SiteBuilder.com – 185 Avis des clients: Analyse (Juil 2026) - FR

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Résumé de SiteBuilder.com

Nom	SiteBuilder.com
Total des avis	185
Score moyen	1.2
Site Internet	http://constructeur de site.com
Emplacements des serveurs	Royaume-Uni, États Unis, Canada, Australie

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Nombre d'avis

185Moyenne

* 185 diverses opinions sont rédigées sous la forme d'une critique faisant référence à l'historique de SiteBuilder.com. Le fournisseur de services hébergés est une étoile montante dans le domaine.

Moy. Note d'examen

1.2Négatif

* SiteBuilder.com a 1.2 résultat moyen, ce qui est inférieur à une grande partie de la concurrence. Peut-être voudriez-vous plus qu'un hôte abordable et vérifier d'autres personnes qui se soucient davantage de leur clientèle.

Service client

NégatifÉvaluation

* La prise en charge de SiteBuilder.com a été ardue une fois de trop. Il semble que les acheteurs soient fatigués du mauvais temps de réponse et de l'incapacité de résoudre les problèmes.

Fonctionnalités et services

SiteBuilder.com était un créateur de site Web hébergé. Vous n'avez pas géré de serveur. Vous avez fait glisser des blocs sur une page, et la plateforme gérait l'hébergement, sécurité et mises à jour en coulisses. Pas cher, Facile, destiné directement aux nouveaux propriétaires de sites.

Voici le truc: décrire sa caractéristique au présent serait malhonnête. Le produit n'est pas vendu à de nouveaux clients. Ce qui compte réellement maintenant, c'est ce qu'est devenue la marque..

Qu'est-il arrivé à SiteBuilder.com

SiteBuilder.com s'est retrouvé dans Newfold Digital, le groupe formé en 2021 du groupe Endurance International et Web.com. Newfold possède également Bluehost, HostGator, Domain.com et solutions réseau. En janvier 2026, il a consolidé SiteBuilder.com dans la marque Network Solutions.

La propre annonce de l’entreprise est rassurante en apparence. Les comptes sont transférés, et la plupart des clients gardent le même identifiant. Il promet que tous les services actuels, y compris les domaines, outils de création et hébergement, “restera actif tout au long de la transition.” Sur la facturation, ça dit: “Aucun changement n’est apporté à vos tarifs actuels dans le cadre de cette transition.”

Ainsi, les sites existants continuent de fonctionner. Mais les nouveaux acheteurs sont poussés vers un produit complètement différent.

Le successeur: Créateur de sites Web IA pour solutions réseau

Si vous arrivez sur SiteBuilder.com aujourd'hui, le produit proposé est le Network Solutions AI Website Builder. Il génère une première ébauche de votre site à partir de quelques questions sur votre entreprise, puis tu le modifies. Les trois forfaits incluent:

• Créateur de sites Web basé sur l'IA avec un éditeur glisser-déposer
• Domaine et confidentialité du domaine gratuits pendant un an (non valable sur les renouvellements)
• Trois mois de courrier électronique professionnel gratuit
• Certificat SSL gratuit d'un mois (SSL crypte le trafic entre votre site et les visiteurs, et les navigateurs signalent les sites sans cela)
• Une heure d'assistance à la conception par un expert, valable pour 14 jours à compter de l'achat
• Créateur de logo et studio de design

Les niveaux supérieurs ajoutent la planification de rendez-vous, e-mail et marketing social, une fiche Google Business, et vendre sur Facebook, Instagram, Amazon et eBay. Remarquez un modèle dans cette liste? Presque tous “gratuit” l'article expire. Le domaine est gratuit pendant un an, email pendant trois mois, SSL pendant un mois, aide à la conception pour 14 journées.

Emplacements et performances des centres de données

Network Solutions ne publie pas les emplacements des serveurs, limites de stockage ou plafonds de bande passante pour les plans du constructeur. Nous n'avons trouvé aucune référence indépendante en matière de vitesse ou de disponibilité pour SiteBuilder.com ou son successeur.. Les avis plus anciens citent le nombre de modèles et les chiffres de stockage, mais rien de tout cela n'est confirmé sur aucune page en direct aujourd'hui, donc nous ne le répéterons pas.

Ce qu'on peut dire: aucune donnée de référence indépendante n'existe pour étayer une quelconque allégation de performance ici. Traitez le langage marketing sur la vitesse comme non vérifié.

