Surftown – 1967 Avis des clients: Analyse (SEP 2026) - FR

Résumé de Surftown

Nom	Surftown
Total des avis	1967
Score moyen	4.2
Email	[email protected]
Site Internet	http://www.surftown.com/da/
Adresse	c/o KLP Ørestad 5H A/S Arne Jacobsens Allé 15, 2 sel , Copenhague S, Danemark
Emplacements des serveurs	Danemark

Nombre d'avis

1.9k+Beaucoup

* 1967 Les avis montrent que Surftown est utilisé par un large éventail de clients. Vous obtiendrez plus d'informations sur l'entreprise dans l'article suivant.

Moy. Note d'examen

4.2Positif

* Avoir un 4.2 le score moyen des avis montre que les personnes qui ont payé pour un forfait de Surftown sont satisfaites de leur choix.

Service client

PositifÉvaluation

* L'équipe support derrière Surftown fait son travail de manière appropriée, avec soin de leur clientèle. Le taux de satisfaction est important dans tous les domaines.

Fonctionnalités et services

Surftown était un hébergeur nordique fondé en 2003 et fuis Copenhague. Il vendait de l'hébergement mutualisé, domaines et e-mail aux clients au Danemark et en Suède, avec un support fourni dans les deux langues. Le passé fait le travail dans cette phrase. Voici ce qu'il y a réellement maintenant.

Ce qui reste aujourd'hui

Nous avons effectué des vérifications en direct sur les trois domaines Surftown sur 8 septembre 2026. Les résultats ne sont pas ambigus:

• Chaque domaine redirige. surftown.dk, surftown.se et surftown.com renvoient chacun un HTTP 301 (une redirection permanente) sur www.simply.com. L'en-tête du serveur indique “Redirection d'URL Simply.com”.
• Les adresses www sont cassées. www.surftown.dk et www.surftown.se renvoient HTTP 502, une erreur de passerelle. Personne n'a remarqué, ce qui vous indique combien de trafic ils reçoivent encore.
• Les serveurs de noms appartiennent à l'acheteur. Les trois domaines fonctionnent sur ns1 à ns4.simply.com, et l'adresse qu'ils décident d'inverser correspond à dnsforward.simply.com.
• Pas de vitrine, le panneau de commande ou le bureau d'assistance porte le nom de Surftown. Chaque lien qui menait autrefois à un seul mène désormais à Simply.com.

Types d'hébergement une fois proposés

Pour référence, c'est ce que Surftown a vendu lors de sa dernière prise de commandes:

• Hébergement partagé en trois niveaux, Entrée, Avancé et Business Plus
• Enregistrement de domaine et stationnement de domaine
• Hébergement de messagerie avec boîtes aux lettres illimitées à chaque niveau
• Un constructeur de site par glisser-déposer, inclus sans frais supplémentaires
• Un payant “Bureau de services” pour obtenir de l'aide sur la configuration DNS et SSL

Pas de VPS (un serveur privé virtuel, où vous obtenez votre propre tranche de machine). Pas de serveurs dédiés. Aucun plan de revendeur. Il vendait de l'hébergement mutualisé et des domaines, et je n'ai jamais prétendu le contraire.

À qui appartient le nom maintenant

Cette partie vaut la peine d'être réussie, parce que plusieurs critiques se trompent. Surftown n'a pas été fermé par un propriétaire défaillant. Il a été absorbé.

Le registre des sociétés danois répertorie le numéro CVR 29412006 en tant que team.blue Danemark A/S. Cette entrée porte 41 noms commerciaux secondaires enregistrés. Cinq sont ceux de Surftown: SURFOWN A/S, plus AFRIQUE séparée, ASIE, Entrées EUROPE et INTERNATIONAL. Simply.com A/S figure sur la même liste, et la page de contact de Simply.com donne son numéro de TVA comme DK29412006, le chiffre identique.

So Surftown and Simply.com are one legal entity wearing two names, and only one of those names still sells anything.

Attentes en matière de performances

There is no honest performance data to report. Benchmarks measure live servers, and Surftown stopped serving sites under its own brand in 2020. Tout 2026 review quoting a Surftown load time or uptime percentage did not measure it.

What we can check is the successor. Simply.com’s homepage advertises “99.99% disponibilité”, Danish for uptime. Its terms of service contain no uptime figure at all. The only relevant clause says Simply.com “aspire à” that systems are available 24 heures par jour, which translates as “aims for”. There is no service level agreement (une promesse contractuelle de disponibilité avec compensation attachée) et pas de crédits de service.

Expérience client

Surftown’s review record is large and completely frozen. The two Trustpilot profiles hold 2,770 critiques entre eux. Both are claimed by the company, and neither is collecting new ones.

