Scaleway – 401 Opiniones de los usuarios: Análisis (ene 2026) - ES

Resumen de escala

Nombre	Scaleway
Reseñas totales	401
Puntuación media	1.8
Correo electrónico	[email protected]
Sitio web	https://escalaway.com
Dirección	16 Rue de la Ville-l'Évêque, París, Francia
Ubicaciones del servidor	Francia, Países Bajos

Número de revisiones

401Mucho

* 401 Los clientes comparten abiertamente sus opiniones sobre Scaleway.. Teniendo en cuenta sus palabras hemos elaborado un informe con estadísticas básicas sobre el trabajo realizado por el equipo detrás de Scaleway..

Promedio. Puntuación de revisión

1.8Negativo

* Bajo ranking de 1.8, podría ser motivo suficiente para que dejes de explorar Scaleway. Piense si la puntuación es relevante para el país en el que se encuentra y las funciones por las que busca pagar.

Atención al cliente

NegativoClasificación

* Los representantes de soporte de Scaleway no han tenido el control total de muchas situaciones.. Tal vez se recuperen eventualmente.

Evaluación general: Scaleway recibe críticas polarizadas, con un 1.7/5 en Trustpilot (312 comentarios) pero fuertes elogios en las comunidades de desarrolladores. los 78% La calificación de una estrella en Trustpilot refleja problemas graves de verificación y soporte de la cuenta., mientras que los usuarios satisfechos destacan un valor excelente y sin tarifas de salida. Más adecuado para usuarios técnicamente competentes que pueden autogestionar su infraestructura.

Características y servicios

Scaleway se posiciona como alternativa europea a AWS y Google Cloud, ofreciendo infraestructura en la nube para desarrolladores y empresas que priorizan la soberanía de los datos. Como filial del grupo francés Iliad (que también es propietario del proveedor de telecomunicaciones Free), Scaleway aporta más de dos décadas de experiencia en infraestructura a su plataforma en la nube.

Tipos de hosting ofrecidos

• Instancias virtuales, desde pequeñas máquinas de desarrollo (0,10€/mes) a instancias informáticas de nivel empresarial
• VPS Dedibox, Servidores privados virtuales tradicionales con precio fijo mensual.
• Metal elástico, Servidores bare metal con flexibilidad similar a la de la nube y facturación por horas
• Servidores Dedicados Dedibox, servidores físicos con compromisos mensuales
• Kubernetes (Cápsula y Kosmos) para la orquestación de contenedores
• Opciones sin servidor que incluyen funciones, Contenedores, y empleos
• Almacenamiento de objetos con compatibilidad S3
• Bases de datos administradas para PostgreSQL, MySQL, y Redis

Características clave Los clientes destacan

Basado en análisis de revisión, estas características reciben elogios constantes:

• Sin tarifas de salida, un importante diferenciador de costos de AWS y Google Cloud, donde la transferencia de datos puede resultar costosa
• Precios transparentes, Juegos de pago por uso sin promociones o con precios de renovación
• Solo centros de datos europeos, haciendo que el cumplimiento del RGPD sea sencillo
• 100% energía renovable, Todos los centros de datos funcionan con energía renovable con un PUE líder en la industria de 1.15
• Protección DDoS incluida en todos los servicios sin coste adicional
• Provisión instantánea, varios revisores señalan que “configuración instantánea” en realidad significa instantáneo

Ubicaciones del centro de datos

Scaleway opera nueve zonas de disponibilidad en tres regiones europeas:

• París, Francia, tres centros de datos (DC1 en Bezons, DC2 en Vitry-sur-Seine, DC5 en Saint-Ouen-l'Aumône)
• Amsterdam, Países Bajos, dos zonas de disponibilidad
• Varsovia, Polonia, Tres centros de datos amplían su presencia en Europa del Este

Esta presencia exclusiva en Europa es una ventaja para el cumplimiento del RGPD, pero una limitación si necesita servidores en América del Norte., Asia, u otras regiones. Para usuarios que necesitan alcance global, esto es un factor decisivo.

