Scaleway – 401 recensioni dei clienti: Analisi (Jan 2026) - IT

Riepilogo della scaletta

Nome	Scaleway
Recensioni totali	401
Punteggio medio	1.8
E-mail	[email protected]
Sito web	https://scaleway.com
Indirizzo	16 Rue de la Ville-l'Évêque, Parigi, Francia
Posizioni dei server	Francia, Olanda

Numero di recensioni

401Molto

* 401 i clienti condividono apertamente le loro opinioni su Scaleway. Prendendo in considerazione le loro parole, abbiamo raccolto un rapporto con le statistiche di base sul lavoro svolto dal team dietro Scaleway.

media. Punteggio della recensione

1.8Negativo

* Classifica bassa di 1.8, potrebbe essere una ragione sufficiente per smettere di esplorare Scaleway. Pensa se il punteggio è rilevante per il paese in cui ti trovi e le funzionalità per cui cerchi di pagare.

Servizio Clienti

NegativoValutazione

* I rappresentanti del supporto Scaleway non hanno avuto il pieno controllo di molte situazioni. Forse si riprenderanno alla fine.

Valutazione complessiva: Scaleway riceve recensioni polarizzate, con un 1.7/5 su Trustpilot (312 recensioni) ma forti elogi nelle comunità di sviluppatori. Il 78% La valutazione a una stella su Trustpilot riflette gravi problemi di verifica dell'account e di supporto, mentre gli utenti soddisfatti evidenziano un valore eccellente e nessuna commissione in uscita. Ideale per utenti tecnicamente esperti che possono gestire autonomamente la propria infrastruttura.

Caratteristiche e servizi

Scaleway si posiziona come alternativa europea ad AWS e Google Cloud, offrire infrastrutture cloud per sviluppatori e aziende che danno priorità alla sovranità dei dati. Come filiale del gruppo francese Iliad (che possiede anche il fornitore di telecomunicazioni Free), Scaleway porta oltre due decenni di esperienza nel campo delle infrastrutture nella sua piattaforma cloud.

Tipi di hosting offerti

• Istanze virtuali, che vanno dalle minuscole macchine di sviluppo (€ 0,10/mese) alle istanze di calcolo di livello aziendale
• Dedibox VPS, server privati ​​virtuali tradizionali con prezzo fisso mensile
• Metallo elastico, server bare metal con flessibilità simile al cloud e fatturazione oraria
• Server dedicati Dedibox, server fisici con impegni mensili
• Kubernetes (Kapsule e Cosmos) per l'orchestrazione dei contenitori
• Opzioni serverless incluse le funzioni, Contenitori, e lavoro
• Archiviazione di oggetti con compatibilità S3
• Database gestiti per PostgreSQL, MySQL, e Redis

Caratteristiche principali evidenziate dai clienti

Basato sull'analisi della revisione, queste caratteristiche ricevono elogi costanti:

• Nessuna tariffa di uscita, un importante fattore di differenziazione dei costi da AWS e Google Cloud in cui il trasferimento dei dati può diventare costoso
• Prezzi trasparenti, pagamento in base al consumo senza giochi di prezzi promozionali o di rinnovo
• Solo data center europei, rendendo semplice la conformità al GDPR
• 100% energia rinnovabile, tutti i data center utilizzano energia rinnovabile con un PUE leader del settore pari a 1.15
• Protezione DDoS inclusa su tutti i servizi senza costi aggiuntivi
• Provvedimento istantaneo, più revisori lo notano “Setup istantaneo” in realtà significa istante

Posizioni dei data center

Scaleway gestisce nove zone di disponibilità in tre regioni europee:

• Parigi, Francia, tre data center (DC1 a Bezon, DC2 a Vitry-sur-Seine, DC5 a Saint-Ouen-l’Aumône)
• Amsterdam, Olanda, due zone di disponibilità
• Varsavia, Polonia, tre data center che espandono la loro presenza nell'Europa orientale

Questa presenza esclusivamente europea è un punto di forza per la conformità al GDPR ma una limitazione se hai bisogno di server in Nord America, Asia, o altre regioni. Per gli utenti che necessitano di una portata globale, questo è un rompicapo.