Expérience client

C'est là que la critique devient sombre. SiteBuilder.com détient un 1.1/5 note à travers 185 Avis des clients. La répartition compte plus que la moyenne:

• 5-étoile: 2%
• 4-étoile: 1%
• 3-étoile: 0%
• 2-étoile: 2%
• 1-étoile: 95%

La plupart des marques d'hébergement affichent une répartition bimodale: beaucoup de cinq étoiles, un groupe de ceux-là, un milieu creux. Pas celui-ci. C'est un mur presque vertical d'avis à une étoile. Le profil d'avis n'est pas non plus réclamé, ce qui signifie que l'entreprise n'a jamais répondu à aucune de ces questions.

Un signal de plus à signaler: seuls deux avis ont été publiés la dernière fois 12 mois. Ce n’est pas une entreprise qui se rétablit. C'est une entreprise auprès de laquelle presque plus personne n'achète.

Ce que les clients louent

Les retours positifs sont minces, et l'honnêteté exige que nous le disions. le 3% qui lui a attribué quatre ou cinq étoiles indique deux choses. L'éditeur est facile pour un débutant complet. Et le prix de lancement est bas.

Les réviseurs éditoriaux indépendants l'évaluent plus gentiment. Un site d'évaluation majeur le note 4.4/5 et le qualifie de facile à utiliser. Cet écart entre les notes éditoriales et les notes des clients mérite qu'on s'y arrête. Les réviseurs éditoriaux testent l'inscription et l'éditeur. Les clients vivent avec la facturation.

Plaintes courantes

Trois thèmes dominent, et ils se renforcent mutuellement.

Vous ne pouvez pas annuler. C’est de loin la plainte numéro un. Les évaluateurs signalent à plusieurs reprises qu'ils n'ont pas pu annuler à partir du portail du compte et qu'ils n'ont pas pu joindre un humain.. Un janvier 2026 le critique a écrit, en majuscules: “TELLEMENT DIFFICILE D'ANNULER AVEC CETTE SOCIÉTÉ – FACTURATION DES SERVICES EXPIRÉS.”

La facturation continue après la fin du service. Plusieurs clients affirment que les frais ont continué à être facturés après l'expiration de leur site ou de leur domaine.. L'un d'entre eux a signalé que l'entreprise continuait à retirer des fonds en utilisant une date de carte de débit expirée., après l'expiration du service. Sur un site distinct de réclamations des consommateurs, qui note la marque 2.1/5, un utilisateur a décrit avoir perdu environ USD 375 alors qu'ils sont exclus de leur propre site.

Le support ne répond pas. “Ils n'ont pas de service client. Vous ne pouvez pas les atteindre,” lit une plainte représentative. Les clients décrivent des e-mails sans réponse et des lignes téléphoniques inaccessibles alors que leur facturation se poursuivait.

Commentaires de la communauté (Reddit & Les forums)

Les discussions communautaires sont cohérentes avec les plateformes d'avis, et plus brutal.

Sur Reddit, il n'y a aucune défense du produit nulle part. Nous n'avons trouvé aucun fil de discussion le recommandant. Dans r/web_design, un développeur dont le client s'était inscrit via la plateforme l'a appelé “d'après mon expérience jusqu'à présent, une arnaque limite.” La marque apparaît également sur les listes Reddit largement partagées des marques EIG et Newfold que les utilisateurs conseillent d'éviter., aux côtés de Bluehost, HostGator et iPage.

Le fil conducteur le plus révélateur de la communauté est ce que les gens font pour s'échapper. Les clients décrivent l'annulation via PayPal, ou appeler leur banque pour bloquer la carte, parce qu'ils ne pouvaient pas arrêter les accusations autrement. Lorsque vos utilisateurs considèrent une rétrofacturation comme la voie d'annulation standard, quelque chose est cassé.

Le rachat de Network Solutions a-t-il résolu tout cela? Apparemment non. Un avril 2026 critique, publication après la migration, a écrit: “Ne pas utiliser! Service client épouvantable. Les solutions réseau ont pris le relais et elles sont tout aussi mauvaises – Très difficile d'annuler.”

Qualité de l'assistance

Sous Solutions réseau, l'assistance s'effectue par chat en direct et par téléphone. Les requêtes commerciales vont à 1-877-727-2043. Les annulations vont à 877-628-8686. Les anciens clients SiteBuilder ayant des problèmes de migration obtiennent 866-227-1474.

Aucun temps de réponse n'est publié nulle part, et il n'y a pas d'accord de niveau de service (SALADE, une garantie contractuelle de disponibilité ou de réponse) sur les plans du constructeur. L'entreprise décrit son soutien comme “primé” sans nommer le prix. Basé sur les avis des clients, nous traiterions cette affirmation avec prudence.