Expectativas de desempeño

Scaleway anuncia SLA de 99.9% a 99.99% dependiendo del nivel de servicio, con mayor disponibilidad para sus opciones de almacenamiento de alta disponibilidad. Las opiniones de los usuarios confirman un tiempo de actividad sólido para la mayoría, aunque algunos clientes a largo plazo informan cortes inesperados. Los datos de referencia de terceros de VPSBenchmarks califican favorablemente el desempeño de Scaleway en comparación con competidores con precios similares.

Un crítico destacó su servidor. “corrió por 12 años sin mayor interrupción” antes de experimentar problemas, sugiriendo una infraestructura históricamente estable. por Alojamiento VPS europeo necesidades, Scaleway ofrece un rendimiento competitivo.

Experiencia del cliente

Las opiniones de los clientes de Scaleway cuentan dos historias diferentes dependiendo de dónde se mire. Trustpilot muestra una preocupación 1.7/5 calificación con 78% reseñas de una estrella. Las comunidades de desarrolladores y plataformas como HostAdvice pintan un panorama más positivo. Comprender esta división es importante.

Lo que los clientes elogian

Valor y precios transparentes: “Scaleway es una excelente plataforma de alojamiento para pequeños desarrolladores aficionados como yo.. Es súper barato y confiable.,” escribió un usuario. Muchos destacan la política de no tarifas de salida como una ventaja importante en comparación con las sorpresas de precios de AWS..

Experiencia de desarrollador: Los usuarios elogian constantemente la interfaz limpia y el rápido aprovisionamiento. “Cuando Scaleway dice configuración instantánea, significa configuración instantánea. Un cambio refrescante,” señaló un crítico. Las herramientas API y CLI reciben menciones positivas por los flujos de trabajo de automatización.

Enfoque europeo: “Un excelente proveedor europeo con precios correctos y una comunidad increíble en Slack. Cápsulas (Kubernetes) es un producto fantástico,” compartió un cliente satisfecho. Para empresas que priorizan la soberanía de datos de la UE, esto importa.

Fiabilidad a largo plazo: Un usuario que administra servidores en la plataforma Dedibox durante más de cinco años lo describió como “muy confiable, muy asequible y el soporte siempre fue excelente.”

Quejas comunes

Pesadilla de verificación de cuenta: La queja más frecuente se refiere a bloqueos agresivos de cuentas.. un noviembre 2025 revisión describió un “absurdamente horrible, Experiencia kafkiana” donde Scaleway bloqueó su cuenta para verificación y se negó a explicar por qué, citando “razones de seguridad interna y privacidad.”

Interrupciones abruptas del servicio: “Una experiencia terrible que tuve con Scaleway durante el último año.. Simplemente apagan su servidor cuando quieren y muchas veces se olvidan de volver a encenderlo.,” escribió un cliente frustrado.

Capacidad de respuesta del soporte: El nivel de soporte básico gratuito recibe críticas. “El soporte no existe.…El equipo de soporte no ha respondido durante varios meses.,” informó un usuario. Aquellos con planes de soporte premium reportan mejores experiencias.

Disputas de facturación: “Mientras mira Scaleway, Me enfrenté a un problema de pago excesivo, y los agentes del cliente no pudieron resolverlo,” se quejó otro usuario. Varias revisiones mencionan dificultades para resolver los problemas de facturación..

Comentarios de la comunidad (Reddit y foros)

Más allá de las plataformas de revisión oficiales, Las comunidades de desarrolladores brindan comentarios más matizados.:

Sentimiento positivo: Las discusiones de Reddit recomiendan con frecuencia Scaleway para proyectos personales y entornos de desarrollo.. Las instancias de Mac mini reciben elogios por el desarrollo de macOS a precios razonables. “Trabajar con Scaleway ha sido una gran experiencia durante los últimos 4 años. Implementaciones flexibles, aprovisionamiento rápido,” compartió un usuario de Reddit.

