inverted: the cheaper the plan, the harder the jump. Budget pour le renouvellement, not the promotion.

Hébergement mutualisé Linux (Serveurs indiens)

• la norme: 69 INR/mois, renews at INR 409/mo (5.93X). 1 site Internet, 20 GB, 200 Transfert de Go, 10 comptes mail.
• Affaires: INR 159/mo, renouvelle à 649 INR/mois (4.08X). 5 sites Internet, 25 GB, domaine gratuit pendant un an.
• Pro: 199 INR/mois, renouvelle à 759 INR/mois (3.81X). 10 sites Internet, 50 GB.
• Ultime: 249 INR/mois, renouvelle à 989 INR/mois (3.97X). 20 sites Internet, 100 GB, Digicert SSL pendant un an.

Le terme est le détail enterré. Nulle part sur la page d'hébergement Linux BigRock ne dit combien de temps vous vous engagez à. Il n'y a pas de sélecteur de cycle de facturation et aucune mention d'un terme dans le texte visible. Les données de plan intégrées à la page définissent la valeur par défaut sur 60 mois. Sa page héritée sur bigrock.in/hosting.php est toujours en ligne et explique l'échelle. Il énumère 5 Années à 159 INR/mois, 3 Années à 199, 1 Année à 299, 1 Mois à 399. La refonte a supprimé cette divulgation.

Donc l'INR 69 le titre est un paiement anticipé sur cinq ans. Soixante mois à INR 69 est d'environ INR 4,140 à l'avant, à propos des dollars américains 43 en août 2026 tarifs. Les cinq prochaines années coûtent INR 24,540.

Hébergement Cloud

Ici BigRock se comporte mieux. La page cloud affiche un sélecteur de termes, fuyant 1 mois à 3 années.

• SSD de démarrage: 479 INR/mois, renouvelle à 619 INR/mois (1.29X). 25 GB, 2 Go de RAM, 2 noyaux.
• SSD avancé: 599 INR/mois, renouvelle à 879 INR/mois (1.47X). 50 GB, 4 Go de RAM, 4 noyaux.
• SSD professionnel: 839 INR/mois, renouvelle à 1 019 INR/mois (1.21X). 100 GB, 6 Go de RAM, 6 noyaux.

Hébergement VPS

Huit niveaux NVMe autogérés, à partir de 289 INR/mois pour 1 noyau et 2 Go de RAM jusqu'à 2 399 INR/mois pour 8 noyaux et 32 GB. Chacun comprend une IP dédiée, 10 Go d'espace de sauvegarde et protection contre le déni de service. Contrairement au partage et au cloud, cette page n'indique aucun prix de renouvellement.

Serveurs dédiés

Deux lignes, et ils ne sont pas équivalents. Le Linux “dévoué” les forfaits commencent à 5 199 INR/mois pour 4 Cœurs de processeur virtuel, 32 Go de RAM et 500 GB NVMe. Notez le libellé: vCPU est un vocabulaire de virtualisation, pas de métal nu, et aucun processeur physique n'est nommé.

La gamme Windows nomme ses puces, et c'est ça le problème. MACH-1 coûte 9 399 INR/mois pour un Intel Xeon E3-1220v3, 4 Go de RAM et un 1000 Disque mécanique Go. Ce processeur lancé en 2013. La propre copie de la page promet “performances ultra-rapides avec le stockage NVMe” alors que chaque plan répertorie les disques en rotation.

Revendeur et WordPress

L'hébergement revendeur commence à 1 759 INR/mois et se renouvelle à INR 1,979 (1.13X), proche de l'appartement. WordPress a deux niveaux: Starter Lite à 275 INR/mois et Performance Lite à 375 INR/mois. Achetez l’un ou l’autre mensuellement et ils coûtent INR 1,099 et INR 1,499, une pénalité de 4x. Le tableau de comparaison de cette page est également cassé, affichant un tiret pour les deux plans sur chaque ligne sous le certificat SSL.

Coûts cachés à surveiller

• Sauvegardes: “Sauvegardes quotidiennes*” porte une coche verte sur chaque forfait partagé. L'info-bulle astérisque indique :: “Nous maintenons des sauvegardes quotidiennes. Les sauvegardes peuvent être fournies moyennant des frais nominaux.” Les frais ne sont jamais indiqués.
• Impôt: TPS (Taxe indienne sur les produits et services) n'est mentionné nulle part sur les pages d'hébergement. Les acheteurs indiens doivent s'attendre 18% en haut.
• Domaine gratuit: inclus sur Business et supérieur pendant un an seulement. Le plan Standard est explicitement exclu.
• Confidentialité WHOIS: vendu séparément comme “Protection de domaine+”, décrit dans le menu de BigRock comme cachant vos coordonnées aux spammeurs.

Verdict sur les prix

Les prix promotionnels sont bas, même selon les normes indiennes. Alors, quel est le problème? Vous vous engagez cinq ans pour le taux global, puis payez près de six fois plus. Les conditions du coupon confirment les réductions “n'affecte pas le prix de renouvellement ou récurrent”. Les acheteurs cloud et revendeurs bénéficient d'une offre bien plus équitable que les acheteurs partagés.

Score de transparence BigRock

Dans quelle mesure BigRock est-il ouvert à ce qu'un acheteur doit savoir?