Quand utiliser SiteBuilder.com

Soyons direct. Il n'y a pas de scénario dans 2026 où nous dirions à un nouveau client de rechercher cette marque, parce que tu ne peux pas vraiment l'acheter. Mais deux situations méritent d’être abordées.

Si vous êtes déjà client de SiteBuilder.com

Votre site continue de fonctionner, et ne rien faire est un choix valable à court terme. Newfold s'engage à ce que les services restent actifs et que les tarifs actuels ne changent pas dans le cadre de la migration. Si votre site est en ligne et que votre facture reste inchangée, il n'y a pas d'urgence.

Faites ces trois choses quand même. Vérifiez vos relevés de facturation pour les frais que vous ne reconnaissez pas. Confirmez votre date de renouvellement dans le gestionnaire de compte. Et exportez ou reconstruisez votre contenu ailleurs avant votre prochain renouvellement, car le renouvellement est le moment où la conversation sur les prix commence réellement.

Si vous envisagez le produit successeur

• Vous voulez qu'un site soit en ligne aujourd'hui et vous ne voulez pas apprendre un éditeur, parce que le brouillon de l'IA supprime la page blanche
• Vous valorisez une seule facture couvrant le constructeur, domaine et hébergement, parce que tout est groupé
• Vous êtes prêt à payer 15,99 USD/mois à partir de la deuxième année, parce que c'est le vrai prix

Ce dernier point n’est pas jetable. Inscrivez-vous uniquement si le prix de renouvellement, pas le prix promo, ça te semble toujours un bon rapport qualité-prix.

Quand NE PAS utiliser SiteBuilder.com

Pour la plupart des gens qui lisent ceci, c'est la section qui compte.

Regardez ailleurs si

Vous êtes un nouveau client qui recherche un créateur de site Web: la marque n'est plus vendue, et la note client qu'il laisse derrière lui est 1.1/5. Rien dans ce dossier ne rapporte votre carte de crédit. Wix siège à 3.5/5 et Squarespace à 3.3/5 avec le même genre de clients.

Vous souhaitez posséder et déplacer votre contenu: les constructeurs propriétaires verrouillent votre site dans leur éditeur. Si vous pourriez migrer plus tard, WordPress auto-hébergé vous offre une voie de sortie. Un constructeur hébergé ne le fait généralement pas.

Vous construisez un magasin sérieux: au renouvellement, le forfait e-commerce coûte 28,99 USD/mois. A ce prix là il concurrence Shopify et les plateformes dédiées. Ils disposent de meilleurs outils et d'une bien meilleure réputation de support.

Drapeaux rouges pour votre situation

• Vous souhaitez annuler en ligne: tu ne peux pas. L'annulation nécessite un chat ou un appel téléphonique, et c’est exactement ce dont les clients se plaignent le plus.
• Vous détestez les renouvellements surprises: le renouvellement automatique est la valeur par défaut, débité de votre carte enregistrée, jusqu'à 3,20x le prix que vous avez payé pour la première fois.
• Vous avez besoin d'un remboursement garanti: aucune garantie de remboursement n'est annoncée sur la page du produit. Les conditions confirment également que des frais de traitement s'appliquent si vous annulez dans une fenêtre de garantie..
• Vous comptez sur les extras gratuits: le domaine, les e-mails et les cadeaux SSL expirent tous, et l'offre de domaine ne s'applique explicitement pas aux renouvellements.

Il y a une histoire pertinente ici. En avril 7, 2015, la Federal Trade Commission des États-Unis a réglé les accusations portées contre Network Solutions LLC pour avoir induit les consommateurs en erreur sur les remboursements. La FTC a allégué que l'entreprise faisait la promotion d'un “30 Garantie de remboursement d'un jour” mais n'a pas divulgué de manière adéquate qu'il avait retenu jusqu'à 30% du remboursement. Le règlement l’empêche de déformer les conditions de remboursement. C'est une vieille affaire, et l'entreprise opère selon cet ordre aujourd'hui. Nous le signalons car le modèle de plainte dans les avis actuels rime avec lui..

Si l'un de ces cas s'applique à vous, voir les alternatives ci-dessous.

