Ligação do século – 1529 Avaliações de Clientes: Análise (agosto 2026) - PT

Recursos e serviços

Para avaliar o CenturyLink de forma justa, você precisa separar três coisas que compartilham um nome. Existe a CenturyLink, a marca de consumo da Internet. Existem tecnologias Lumen, a empresa-mãe que vende para empresas. E há o produto de hospedagem CenturyLink que existia e agora não existe.

Tipos de hospedagem oferecidos

No final de julho 2026, Nenhum. Aqui está o que verificamos:

• Hospedagem Compartilhada – Descontinuado. Os planos antigos eram vendidos através do CenturyLink Marketplace, que está off-line.
• Hospedagem VPS – Nunca oferecido a pequenos clientes.
• Servidores dedicados – Somente através do braço empresarial da Lumen, somente cotação.
• Armazenamento em nuvem – Nada é vendido sob o nome CenturyLink hoje.
• Domínios e construtor de sites – Foi com o mercado.

Lemos as páginas residenciais e de pequenas empresas emcenturylink.com em um navegador ativo. A palavra “hospedagem” também não aparece. Visitecenturylink.com/business e você será redirecionado diretamente para lumen.com.

What CenturyLink Actually Sells Now

Três coisas: Internet, telefone residencial, e televisão. É isso aí. A seção para pequenas empresas adiciona internet comercial e telefone comercial, nada mais.

Uma página emcenturylink.com diz “Serviços de Hospedagem”, na seção de atacado. Leia e descreve a colocation da operadora (alugar espaço em rack em um data center para que você possa conectar seu próprio equipamento). Os itens listados são instalações de entrada, conexões cruzadas, e espaço de gabinete para operadoras de telecomunicações. Isso é encanamento de data center vendido para outras companhias telefônicas. You can’t put a WordPress site on it.

Lumen Managed Hosting

Lumen still lists a managed hosting service for enterprises. It’s contact-sales only: a phone number, e nada mais. No published prices. No plan tiers. No SLA figures (Acordo de Nível de Serviço, a contractual uptime commitment). No list of data center locations.

Here’s a detail worth noting. That page advertises the facilities as “SAS 70 II certified”. SAS 70 was an auditing standard withdrawn in June 2011 and replaced by SSAE 16. SSAE 16 has since been superseded too, by SOC reports. So Lumen is selling 2026 infrastructure with a badge that stopped existing fifteen years ago. How long has nobody read that page?

Locais de data centers

CenturyLink sold its data center and colocation business to Cyxtera in 2017. Lumen kept the network and its central offices, but the retail colocation estate went with that sale. The practical upshot for a hosting buyer: there’s no CenturyLink data center a small business can rent space in.

Expectativas de desempenho

No independent benchmark data exists for CenturyLink web hosting. There’s no product left to benchmark. The hosting review platforms that still carry a CenturyLink listing show an expert write-up of an enterprise managed service plus a handful of user reviews. The newest of those user reviews is from September 2019.

Experiência do cliente

The review picture is one of the worst we’ve documented. Across three independent platforms the pattern is consistent, and the volume is large enough that it isn’t a sampling accident.

One review platform shows 1.1/5 de 1,961 avaliações. The distribution is brutal: 1,881 uma estrela, 35 duas estrelas, 11 três estrelas, 8 quatro estrelas, e 26 cinco estrelas. Isso é 95.9% uma estrela. A second platform shows 1.0/5 de 5,538 avaliações, Atualizada 25 Julho 2026, com 4,762 of them one-star. Our own database of 1,529 CenturyLink reviews averages 1.1/5. A hosting-focused platform rates it 1.6/5 and ranks it 6,941st out of 7,012 empresas.

Observe o que eles estão medindo. Quase tudo é serviço de internet, não hospedando. O corpus específico de hospedagem é 13 comentários e o mais novo é de setembro 2019.

O que os clientes elogiam

Existem críticas positivas, e eles se agrupam firmemente.