The Danish profile shows a 4.7 TrustScore à travers 1,960 Commentaires, diviser 1,346 cinq étoiles, 247 quatre, 70 Trois, 118 two and 179 une étoile. The Swedish profile reads 4.9 à travers 810, diviser 681 cinq étoiles, 88 quatre, 18 Trois, 11 two and 12 une étoile. Here’s the number that matters: the newest Danish review dates from 19 juin 2020, and the newest Swedish one from 4 février 2021. Both profiles report zero reviews in the past twelve months.

Ce que les clients ont loué

Support was the theme, and it wasn’t close. The recurring words in the five-star reviews are “hurtig” et “snabb”, vite. Reviewers describe getting a live chat answer in minutes and the problem solved in the same conversation.

Native-language service came up constantly. Danish customers reached Danish staff, Swedish customers reached Swedish staff, and support ran every day of the year. Staff were often named, as in “Filip är grym”. That’s the signature of a team small enough for customers to recognise individuals.

Plaintes courantes

Facturation, and it’s not subtle. Le thème le plus important parmi les avis à une et deux étoiles est le renouvellement automatique facturé sans chemin de remboursement utilisable.. Plusieurs évaluateurs déclarent avoir été facturés DKK 706 depuis un an ils ne voulaient plus. On cite textuellement la réponse: Surftown n'a pas remboursé les montants en vertu de DKK 2,000.

Le verrouillage du contrat suit le même schéma. Un critique en janvier 2019 vous avez été averti que manquer la fenêtre d'annulation vous obligeait à douze mois supplémentaires. Un client a remarqué qu'un domaine proposé uniquement “renouveler” ou “supprimer”, jamais “annuler en fin de période”.

La suspension sans avertissement est le troisième thème. Sites mis hors ligne pour dépassement de la charge du serveur, pour suspicion de compromission, ou pour un paiement que le client a déclaré avoir réglé. La plainte était toujours la même: aucun avis, et aucune chance de le réparer d'abord.

Le bilan négatif est également ancien. Nous avons scanné le 200 avis danois les plus récents à une et deux étoiles. Ils s'étendent sur décembre 2010 à mai 2019, culminant à 49 dans 2011. Rien de plus récent n'existe, parce que rien de plus récent n'a été écrit.

Commentaires de la communauté (Reddit & Les forums)

L’empreinte Reddit de Surftown est proche de rien. Recherchez le nom et vous obtenez des villes de surf au Portugal, un semi-marathon et une piscine à vagues à Munich. Il existe deux fils de discussion liés à l'hébergement. Un, en r/divi à partir d'octobre 2018, est un lien simple sans aucun commentaire.

L'autre mérite d'être cité. Sur 31 janvier 2020 une affiche dans r/Denmark décrivait les effets de la migration sur leur compte. Ils avaient géré plusieurs domaines sur un seul plan Surftown, chacun avec email complet. Après la reprise, ils ont écrit, UnoEuro “sans avertissement, ils ont converti chacun de mes domaines en leur propre hébergement Web et l'ont facturé”. Sans avertissement, il divise chaque domaine en son propre compte d'hébergement et facture pour chacun. La nouvelle plateforme ne pouvait pas gérer le courrier de plusieurs domaines avec un seul forfait, alors ils sont partis avant le renouvellement.

Onze personnes ont répondu. Chacun a suggéré un hébergeur différent ou un fournisseur de messagerie distinct. Personne n'a défendu la migration. C’est le récit public le plus franc de la transition que nous ayons trouvé, et ça date la douleur de janvier 2020, dix-huit mois après le début du déménagement.

Qualité de l'assistance

Voici la mise en garde que presque personne ne s'applique à cela 4.7. Trustpilot enregistre la manière dont chaque avis a été demandé, et le profil danois se divise fortement sur cette ligne.

De la 200 critiques danoises les plus récentes, 163 arrivé via un lien d'évaluation de l'entreprise et 37 proviennent de personnes qui se sont rendues sur Trustpilot sans y être invitées. Les moyennes du groupe invité 4.93 hors de 5, avec 152 des notes de cinq étoiles et aucune note d'une étoile du tout. Les moyennes de groupe spontanées 3.14, avec 10 de son 37 à une étoile. C'est un écart de 1.79 points, même entreprise, mêmes mois.

Aucun des deux groupes n'est faux. Ils échantillonnent différents moments. Un lien de révision disparaît après un ticket résolu, ce qui attrape l'entreprise dans une bonne journée. Les gens trouvent Trustpilot par eux-mêmes alors qu'ils viennent d'être facturés pour quelque chose dont ils ne voulaient pas. le 4.7 est réel, et la colère de la facturation aussi en dessous.

Quand utiliser Surftown

Il n'existe aucun scénario dans lequel vous devriez acheter un hébergement Surftown dans 2026, parce qu'un tel achat n'existe pas. Cette section est normalement l'endroit où un avis répertorie les clients idéaux. Au lieu, voici à qui cette page est réellement utile.

