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Locaweb est-il le bon choix d'hébergement pour votre site Web axé sur le Brésil ?? Réponse courte: si vous ciblez un public brésilien et souhaitez une infrastructure locale avec un support en langue portugaise, Locaweb est un concurrent sérieux. Si vous avez besoin d'une portée internationale ou d'un tarif abordable, vous trouverez de meilleures options ailleurs.
Cette revue synthétise les commentaires de la plus grande plateforme de consommateurs du Brésil (Se plaindre ici, où Locaweb détient le statut RA1000), Avis sur Trustpilot, forums techniques, et données vérifiées sur leur site officiel. Contrairement aux critiques d'affiliation, nous incluons les plaintes de la communauté concernant les pratiques de facturation et les performances des panels que d'autres ont tendance à ignorer, plus les prix promotionnels et de renouvellement.
Évaluation globale: Les scores Locaweb 9.0/10 sur Reclame Aqui avec un 94.3% taux de résolution des plaintes, et 86.3% des clients déclarent qu'ils feraient à nouveau des affaires. Le tableau est plus polarisé sur les plateformes internationales, avec Trustpilot affiché 3.2/5 à travers 14 Commentaires. Les points forts incluent l'infrastructure du centre de données brésilien et 24/7 Soutien portugais. Les plaintes les plus courantes concernent un panneau de commande encombrant, processus d'annulation difficiles, et frais de facturation inattendus. Idéal pour les entreprises lusophones ciblant le public brésilien.
| Nom | Locaweb |
| Total des avis | 18 |
| Score moyen | 2.8 |
| [email protected] | |
| Site Internet | http://www.locaweb.com.br |
| Emplacements des serveurs |  Brésil |
Nombre d'avis
Moy. Note d'examen
Service client
Fonctionnalités et services
Locaweb est passé d'un simple hébergeur à un écosystème numérique complet. Fondé en 1998 à São Paulo, la société est devenue publique à la bourse brésilienne B3 en 2020 et rebaptisé LWSA en 2022, acquérir 19+ startups en cours de route (y compris KingHost et Tray pour le commerce électronique). Aujourd'hui, ils servent plus 270,000 clients avec 410,000+ sites hébergés.
Types d'hébergement proposés
- Hébergement partagé – Quatre niveaux allant des ressources de base aux ressources dédiées, le tout avec un stockage et une bande passante illimités
- Hébergement VPS – Options Linux et Windows à partir de 15,90 R$/mois (~2,65 $ USD)
- Hébergement Cloud – Modèle de facturation à l'heure à partir de 20,00 R$/mois (~3,33 $ USD) avec 99.9% SALADE
- Serveurs dédiés – Véritable matériel dédié à partir de 789,00 R$/mois (~131,50 $ USD)
- Hébergement dédié géré – Gestion complète à partir de 1 405,00 R$/mois avec des frais d'installation de 800 R$
- Revendeur Hébergeur – Forfaits à partir de 36,90 R$/mois
- Enregistrement de domaine et solutions de messagerie
Principales caractéristiques mises en avant par les clients
Basé sur l'analyse des avis, ce sont les fonctionnalités que les clients mentionnent le plus:
- Stockage et bande passante illimités – Tous les forfaits partagés incluent des ressources illimitées, ce qui élimine les incertitudes pour les sites en croissance
- Certificats SSL gratuits – Let's Encrypt SSL inclus sans frais supplémentaires sur tous les forfaits, sans problème d'expiration
- Sauvegardes quotidiennes avec restauration de 30 jours – Sauvegardes quotidiennes automatiques conservées pour 30 journées, inclus gratuitement sur tous les forfaits
- Migration gratuite de site et de messagerie – Locaweb gère gratuitement le transfert depuis votre ancien hébergeur
- Prise en charge de la langue portugaise via WhatsApp – Un différenciateur pour les clients brésiliens qui préfèrent la messagerie aux canaux traditionnels
Emplacements des centres de données
Locaweb exploite l'un des plus grands campus de centres de données d'Amérique latine, situé à São Paulo, Brésil. L'établissement abrite 25,000+ serveurs et détient ISAE 3402 attestation. Ils maintiennent également une présence à Miami, États-Unis pour les clients ayant besoin d'une connectivité nord-américaine. Pour les sites Web ciblant les visiteurs brésiliens, avoir des serveurs physiquement situés au Brésil signifie une latence plus faible et des temps de chargement plus rapides par rapport à l'hébergement auprès de fournisseurs internationaux dont les serveurs les plus proches peuvent se trouver aux États-Unis ou en Europe.