Técnicos individuais são nomeados e agradecidos. O padrão recorrente nas avaliações cinco estrelas é um instalador específico que apareceu, fiz o trabalho corretamente, e limpo depois. A força de trabalho de campo ganha boa vontade que os sistemas da empresa gastam.

A estabilidade de preços é o outro tema. CenturyLink e sua marca de fibra comercializaram uma taxa que não sobe após doze meses, o que é incomum na banda larga dos EUA. Clientes que se esquivaram dos problemas de cobrança tendem a ficar muito tempo e dizer isso.

A velocidade satisfaz as pessoas que recebem fibra. Onde a fibra está disponível, comentários sobre a conexão são visivelmente mais quentes do que comentários sobre a empresa.

Reclamações Comuns

O faturamento domina. Cobranças incorretas, cobranças após cancelamento, disputas que se arrastam por meses. É o maior tema em ambas as plataformas principais, e não é novo. Uma ação coletiva de valores mobiliários acusou a empresa de cotar preços incorretamente e superfaturar clientes, uma prática conhecida como cramming. Estabeleceu-se por USD 55 milhão, aprovado pelo tribunal em julho 2021, cobrindo a conduta de 2013 para 2017.

A duração da interrupção é o segundo tema. Os revisores descrevem falhas que levam semanas em vez de horas, com compromissos marcados e depois cancelados. Um 2026 revisão descreve que foi informado que a restauração levaria até novembro, após uma falha em fevereiro.

O suporte é o terceiro. A palavra que os clientes usam com mais frequência é “terceirizado”, seguido por transferências entre departamentos que terminam onde começaram.

One more data point sharpens the picture. A business bureau profile gives CenturyLink an A- Avaliação, then carries two active alerts against it. One is for a pattern of complaints, one for government actions. The profile logs 3,401 complaints in three years, 827 closed in the last twelve months. An A- sitting on top of that volume tells you something about the grade.

Feedback da comunidade (Reddit & Fóruns)

The dedicated CenturyLink subreddit draws about 8,300 weekly visitors. Nobody there discusses CenturyLink as a web host. What they discuss is trying to host something on a CenturyLink line, which is a different problem and a more useful one for our readers.

Static IP addresses are a running battle. A static IP is an address that doesn’t change, which anything you host needs. Threads about getting one go back six years. A September 2025 post titled “Removendo IPs estáticos antigos” atraiu 47 comentários. Obter um IP estático é descrito como uma provação de múltiplas chamadas, e manter um não é mais seguro assumir.

O encaminhamento de porta é o aviso mais nítido. Essa é a configuração que permite que o tráfego da Internet chegue a uma máquina dentro da sua rede doméstica. O servidor web auto-hospedado de um cliente parou de funcionar após uma troca forçada de equipamento. As principais respostas foram contundentes: o hardware fornecido bloqueia o encaminhamento de porta. A única solução confiável é o modo ponte transparente com seu próprio roteador. Outro comentarista acrescentou que as configurações do equipamento fornecido “às vezes mudam sem qualquer notificação, levando você de volta à estaca zero.”

Mudanças na rede estão causando perturbações reais. Tópicos de novembro 2025 descrever uma transição regional que matou o serviço de uma vez, um deles correndo para 220 comentários. Um junho 2026 serviço de pós-relatórios cancelado em 30 Julho 2026 por causa de mudanças de rede na área. Essa semana, os clientes estão postando avisos de que sua linha telefônica foi interrompida em ou próximo a 24 agosto 2026.

E há confusão sobre quem é dono do quê. Um tópico postado em 3 fevereiro 2026, intitulado simplesmente “NO&T? O que!?”, captura clientes que descobrem, no dia seguinte ao fechamento do negócio, que seu provedor havia mudado de mãos.

Qualidade de suporte

Os canais de suporte são telefone, bate-papo, e um centro de suporte online. Não há compromisso de tempo de resposta publicado para atendimento ao consumidor.

Um sinal mensurável se destaca. O perfil da empresa na maior plataforma de avaliação não foi reivindicado. Entre 94 comentários negativos na janela recente, a taxa de resposta é zero. Ninguém da CenturyLink está respondendo lá.