Advertencias de la comunidad: El proceso de verificación de cuenta genera críticas constantes en Reddit. Los usuarios recomiendan tener la documentación lista al momento de registrarse, especialmente para cuentas comerciales. “La única validación posible es un control por vídeo en directo para personas con un documento válido.. Esto no es nada adecuado para empresas.,” señaló un empresario frustrado.

Limitaciones técnicas discutidas: Los miembros de la comunidad notan que Scaleway “no se integra bien con la mayoría de las herramientas que necesitan integrarse con un proveedor de nube.” Algunas funciones han tenido problemas de confiabilidad durante el escalado., con Object Storage no disponible durante períodos prolongados antes de regresar.

Calidad de soporte

Scaleway ofrece soporte por niveles:

• Básico (Gratis): 24/7 soporte de tickets solamente. Los tiempos de respuesta varían ampliamente según las revisiones., de rápido a semanas.
• Negocio (250€/mes): Respuesta en menos de 30 minutos para problemas críticos, 24/7 acceso a la línea directa.
• Empresa (990€/mes): 15-Tiempo de respuesta minucioso, Gerente de cuentas técnico dedicado, auditorías de arquitectura.

No hay chat en vivo disponible. La asistencia telefónica requiere planes pagos. Un probador esperó 48 horas para respuestas en las redes sociales y no recibió ninguna, confirmando “cuando dicen solo soporte de tickets, lo dicen en serio.”

Cuándo utilizar Scaleway

Scaleway tiene sentido en escenarios específicos donde sus fortalezas se alinean con sus necesidades:

Ideal para

Desarrolladores que crean proyectos personales o negocios paralelos.: La combinación de precios de entrada bajos (desde 0,10€/mes para instancias pequeñas) y sin tarifas de salida hace que la experimentación sea asequible. La API y la CLI limpias admiten flujos de trabajo con mucha automatización.

Las empresas europeas priorizan la soberanía de los datos: Con todos los centros de datos de la UE (Francia, Países Bajos, Polonia) y 100% energía renovable, Scaleway simplifica el cumplimiento del RGPD. Ningún dato sale de Europa.

Aplicaciones con mucho ancho de banda: Las aplicaciones que transfieren grandes cantidades de datos ahorran dinero en comparación con AWS o GCP, donde las tarifas de salida se acumulan rápidamente. Transmisión de vídeo, distribución de archivos grandes, y los servicios con muchas API se benefician más.

Equipos nativos de Kubernetes: Cápsulas (Kubernetes gestionados) recibe fuertes críticas de la comunidad. Los equipos que ya se sienten cómodos con los contenedores encontrarán una plataforma capaz.

Lo agradecerás si

• Puede administrar servidores sin depender del soporte, porque el soporte gratuito es mínimo
• Necesita una facturación predecible sin sorpresas en la renovación
• La residencia de datos europea es un requisito, no es una preferencia
• Quiere instancias de Mac mini para el desarrollo de iOS/macOS a un costo menor que las alternativas

Cuándo NO utilizar Scaleway

Ningún proveedor se adapta a todos. Scaleway no es la opción correcta en estas situaciones:

Mira en otra parte si

Necesita cobertura de servidor global: Scaleway sólo opera en Europa (París, Amsterdam, Varsovia). Si sus usuarios están en Norteamérica, Asia, o Australia, la latencia se verá afectada. Considerar proveedores globales de VPS en lugar.

Eres un principiante que necesita apoyo.: El nivel de soporte gratuito es inadecuado para aquellos que están aprendiendo.. Combinado con una verificación de cuenta agresiva que confunde a los nuevos usuarios, la experiencia de incorporación puede ser frustrante. Los anfitriones tradicionales con chat en vivo y soporte telefónico son más amigables para los principiantes..

Tu negocio necesita soporte telefónico sin pagar 250€+/mes: Si el soporte receptivo es fundamental para sus operaciones y no puede presupuestar niveles premium, El soporte gratuito de Scaleway solo mediante tickets no satisfará sus necesidades.

