Fonctionnalités et services

Name.com a démarré en 2003 en tant que registraire de domaine, et les domaines restent son cœur de métier. L'hébergement et le courrier électronique sont arrivés plus tard. Cette histoire se reflète dans la sensation des produits: le côté domaine est poli, le côté hébergement est solide mais basique.

Types d'hébergement proposés

• Hébergement partagé (Personnel, Prime, Affaires) – Plans basés sur cPanel pour les sites Web standard
• Hébergement WordPress – un plan monosite optimisé pour WordPress
• Hébergement cloud – optimisé par DigitalOcean, pour les utilisateurs qui souhaitent plus de contrôle
• Domaines, Email, et SSL – le noyau du registraire, plus des services complémentaires

Il n'y a pas de serveur dédié ni de VPS avancé (Serveur privé virtuel, une tranche de serveur avec des ressources dédiées) en offre. L'hébergement Windows n'est pas disponible non plus. Il s'agit d'une gamme Linux partagée et cloud, rien de plus.

Principales caractéristiques mises en avant par les clients

Basé sur une analyse globale des avis, ce sont les fonctionnalités que les utilisateurs mentionnent réellement:

• Certificat SSL gratuit – chaque forfait inclut Let's Encrypt SSL (un cryptage qui active le cadenas et protège les données en transit), configurer automatiquement
• Sauvegardes automatisées tous les 48 heures – plus fréquentes que les sauvegardes hebdomadaires proposées par de nombreux hébergeurs à petit budget
• Accès cPanel – le panneau de contrôle familier que la plupart des débutants connaissent déjà
• Crédit de domaine gratuit – les plans d'hébergement annuels incluent jusqu'à USD 12.99 vers un domaine pour la première année
• Facturation flexible – vous pouvez payer mensuellement, annuel, ou jusqu'à 10 années au même rythme

Emplacements des centres de données

Voici une vraie lacune. Name.com ne publie pas clairement où se trouvent ses serveurs. Des évaluateurs indépendants signalent que même les questions directes adressées à l'assistance n'ont pas produit de réponse claire.. Pour la latence (le délai entre la demande d’un utilisateur et la réponse du serveur), L'emplacement est important. Si votre audience se situe en dehors de l'Amérique du Nord, ce silence mérite d'être noté.

Attentes en matière de performances

La fiabilité est le point où cet hôte réussit bien. Il annonce un 99.9% garantie de disponibilité, et une surveillance indépendante le confirme. Un test de deux semaines enregistré 99.99% disponibilité avec une seule panne d'une minute. La vitesse est le point le plus faible. Les mêmes tests ont mesuré un temps de réponse moyen du serveur d'environ 765 ms., au dessus de la moyenne du marché d'environ 600 ms. D'autres benchmarks ont enregistré des charges de pages de 1.3 à 2 secondes. Très bien pour un site de brochure ou un blog. Moins idéal pour un magasin très fréquenté.

Expérience client

Le sentiment est plutôt positif. Sur toutes les plateformes d'avis, Name.com fait en moyenne environ 4.3/5, et Trustpilot le met à 4.4/5. Le modèle est clair: les gens aiment le produit et l'interface, mais la qualité du support divise l'opinion.

Ce que les clients louent

La facilité d'utilisation revient encore et encore. Les évaluateurs qualifient le tableau de bord de clair et la gestion de domaine intuitive. Les débutants disent qu'ils ont mis un site en ligne sans trop de problèmes.

Les extras gratuits débarquent bien aussi. SSL gratuit, sauvegardes automatisées, et un domaine gratuit sur les forfaits annuels, soyez généreux à ce prix. Plusieurs avis identifient des agents d'assistance spécifiques par leur nom pour avoir fait un effort supplémentaire.

Un prix d'introduction transparent mérite des éloges. Ce que vous voyez lors de votre inscription correspond à ce que vous payez, sans frais de première année surprises.

Plaintes courantes

La cohérence du support est le principal reproche. Certains utilisateurs ont chaud, discussion utile. D'autres reçoivent des tickets lents et des réponses qui ressemblent à du copier-coller du centre d'aide.. Des tests indépendants ont révélé que les réponses étaient rapides, mais “presque jamais utile ou personnalisé.”