Score de transparence de SiteBuilder.com

Nous évaluons la franchise de la marque avec les informations qui affectent votre portefeuille:

• Informations sur la société: Limité. SiteBuilder.com n'a jamais rendu sa propriété évidente, et les clients ont remarqué. Aujourd'hui, le pied de page nomme Network Solutions, LLC, avec des pages juridiques pointant vers Newfold Digital. Plus clair qu'avant, mais il faut creuser pour savoir qui vous facture.
• Transparence des prix: Bien. C'est le véritable point lumineux. Le successeur imprime “Renouvellement à 15,99 USD/mois” sur la fiche tarifaire elle-même. La plupart des hôtes à petit budget cachent ce numéro.
• Documentation technique: Pauvre. Aucune limite de stockage publiée, plafonds de bande passante, emplacements des serveurs ou SLA de disponibilité pour les plans du constructeur. Vous achetez à l'aveugle sur les spécifications.
• termes & Politiques: Limité. Les frais de traitement sont confirmés dans les conditions mais jamais quantifiés. Aucune garantie de remboursement n'apparaît sur la page produit. Le renouvellement automatique est divulgué, bien que l'annulation soit délibérément hors ligne.

Transparence globale: Mixte, et déséquilibré. La divulgation des prix est meilleure que celle de la plupart des concurrents. Tout ce qui concerne l'annulation et les remboursements est vague, ce qui favorise le vendeur.. Quand les informations claires sont celles qui vendent et les vagues sont celles qui vous coûtent cher, c'est un modèle, pas un accident.

Alternatives à SiteBuilder.com

Puisque le produit est parti, la question utile est de savoir où aller à la place. Ces trois éléments comblent les lacunes spécifiques ci-dessus.

Pour les débutants qui veulent un soutien qui répond: Wix

Gardons cela honnête. Tarifs Wix 3.5/5 à travers 28,441 Avis des clients, ce qui est décent, pas spectaculaire. Mais c'est trois fois le score de SiteBuilder, l'éditeur est tout aussi simple, et vous pouvez annuler sans appel téléphonique. Voir notre Comparaison Wix et Squarespace choisir entre les deux dirigeants.

Pour les sites axés sur le design: Squarespace

Squarespace siège à 3.3/5 à travers 4,297 Commentaires. Encore, pas parfait. Vous obtenez de meilleurs modèles, de meilleurs outils de contenu et pas de labyrinthe d'annulation. Personne n'appelle sa banque pour y échapper. Notre Répartition Squarespace vs Weebly couvre où il s'adapte.

Pour les acheteurs à petit budget qui souhaitent une voie de sortie: WordPress sur l'hébergement partagé

Si le prix est la raison pour laquelle SiteBuilder a fait appel, WordPress sur un hébergement mutualisé décent est moins cher au renouvellement et votre contenu reste portable. Cette portabilité est ce qu'un constructeur propriétaire ne vous offre jamais. Commencez par notre comparaison d'hébergement mutualisé, ou peser les compromis WordPress vs constructeurs de sites Web.

Pour des options à prix préférentiel dans toute la catégorie, voir notre guide de création de site Web le moins cher.

Forfaits et tarifs SiteBuilder.com

⚠️ Avertissement de renouvellement: Les anciens plans de SiteBuilder.com ont disparu. Coûts du plan d’entrée du produit successeur 4,99 USD/mois pour la première année, puis renouvelle à 15,99 USD/mois. C'est un 3.20x saut. La première année coûte USD 59.88. Chaque année après frais USD 191.88. Budget pour le deuxième numéro, pas le premier.

Crédit là où il est dû. Network Solutions imprime le prix de renouvellement directement sur la fiche tarifaire, que de nombreux concurrents enterrent en petits caractères. Voici ce que vous payez réellement, vérifié juillet 2026.

Plan du site Web

Prix ​​d'entrée: 4,99 USD/mois (mandat d'un an, facturé d'avance en USD 59.88)

Renouvelle à: 15,99 USD/mois (191,88 USD/an)

Un site ou un blog basique. C’est le plan que choisissent la plupart des primo-accédants, et il présente le multiple de renouvellement le plus élevé des trois.

Site Internet + Plan de commercialisation

Prix ​​d'entrée: 7,99 USD/mois (facturé d'avance en USD 95.88) | Renouvelle à: 20,99 USD/mois (251,88 USD/an)

Une augmentation de 2,63x. Ajoute la prise de rendez-vous, marketing social et par courrier électronique, et une fiche Google Business.

Plan de commerce électronique

Prix ​​d'entrée: 13,99 USD/mois (facturé d'avance en USD 167.88) | Renouvelle à: 28,99 USD/mois (347,88 USD/an)

Une augmentation de 2,07x, le plus doux des trois. Ajoute un paiement sécurisé et une vente sur le marché sur Amazon, eBay et les plateformes sociales.