Necesita integraciones perfectas con terceros: Los comentarios de la comunidad indican que Scaleway no se integra tan fácilmente con las herramientas DevOps comunes en comparación con AWS o DigitalOcean.. Si depende en gran medida de las integraciones de ecosistemas, verificar la compatibilidad primero.

Banderas rojas para su situación

• Baja tolerancia a los problemas de la cuenta.: El proceso de verificación ha causado importantes problemas a muchos usuarios.. Si los bloqueos de cuentas perjudicarían gravemente a su negocio, este riesgo importa.
• Requisitos de cumplimiento empresarial más allá del RGPD: Aunque cumple con el RGPD, Scaleway puede carecer de las certificaciones requeridas por industrias fuertemente reguladas.
• Necesitas alojamiento web tradicional: Scaleway ofrece infraestructura en la nube, no alojamiento compartido estilo cPanel. Para WordPress o sitios web estándar, considerar dedicado WordPress hosting proveedores en su lugar.

Si alguno de estos se aplica, Considere a Hetzner (mejor precio, mas basico), OVHcloud (mayor escala, más complejo), o Océano Digital (mejor integración del ecosistema).

Puntuación de transparencia de Scaleway

Evaluamos qué tan directo es Scaleway con información importante:

• Información de la empresa: Excelente. Propiedad (Grupo Ilíada), sede (París), y las ubicaciones de los centros de datos están claramente documentadas. La empresa ha operado desde 1999 con una historia rastreable.
• Transparencia de precios: Excelente. Todos los precios son visibles sin registrarse. No hay trucos de precios promocionales versus de renovación. Costos adicionales (IPv4, almacenamiento, apoyo) estan documentados.
• Documentación técnica: Bueno. Existe una amplia documentación, aunque algunos usuarios informan lagunas en los servicios más nuevos. La documentación API es exhaustiva.
• Términos y políticas: Bueno. Se publican los términos del SLA (99.9% a 99.99% dependiendo del servicio). La política de reembolso requiere comunicarse con el soporte dentro de 30 dias, aunque algunos usuarios informan dificultades para reclamar créditos.

Transparencia general: Por encima del promedio. Scaleway es más transparente que la mayoría de los proveedores en cuanto a precios e información de la empresa.. La principal opacidad tiene que ver con el proceso de verificación de su cuenta., donde los usuarios informan haber sido bloqueados sin una explicación clara.

Alternativas a Scaleway

Si Scaleway no se ajusta a tus necesidades, estas alternativas abordan brechas comunes:

Para una mejor cobertura global: DigitalOcean

DigitalOcean opera centros de datos en toda América del Norte, Europa, Asia, y Australia. Enfoque similar centrado en el desarrollador con mejores integraciones con terceros. Precios ligeramente más altos pero alcance más amplio. Buena opción si necesitas servidores fuera de Europa.

Para precios más bajos: Hetzner

El proveedor alemán Hetzner ofrece algunos de los precios más bajos en alojamiento en la nube europeo, desde 4,15 €/mes para instancias en la nube. Menos funciones que Scaleway pero excelente valor para las necesidades básicas de VPS. Buena elección para proyectos con presupuesto limitado. Vea nuestro Comparación de VPS europeos para detalles.

Para necesidades empresariales más grandes: OVHcloud

OVHcloud es uno de los proveedores de nube más grandes de Europa con una oferta de servicios más amplia y certificaciones empresariales.. Configuración más compleja y revisiones de soporte mixtas, pero mayor escala y más ubicaciones de centros de datos, incluida América del Norte.

Para WordPress administrado: Anfitriones especializados

Si estás ejecutando WordPress específicamente, El enfoque de infraestructura de Scaleway es excesivo. Los hosts de WordPress administrados brindan un mejor valor con soporte especializado, actualizaciones automáticas, y entornos optimizados.