Attentes en matière de performances
La disponibilité annoncée est 99.8% pour l'hébergement mutualisé et 99.9% pour les services cloud. Leur infrastructure utilise la technologie Intel Cloud et le cache SSF (qui, selon eux, est 10 fois plus rapide que les disques durs conventionnels). toutefois, aucun benchmark tiers indépendant testant spécifiquement les performances de Locaweb n’a été trouvé au cours de la recherche. Les avis clients mentionnent un hébergement stable, bien que certains utilisateurs bénéficiant de forfaits de niveau inférieur signalent des transferts FTP et des temps de chargement des panneaux plus lents. Une prise: seuls les plans d'hébergement dédié utilisent le stockage SSD. Les plans d'hébergement partagé standard semblent utiliser des disques conventionnels sur les niveaux inférieurs.
Expérience client
Les retours clients de Locaweb dressent un tableau complexe. Sur Se plaindre ici (La principale plateforme de réclamation des consommateurs du Brésil), ils détiennent le prestigieux statut RA1000 avec un 9.0/10 notation et 94.3% taux de résolution des plaintes. Sur les plateformes internationales comme Trustpilot, l'image est beaucoup plus polarisée, avec un 3.2/5 score réparti presque également entre les éloges 5 étoiles et les critiques 1 étoile.
Ce que les clients louent
Disponibilité et stabilité fiables: Plusieurs critiques décrivent l'hébergement comme “stable et rapide.” Pour un fournisseur brésilien, une disponibilité constante avec les serveurs locaux est un avantage significatif pour servir les visiteurs brésiliens.
langue portugaise 24/7 soutien: L’équipe support de Locaweb fonctionne entièrement en interne (non externalisé à l'étranger). Les clients peuvent les joindre par téléphone, bavarder, WhatsApp, ou des billets à toute heure. Plusieurs critiques louent spécifiquement la qualité du support, l'appeler “le meilleur soutien que j’ai jamais reçu.”
Un ensemble de fonctionnalités généreux: Le stockage illimité, sauvegardes quotidiennes gratuites, SSL gratuit, et le package de migration gratuite signifie moins de coûts inattendus par rapport aux hôtes qui dépensent peu d'argent sur les extras.
Haute résolution des plaintes: le 94.3% taux de résolution sur Reclame Aqui et 86.3% “je ferais à nouveau des affaires” le taux suggère que lorsque des problèmes surviennent, Locaweb leur donne généralement raison.
Plaintes courantes
Performances du panneau de commande: C'est la frustration la plus fréquemment citée. Les utilisateurs décrivent le panneau comme “lent, déroutant, et extrêmement limité,” notant que les tâches de base nécessitent souvent de contacter l'assistance plutôt que d'être accessibles en libre-service. Un critique l'a appelé “honteux” (honteux) pour une entreprise technologique.
Difficultés de facturation et d’annulation: Des plaintes récurrentes font état de débits de carte de crédit non autorisés, renouvellements automatiques sans notification claire, et un processus d'annulation qui nécessite d'ouvrir un ticket de support plutôt que de proposer un simple bouton d'annulation. Les clients doivent demander l'annulation au moins 10 jours avant le renouvellement pour éviter les frais.
Réponses d'assistance scriptées: Bien que la disponibilité du support soit saluée, certains clients déclarent recevoir des médicaments génériques, des réponses scriptées qui ne répondent pas à leurs problèmes techniques spécifiques, nécessiter plusieurs contacts pour résoudre les problèmes.
Commentaires de la communauté (Récupérez Aqui et les forums)
Puisque Locaweb est avant tout un service en langue portugaise, centres de commentaires de la communauté sur les plateformes brésiliennes plutôt que sur Reddit:
Se plaindre ici (source primaire): Avec le statut RA1000 et des milliers de plaintes résolues, la plateforme montre une entreprise qui répond de manière cohérente, mais parfois seulement après une escalade. Les thèmes courants incluent les litiges de facturation et les problèmes techniques liés aux transferts FTP. 40+ minutes.