La tarification des domaines suscite des plaintes une fois les renouvellements effectués. Quelques évaluateurs se sont sentis gênés par la confidentialité payante du WHOIS et les modules complémentaires que les concurrents incluent gratuitement..

La vitesse sous charge est un thème récurrent. Les serveurs gèrent bien les petits sites mais ne sont pas conçus pour un trafic important.

Commentaires de la communauté (Reddit & Les forums)

Au-delà du nombre d'étoiles, les discussions communautaires sont plus franches. Voici ce qui revient sans cesse:

Du côté positif, plusieurs utilisateurs disent que le chat en direct est vraiment chaleureux une fois que vous passez la porte d'entrée automatisée. Les personnes qui sont restées fidèles à Name.com pendant des années signalent peu de problèmes réels.

Les négatifs sont plus nets. Le plus courant? Ventes incitatives et ventes croisées agressives à la caisse. Les utilisateurs se plaignent que vous ne pouvez pas consulter votre panier sans parcourir les offres complémentaires. D’autres signalent des pratiques de renouvellement automatique et l’adhésion à des services qu’ils n’ont pas demandés. Une poignée d'entre eux décrivent le processus de transfert d'un domaine comme étant plus déroutant qu'il ne devrait l'être..

Le verdict global des forums arrive à “bien, mais pas le moins cher.” Plus d'un fil suggère Namecheap ou un registraire avec une tarification au prix coûtant si l'argent est le seul facteur.

Qualité de l'assistance

Offres Name.com 24/7 chat en direct et assistance par ticket. Il existe également une base de connaissances. Ce qu'il n'offre pas, c'est une assistance téléphonique, ce qui compte si vous aimez parler à un humain pendant une crise. Les délais de réponse aux tickets signalés sont en moyenne d'environ six heures. La lecture honnête: le support est joignable et poli, mais il s'appuie sur des réponses scriptées. Pour des questions simples, C'est très bien. Pour les plus délicats, attendez-vous à creuser.

Quand utiliser Name.com

Quelques scénarios font de Name.com un choix judicieux:

Idéal pour

Débutants créant leur premier site Web: L'interface est propre, cPanel est familier, et les sauvegardes SSL et gratuites éliminent les premiers maux de tête. Vous n’aurez pas besoin d’être technique pour commencer.

Les personnes qui veulent des domaines et un hébergement ensemble: Acheter un domaine, hébergement, et le courrier électronique sous un seul compte simplifie les choses. Le crédit de domaine gratuit sur les forfaits annuels l'adoucit.

Petits sites qui valorisent des prix honnêtes: Si vous avez été brûlé par le choc du renouveau ailleurs, Les modestes augmentations de renouvellement d’hébergement de Name.com sont un soulagement.

Vous l'apprécierez si

• Vous voulez des coûts d'hébergement prévisibles, car les sauts de renouvellement sont plus faibles que la plupart des autres.
• Vous préférez un tableau de bord par domaine, email, et le site – parce que tout est au même endroit
• Vous accordez plus d'importance à la disponibilité qu'à la vitesse de pointe, car la fiabilité a été très bien testée
• Vous aimez les conditions flexibles, car vous pouvez bloquer les tarifs jusqu'à 10 années

Quand NE PAS utiliser Name.com

Aucun hôte ne convient à tout le monde. Name.com n'est pas le bon choix si:

Regardez ailleurs si

Vous gérez des sites à fort trafic ou de commerce électronique: Les serveurs testent plus lentement que la moyenne et ne sont pas conçus pour supporter de lourdes charges. Un magasin en croissance le ressentira. Une plateforme gérée plus rapidement est le pari le plus sûr.

Vous avez besoin de serveurs dédiés ou de VPS avancés: Name.com ne les propose pas. Si vous deviendrez bientôt trop grand pour l’hébergement mutualisé, commencer quelque part avec un chemin de mise à niveau clair.

Vous voulez les domaines les moins chers: Les taux de renouvellement grimpent, et la confidentialité coûte en supplément. Les bureaux d'enregistrement proposant une tarification au prix coûtant vous feront économiser de l'argent au fil du temps.

