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Un rapporto condotto da Veeam ha esaminato più di 1,550 imprese in tutto il mondo “per comprendere il loro approccio alla protezione e alla gestione dei dati.” Tutte le aziende intervistate erano leader e ITDM selezionati casualmente (Responsabili delle decisioni IT) attraverso 22 paesi. Veeam ha intervistato le aziende all'inizio 2020.
Il report analizza anche il modo in cui le aziende sono preparate per le sfide IT, come interruzioni del servizio, tempi di inattività, Modernizzazione IT, e obiettivi di trasformazione digitale.
La maggior parte delle organizzazioni lotta con gli ostacoli durante il proprio percorso di trasformazione digitale a causa di tecnologie legacy inaffidabili. 44% delle aziende intervistate afferma che anche la mancanza di competenze IT è un ostacolo al successo.
Secondo il rapporto, la disponibilità del cloud sta diventando una delle maggiori preoccupazioni per le aziende di tutto il mondo:
Mentre le organizzazioni sono già un mix diversificato di server fisici (38%), macchine virtuali (30%), e macchine virtuali ospitate nel cloud (32%), circa 10% più infrastrutture onpremises si sposteranno sul cloud (come AWS e Azure) in soli due anni. Questo interruttore veloce mostra che la trasformazione digitale ha le aziende che adottano un ecosistema più cloud-friendly. Le preoccupazioni dell'azienda sembrano essere coerenti, pensando molto alla disponibilità di dati e cloud, esperienza del cliente, e impatto del marchio.
I ricercatori di Veamm presumono inoltre che le aziende aumenteranno in modo significativo lo stato di sicurezza dei propri dati e la loro usabilità modernizzando la protezione dei dati tramite soluzioni e sistemi flessibili.
95% di organizzazioni con interruzioni impreviste e tempi di inattività
I risultati del sondaggio lo rivelano 95% delle imprese stanno attraversando interruzioni impreviste, con circa 10% dei loro server hanno almeno un'interruzione all'anno.
“Considerando che l'interruzione media dura poco meno 2 ore, mentre la media per interruzioni più lunghe è più del doppio, alcuni ritengono che il tempo di inattività sia inevitabile,"Dice Veeam.
L'impatto economico di questo problema non deve essere sottovalutato, poiché un'ora di inattività per un'applicazione ad alta priorità potrebbe costare $61,642. però, poiché la maggior parte delle aziende considera 51% dei loro dati come prioritari, significa che un'ora potrebbe costare #64,647. Questi numeri mostrano che la maggior parte delle aziende ha a che fare con tempi di inattività troppo lunghi e troppo costosi. così, le aziende hanno bisogno “un approccio modernizzato” con più punti di ripristino per minori tempi di fermo.
“Perché se si considera che il costo di un'ora di inattività può essere maggiore di $67,000 per applicazione, eventuali tempi di fermo possono avere un impatto finanziario e di marchio significativo sull'azienda,"Conclude il rapporto.
inoltre, l'impatto economico di un tempo morto è solo un aspetto dell'intero quadro, con la fiducia dei clienti come fattore principale. Scarsa esperienza del cliente in 51% dei casi di inattività è la prima ragione per danneggiare i rapporti di un'azienda con i clienti.
Il secondo risultato negativo più comune per le imprese intervistate è il danno all'integrità del marchio, causato da 44% di casi. È interessante notare che i clienti non sono i soli a soffrire a causa di incidenti di inattività. La perdita di fiducia dei dipendenti è il terzo grave problema con cui le aziende stanno lottando, con 33% di tempi di fermo che ne sono influenzati:
I dipendenti vogliono che le loro organizzazioni siano redditizie, sostenibile, e un buon posto per fare carriera, Sottolinea Veaam. Ma quando l'IT fatica regolarmente, il resto dei dipendenti non può fare ciò che è loro richiesto, facendo sì che alcuni cerchino lavoro altrove. Altri impatti includono la deviazione delle risorse da progetti a lungo termine o critici (23%), soggetto ad azione legale (21%), prezzo delle azioni ridotto (21%), e revoca delle licenze (16%).
Determinazione del costo dei tempi di inattività in 2024
Per determinare il costo del tempo di inattività per un'applicazione in 2024, si consiglia di considerare fattori come:
- Entrate perdute. Calcolare la potenziale perdita di entrate durante il periodo di inattività, soprattutto se la tua applicazione contribuisce direttamente alle vendite o alle transazioni.
- Impatto sulla produttività. Valutare l'impatto sulla produttività dei dipendenti e sull'efficienza operativa durante i tempi di inattività. Considera i salari dei dipendenti che non possono svolgere i loro compiti.
- Impatto sul cliente. Valutare la potenziale perdita di clienti o il danno alla reputazione del marchio a causa di un'applicazione degradata o non disponibile.
- Costi normativi e di conformità. In alcuni settori, i tempi di inattività possono comportare sanzioni per non conformità o ripercussioni legali.
- Costi di recupero e riparazione. Includere i costi associati alla risoluzione del problema, recupero dei dati persi, e l'attuazione di misure per prevenire futuri tempi di inattività.
- Obblighi contrattuali. Considera eventuali sanzioni o risarcimenti che potresti dover pagare a clienti o partner a causa di una violazione degli accordi sul livello di servizio (SLA).
In conclusione, Riconoscere i tempi di inattività come una sfida dalle molteplici sfaccettature consente alle aziende non solo di quantificarne le implicazioni finanziarie, ma anche di comprenderne le ripercussioni più ampie e i risultati futuri.
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