Trustpilot (polarisé): le 50/50 la répartition entre les avis 5 étoiles et 1 étoile suggère que lorsque Locaweb fonctionne bien, les clients l'adorent, mais quand les choses tournent mal, l'expérience peut être frustrante. Un critique l'a décrit comme “de loin, le pire service d'hébergement” (de loin, le pire service d'hébergement), tandis qu'un autre l'a qualifié de meilleur soutien qu'ils aient reçu.
GUJ Forum: Les utilisateurs ont signalé que Locaweb avait des difficultés à identifier les paiements, ce qui entraîne la désactivation des services même si les comptes sont à jour. Cela correspond aux plaintes liées à la facturation sur d'autres plateformes..
Problèmes de protection DDoS: UNE 2025 plainte a noté que la protection DDoS de Locaweb “plus un obstacle qu'un protecteur” (cause plus de problèmes qu’il n’en empêche), bloquer le trafic légitime de services comme Telegram.
Qualité de l'assistance
L'assistance est disponible 24/7 à travers plusieurs canaux: téléphone ((11) 3544-0500 à São Paulo, 0800-555-932 sans frais ailleurs), chat en direct, WhatsApp, et un système de billetterie. Tout le support est en portugais uniquement. La disponibilité d'une assistance téléphonique est un véritable différenciateur sur le marché brésilien de l'hébergement., où de nombreux concurrents limitent l'assistance au chat et aux tickets. La qualité des réponses varie: les premiers contacts produisent parfois des réponses scénarisées, mais l'escalade mène généralement à la résolution (d'où le taux de résolution élevé de Reclame Aqui).
Quand utiliser Locaweb
Locaweb est un choix judicieux dans des scénarios spécifiques:
Idéal pour
Les entreprises brésiliennes ont besoin d'infrastructures locales: Si votre audience est principalement au Brésil, avoir des serveurs à São Paulo signifie des chargements de pages plus rapides et une latence plus faible que l'hébergement auprès de fournisseurs internationaux. C’est important pour le référencement (Google prend en compte la vitesse des pages) et expérience utilisateur.
Utilisateurs lusophones qui apprécient l'assistance téléphonique: Locaweb est l'un des rares hébergeurs brésiliens à proposer de véritables 24/7 assistance téléphonique en portugais. Si vous n'êtes pas à l'aise pour résoudre des problèmes en anglais ou si vous préférez parler directement à quelqu'un, c'est un avantage majeur.
Petites et moyennes entreprises souhaitant un écosystème tout-en-un: Grâce à l’égide de la LWSA, Locaweb se connecte au e-commerce (Plateau), paiements (Artificiel), livraison (Meilleure expédition), et marketing par e-mail (Allin). Si vous créez une entreprise en ligne brésilienne, l'intégration de l'écosystème peut faire gagner du temps.
Vous l'apprécierez si
- Vous avez besoin de ressources illimitées sur un hébergement mutualisé – Locaweb ne mesure pas le stockage, largeur de bande, ou des bases de données sur n'importe quel plan partagé
- Les sauvegardes quotidiennes gratuites comptent pour vous – Rétention de 30 jours incluse sans frais, où de nombreux hôtes facturent des frais supplémentaires
- Vous préférez payer en BRL – Pas de frais de conversion de devises ni de surprises de taux de change
- Vous voulez une société cotée en bourse, entreprise établie – LWSA est cotée en B3, ajouter une couche de responsabilité d’entreprise
Quand NE PAS utiliser Locaweb
Aucun hôte n'est parfait pour tout le monde. Locaweb n'est pas le bon choix si:
Regardez ailleurs si
Vous ne parlez pas portugais: Toute l'interface, panneau de commande, Documentation, et le support fonctionne exclusivement en portugais. Il n'y a pas d'option anglais. Si vous ne savez pas naviguer en portugais, vous aurez du mal avec tout, de la configuration au dépannage.