Drapeaux rouges pour votre situation

• L'assistance téléphonique est indispensable: Name.com propose uniquement un chat et des billets, pas de ligne téléphonique
• Vous voulez des serveurs à proximité d'une région spécifique: les emplacements des centres de données ne sont pas clairement publiés
• Vous détestez les ventes incitatives en caisse: les commentaires de la communauté signalent à plusieurs reprises des offres de modules complémentaires insistantes
• Vous avez besoin d'un hébergement Windows: c'est Linux uniquement

Si l'un de ces éléments s'applique, la section Alternatives ci-dessous indique de meilleurs ajustements.

Score de transparence de Name.com

Nous évaluons à quel point Name.com est franc avec les informations qui comptent:

• Informations sur la société: Bon – propriété par Identity Digital, le 2003 fondation, et le siège de Denver sont tous publics et faciles à confirmer.
• Transparence des prix: Mixte – les taux de renouvellement d’hébergement sont visibles et équitables, mais les sauts de renouvellement de domaine et la confidentialité payante ne sont pas au premier plan, et les ventes incitatives à la caisse brouillent les eaux.
• Documentation technique: Limité – le plus grand écart. Les emplacements des serveurs et des centres de données ne sont pas clairement divulgués, même sur demande.
• termes & Politiques: Bien – la garantie de remboursement de 30 jours est claire, bien que les défauts de renouvellement automatique suscitent certaines plaintes.

Transparence globale: Mieux que la moyenne sur la clarté de l'entreprise et du remboursement, plus faible sur les détails de l’infrastructure et le flux de paiement. Le prix de l'hébergement est honnête. Les modules complémentaires de domaine et les informations de serveur manquantes sont là où il perd des points.

Alternatives à Name.com

Si Name.com ne convient pas, ces alternatives comblent les lacunes communes:

Pour des domaines moins chers: Namecheap

Namecheap sape régulièrement Name.com sur les renouvellements de domaines et offre une confidentialité WHOIS gratuite à vie. Si les domaines sont votre principale raison de vous inscrire, les économies à long terme s'additionnent. Découvrez comment les grands bureaux d'enregistrement se situent dans notre Comparaison entre Namecheap et GoDaddy.

Pour un WordPress plus rapide: Un hébergeur WordPress géré

La vitesse compte et vous êtes sur WordPress? Un hôte géré dédié dépassera les serveurs partagés de Name.com. Meilleure mise en cache, meilleure gestion de la charge. Notre guide d'hébergement WordPress géré rapidement répertorie les options américaines fortes.

Pour plus de puissance: Hébergement Cloud

Dépasser l'hébergement partagé? Une plateforme cloud évolutive vous permet de vous développer sans migration complète du serveur. Comparez les options dans notre guide d'hébergement cloud.

Chacun de ces éléments cible un point faible spécifique de Name.com: prix, la vitesse, ou évolutivité.

Forfaits et tarifs Name.com

Voici la bonne nouvelle: le prix de lancement est simple, et les sauts de renouvellement sont plus petits que la plupart. Le problème n’est pas le renouvellement de l’hébergement. C'est le côté domaine et les modules complémentaires.

⚠️ Avertissement de renouvellement: La plus grande hausse de prix frappe votre domaine, pas votre hébergement. Un .com coûte USD 12.99 la première année, puis renouvelle à USD 27.99, une 115% augmenter. Confidentialité WHOIS (qui cache vos coordonnées personnelles des enregistrements du domaine public) n'est pas gratuit non plus. Il court 4,99 USD/an. Les renouvellements d’hébergement sont plus doux, mais budget pour le domaine.

Hébergement partagé

Personnel: 6,00 USD/mois introduction (facturé annuellement). 10 Stockage GB, 1 site Internet, 100 comptes mail.

Prime: 8,00 USD/mois introduction. 100 Stockage GB, 25 sites Internet, email illimité.

Affaires: 13,00 USD/mois introduction. Stockage illimité, sites Web illimités.

Les renouvellements augmentent légèrement. Basé sur les tarifs publiés par Name.com, Le personnel monte grossièrement 17%, Prime autour 37%, et Commerce à proximité 38%. C'est beaucoup plus doux que le 200% à 300% choc de renouvellement courant chez les hôtes à petit budget. Crédit là où il est dû.