Coûts cachés à surveiller

• Renouvellement de domaine: gratuit la première année seulement. Les conditions indiquent que l'offre est “non valable sur les renouvellements,” donc vous payez les tarifs standards après cela.
• SSL: gratuit pendant un mois, puis un module complémentaire payant.
• E-mail professionnel: gratuit pendant trois mois, puis payé.
• Structure de facturation: le premier trimestre complet est facturé d'avance, pas mensuellement.
• Annulation: les conditions d'hébergement confirment que des frais de traitement s'appliquent si vous annulez dans la fenêtre de remboursement. Le montant n'est pas indiqué dans les conditions.
• Impôt: non abordé sur la page de tarification. Supposons que la taxe soit ajoutée au moment du paiement.

Verdict sur les prix

Les prix d'entrée semblent compétitifs. Les prix de renouvellement ne le font pas. À 15,99 USD/mois, vous payez de l'argent d'hébergement de niveau intermédiaire pour un constructeur débutant. Et vous êtes enfermé dans un éditeur propriétaire à partir duquel vous ne pouvez pas exporter.

Encore une chose. Le renouvellement automatique est activé par défaut, débité de la carte enregistrée. Vous ne pouvez pas annuler depuis votre tableau de bord. Les termes vous disent de “contactez-nous par chat ou appelez le 877-628-8686.” Rappelez-vous ce détail. Il s’agit de la plainte la plus courante dans les données d’examen.

Conclusion

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Conclusion

SiteBuilder.com gagne 1.1/5 de 185 Avis des clients, et la marque a été absorbée par Network Solutions en janvier 2026. Les deux faits vont dans le même sens. Don’t buy it, because you can’t, and don’t seek out what replaced it on the strength of the old name.

L'essentiel

Avec 95% of its reviews at one star and cancellation as the top complaint, SiteBuilder.com leaves behind one of the worst customer records in hosting. The successor product does one thing better than its rivals: it prints the renewal price on the card. That honesty is real, et USD 4.99 becoming USD 15.99 is still a 3.20x jump.

Here’s the common mistake buyers make with this brand: they assume they can cancel from the dashboard before renewal. Tu ne peux pas, and that assumption is how the one-star reviews start. Si vous êtes un client existant, check your billing and set a calendar reminder before your renewal date.

For alternatives that don’t require a phone call to leave, voir notre website builder comparison.

Questions fréquemment posées

SiteBuilder.com est-il toujours en activité ??

Pas comme sa propre marque. En janvier 4, 2026, Newfold Digital a intégré SiteBuilder.com dans les solutions réseau. Le site Web redirige désormais vers une connexion Network Solutions. Les clients existants conservent leurs sites et, par l'entreprise, leurs tarifs actuels. Les nouveaux clients sont plutôt dirigés vers le créateur de site Web AI de Network Solutions..

SiteBuilder.com est-il bon pour les débutants?

L'éditeur était facile, et c'est la seule chose sur laquelle les supporters sont d'accord. Mais la facilité d’utilisation n’aide pas quand vous ne pouvez pas annuler. Avec un 1.1/5 notation et 95% avis d'une étoile, nous ne pouvons le recommander à personne, encore moins un débutant effectuant son premier achat d'hébergement.

De quoi les clients se plaignent-ils le plus ??

Annulation, par une large marge. Les évaluateurs disent qu'ils n'ont pas pu annuler via leur compte et n'ont pas pu contacter l'assistance., tandis que les accusations continuaient à arriver. La facturation après l'expiration d'un service est le deuxième thème. Le support qui ne répond pas est le troisième. Beaucoup décrivent plutôt une annulation via PayPal ou leur banque..

Combien ça coûte maintenant, et quel est le prix de renouvellement?

Les plans du successeur commencent à 4,99 USD/mois pour la première année et se renouvellent à 15,99 USD/mois., une augmentation de 3,20x. Le niveau intermédiaire va de l'USD 7.99 en USD 20.99. Le niveau de commerce électronique va de l'USD 13.99 en USD 28.99. Le premier trimestre est facturé d'avance, et le renouvellement automatique est activé par défaut.

SiteBuilder.com propose-t-il des remboursements?

Aucune garantie de remboursement n'est annoncée sur la page produit actuelle. Les conditions d'hébergement confirment que des frais de traitement sont facturés si vous annulez pendant une période de garantie., mais ils ne précisent jamais le montant. Dans 2015, la FTC a réglé les frais contre Network Solutions pour exactement ce type de frais d'annulation non divulgués.

Que dois-je utiliser à la place?

Pour un constructeur facile avec un support qui répond, Wix ou Squarespace. Pour une facture à long terme moins chère et un contenu que vous pouvez réellement emporter avec vous, WordPress sur l'hébergement mutualisé. Quoi que vous choisissiez, vérifier le prix de renouvellement avant le prix promo. C'est le numéro avec lequel tu vivras.

Avis d'utilisateurs pour SiteBuilder.com