Vous avez besoin d'un intuitif, panneau de commande moderne: Locaweb utilise un panel propriétaire (pas cPanel ou Plesk) que les clients décrivent systématiquement comme lent et limité. Si vous êtes habitué à cPanel ou si vous attendez une gestion en libre-service pour la plupart des tâches, vous trouverez le panel de Locaweb frustrant. Les opérations de base nécessitent souvent de contacter le support.
Vous ciblez un public international ou non brésilien: Avec des serveurs principalement à São Paulo, les sites hébergés sur Locaweb se chargeront plus lentement pour les visiteurs en Europe, Asie, ou même d'autres parties des Amériques. Les fournisseurs internationaux dotés de réseaux CDN mondiaux sont meilleurs pour un public mondial.
Le budget est votre priorité absolue: Hostinger et HostGator Brasil proposent tous deux des prix d'entrée moins chers pour l'hébergement partagé. Si vous comparez le coût pur, Locaweb n'est pas l'option la moins chère du marché brésilien.
Drapeaux rouges pour votre situation
- Une annulation facile est importante pour vous: Locaweb exige une annulation basée sur le ticket (pas de bouton libre-service), et vous devez le demander 10 jours avant le renouvellement pour éviter les frais
- Vous souhaitez une garantie de remboursement de 30 jours: Locaweb n'offre que le droit de rétractation légal de 7 jours au Brésil, beaucoup plus court que le 30-45 journées proposées par des hôtes internationaux
- Vous avez besoin d'un SSD sur un hébergement mutualisé: Les forfaits partagés de niveau inférieur semblent utiliser des disques durs conventionnels; seuls les plans d'hébergement dédié garantissent le stockage SSD
- Vous préférez la flexibilité du paiement à l'utilisation: La meilleure tarification nécessite des engagements annuels ou pluriannuels (Jusqu'à 4 années)
Si l'un de ces éléments s'applique, pensez à Hostinger, HostGator Brésil, ou KingHost à la place (voir la section Alternatives ci-dessous).
Score de transparence Locaweb
Nous évaluons la franchise de Locaweb avec les informations importantes:
- Informations sur la société: Excellent – En tant que société cotée en bourse (LWSA3 sur B3), Locaweb publie ses états financiers, dispose d'un site dédié aux relations avec les investisseurs, et indique clairement son siège social et sa structure d'entreprise à São Paulo. La propriété et le leadership sont totalement transparents.
- Transparence des prix: Bon – Les prix promotionnels sont clairement affichés, mais les taux de renouvellement nécessitent de fouiller dans les détails du plan. le “Hébergement dédié” la dénomination est quelque peu trompeuse puisqu'il s'agit de produits VPS gérés, pas de vrais serveurs dédiés. Les exigences d’engagement pluriannuel pour obtenir les meilleurs prix pourraient être plus importantes.
- Documentation technique: Limité – Tant que les fonctionnalités sont répertoriées, détails matériels spécifiques (SSD vs HDD sur les forfaits partagés, spécifications exactes du serveur) ne sont pas clairement indiqués sur les pages produits. Le manque de références de performance indépendantes rend difficile la vérification des allégations de performance.
- Conditions et politiques: Bon – Le processus d’annulation est documenté (même si les clients trouvent cela encombrant). Le droit de rétractation de 7 jours est clairement indiqué. toutefois, les pratiques de renouvellement automatique et de facturation ont généré de nombreuses plaintes, suggérant que les conditions pourraient être communiquées de manière plus proactive.
Transparence globale: Bon pour un fournisseur brésilien, avec le statut de société cotée en bourse ajoutant la responsabilité. Les principales lacunes résident dans les spécifications techniques et dans la nécessité de rendre les prix de renouvellement plus visibles dès le départ..
Alternatives à Locaweb
Si Locaweb ne répond pas à vos besoins, ces alternatives comblent des lacunes courantes:
Pour un meilleur prix: Hostinger brésilien
Hostinger propose un hébergement mutualisé nettement moins cher (souvent 50-70% inférieur aux prix d’entrée de Locaweb) avec une interface plus moderne, Créateur de sites Web IA, et support multilingue. Le compromis: les serveurs ne sont pas situés au Brésil (ils utilisent des centres de données internationaux avec CDN), la latence pour les visiteurs brésiliens peut donc être légèrement plus élevée. Hostinger est un bon choix si le budget est votre principale préoccupation et que vous n'avez pas besoin d'assistance téléphonique.. Pour une comparaison plus large des options d’hébergement, voir notre guide d'hébergement partagé.