When to Use CenturyLink

Existem situações em que CenturyLink faz sentido. Hospedagem na web não é um deles.

Ideal para

Domicílios com poucas opções de banda larga: Em partes dos EUA, CenturyLink é o único provedor com fio no endereço. Uma conexão com classificação 1.1 supera nenhuma conexão, e revisores em áreas rurais dizem exatamente isso.

Pessoas que odeiam contratos: Os planos padrão de Internet não têm contrato anual nem taxa de cancelamento. Essa é uma vantagem real sobre os concorrentes de TV a cabo que prendem você por dois anos.

Pequenas empresas que só precisam de uma fila: Quer Internet empresarial com instalação gratuita e hardware WiFi incluído, com seu site hospedado em outro lugar? O plano de fibra de US$ 75/mês é uma compra de conectividade razoável.

Você vai gostar se

• Você quer uma taxa que não aumente após um ano promocional, porque o produto de fibra é comercializado com base na estabilidade de preços
• Você valoriza a velocidade de upload simétrica, porque upload de fibra corresponde a download
• Você está disposto a fornecer seu próprio roteador, porque isso resolve vários problemas que o hardware fornecido cria

When NOT to Use CenturyLink

Esta seção é curta e firme. CenturyLink não é certo para você se:

Procure em outro lugar se

Você precisa de qualquer tipo de hospedagem na web: Não há produto para comprar. Não compartilhado, não é VPS, WordPress não gerenciado. Comece com um host real. Nosso Comparação de hospedagem na web nos EUA abrange provedores que realmente vendem hospedagem para pequenos clientes.

Auto-hospedagem a partir de sua conexão doméstica é o plano: O equipamento fornecido bloqueia o encaminhamento de porta por padrão. IPs estáticos são difíceis de obter, e os antigos estão sendo retirados. As trocas forçadas quebraram as configurações de trabalho. O modo Bridge e seu próprio roteador consertam tudo. Você não deveria ter que.

Email que você controla assuntos para você: O próprio domínio de e-mail da CenturyLink foi desativado em 27 fevereiro 2026 e os usuários foram movidos para um novo. Qualquer pessoa que ainda use as configurações antigas do servidor em um cliente de e-mail perdeu o acesso. Isso é o que vincular o e-mail comercial a um domínio do ISP traz para você. Nosso guia de hospedagem de e-mail cobre provedores onde você possui o domínio.

Bandeiras vermelhas para sua situação

• Você precisa de uma garantia de tempo de atividade por escrito: os termos padrão residenciais não contêm valores de tempo de atividade, sem garantia, e nenhuma linguagem de devolução de dinheiro. O serviço é fornecido “como está”, e os termos afirmam claramente que a CenturyLink “não promete serviço ininterrupto ou livre de erros”. A página Business Fiber, entretanto, comercializa um “99.9% confiável” rede.
• Você deseja escalar uma disputa no tribunal: os termos incluem arbitragem obrigatória.
• Você está no cobre: a FCC removeu o processo de aprovação de aposentadoria do cobre em 26 marcha 2026, e as operadoras agora podem desligar o cobre com apenas 90 dias’ aviso aos clientes residenciais. Os clientes já estão postando avisos de desligamento.

Se alguma destas situações se aplicar, veja a seção Alternativas abaixo.

CenturyLink Plans and Pricing

⚠️ Aviso de status: Você não pode comprar hospedagem na web CenturyLink a qualquer preço. As páginas do pedido não retornam nada. Qualquer site citando você “Hospedagem CenturyLink a partir de US$ 9,99/mês” está republicando uma lista de preços que ficou offline em 2022. Se você estiver no meio da compra em algum lugar com base nesse valor, parar.

