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CRM (Gestione delle relazioni con i clienti) L'hosting è qualcosa che sta diventando sempre più popolare poiché le aziende continuano a cercare varie soluzioni che soddisfino i loro requisiti di hosting. Una di queste soluzioni è VTiger.
Cos'è VTiger e come funziona?
Questo prodotto è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti utilizzata da 300,000 le aziende per aumentare le entrate aziendali che è fondamentalmente una soluzione software o un servizio. Consente alla tua attività di interagire con i clienti attuali e potenziali. Le attività principali di questo sistema di gestione delle relazioni con i clienti sono il controllo delle informazioni personali su un determinato sito. Per esempio, se stai attualmente cercando di vendere prodotti online, questa piattaforma terrà traccia delle informazioni personali dei tuoi clienti e dei visitatori del sito, a partire dal primo momento in cui un cliente mette piede sul tuo sito web come utente. La piattaforma continua a tracciare gli utenti durante l'acquisto e anche successivamente. L'idea principale qui è quella di potenziare il tuo business fornendo una panoramica del comportamento dei clienti, permettendoti non solo di trovare nuovi clienti, ma anche di sviluppare una strategia per mantenere quelli attuali.
La piattaforma può essere installata in un'installazione autonoma dalla propria sito web. Là, puoi trovare molte informazioni sullo strumento. La sua piattaforma principale appare come la seguente:
Quali caratteristiche offre VTiger CRM?
Le caratteristiche principali di questa innovativa piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti sono:
Sincronizzazione con tutte le applicazioni e i servizi cloud noti delle applicazioni per ufficio (Microsoft Office, Gmail, Microsoft Office 365) per importare contatti, attività ed e-mail
Gestire attività quotidiane come telefonate, appuntamenti ed e-mail.
Gestione completa di contatti e profili.
Gestione delle raccomandazioni e trasformale in opportunità di vendita.
Gestione completa delle attività di vendita e potenziali vendite future.
Gestione delle possibilità di fare un accordo.
Monitoraggio dettagliato degli operatori’ attività. (per un sito web di trading finanziario)
Creazione di elenchi di clienti attuali e potenziali.
Esecuzione automatica di attività promozionali.
Supporto per molti tipi di attività promozionali.
Analisi della produttività delle opportunità di vendita e delle attività promozionali.
Progettazione di questionari e sondaggi e gestione delle risposte.
Monitoraggio dettagliato delle comunicazioni con i clienti indipendentemente dal canale (Telefono, fax, e-mail, sms, eccetera.).
Osserva la storia delle offerte di prezzo e creane di nuove in base alle precedenti.
Monitoraggio flessibile e utilizzo di tutti i dati per gestire le opportunità di vendita (fasi di vendita, concorrenza, raccomandazioni, partner, partecipanti, tempo e entrate previsti, livello di successo, eccetera.)
Quando l'abbiamo testato, abbiamo trovato che il software è abbastanza facile da imparare, ma era pieno di così tante funzionalità che non potevamo sapere esattamente quale fosse per cosa. Per fortuna, il team del CRM offre una soluzione che è, ancora, indipendente, autonomo.
Offre i seguenti extra:
Assunzione di un esperto CRM per diversi giorni fino al completamento dell'implementazione.
Valutazione degli obiettivi del business.
Il design del CRM, dal momento che potrebbe essere molto personalizzato.
Il processo di implementazione.
Il processo di approvazione.
Il processo di formazione degli amministratori che saranno responsabili della sua gestione.
Perché l'hosting di SiteGround in combinazione con VTiger può essere una buona idea?
Se conosci questo particolare tipo di servizio o stai cercando una piattaforma CRM buona e facile da implementare per il tuo business online, indovina un po – il tuo lavoro è diventato molto più semplice. Abbiamo testato la demo di VTiger e per quanto ci riguarda lo sviluppo di questa piattaforma open source è stato ai massimi livelli ed è cresciuto fino a diventare uno dei migliori CRM attualmente sul mercato. Molti provider di hosting stanno ora utilizzando l'implementazione della piattaforma per attirare più clienti a registrarsi con loro. Ecco che arriva SiteGround, che offre un prezzo molto basso per la sua installazione gratuita della piattaforma. La soluzione di SiteGround include:
- Installazione dello strumento CRM.
- Registrazione del tuo nome di dominio (nome del sito).