Pour un panneau de contrôle moderne: HostGator Brésil
HostGator Brasil propose cPanel (la norme de l'industrie) et dessert le marché brésilien depuis 2007. Leurs tarifs sont compétitifs par rapport à Locaweb, et l'interface familière de cPanel signifie que vous pouvez gérer la plupart des tâches vous-même sans contacter l'assistance.. Ils utilisent des centres de données Oracle Cloud et proposent 24/7 soutien. Un bon compromis entre la présence locale de Locaweb et les prestataires internationaux’ utilisabilité.
Pour les serveurs brésiliens avec une meilleure UX: KingHost
KingHost appartient en fait à la société mère de Locaweb, LWSA, mais fonctionne de manière indépendante. Ils proposent des serveurs au Brésil avec un 99.91% temps de disponibilité mesuré, Stockage SSD sur tous les forfaits, et une interface plus conviviale. Si vous voulez une infrastructure brésilienne sans les frustrations du panel Locaweb, KingHost est l'alternative naturelle. Leur hébergement mutualisé, hébergement cloud, et les plans spécifiques à WordPress servent le même marché avec une approche plus moderne.
Pour une comparaison complète des options d'hébergement brésiliennes, voir notre guide du meilleures sociétés d'hébergement au Brésil.
- Avis sur Locaweb du Brésil
| Score moyen | 2.14 |
| Nombre d'avis | 7 Commentaires |
- Avis sur Locaweb d'Italie
| Score moyen | 3.50 |
| Nombre d'avis | 6 Commentaires |
- Avis sur Locaweb des Etats-Unis
| Score moyen | 5.00 |
| Nombre d'avis | 1 Commentaires |
Forfaits et tarifs Locaweb
Tous les prix sont en reais brésiliens (BRL). Pour les lecteurs internationaux, nous avons inclus les équivalents approximatifs en USD aux taux de change actuels (~6,00 R$ = $1.00 USD). Leurs prix sont compétitifs sur le marché brésilien, bien que les alternatives internationales comme Hostinger les sous-cotent souvent sur le prix brut.
Remarque importante sur les prix: Les tarifs promotionnels de Locaweb nécessitent des engagements annuels ou plus longs. le “Hébergement dédié” des plans (qui sont des produits VPS gérés, pas de vrais serveurs dédiés) afficher le plus grand écart entre les prix promotionnels et les prix réguliers, avec des réductions de 40-56% sur le premier cycle qui disparaissent au renouvellement.
Hébergement partagé
Aller à l'hébergement: 5,90 R$/mois (~1,00 USD) – Facturation trimestrielle ou annuelle uniquement
Hébergement I: 15,90 R$/mois (~2,65 $ USD) – Facturation trimestrielle ou annuelle, comprend un domaine gratuit pour 1 année et 25 comptes mail (10Go chacun)
Hébergement II: 24,90 R$/mois (~4,15 $ USD) – Facturation mensuelle disponible, 50 comptes mail (10Go chacun). C'est leur plan le plus vendu.
Tous les forfaits partagés incluent un stockage illimité, Bande passante illimitée, bases de données illimitées, SSL gratuit, sauvegardes quotidiennes, migration libre, Intégration WordPress, et un créateur de site gratuit.
Hébergement dédié (VPS géré)
Ne laissez pas le nom vous confondre. Locaweb “Hébergement dédié” n'est pas un vrai serveur dédié, c'est un produit géré avec des ressources dédiées (vCPU, RAM, Stockage SSD) sur leurs infrastructures. Le véritable matériel dédié commence à 789 R$/mois (voir ci-dessous).