Planes y precios de Scaleway

El modelo de precios de Scaleway difiere del de los servidores web tradicionales. En lugar de tarifas promocionales que se triplican al renovar, utilizan precios sencillos de pago por uso. Lo que ves es lo que pagas., mes tras mes.

Ventaja clave de precios: Sin tarifas de salida. Mientras que AWS y Google Cloud cobran por la transferencia de datos, Scaleway lo incluye en el precio base. Para aplicaciones con mucho ancho de banda, esto puede ahorrar mucho dinero.

Instancias virtuales (VM en la nube)

Instancias de desarrollo para cargas de trabajo ligeras:

• STARDUST1-S: 1 vCPU, 1GB de RAM, 0,00015€/hora (~0,10€/mes)
• DEV1-S: 2 vCPU, 2GB de RAM, 0,0088€/hora (~6,42€/mes)
• DEV1-M: 3 vCPU, 4GB de RAM, 0,0198€/hora (~14,45€/mes)
• DEV1-L: 4 vCPU, 8GB de RAM, 0,042€/hora (~30,66€/mes)

Las instancias de uso general para cargas de trabajo de producción comienzan en 0,023 €/hora (~16,79€/mes) para 2 CPU virtual y 4 GB de RAM, Ampliación a configuraciones empresariales..

VPS Dedibox (Planes mensuales fijos)

Rango de INICIO (SSD SATA):

• VPS-INICIO-XS: 1 vCPU, 1GB de RAM, 10GB de almacenamiento, 4,99€/mes
• VPS-INICIO-S: 1 vCPU, 2GB de RAM, 20GB de almacenamiento, 6,99€/mes
• VPS-INICIO-M: 2 vCPU, 4GB de RAM, 40GB de almacenamiento, 14,99€/mes
• VPS-INICIO-L: 4 vCPU, 8GB de RAM, 80GB de almacenamiento, 29,99 €/mes
• VPS-INICIO-XL: 8 vCPU, 16GB de RAM, 160GB de almacenamiento, 59,99 €/mes

Gama PRO (SSD NVMe):

• VPS-PRO-XS: 1 vCPU, 1GB de RAM, 20GB NVMe, 7,99€/mes
• VPS-PRO-S: 1 vCPU, 2GB de RAM, 40GB NVMe, 9,99€/mes
• VPS-PRO-M: 2 vCPU, 4GB de RAM, 80GB NVMe, 19,99 €/mes
• VPS-PRO-L: 4 vCPU, 8GB de RAM, 160GB NVMe, 39,99€/mes

Servidores dedicados

• Inicio de Dedibox: Servidores físicos dedicados desde 4,99€/mes (más una tarifa única de instalación equivalente a un mes de alquiler)
• Metal elástico: Bare metal integrado en la nube desde 43,99 €/mes (0,122€/hora), con flexibilidad de facturación por horas

Costos adicionales que debe conocer

• Direcciones IPv4 públicas: 0,004€/hora (~2,92€/mes)
• Instantáneas: 0,000044€/GB/hora
• Almacenamiento en bloque: Precios separados según el nivel de rendimiento
• Soporte premium: 250€/mes (Negocio) o 990€/mes (Empresa)
• Tarifa de instalación: Equivalente a un mes para servidores Dedibox

Veredicto de precios

Scaleway ofrece una excelente relación calidad-precio alojamiento en la nube, especialmente para cargas de trabajo con mucho ancho de banda donde la ausencia de tarifas de salida proporciona ahorros reales. La falta de juegos de precios promocionales es refrescante. la captura? El soporte es básico a menos que pague por niveles premium, y algunas funciones tienen un costo adicional (IPv4, almacenamiento). Para desarrolladores que se sienten cómodos con el autoservicio, el valor es difícil de superar. Para aquellos que necesitan que los tomen de la mano, presupuesto para soporte premium.

Conclusión

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Conclusión

Scaleway ofrece un valor excelente para los usuarios técnicos que desean precios asequibles, infraestructura de nube europea transparente y puede autogestionarse sin depender de soporte.