- Registrazione su più posizioni del server.
- Creazione gratuita di siti Web CRM.
- Trasferimento gratuito.
- Backup giornaliero.
- 24/7 Supporto via telefono, Sistema di chat e ticketing.
- Server specificamente ottimizzati per gestire la piattaforma CRM.
Leggi anche Servizio clienti di hosting condiviso: Recensione di SiteGround
Vedere SiteGround scegliere questa particolare piattaforma è un buon indicatore perché SiteGround è uno dei leader globali nella sfera dell'hosting in questo momento, che parla molto della piattaforma stessa. Mirano a garantire che lo strumento funzioni senza problemi sui loro server, e i siti dei clienti vengono mantenuti supportati nel miglior modo possibile, che è buono.
Di seguito puoi trovare informazioni dettagliate, riguardo ai piani di SiteGround per questo particolare tipo di piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti in combinazione con l'hosting:
VTiger CRM con SiteGround – Sommario
Riassumere, questo tipo di hosting con SiteGround, secondo noi, è un'idea da considerare se stai cercando di creare rapidamente un nuovo sito web per le vendite online con poca o nessuna esperienza nel settore, senza spendere una fortuna. Ma abbiamo trovato alcuni dettagli che potrebbero essere migliorati riguardo al servizio, quindi per riassumere questo, ecco i pro e i contro:
Cosa ci piace
Molto intuitivo.
Tracker affidabile con avvisi per mantenere il controllo.
Soddisfa tutti i requisiti CRM.
Cosa potrebbe essere migliorato
A volte la personalizzazione dei documenti è un po 'una sfida.
Il passaggio tra i sottogruppi è un po 'più complicato.
La sua app mobile potrebbe usare più preferenze con cui armeggiare.
Cosa pensano i clienti di VTiger
Durante la nostra ricerca abbiamo trovato diverse recensioni interessanti su di esso Trust Radius. Ecco qui alcuni di loro:
APRILE 25, 2019
Vtiger continuerà ad essere utilizzato presso la nostra azienda, anche con Syndigo Onboarding
Ellen Evans
Analisi di marketing & Pianificatore vendite
PositecMarketing e pubblicità, 1001-5000 dipendenti
Punto 7 fuori da 10
Questo prodotto è utilizzato per la nostra azienda. Lo utilizzo per estrarre i dati di prodotto e per abbinare i gruppi di prodotti in tutta l'organizzazione. Inserisco anche le parole chiave che altri team devono utilizzare durante l'impostazione dei prodotti per la vendita al dettaglio. È il software collaborativo che contiene tutto il nostro vero, informazioni sul prodotto this-is-it-source-of-truth. Stiamo ancora usando questo mentre stiamo usando anche Syndigo.
GENNAIO 31, 2019
Direttore Generale in Ingegneria
Azienda di produzione elettrica / elettronica, 1-10 dipendenti
Punto 7 fuori da 10
Abbiamo usato tre diversi CRM nella nostra piccola impresa. Attualmente lo usiamo perché combina l'integrazione della posta elettronica, strumenti per campagne e-mail, capacità di preventivo, fatturazione, e capacità di pagamento in un unico strumento. Ciò evita molte duplicazioni e consente ai nostri venditori di portare il cliente attraverso l'intero processo. Altri CRM richiedono componenti aggiuntivi ed esportazione verso altri servizi al fine di soddisfare le nostre esigenze di vendita e marketing.
NOVEMBRE 16, 2018
La mia recensione onesta
Miguel Nuñez
Responsabile del progetto IT & Garanzia di qualità
Consiglieri GB, Inc. Software per computer, 51-200 dipendenti
Punto 9 fuori da 10Personalmente, Penso che questa piattaforma sia una delle migliori in circolazione. Ha molte caratteristiche e vantaggi. Penso che il più grande sia che è basato su cloud, quindi non devi preoccuparti della manutenzione e simili.
Lo usiamo per gestire i nostri clienti, dal punto di vista organizzativo alla gestione delle opportunità, usando quasi tutti i moduli, usiamo persino il modulo delle interviste per tenere traccia del nostro processo di risorse umane.
Abbiamo anche integrato i nostri calendari per mostrare i nostri incontri importanti nella piattaforma, e il dashboard ci fornisce informazioni dettagliate sui nostri processi interni.