4 GB (Linux): Promotion de 49,90 R$/mois (~8,30 $ US) | Renouvelle à: 89,90 R$/mois (~15,00 $ US) - 2 vCPU, 120GB SSD, Bande passante illimitée, 100 courriels
6 GB (Linux): Promotion de 79,90 R$/mois (~13,30 $ US) | Renouvelle à: 132,90 R$/mois (~22,15 $ USD) - 4 vCPU, 170GB SSD, 150 courriels
8 GB (Linux): Promotion de 99,90 R$/mois (~16,65 $ USD) | Renouvelle à: 189,90 R$/mois (~31,65 $ USD) - 4 vCPU, 200GB SSD
16 GB: Promotion de 159,90 R$/mois (~26,65 $ USD) - 8 vCPU, 250GB SSD
32 GB: Promotion de 259,90 R$/mois (~43,30 $ USD) - 16 vCPU, 350GB SSD
Les versions Windows coûtent plus cher: le forfait 4 Go commence à 149,90 R$/mois (~25,00 $ US).
Hébergement VPS
À partir de: 15,90 R$/mois (~2,65 $ USD)
Disponible sous Linux (Ubuntu 20.04, Debian 10/11, Rocky Linux 8, AlmaLinux 8) et Windows Serveur (2016/2022). Allocations de RAM et de disque personnalisables. Facturation mensuelle et trimestrielle disponible. Pour plus d'options VPS dans la région, voir notre hébergement VPS pas cher au Brésil Comparaison.
Hébergement Cloud
À partir de: 20,00 R$/mois (~3,33 $ USD)
Facturation à l'heure basée sur les ressources consommées. 99.9% SLA de disponibilité. Isolation multi-tenant pour la sécurité.
De vrais serveurs dédiés
À partir de: 789,00 R$/mois (~131,50 $ USD)
Géré Dédié: 1 405,00 R$/mois (~234,00 $ USD) + Frais d'installation de 800 R$
Coûts cachés à surveiller
- Renouvellement de domaine: Gratuit la première année sur les forfaits annuels+; le prix de renouvellement varie selon l'extension
- Sauvegardes: Inclus gratuitement (tous les jours, 30-conservation des jours)
- SSL: Gratuit (Cryptons) sur tous les forfaits
- Migration: Gratuit pour les sites et les emails
- Prime de facturation mensuelle: Seuls les Hospedagem II et III proposent une facturation mensuelle; les durées plus courtes coûtent plus cher
- Windows Premium: Les plans d'hébergement Windows coûtent 2 à 3 fois plus que leurs équivalents Linux
- Augmentation des prix de renouvellement: Les plans d'hébergement dédié sautent 65-90% au renouvellement
Verdict sur les prix
Sur le marché brésilien, L’hébergement mutualisé de Locaweb est à un prix raisonnable mais pas le moins cher. Hostinger Brasil et HostGator Brasil proposent tous deux des prix d'entrée plus bas. La proposition de valeur de Locaweb est l’infrastructure brésilienne, Soutien portugais, et le “tout illimité” approche sur les plans partagés. L’augmentation du renouvellement de l’hébergement dédié est substantielle, donc prévoyez le plein prix, pas seulement le tarif promotionnel. Les options de facturation (jusqu'à 4 ans d'engagement pour les meilleurs prix) vous enfermer plus longtemps que ce que la plupart des hôtes internationaux exigent.
- Bande passante illimitée
- Panneau cPanel
- Nombre de sites 1
- Bande passante illimitée
- Panneau cPanel
- Nombre de sites illimité
- Bande passante illimitée
- Panneau cPanel
- Nombre de sites illimité
- CPU 2 noyaux
- RAM 4 GB
- Bande passante illimitée
- CPU 4 noyaux
- RAM 6 GB
- Bande passante illimitée
- CPU 4 noyaux
- RAM 8 GB
- Bande passante illimitée
Conclusion
Locaweb occupe une niche spécifique: c'est l'ancien fournisseur d'hébergement du Brésil avec une véritable infrastructure locale, un écosystème entièrement numérique, et en portugais uniquement 24/7 soutien. Le statut RA1000 sur Reclame Aqui (9.0/10 avec 94.3% taux de résolution) montre une entreprise qui résout les problèmes lorsqu'elle est poussée, même si la première expérience n’est pas toujours fluide.
L'essentiel
Le service offre une fiabilité et une infrastructure locale, mais ne parvient pas à offrir une expérience utilisateur (le panneau est un problème constant) et une flexibilité tarifaire moderne. C'est un choix solide pour les entreprises brésiliennes lusophones qui apprécient l'assistance téléphonique., serveurs locaux, et l'intégration de l'écosystème LWSA. Ce n’est pas la bonne solution pour un public international, débutants soucieux de leur budget, ou toute personne qui s'attend à une expérience d'hébergement en libre-service raffinée.