Aspettative di prestazione

Scaleway pubblicizza gli SLA di 99.9% per 99.99% a seconda del livello di servizio, con maggiore disponibilità per le opzioni di archiviazione ad alta disponibilità. Le recensioni degli utenti confermano un tempo di attività solido per la maggior parte, sebbene alcuni clienti a lungo termine segnalino interruzioni impreviste. I dati di benchmark di terze parti provenienti da VPSBenchmarks valutano favorevolmente le prestazioni di Scaleway rispetto ai concorrenti con prezzi simili.

Un recensore ha notato il proprio server “corse per 12 anni senza grandi interruzioni” prima di riscontrare problemi, suggerendo infrastrutture storicamente stabili. Per Hosting VPS europeo esigenze, Scaleway offre prestazioni competitive.

Esperienza del cliente

Le recensioni dei clienti di Scaleway raccontano due storie diverse a seconda di dove guardi. Trustpilot mostra un problema preoccupante 1.7/5 valutazione con 78% recensioni a una stella. Le comunità e le piattaforme di sviluppatori come HostAdvice dipingono un quadro più positivo. Comprendere questa divisione è importante.

Ciò che i clienti elogiano

Valore e prezzi trasparenti: “Scaleway è una brillante piattaforma di hosting per piccoli sviluppatori hobbisti come me. È super economico e affidabile,” ha scritto un utente. Molti evidenziano la politica di zero commissioni in uscita come un grande vantaggio rispetto alle sorprese sui prezzi di AWS.

Esperienza dello sviluppatore: Gli utenti lodano costantemente l'interfaccia pulita e il provisioning rapido. “Quando Scaleway dice configurazione immediata, significa configurazione istantanea. Un cambiamento rinfrescante,” ha notato un recensore. Gli strumenti API e CLI ricevono menzioni positive per i flussi di lavoro di automazione.

Focus europeo: “Un eccellente fornitore europeo con prezzi corretti e un'incredibile community su Slack. Capsule (Kubernetes) è un prodotto fantastico,” ha condiviso un cliente soddisfatto. Per le aziende che danno priorità alla sovranità dei dati dell’UE, questo è importante.

Affidabilità a lungo termine: Un utente che gestisce i server sulla piattaforma Dedibox da oltre cinque anni lo ha descritto come “molto affidabile, molto conveniente e il supporto è sempre stato ottimo.”

Reclami comuni

Incubo per la verifica dell'account: Il reclamo più frequente riguarda i blocchi aggressivi degli account. Un novembre 2025 la recensione descriveva un “assurdamente orribile, Esperienza kafkiana” dove Scaleway ha bloccato il proprio account per la verifica e si è rifiutato di spiegare il motivo, citando “motivi di sicurezza interna e privacy.”

Brusche interruzioni del servizio: “Ho avuto un'esperienza terribile con Scaleway nell'ultimo anno. Spengono semplicemente il tuo server quando vogliono e molte volte si dimenticano di riaccenderlo,” ha scritto un cliente frustrato.

Supportare la reattività: Il livello di supporto di base gratuito riceve critiche. “Il supporto non esiste…il team di supporto non risponde da diversi mesi,” segnalato un utente. Quelli con piani di supporto premium riportano esperienze migliori.

Controversie sulla fatturazione: “Mentre guardo Scaleway, Ho dovuto affrontare un problema di pagamento in eccesso, e gli agenti clienti non sono stati in grado di risolverlo,” si è lamentato un altro utente. Diverse recensioni menzionano difficoltà nel risolvere i problemi di fatturazione.

Feedback della comunità (Reddit e forum)

Oltre le piattaforme di revisione ufficiali, le comunità di sviluppatori forniscono feedback più sfumati:

Sentimento positivo: Le discussioni su Reddit consigliano spesso Scaleway per progetti personali e ambienti di sviluppo. Le istanze Mac mini ricevono elogi per lo sviluppo di macOS a prezzi ragionevoli. “Lavorare con Scaleway è stata una grande esperienza per l'ultimo 4 anni. Implementazioni flessibili, approvvigionamento veloce,” ha condiviso un utente Reddit.