What the Hosting Used to Cost

Recuperamos a última versão arquivada da página de preços, capturado 25 Junho 2022. Três níveis, tudo Linux:

• Essencial – US$ 9,99/mês por site: 50Disco GB, 20 Usuários de FTP (FTP é o protocolo para enviar arquivos para um servidor), 3-retenção de backup diário, um banco de dados MySQL limitado a 200 MB, um ano de registro de domínio.
• Avançado – USD 14,99/mês por site: 100Disco GB, 25 Usuários de FTP, 7-retenção de backup diário, além do Google Analytics e um scanner de segurança básico.
• Empresarial – USD 100,00/mês: 200GB de armazenamento, 50 Contas FTP, 30-retenção de backup diário, Largura de banda ilimitada, e suporte para WordPress, Joomla, ou Drupal.

Olhe para a última linha novamente. O suporte do WordPress foi bloqueado para o nível de US$ 100/mês. Isso é um salto de 10x em relação ao plano inicial apenas para executar o software de site mais comum que existe. As camadas baratas forneciam um único banco de dados de 200 MB e um construtor de sites proprietário. Mesmo quando este produto estava vivo, foi um valor ruim.

A página reivindicou um 99.9% SLA de tempo de atividade e 24 horas grátis×7 Apoio, suporte.

Current Internet Pricing

Verificado ao vivo em 27 Julho 2026:

• Internet simplesmente ilimitada: US$ 55/mês (residenciais e pequenos negócios)
• Internet de fibra / Fibra Empresarial: US$ 75/mês, disponibilidade limitada

Business Fiber inclui instalação gratuita, listado em USD 129 valor, além de equipamento WiFi sem mensalidade e sem contrato anual.

Custos ocultos a serem observados

• Taxa CTL: até US$ 1,50/mês por linha, além da tarifa anunciada
• Impostos e sobretaxas: extra, não incluído no preço do título
• Faturamento sem papel: necessário para obter a tarifa anunciada
• Taxas de rescisão antecipada: aplicar em planos de prazo, de acordo com os termos padrão
• Taxas de transmissão e esportes: US$ 2,49/mês cada no serviço de TV

Veredicto de preços

Não há choque de renovação aqui por um motivo simples: não há renovação, porque não há produto. Do lado da internet, A taxa de manchetes da CenturyLink é honesta para os padrões da indústria, e o faturamento sem contrato é uma vantagem genuína. Mas a taxa CTL e a exigência de cobrança sem papel significam que o número do seu cartão nunca será o número da página.

CenturyLink Transparency Score

Avaliamos o quão direto a CenturyLink é com informações importantes:

• Informações da Empresa: Bom – a propriedade é rastreável e os arquivos da empresa controladora são públicos. Mas a relação entre a CenturyLink, Lúmen, e o negócio de fibra agora propriedade da AT&T não é explicado em nenhum lugar onde um cliente olharia, e o subreddit mostra pessoas descobrindo por acidente.
• Transparência de preços: Bom – as principais taxas da Internet são mostradas claramente, sem estrutura de promoção e salto. A taxa CTL e o requisito de cobrança sem papel são divulgados, em letras pequenas abaixo do preço.
• Documentação Técnica: Limitado – Nenhum SLA publicado para atendimento ao consumidor. A página de hospedagem corporativa cita um padrão de certificação retirado em 2011. Nenhuma lista de data centers.
• Termos & Políticas: Limitado – O PDF dos termos padrão residenciais ainda vinculado ao site traz um carimbo de data interno de julho 2014. Não há política de reembolso nele, e fontes de terceiros se contradizem sobre a existência de uma garantia de 30 dias. Não foi possível verificar um.
• Status do produto: Ruim – Um produto de hospedagem descontinuado foi deixado apodrecendo em vez de ser marcado como descontinuado. Sem aviso prévio, sem redirecionamento, nenhuma página de migração. O subdomínio simplesmente parou de responder.

Transparência geral: Abaixo da média. A CenturyLink é honesta sobre o preço daquilo que vende atualmente e silenciosa sobre tudo o que costumava vender.

Alternatives to CenturyLink

Se você chegou aqui procurando hospedagem CenturyLink, estes preenchem a lacuna:

For Small Business Hosting: HostPapa or InMotion Hosting

Ambos têm como alvo o mesmo cliente de pequenas empresas, o antigo plano Essential da CenturyLink, destinado a, com suporte real e software atual. Eles aparecem em nosso Resumo de hospedagem nos EUA com data centers nos EUA.