Utile si

Vous êtes un ancien client de Surftown et vous vous demandez où est passé votre compte: c'est sur Simply.com. Connectez-vous là-bas plutôt qu'à n'importe quelle adresse Surftown. Votre service a été déplacé, pas annulé, et les périodes rémunérées ont été reportées au moment de la migration.

Vous avez trouvé un “Surftown Avis 2026” page avec les prix dessus: ces prix sont copiés à partir d'une archive ou inventés. Vérifiez vous-même la redirection, cela prend un onglet de navigateur.

Vous comparez les hôtes nordiques et Surftown a fait votre liste restreinte: le retirer, puis vérifiez si le reste de cette liste restreinte est indépendant. Au Danemark, c'est une vraie question, et la section suivante y répond.

Quand ne pas utiliser Surftown

Chaque raison, mais certains méritent d'être précisés car ils s'appliquent également au successeur.

Regardez ailleurs si

Vous avez besoin d'un fournisseur qui existe: la vitrine a disparu et les hôtes www renvoient des erreurs. Il n'y a aucun canal de vente ou d'assistance sous ce nom, et rien ne peut être commandé.

Votre budget doit survivre à la deuxième année: suivez la redirection et vous rencontrez une échelle de renouvellement allant de 7x à 26,3x. C’est divulgué sur les cartes de régime, mais seulement si vous regardez au-delà du grand nombre pour vous tourner vers le petit.

L'assistance téléphonique est importante pour vous: Le niveau Business Plus de Surftown l'incluait. Sur Simply.com, il est absent des deux niveaux les moins chers et commence à Pro Suite, 252 EUR/an au renouvellement. Les horaires sont du lundi au vendredi, 09:00 à 15:30, fermé le week-end. Surftown a annoncé son support tous les jours de l'année.

Vous souhaitez une promesse contractuelle de disponibilité: les conditions du successeur ne contiennent aucun pourcentage de disponibilité ni aucune clause de compensation, malgré le “99.99%” figure sur sa page d'accueil.

Drapeaux rouges pour votre situation

• Vous souhaitez payer mensuellement: tous les abonnements sont facturés douze mois à l'avance.
• Vous voulez une diversité de marques au Danemark: Dandomain, ScanNet, Curanet, Simply.com, Wannafind, Meebox, Danhost, HostNordic et Surftown partagent une inscription au registre des sociétés. Passer de l’un à l’autre ne change pas qui détient vos données.
• Vous enregistrez des domaines auprès de votre hébergeur: si l'entreprise change de mains, un site Web est récupérable et un domaine perdu ne l’est souvent pas. Séparez votre registraire de votre hébergeur.

Score de transparence de Surftown

Nous évaluons à quel point Surftown et son propriétaire actuel sont francs sur ce qui s'est passé:

• Informations sur la société: Bien. La dernière page de Surftown nomme clairement le propriétaire et indique que la marque est devenue Simply.com.. Le registre danois confirme la chaîne en public et gratuitement. Il faut juste savoir regarder.
• Transparence des prix: Limité. Surftown n'a laissé aucune trace de ses taux de renouvellement. Simply.com fait mieux que la plupart des autres en imprimant les prix de renouvellement sur chaque carte de forfait. Quand même, le chiffre global qu'un acheteur voit ne couvre que douze mois d'un abonnement qui se renouvelle automatiquement.
• Documentation technique: Bien. Le tableau des spécifications du successeur est inhabituellement détaillé, liste du type de processeur, Versions PHP, limites de mémoire et nombre de threads par niveau. Les emplacements des centres de données sont vagues: “principalement au Danemark mais aussi dans toute l'Europe”, sans sites nommés.
• termes & Politiques: Limité. Un droit de rétractation de 14 jours est clairement indiqué, et les domaines en sont clairement exclus. L'écart est la disponibilité. UNE “99.99%” la réclamation sur les pages marketing n'a d'équivalent nulle part dans le contrat.

Transparence globale: Mixte. Rien ici n'est caché, et l'avis de fermeture de la marque était honnête. Mais aucune annonce n'a été faite au marché au sens large, les agrégateurs et les sites affiliés ont donc continué à vendre Surftown pendant des années. Une plateforme d'avis le marque désormais “fermé”. Un autre se classe encore parmi les “Surftown Avis 2026” avec un 4.3 But, une fourchette de prix en dollars américains et un “Visitez Surftown” bouton.

Alternatives à Surftown

Si vous êtes arrivé à la recherche d'un hébergement mutualisé nordique bon marché, ces trois-là comblent les lacunes ci-dessus.

Pour conserver votre compte existant: Simply.com

C'est là que Surftown est allé, donc si vous étiez client, vos données sont déjà là. La plateforme est capable: Stockage SSD NVMe (disques SSD sur une interface rapide), Processeurs AMD EPYC, sauvegardes quotidiennes et SSH à chaque niveau. Allez connaître le chiffre de renouvellement, pas celui du titre.