Les critiques polarisées racontent l’histoire: quand ça marche, les clients restent des années. Quand les choses tournent mal, les frictions de facturation et d’annulation rendent la sortie douloureuse. Alors est-ce que ça vaut le coup? Si vous êtes une entreprise brésilienne qui privilégie les serveurs locaux et l'assistance téléphonique plutôt que l'esthétique du panneau, Oui. Ayez des attentes réalistes concernant les limitations du panel et les prix de renouvellement, et Locaweb peut être un hébergeur fiable à long terme pour les projets brésiliens.
Pour plus d'options sur le marché brésilien, consultez notre meilleures sociétés d'hébergement au Brésil guide où Locaweb apparaît aux côtés de ses principaux concurrents.
Questions fréquemment posées
Locaweb est-il bon pour les débutants?
Cela dépend du débutant. Si vous parlez portugais et êtes à l’aise avec les interfaces moins intuitives, La migration gratuite de Locaweb, sauvegardes quotidiennes, et l'assistance téléphonique peut être utile. toutefois, le panneau de contrôle propriétaire est maladroit par rapport à cPanel, et de nombreuses tâches de base nécessitent de contacter le support. Les débutants qui préfèrent la gestion en libre-service peuvent trouver le cPanel de Hostinger ou HostGator plus facile à naviguer.
Locaweb vaut-il son prix?
Pour les entreprises brésiliennes ayant besoin de serveurs locaux, le prix est raisonnable, mais pas le moins cher. Vous payez pour une infrastructure basée à São Paulo, ressources illimitées, et assistance téléphonique en portugais. La valeur diminue si vous n’avez pas besoin de fonctionnalités spécifiques au Brésil, car les hôtes internationaux offrent plus pour moins cher. Méfiez-vous des prix de renouvellement sur les plans d'hébergement dédié, qui saute 65-90% après la période promotionnelle.
De quoi les clients se plaignent-ils le plus ??
Trois problèmes dominent les plaintes: le panneau de contrôle lent et limité, difficultés d'annulation (processus de ticket uniquement, frais si vous n’annulez pas 10 jours plus tôt), et des frais de facturation ou de renouvellement automatique inattendus sur les cartes de crédit. Malgré ces plaintes, Locaweb résout 94.3% des problèmes ont été signalés via Reclame Aqui.
Comment Locaweb se compare-t-il à Hostinger?
Hostinger gagne en termes de prix, qualité des interfaces, et une portée internationale. Locaweb gagne sur la localisation des serveurs brésiliens, Assistance téléphonique en portugais, et l'écosystème LWSA pour les entreprises de commerce électronique. Si votre public est au Brésil et que vous avez besoin d'une assistance téléphonique, Locaweb a l'avantage. Pour tout le reste, Hostinger offre généralement un meilleur rapport qualité-prix. Voir notre comparaison d'hébergement mutualisé pour une vision plus large.
Locaweb est-il bon pour WordPress?
Oui, avec des mises en garde. Les plans d'hébergement dédié incluent l'optimisation WordPress, installation en un clic, et SSL gratuit. toutefois, il lui manque les fonctionnalités spécifiques à WordPress proposées par les hébergeurs spécialisés (comme des environnements de mise en scène, mises à jour automatiques de WordPress, ou plugins de mise en cache intégrés). Pour des projets WordPress sérieux, un hébergeur WordPress dédié peut mieux vous servir. Pour un site WordPress simple ciblant les visiteurs brésiliens, Locaweb le gère adéquatement.
Locaweb propose-t-il des remboursements?
Sorte de. Ils suivent le Code de défense des consommateurs du Brésil (CDC), ce qui signifie un droit de rétractation de 7 jours à compter de la date d'achat. C'est nettement plus court que le 30-45 garanties à la journée offertes par la plupart des hôtes internationaux. Les enregistrements de domaine ne sont pas remboursables. Le traitement du remboursement a lieu dans le mois suivant votre demande d'annulation. Pour éviter les frais de renouvellement automatique, vous devez au moins annuler via un ticket d'assistance 10 jours avant votre date de renouvellement.