• Informations sur la société: Limité. La page À propos répertorie Sharon Rowlands, Christina Clohecy et Jeff Neace dans le rôle “Nos mandataires sociaux”. Ce sont des dirigeants de Newfold Digital, et Rowlands est le PDG de Newfold. Pourtant, Newfold n'est jamais nommé sur la page.
• Transparence des prix: Bon rapport qualité prix, Pauvre à terme. L'impression des prix de renouvellement sur la carte du forfait est véritablement meilleure que ce que la plupart des concurrents proposent. L'omission de la durée de l'engagement annule la majeure partie de ce crédit, et aucune TPS n'est divulguée.
• Documentation technique: Limité. Trois chiffres de disponibilité différents apparaissent sur le site. Le tableau de comparaison WordPress s'affiche sous forme de tirets. La page dédiée à Windows annonce le stockage NVMe sur les plans répertoriant les disques durs.
• Conditions et politiques: Bien. Les conditions d'utilisation sont claires, daté, et énonce clairement les choses gênantes: pas de sauvegardes sur dédié, comptes pour la première fois uniquement, les coupons n'affectent pas les renouvellements. C’est le document le plus honnête publié par BigRock.

Transparence globale: Mixte. Le contrat est direct avec vous. Les pages marketing ne sont pas, et ils contredisent à la fois le contrat et entre eux. Vivant “Offres du Black Friday” La section sur la page des offres en août suggère que personne ne vérifie cela de près.

Alternatives à BigRock

Si BigRock ne convient pas, ceux-ci comblent ses lacunes.

Pour un plus petit saut de renouvellement: Hostinger

Hostinger est le rival budgétaire que BigRock nomme en premier dans son propre tableau de comparaison, et il poursuit le même débutant indien. Vérifiez son prix de renouvellement par rapport au 5,93x de BigRock avant de vous engager sur cinq ans. Notre Guide d'hébergement en Inde compare les deux.

Pour un travail WordPress sérieux: Un hébergeur WordPress géré

La gamme WordPress de BigRock compte deux “léger” niveaux, et le tableau destiné à vous dire ce qu'ils contiennent est cassé. Vous ne pouvez pas comparer ce que vous ne pouvez pas lire. Commencez par notre Comparaison de l'hébergement WordPress en Inde au lieu.

Pour du vrai métal nu: Un prestataire spécialisé et dédié

Payer 9 399 INR/mois pour 2013 le matériel sans sauvegardes et sans remboursement n'a pas de sens. Notre comparaison de serveur dédié couvre les fournisseurs dotés de processeurs actuels et de conditions de disponibilité écrites.

Notre Résumé de l'hébergement VPS en Inde compare les niveaux NVMe de BigRock avec ceux de ses concurrents locaux et internationaux. Les agences devraient vérifier le guide d'hébergement pour revendeurs, puisque la revente est la seule ligne BigRock qui se renouvelle presque à plat.

Conclusion

Copiez ce résultat

BigRock gagne 2.9 hors de 5 de nous. C'est un registraire budgétaire compétent avec hébergement attaché, et il sert les débutants indiens mieux que ses détracteurs ne le permettent.

L'essentiel

Sur quatre pools d'avis notés de 1.55 à 4.6, un modèle est valable. Les gens font l’éloge des agents d’assistance de BigRock et critiquent les systèmes de BigRock. Le bureau est rapide et humain. La facturation, les escalades et les remboursements sont là où tout se décompose.

Achetez-le si vous êtes un débutant indien et que vous voulez tout sur un seul compte facturé en roupies, et choisissez le niveau cloud plutôt que l'INR 69 j'en ai partagé un. Évitez-le si vous avez besoin d’une garantie de disponibilité contractuelle, sauvegardes fiables, ou du matériel dédié de cette décennie.

Pour plus d'options indiennes, voir notre guide du meilleur hébergement en Inde, où les principaux rivaux de BigRock sont comparés côte à côte.

Questions fréquemment posées

BigRock est-il bon pour les débutants?

Oui, pour les débutants indiens surtout. Vous obtenez cPanel, un installateur WordPress en un clic, SSL gratuit, et domaine plus hébergement dans un seul compte. Le paiement fonctionne via UPI, net banking et cartes de débit indiennes.

BigRock vaut-il son prix ??

Au tarif promotionnel, Oui. Au tarif de renouvellement, souvent non. Le RIN 69 le plan d'entrée est renouvelé à INR 409, un saut de 5,93x, et nécessite un paiement anticipé sur cinq ans. Les niveaux cloud se renouvellent à 1,21x à 1,47x, ce qui est bien plus juste.

De quoi les clients se plaignent-ils le plus ??

Trois choses se répètent. Escalations that stall at first-line support. Refunds confirmed in writing and then withheld. Data loss, which BigRock’s contract warns about by stating it keeps no backups of dedicated accounts.

BigRock garantit-il 99.99% disponibilité?

Il fait de la publicité 99.99% on most pages, but doesn’t guarantee it. Its Terms of Service, dernière mise à jour 4 juin 2026, never mentions uptime, an SLA or service credits. The site also shows 99.9% on a legacy page and 99% on the VPS page.

Qu'est-il arrivé à HostGator India?

HostGator India merged into BigRock on 15 juillet 2025. Both were Newfold Digital brands. Existing customers moved to BigRock accounts, and hostgator.in now redirects new visitors to bigrock.in. BigRock said renewal prices on active orders would not change.

BigRock propose-t-il des remboursements?

Il y a une garantie de remboursement de 30 jours, avec conditions. It covers shared, revendeur, self-managed VPS and cloud only. Dedicated servers are excluded, and only first-time accounts qualify. Depuis 4 juin 2026, one-month purchases are excluded too.

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