Pour un prix qui ne grimpe pas: Gigahost

L'hébergeur danois Gigahost vend un forfait à DKK 29 par mois, et court depuis 2006. Tous vos domaines, les boîtes aux lettres et les bases de données s'adaptent à ce prix forfaitaire unique. C'est le même DKK 29 Surftown a facturé un plan Starter sur un site en 2020, sans augmentation pour la deuxième année. Voyez comment cela se compare dans notre Guide d'hébergement pas cher au Danemark.

Pour un support suédois et un véritable SLA: Pays de l'Oder

Oderland s'est enfui de Suède depuis 1998, sert plus que 15,000 les clients, et répond par téléphone, chat et e-mail en suédois. Il publie une mesure 99.99% chiffre de disponibilité pour l'année écoulée et vend un contrat de service distinct pour les sites qui ont besoin d'une promesse contractuelle. Ça vaut le coup d'oeil dans notre Guide d'hébergement Web en Suède.

Pour une vision plus large, voir notre Comparaison d'hébergement Web au Danemark ou la Tour d'horizon de l'hébergement Web en Europe.

Conclusion

Copiez ce résultat

Bookmakers 2 hors de 5 pour une raison: ce n'est pas à vendre. Le magasin danois a arrêté de vendre en août 2020 et le suédois en octobre 2020. Depuis, chaque adresse de Surftown a été redirigée vers Simply.com.

L'essentiel

le 4.7 et 4.9 Les scores Trustpilot que vous verrez cités sont précis et inutiles. Ils mesurent une équipe d'assistance qui a répondu rapidement aux chats 2018 et 2019, dans une entreprise qui a cessé d'accepter des clients 2020. Rien à leur sujet ne prédit ce que vous obtiendrez en cliquant dessus aujourd'hui.

Si vous êtes un ancien client, connectez-vous sur Simply.com et vérifiez votre date de renouvellement par rapport au prix de renouvellement, pas celui promotionnel. Si vous magasinez frais, traversez Surftown et choisissez un hôte qui peut toujours prendre votre argent. Ce sont les boîtes aux lettres qui vous ont amené ici? L'offre de messagerie illimitée de Surftown était sa fonctionnalité la plus appréciée, and our guide d'hébergement de messagerie couvre les options actuelles.

Questions fréquemment posées

Surftown est-il toujours en activité ??

Pas sous ce nom. Surftown a arrêté de vendre de l'hébergement en 2020 et ses domaines redirigent désormais vers Simply.com. Le nom existe toujours en tant que nom commercial enregistré appartenant à team.blue Denmark A/S., mais il n'y a aucun produit derrière ça.

Qu'est-il arrivé à Surftown?

Il a été racheté par le groupe danois qui possédait également UnoEuro, et les clients ont été transférés sur la plateforme UnoEuro à partir de 2018. UnoEuro s'est rebaptisé Simply.com en avril 2020. La boutique danoise de Surftown a fermé ses portes en août 2020 et le suédois en octobre 2020.

Où est passé mon compte Surftown?

Vers Simply.com. Connectez-vous là-bas plutôt qu'à n'importe quelle adresse de Surftown. Les périodes payées ont été reportées lors de la migration, pour que vous n'ayez pas été facturé deux fois pour la même heure. Vérifiez sur quel forfait vous vous êtes retrouvé, car les noms des niveaux ont complètement changé.

Sont Surftown 4.7 et 4.9 évaluer les scores dignes de confiance?

Ils sont réels, mais gelé. La dernière critique danoise a été publiée en juin 2020 et le dernier suédois en février 2021. Il y a aussi une scission qui mérite d'être connue. Évalue la moyenne des invités de l’entreprise 4.93, alors que les avis que les gens écrivent spontanément sont moyens 3.14.

Simply.com est-il un bon remplacement pour Surftown?

Techniquement, c'est un pas en avant, avec un matériel plus rapide, sauvegardes quotidiennes et SSH sur chaque plan. Commercialement, c'est un recul pour les petits sites. Le forfait le moins cher se renouvelle à 15.2 fois son prix de la première année, et l'assistance téléphonique n'est pas disponible en dessous du troisième niveau.

Pourquoi d'autres sites publient-ils encore les prix de Surftown pour 2026?

Parce que personne ne revérifie. Les hôtes annoncent rarement une fermeture, pour que les agrégateurs gardent les anciennes pages en vie et copient les chiffres les uns des autres. Une plateforme d'évaluation majeure a correctement marqué Surftown “fermé”. Un autre indique encore les prix en dollars et un “Visitez Surftown” bouton qui vous amène plutôt sur Simply.com.

Avis d'utilisateurs sur Surftown