Avvisi dalla comunità: Il processo di verifica dell'account attira critiche costanti su Reddit. Gli utenti consigliano di avere la documentazione pronta al momento della registrazione, soprattutto per i conti aziendali. “L'unica validazione possibile è il videocontrollo in diretta per le persone munite di documento valido. Questo non è affatto adatto alle aziende,” ha notato un imprenditore frustrato.

Limitazioni tecniche discusse: I membri della comunità notano che Scaleway “non si integra bene con la maggior parte degli strumenti che devono integrarsi con un provider cloud.” Alcune funzionalità hanno avuto problemi di affidabilità durante il ridimensionamento, con Object Storage non disponibile per periodi prolungati prima del ritorno.

Supporta la qualità

Scaleway offre supporto a più livelli:

• Di base (Gratuito): 24/7 solo supporto ticket. I tempi di risposta variano ampiamente in base alle recensioni, da veloce a settimane.
• Attività commerciale (€ 250/mese): Risposta in meno di 30 minuti per problemi critici, 24/7 accesso alla hotline.
• impresa (€990/mese): 15-Tempo di risposta in minuti, Account Manager Tecnico dedicato, verifiche dell'architettura.

Non è disponibile la chat dal vivo. Il supporto telefonico richiede piani a pagamento. Un tester aspettava 48 ore per le risposte sui social media e non ne ho ricevuto nessuno, confermando “quando dicono solo supporto ticket, lo pensano sul serio.”

Quando utilizzare Scaleway

Scaleway ha senso in scenari specifici in cui i suoi punti di forza sono in linea con le tue esigenze:

Ideale per

Sviluppatori che realizzano progetti personali o attività collaterali: La combinazione di prezzi di ingresso bassi (a partire da 0,10€/mese per le istanze più piccole) e l’assenza di tariffe in uscita rende la sperimentazione accessibile. L'API pulita e la CLI supportano flussi di lavoro ad alta automazione.

Le aziende europee danno priorità alla sovranità dei dati: Con tutti i data center nell'UE (Francia, Olanda, Polonia) e 100% energia rinnovabile, Scaleway semplifica la conformità al GDPR. Nessun dato lascia l’Europa.

Applicazioni con larghezza di banda elevata: Le applicazioni che trasferiscono grandi quantità di dati risparmiano denaro rispetto ad AWS o GCP, dove le tariffe di uscita si sommano rapidamente. Trasmissione video, distribuzione di file di grandi dimensioni, e i servizi ricchi di API ne traggono i maggiori vantaggi.

Team nativi di Kubernetes: Capsule (gestito Kubernetes) riceve ottime recensioni dalla comunità. I team già a proprio agio con i container troveranno una piattaforma capace.

Lo apprezzerai se

• Puoi gestire i server senza fare affidamento sul supporto, perché il supporto gratuito è minimo
• Hai bisogno di una fatturazione prevedibile senza sorprese per il rinnovo
• La residenza europea dei dati è un requisito, non una preferenza
• Desideri istanze Mac mini per lo sviluppo iOS/macOS a un costo inferiore rispetto alle alternative

Quando NON utilizzare Scaleway

Nessun fornitore è adatto a tutti. Scaleway non è la scelta giusta in queste situazioni:

Cerca altrove se

Hai bisogno di una copertura server globale: Scaleway opera solo in Europa (Parigi, Amsterdam, Varsavia). Se i tuoi utenti si trovano in Nord America, Asia, o l'Australia, la latenza ne risentirà. Prendere in considerazione fornitori VPS globali anziché.

Sei un principiante che ha bisogno di supporto: Il livello di supporto gratuito è inadeguato per coloro che apprendono. Combinato con una verifica aggressiva dell'account che confonde i nuovi utenti, l'esperienza di onboarding può essere frustrante. Gli host tradizionali con chat dal vivo e supporto telefonico sono più amichevoli per i principianti.

La tua azienda ha bisogno di supporto telefonico senza pagare 250€+/mese: Se il supporto reattivo è fondamentale per le tue operazioni e non puoi budget per i livelli premium, Il supporto gratuito solo ticket di Scaleway non soddisferà le tue esigenze.