La línea de fondo

Las críticas polarizadas cuentan la historia real.: Los desarrolladores que entienden la infraestructura de la nube elogian los precios de Scaleway., sin tarifas de salida, y enfoque europeo. Los usuarios que necesitan soporte o tienen problemas de verificación de cuenta tienen experiencias realmente terribles. los 1.7/5 Puntuación de Trustpilot (78% una estrella) no se puede ignorar, incluso si los usuarios satisfechos en las comunidades de desarrolladores pintan un panorama diferente.

Scaleway es una buena opción para usuarios técnicamente competentes que crean proyectos centrados en Europa y que pueden solucionar problemas de forma independiente.. Es una mala elección para principiantes., empresas que dependen del apoyo, o cualquier persona que necesite cobertura de servidor global.

Para más opciones, revisa nuestro comparación de alojamiento en la nube donde Scaleway compite con alternativas para diferentes casos de uso.

Preguntas frecuentes

¿Es Scaleway bueno para principiantes??

No. Scaleway se dirige a desarrolladores y usuarios técnicos que se sienten cómodos con la infraestructura de la nube. El nivel de soporte gratuito es mínimo, La documentación asume conocimientos técnicos., y los problemas de verificación de cuentas han frustrado a muchos recién llegados. Los principiantes deberían considerar proveedores de alojamiento administrado con soporte de chat en vivo y configuración guiada..

¿Vale la pena el precio de Scaleway??

Para el caso de uso correcto, si. La combinación de precios de entrada bajos (desde 0,10€/mes), precios transparentes sin aumentos de renovación, y la ausencia de tarifas de salida hace que Scaleway sea un valor excelente para cargas de trabajo y proyectos de desarrollo con mucho ancho de banda. El problema es que el soporte adecuado requiere planes pagos (250€+/mes). Los usuarios autosuficientes obtienen un gran valor; aquellos que necesitan soporte deben tener en cuenta los costos del nivel premium.

¿De qué se quejan más los clientes??

Tres cuestiones dominan las críticas negativas: (1) Verificación de cuenta y bloqueos repentinos, a veces con servidores en ejecución y no se proporciona una explicación clara. (2) Soporte de nivel gratuito que no responde, con algunos usuarios esperando meses para recibir respuestas a los tickets. (3) Disputas de facturación que resultan difíciles de resolver. los 78% La calificación de una estrella en Trustpilot refleja estos puntos débiles.

¿Cómo se compara Scaleway con Hetzner??

Ambos son proveedores europeos que ofrecen precios competitivos.. Hetzner suele ser más barato para VPS básico (desde 4,15 €/mes frente a 4,99 €/mes de Scaleway para especificaciones similares) pero ofrece menos servicios administrados. Scaleway ofrece más funciones nativas de la nube (Kubernetes, sin servidor, bases de datos administradas) y sin tarifas de salida. Elija Hetzner por su precio bruto; elija Scaleway para una plataforma en la nube más amplia.

¿Es Scaleway bueno para WordPress??

Scaleway puede alojar WordPress en sus VPS o instancias en la nube, pero requiere configuración manual (instalación de la pila LAMP/LEMP, configurando WordPress, gestionar actualizaciones). No hay un instalador de WordPress con un solo clic ni alojamiento de WordPress administrado. Si quieres WordPress específicamente, Los hosts dedicados de WordPress ofrecen un mejor valor con actualizaciones automáticas, soporte especializado, y entornos preoptimizados.

¿Scaleway ofrece reembolsos??

La política de reembolso de Scaleway requiere comunicarse con el soporte dentro de 30 dias. La compensación por incumplimiento de SLA debe solicitarse dentro de 30 días del mes afectado y no podrá exceder 100% de los cargos de ese mes. Algunos usuarios informan que Scaleway ofrece reembolsos por problemas de servicio, mientras que otros describen dificultades para resolver los problemas de facturación. Revise sus Términos de servicio para conocer los detalles de la política actual..

Reseñas de usuarios para Scaleway