Para hospedagem compartilhada econômica: Hostinger or Stablepoint

O antigo plano de entrada da CenturyLink era de US$ 9,99/mês para 50 GB e um único banco de dados de 200 MB. Você pode vencer isso confortavelmente hoje. Nosso comparação de hospedagem compartilhada cobre preços de entrada e renovação para ambos, e sinaliza quais renovam suavemente.

For Enterprise Managed Infrastructure: A real cloud provider

Se você estava considerando a hospedagem gerenciada da Lumen, compare-o com fornecedores que publicam preços e SLAs antes de você atender uma ligação de vendas. Nosso guia de hospedagem na nuvem é um ponto de partida, e nosso comparação de servidor dedicado cobre a opção de locatário único.

Conclusão

Copie este resultado

CenturyLink é uma empresa de telecomunicações com 1.1/5 classificação e nenhum produto de hospedagem na web. Como anfitrião, não é uma má escolha; não é uma escolha.

O resultado final

Com 1.1/5 através 1,961 avaliações em uma plataforma e 1.0/5 através 5,538 em outro, CenturyLink oferece conectividade onde as alternativas são escassas e muito pouco mais. Seu negócio de hospedagem terminou silenciosamente em meados de 2022 e nunca foi anunciado. Se você o está avaliando como um provedor de Internet em uma área sem concorrente, é defensável. Se você o estiver avaliando como anfitrião, feche a aba.

Para opções genuínas, veja nosso Comparação de hospedagem na web nos EUA, onde os fornecedores listados ainda vendem o produto.

perguntas frequentes

Does CenturyLink still offer web hosting?

Não. O CenturyLink Marketplace que vendia hospedagem está offline. Testamos o endereço em 27 Julho 2026 e o servidor recusa conexões. A última cópia arquivada da página de preços data de junho 2022. Qualquer site que cote os preços atuais de hospedagem da CenturyLink está republicando dados antigos.

What did CenturyLink hosting cost before it shut down?

Três planos. Essential custava US$ 9,99/mês por site com 50 GB. Avançado custava US$ 14,99/mês com 100 GB. Enterprise custava US$ 100,00/mês com 200 GB. O suporte WordPress foi incluído apenas no USD 100 camada, o que tornou o valor ruim mesmo então.

Do que os clientes mais reclamam?

Cobrança, por uma ampla margem. Cobranças incorretas e cobranças após cancelamento dominam as duas principais plataformas de avaliação. O segundo é a duração da interrupção, com falhas descritas em semanas e não em horas. Terceiro é a qualidade do suporte. Uma ação coletiva sobre práticas de faturamento foi resolvida em dólares americanos 55 milhões em 2021.

Can I host a website on my CenturyLink internet connection?

Tecnicamente sim, praticamente é estranho. Relatórios da comunidade dizem que o equipamento fornecido bloqueia o encaminhamento portuário, e a solução alternativa é o modo ponte transparente com seu próprio roteador. IPs estáticos são difíceis de obter e os antigos foram retirados. Para qualquer coisa voltada ao cliente, use um host real.

CenturyLink é o mesmo que Quantum Fiber ou AT&E agora?

Parcialmente. Em 2 fevereiro 2026, NO&T completou um USD 5.75 Bilhões de compras do negócio de fibra de consumo, incluindo fibra quântica, em onze estados. Lumen manteve os serviços ao consumidor baseados em cobre, a rede backbone, e clientes corporativos. Então, dependendo do seu endereço e tipo de conexão, seu provedor pode ter mudado de mãos este ano.

A CenturyLink oferece garantia de devolução do dinheiro?

Não foi possível verificar um. Os termos padrão residenciais vinculados ao site não contêm nenhum reembolso ou linguagem de garantia. Esse documento traz um carimbo de data interno de julho 2014. Fontes de terceiros discordam entre si. Cancelar significa pagar taxas proporcionais mais qualquer taxa de rescisão antecipada em um plano de longo prazo.

Avaliações de usuários para Century Link