Hai bisogno di integrazioni di terze parti perfette: Il feedback della community indica che Scaleway non si integra così facilmente con gli strumenti DevOps comuni rispetto ad AWS o DigitalOcean. Se fai molto affidamento sulle integrazioni dell’ecosistema, verificare prima la compatibilità.

Bandiere rosse per la tua situazione

• Bassa tolleranza per i problemi relativi all'account: Il processo di verifica ha causato problemi significativi a molti utenti. Se il blocco degli account danneggerebbe seriamente la tua attività, questo rischio è importante.
• Requisiti di conformità aziendale oltre il GDPR: Pur essendo conforme al GDPR, Scaleway potrebbe non avere le certificazioni richieste da settori fortemente regolamentati.
• Hai bisogno di un web hosting tradizionale: Scaleway offre un'infrastruttura cloud, non hosting condiviso in stile cPanel. Per WordPress o siti Web standard, considerare dedicato Hosting WordPress fornitori invece.

Se si applica uno di questi, consideriamo Hetzner (prezzi migliori, più basilare), OVH cloud (scala più grande, più complesso), o DigitalOcean (migliore integrazione dell’ecosistema).

Punteggio di trasparenza Scaleway

Valutiamo quanto Scaleway sia sincero con informazioni importanti:

• Informazioni aziendali: Eccellente. Proprietà (Gruppo Iliade), sede (Parigi), e le ubicazioni dei data center sono chiaramente documentate. L'azienda è operativa da allora 1999 con una storia tracciabile.
• Trasparenza dei prezzi: Eccellente. Tutti i prezzi sono visibili senza registrazione. Nessun trucco sui prezzi promozionali o di rinnovo. Costi aggiuntivi (IP v4, Conservazione, supporto) sono documentati.
• Documentazione tecnica: Buona. Esiste un'ampia documentazione, sebbene alcuni utenti segnalino lacune per i servizi più recenti. La documentazione API è approfondita.
• Termini e politiche: Buona. I termini dello SLA vengono pubblicati (99.9% per 99.99% a seconda del servizio). La politica di rimborso richiede di contattare l'assistenza all'interno 30 giorni, sebbene alcuni utenti segnalino difficoltà a richiedere crediti.

Trasparenza generale: Sopra la media. Scaleway è più trasparente della maggior parte dei fornitori riguardo ai prezzi e alle informazioni aziendali. L'opacità principale riguarda il processo di verifica dell'account, dove gli utenti segnalano di essere stati bloccati senza una spiegazione chiara.

Alternative a Scaleway

Se Scaleway non soddisfa le tue esigenze, queste alternative colmano le lacune comuni:

Per una migliore copertura globale: DigitalOcean

DigitalOcean gestisce data center in tutto il Nord America, Europa, Asia, e l'Australia. Approccio simile incentrato sullo sviluppatore con migliori integrazioni di terze parti. Prezzi leggermente più alti ma portata più ampia. Buona opzione se hai bisogno di server fuori dall'Europa.

Per prezzi più bassi: Hetzner

Il provider tedesco Hetzner offre alcuni dei prezzi più bassi nel cloud hosting europeo, a partire da € 4,15/mese per le istanze cloud. Meno ricco di funzionalità di Scaleway ma con un eccellente rapporto qualità-prezzo per le esigenze VPS di base. Ottima scelta per progetti attenti al budget. Vedi il nostro Confronto VPS europeo per i dettagli.

Per esigenze aziendali più grandi: OVH cloud

OVHcloud è uno dei maggiori fornitori di cloud in Europa con offerte di servizi più ampie e certificazioni aziendali. Configurazione più complessa e revisioni del supporto contrastanti, ma su scala più ampia e con più sedi di data center, incluso il Nord America.

Per WordPress gestito: Host specializzati

Se utilizzi WordPress in modo specifico, L’approccio infrastrutturale di Scaleway è eccessivo. Gli host WordPress gestiti offrono un valore migliore con un supporto specializzato, aggiornamenti automatici, e ambienti ottimizzati.