Hébergement WordPress

À partir de: 2,50 USD/mois (facturé annuellement, environ 29,95 USD/an). Un seul site. Il comprend des sauvegardes quotidiennes et le même SSL gratuit.

Hébergement Cloud

USD 6.00 à 96,00 USD/mois, selon les spécifications. Cela fonctionne sur l'infrastructure DigitalOcean et convient aux utilisateurs qui souhaitent plus de puissance que l'hébergement partagé.. Les sauvegardes ici sont un module complémentaire payant, non inclus.

Serveurs dédiés

Non offert. Si vous avez besoin d'une machine dédiée, il faudra chercher ailleurs.

Coûts cachés à surveiller

• Renouvellement de domaine: .com saute de l'USD 12.99 en USD 27.99 après la première année
• Confidentialité WHOIS: 4,99 USD/an, non fourni par défaut
• Sauvegardes cloud: supplémentaire, contrairement aux forfaits partagés où ils sont gratuits
• Sécurité avancée: la plupart des protections au-delà de SSL et du filtrage anti-spam de base sont payantes

Verdict sur les prix

Pour l'hébergement, Name.com propose des prix raisonnables et une honnêteté rafraîchissante concernant les renouvellements. Pour les domaines, il reste cher une fois l'année terminée. Si les domaines sont votre principale raison de vous inscrire, comparez d'abord les calculs de renouvellement. Consultez notre guide pour enregistrement de domaine bon marché avant de vous engager.

Conclusion

Copiez ce résultat

Conclusion

Name.com est un solide, registraire adapté aux débutants avec des tarifs d'hébergement honnêtes. Ça gagne à peu près 4.3/5 évaluation.

L'essentiel

Avec environ 4.3/5 à travers 5,000+ critiques et 4.4/5 sur Trustpilot, Name.com offre une interface simple, SSL gratuit, et une disponibilité fiable. La vitesse du serveur est insuffisante, profondeur d'appui, et transparence des infrastructures. C'est un bon choix pour les débutants et les propriétaires de petits sites qui recherchent la simplicité.. Ce n'est pas le choix des magasins à fort trafic ou des chasseurs de domaines à bonnes affaires..

Si vous êtes une petite entreprise basée aux États-Unis et que vous évaluez vos options, notre Guide d'hébergement Web aux États-Unis couvre plus de prétendants qui valent le détour.

Questions fréquemment posées

Name.com est-il bon pour les débutants?

Oui. Le tableau de bord est clair et facile à naviguer. cPanel est familier, et SSL gratuit ainsi que des sauvegardes automatisées sont configurées pour vous. La plupart des débutants mettent un site en ligne sans problème.

Name.com vaut-il son prix ??

Pour l'hébergement, Oui. Les prix d'introduction sont justes, et les renouvellements restent raisonnables. Pour les domaines, c'est un appel plus proche. Un .com se renouvelle en USD 27.99, et la confidentialité coûte USD 4.99 une année. Des bureaux d'enregistrement moins chers existent si vous vous concentrez sur les domaines.

De quoi les clients se plaignent-ils le plus ??

Trois choses. Les réponses d'assistance peuvent sembler standardisées et génériques. La vitesse du serveur est à la traîne en cas de trafic intense. Et le paiement pousse les ventes incitatives. La plupart des utilisateurs évaluent toujours bien le service de base.

Comment Name.com se compare-t-il à Namecheap?

Les deux sont faciles à utiliser. Namecheap gagne généralement sur le prix du domaine et inclut une confidentialité gratuite à vie. Compteurs Name.com avec des renouvellements d'hébergement équitables et une interface claire. Pour de pures économies de domaine, Namecheap a une longueur d'avance.

Name.com est-il bon pour WordPress?

C'est bien pour les petits sites WordPress. Le plan WordPress dédié commence à 2,50 USD/mois avec des sauvegardes quotidiennes et SSL gratuit. Pour WordPress à fort trafic, un hébergeur géré spécialisé fonctionnera mieux.

Name.com propose-t-il des remboursements?

Oui. Il y a une garantie de remboursement de 30 jours sur les plans d'hébergement. Domaines, comme avec la plupart des bureaux d'enregistrement, sont généralement non remboursables une fois inscrits. Vérifiez les conditions avant d'acheter des modules complémentaires.

Avis d'utilisateurs pour Name.com