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Um relatório conduzido pela Veeam pesquisou mais de 1,550 empresas em todo o mundo “para entender sua abordagem em relação à proteção e gerenciamento de dados.” Todas as empresas pesquisadas foram líderes de negócios e ITDMs selecionados aleatoriamente (Tomadores de decisão de TI) através 22 países. Veeam pesquisou as empresas no início 2020.
O relatório também analisa como as empresas estão preparadas para os desafios de TI, como interrupções no serviço, tempo de inatividade, Modernização de TI, e metas de transformação digital.
A maioria das organizações luta com obstruções durante seu caminho de transformação digital devido a tecnologias legadas não confiáveis. 44% das empresas pesquisadas dizem que a falta de habilidades de TI também é um obstáculo para o sucesso.
De acordo com o relatório, disponibilidade de nuvem está se tornando uma grande preocupação para empresas em todo o mundo:
Embora as organizações já sejam uma mistura diversificada de servidores físicos (38%), máquinas virtuais (30%), e VMs hospedadas na nuvem (32%), aproximadamente 10% mais infraestruturas onpremises serão transferidas para a nuvem (como AWS e Azure) em apenas dois anos. Esse switch acelerado mostra que a Transformação Digital tem empresas que adotam um ecossistema mais amigável à nuvem. As preocupações da empresa parecem consistentes, com muita reflexão voltada para a disponibilidade de dados e nuvem, experiência do cliente, e impacto da marca.
Os pesquisadores da Veamm também presumem que as empresas aumentarão significativamente o estado seguro de seus dados e sua usabilidade, modernizando a proteção de dados por meio de soluções e sistemas flexíveis.
95% de organizações que experimentam interrupções inesperadas e tempo de inatividade
Os resultados da pesquisa revelam que 95% das empresas estão passando por interrupções inesperadas, com aproximadamente 10% de seus servidores com pelo menos uma interrupção por ano.
"Considerando que a interrupção média dura pouco menos de 2 horas, enquanto a média para interrupções mais longas é mais do que o dobro, para alguns, é considerado uma inevitabilidade,”Diz Veeam.
O impacto econômico deste problema não deve ser subestimado, uma hora de inatividade para um aplicativo de alta prioridade pode custar $61,642. Contudo, já que a maioria das empresas considera 51% de seus dados para ser de alta prioridade, isso significa que uma hora pode custar #64,647. Esses números mostram que a maioria das empresas está lidando com tempos de inatividade que são muito longos e muito caros. portanto, as empresas precisam “uma abordagem modernizada” com mais pontos de recuperação para menos tempo de inatividade.
"Porque quando você considera que o custo de uma hora de inatividade pode ser mais do que $67,000 por aplicação, qualquer tempo de inatividade pode ter um impacto financeiro e de marca significativo para os negócios,”O relatório conclui.
Além disso, o impacto econômico de um tempo de inatividade é apenas um aspecto de todo o cenário, com a confiança do cliente sendo um fator importante. Má experiência do cliente no 51% casos de inatividade é o primeiro motivo para prejudicar as relações de uma empresa com os clientes.
O segundo resultado negativo mais comum para as empresas pesquisadas é o dano à integridade da marca, causado por 44% de casos. Vale ressaltar que os clientes não são os únicos que sofrem por causa de incidentes de inatividade. A perda de confiança dos funcionários é o terceiro grave problema com o qual as empresas estão lutando, com 33% de paradas sendo impactadas por ele:
Os funcionários querem que suas organizações sejam lucrativas, sustentável, e um bom lugar para eles fazerem uma carreira, Veaam aponta. Mas quando a TI luta rotineiramente, o resto dos funcionários não pode fazer o que é exigido deles - fazendo com que alguns procurem emprego em outro lugar. Outros impactos incluem desviar recursos de projetos críticos ou de longo prazo (23%), sujeito a ação legal (21%), preço de ações reduzido (21%), e revogação de licenças (16%).
Determinando o custo do tempo de inatividade em 2024
Para determinar o custo do tempo de inatividade de um aplicativo em 2024, é recomendado considerar fatores como:
- Receita perdida. Calcule a perda potencial de receita durante o período de inatividade, especialmente se o seu aplicativo contribui diretamente para vendas ou transações.
- Impacto na produtividade. Avalie o impacto na produtividade dos funcionários e na eficiência operacional durante o tempo de inatividade. Considere os salários dos funcionários que não conseguem realizar suas tarefas.
- Impacto no cliente. Avalie a potencial perda de clientes ou danos à reputação da marca devido a um aplicativo degradado ou indisponível.
- Custos regulatórios e de conformidade. Em certas indústrias, o tempo de inatividade pode resultar em multas por não conformidade ou repercussões legais.
- Custos de recuperação e remediação. Incluir os custos associados à correção do problema, recuperando dados perdidos, e implementação de medidas para evitar paralisações futuras.
- Obrigações Contratuais. Considere quaisquer penalidades ou compensações que você possa precisar pagar a clientes ou parceiros devido a uma violação de acordos de nível de serviço (SLAs).
Em conclusão, reconhecer o tempo de inatividade como um desafio multifacetado permite às empresas não só quantificar as suas implicações financeiras, mas também compreender as suas repercussões mais amplas e os resultados futuros.
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