Piani e prezzi Scaleway

Il modello di prezzo di Scaleway differisce dagli host web tradizionali. Invece di tariffe promozionali che triplicano al rinnovo, usano prezzi semplici con pagamento in base al consumo. Quello che vedi è quello che paghi, mese dopo mese.

Vantaggio chiave in termini di prezzo: Nessuna tariffa di uscita. Mentre AWS e Google Cloud addebitano costi per il trasferimento dei dati, Scaleway lo include nel prezzo base. Per applicazioni con uso intensivo della larghezza di banda, questo può far risparmiare denaro notevole.

Istanze virtuali (VM nel cloud)

Istanze di sviluppo per carichi di lavoro leggeri:

• STARDUST1-S: 1 vCPU, 1GB di RAM, € 0,00015/ora (~€ 0,10/mese)
• DEV1-S: 2 vCPU, 2GB di RAM, € 0,0088/ora (~€6,42/mese)
• DEV1-M: 3 vCPU, 4GB di RAM, € 0,0198/ora (~€14,45/mese)
• DEV1-L: 4 vCPU, 8GB di RAM, 0,042 €/ora (~€ 30,66/mese)

Le istanze per uso generico per i carichi di lavoro di produzione partono da € 0,023/ora (~€16,79/mese) per 2 vCPU e 4 GB di RAM, scalabilità fino a configurazioni aziendali.

Dedibox VPS (Piani mensili fissi)

Gamma INIZIO (SSD SATA):

• VPS-START-XS: 1 vCPU, 1GB di RAM, 10GB di archiviazione, € 4,99/mese
• VPS-START-S: 1 vCPU, 2GB di RAM, 20GB di archiviazione, € 6,99/mese
• VPS-START-M: 2 vCPU, 4GB di RAM, 40GB di archiviazione, € 14,99/mese
• VPS-START-L: 4 vCPU, 8GB di RAM, 80GB di archiviazione, € 29,99/mese
• VPS-START-XL: 8 vCPU, 16GB di RAM, 160GB di archiviazione, € 59,99/mese

Gamma PRO (SSD NVMe):

• VPS-PRO-XS: 1 vCPU, 1GB di RAM, 20GB NVMe, € 7,99/mese
• VPS-PRO-S: 1 vCPU, 2GB di RAM, 40GB NVMe, € 9,99/mese
• VPS-PRO-M: 2 vCPU, 4GB di RAM, 80GB NVMe, € 19,99/mese
• VPS-PRO-L: 4 vCPU, 8GB di RAM, 160GB NVMe, € 39,99/mese

Server dedicati

• Dedibox Inizio: Server fisici dedicati a partire da 4,99€/mese (più una tariffa di installazione una tantum pari a un mese di noleggio)
• Metallo elastico: Bare metal integrato nel cloud da € 43,99/mese (€ 0,122/ora), con flessibilità di fatturazione oraria

Costi aggiuntivi da sapere

• Indirizzi IPv4 pubblici: 0,004 €/ora (~€2,92/mese)
• istantanee: € 0,000044/GB/ora
• Archiviazione in blocchi: Prezzi separati in base al livello di prestazioni
• Supporto premium: € 250/mese (Attività commerciale) o € 990/mese (impresa)
• Tassa di installazione: Equivalente a un mese per i server Dedibox

Verdetto sui prezzi

Scaleway offre un eccellente rapporto qualità-prezzo hosting cloud, soprattutto per i carichi di lavoro che richiedono molta larghezza di banda, dove l'assenza di tariffe in uscita garantisce risparmi reali. La mancanza di giochi di prezzi promozionali è rinfrescante. La cattura? Il supporto è di base a meno che non si paghi per i livelli premium, e alcune funzionalità costano di più (IP v4, Conservazione). Per gli sviluppatori che si sentono a proprio agio con il self-service, il valore è difficile da battere. Per chi ha bisogno di tenersi per mano, budget per il supporto premium.

Conclusione

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Conclusione

Scaleway offre un valore eccellente per gli utenti tecnici che desiderano prezzi accessibili, un’infrastruttura cloud europea trasparente e in grado di autogestirsi senza fare affidamento sul supporto.

La linea di fondo

Le recensioni polarizzate raccontano la storia vera: gli sviluppatori che comprendono l'infrastruttura cloud elogiano i prezzi di Scaleway, nessuna tassa di uscita, e focus europeo. Gli utenti che necessitano di supporto o riscontrano problemi di verifica dell'account vivono esperienze davvero terribili. Il 1.7/5 Punteggio Trustpilot (78% una stella) non può essere ignorato, anche se gli utenti soddisfatti nelle comunità di sviluppatori dipingono un quadro diverso.

Scaleway è un'ottima scelta per gli utenti tecnicamente competenti che realizzano progetti focalizzati sull'Europa e che possono risolvere i problemi in modo indipendente. È una scelta sbagliata per i principianti, imprese dipendenti dal sostegno, o chiunque abbia bisogno di una copertura server globale.

Per ulteriori opzioni, controlla il nostro confronto dell'hosting cloud dove Scaleway compete con alternative per diversi casi d'uso.

Domande frequenti

Scaleway è adatto ai principianti?

No. Scaleway si rivolge a sviluppatori e utenti tecnici che hanno dimestichezza con l'infrastruttura cloud. Il livello di supporto gratuito è minimo, la documentazione presuppone conoscenze tecniche, e i problemi di verifica dell'account hanno frustrato molti nuovi arrivati. I principianti dovrebbero prendere in considerazione i provider di hosting gestiti con supporto tramite chat dal vivo e configurazione guidata.

Scaleway vale il prezzo??

Per il caso d'uso giusto, sì. La combinazione di prezzi di ingresso bassi (da € 0,10/mese), prezzi trasparenti senza aumenti di rinnovo, e l'assenza di costi in uscita rendono Scaleway un eccellente valore per carichi di lavoro e progetti di sviluppo che richiedono molta larghezza di banda. Il problema è che un supporto adeguato richiede piani a pagamento (€250+/mese). Gli utenti autosufficienti ottengono un grande valore; coloro che necessitano di supporto dovrebbero tenere conto dei costi del livello premium.

Di cosa si lamentano di più i clienti??

Tre questioni dominano le recensioni negative: (1) Verifica dell'account e blocchi improvvisi, a volte con server in funzione e nessuna spiegazione chiara fornita. (2) Supporto del livello gratuito che non risponde, con alcuni utenti che aspettano mesi per le risposte ai ticket. (3) Controversie sulla fatturazione difficilmente risolvibili. Il 78% La valutazione a una stella su Trustpilot riflette questi punti deboli.

Come si confronta Scaleway con Hetzner?

Entrambi sono fornitori europei che offrono prezzi competitivi. Hetzner è in genere più economico per il VPS di base (a partire da € 4,15/mese rispetto a € 4,99/mese di Scaleway per specifiche simili) ma offre meno servizi gestiti. Scaleway offre più funzionalità native del cloud (Kubernetes, senza server, database gestiti) e nessuna commissione in uscita. Scegli Hetzner al prezzo grezzo; scegli Scaleway per una piattaforma cloud più ampia.

Scaleway è adatto a WordPress?

Scaleway può ospitare WordPress sul proprio VPS o istanze cloud, ma richiede la configurazione manuale (installazione dello stack LAMP/LEMP, configurazione WordPress, gestione degli aggiornamenti). Non esiste un programma di installazione WordPress con un clic o un hosting WordPress gestito. Se vuoi WordPress in particolare, Gli host WordPress dedicati offrono un valore migliore con gli aggiornamenti automatici, supporto specializzato, e ambienti pre-ottimizzati.

Scaleway offre rimborsi?

La politica di rimborso di Scaleway richiede di contattare l'assistenza all'interno 30 giorni. Il risarcimento per le violazioni degli SLA deve essere richiesto entro 30 giorni del mese interessato e non può superare 100% delle spese di quel mese. Alcuni utenti segnalano che Scaleway offre rimborsi per problemi di servizio, mentre altri descrivono difficoltà nel risolvere i problemi di fatturazione. Consulta i loro Termini di servizio per i dettagli della politica attuale.

Recensioni degli utenti per Scaleway