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Réponse courte: Locaweb c'est le coffre-fort, choix bien pris en charge pour les entreprises brésiliennes qui souhaitent des serveurs locaux et une aide portugaise. Mais le prix d’entrée alléchant cache un renouvellement qui triple ou quadruple grossièrement. Avec un badge RA1000 de réputation maximale sur Reclame Aqui et un 8.7/10 score à six mois, c'est l'un des hôtes les plus fiables du Brésil. C’est aussi l’un des plus chers une fois le premier cycle terminé..
Cet avis est tiré des pages de tarification en direct de Locaweb, ses conditions de service publiées, et des milliers d'avis d'utilisateurs regroupés sur Reclame Aqui, Trustpilot, Google, et G2. Contrairement aux articles riches en affiliation, nous montrons les vrais prix de renouvellement que Locaweb ne met pas sur les cartes de forfait. Nous incluons également des thèmes de plaintes franches de Reclame Aqui que les témoignages sélectionnés ignorent. Nous ne testons pas les serveurs, donc rien ici n'est une expérience pratique inventée. C’est une synthèse de données vérifiées.
Évaluation globale: Les scores Locaweb 8.7/10 sur Reclame Aqui à travers 1,109 plaintes récentes, avec un 94.3% taux de résolution. Les points forts incluent les centres de données brésiliens, gestion rigoureuse des plaintes, et des sauvegardes quotidiennes sur chaque plan. Les reproches les plus courants concernent les prix de renouvellement élevés, un panneau de contrôle déroutant, et un support qui ralentit les tickets après les heures d'ouverture. Idéal pour les petites entreprises et les agences brésiliennes qui valorisent les infrastructures locales plutôt que les coûts les plus bas.
Dernière mise à jour: Août 2026. Données de tarification et d'avis vérifiées.
| Nom | Locaweb |
| Total des avis | 18 |
| Score moyen | 2.8 |
| [email protected] | |
| Site Internet | http://www.locaweb.com.br |
| Emplacements des serveurs |  Brésil |
Nombre d'avis
Moy. Note d'examen
Service client
Fonctionnalités et services
Locaweb existe depuis 1998, ce qui en fait l'une des plus anciennes sociétés d'hébergement d'Amérique latine. C'est maintenant une entreprise publique, négocié sous le nom de LWSA3 sur la bourse brésilienne B3. C'est également la marque phare d'un groupe qui possède KingHost et plusieurs entreprises de logiciels.. Cette échelle apparaît dans la gamme de produits.
Types d'hébergement proposés
- Hébergement partagé – Plans axés sur WordPress avec un constructeur de site et des outils d'IA, destiné aux petits sites et magasins.
- Hébergement VPS – Linux (Ubuntu, CentOS, AlmaLinux) et Windows Serveur, commencer pas cher pour un VPS brésilien.
- Hébergement Cloud – dont Locaweb Cloud, un IaaS complet (Infrastructure en tant que Service, location de calcul brut à l'heure) plateforme lancée en mars 2026.
- Serveurs dédiés – machines à locataire unique avec un 99.9% garantie de disponibilité.
- Services spécialisés – email professionnel, Enregistrement de domaines, e-commerce, et plans revendeurs.
Principales caractéristiques mises en avant par les clients
Les critiques ont tendance à faire l’éloge de la même poignée de choses. Ceux-ci reviennent à plusieurs reprises sur les plateformes:
- Sauvegardes automatiques quotidiennes sur chaque plan d'hébergement – un véritable filet de sécurité pour lequel certains concurrents facturent un supplément.
- SSL gratuit (le cadenas qui crypte le trafic) sans restrictions de forfait, plus un domaine gratuit pour la première année.
- Migration de site gratuite, vous ne payez donc pas pour déplacer un site existant.
- LiteSpeed (un serveur Web hautes performances qui sert les pages plus rapidement que Apache standard) sur les forfaits partagés.
- Assistance en portugais disponible 24 heures sur 24, ce qui compte beaucoup pour le marché local.
Emplacements des centres de données
Locaweb gère ses propres centres de données à São Paulo, dont une installation certifiée Tier III (une norme de conception qui garantit une alimentation et un refroidissement redondants). Elle est également présente à Miami pour les clients qui souhaitent un emplacement aux États-Unis.. Pour les visiteurs brésiliens, l'hébergement au Brésil réduit la latence (le délai avant le début du chargement d'une page) et simplifie les questions de résidence des données. Cette empreinte locale est la principale raison pour laquelle les gens choisissent Locaweb plutôt qu'un hébergeur étranger moins cher..
Attentes en matière de performances
L'entreprise fait de la publicité 99.9% disponibilité, et une surveillance indépendante soutient généralement cela pour ses serveurs. Voici un détail que le marketing passe sous silence, bien que. Le SLA contractuel (Accord de niveau de service, l'engagement de disponibilité garantie) pour l'hébergement mutualisé est en fait 99.5%, ne pas 99.9%. Cet écart compte. À 99.9%, le temps d'arrêt autorisé est d'environ 43 minutes par mois. À 99.5%, c'est à peu près 3.6 heures. Les forfaits dédiés et VPS deviennent de plus en plus forts 99.9% garantie.
Expérience client
La notoriété de Locaweb est véritablement forte là où elle compte le plus au Brésil: Se plaindre ici, la plateforme de réclamation et de résolution que les acheteurs brésiliens consultent avant d'acheter. Mais l'image est nuancée, et les sites d'examen internationaux disent un plus mince, histoire plus compliquée.
Ce que les clients louent
La fiabilité est le titre. Les clients de longue date décrivent des sites qui restent opérationnels et se chargent rapidement, aidé par l'emplacement du serveur brésilien. Plusieurs avis attribuent spécifiquement aux sauvegardes quotidiennes leur sauvegarde après une mauvaise mise à jour ou un piratage.
Le soutien local bénéficie également d’un réel crédit. Pour les propriétaires non techniques, demander à quelqu'un de répondre en portugais, à toute heure, élimine beaucoup de frictions. La confiance dans la marque est un thème récurrent. Après 25+ années, Locaweb apparaît comme une valeur sûre pour de nombreux acheteurs brésiliens.
La sécurité est également évoquée. Les centres de données utilisent des contrôles d'accès biométriques et 24/7 surveillance, et les évaluateurs qui gèrent des sites critiques pour l'entreprise déclarent se sentir à l'aise avec cela.
Plaintes courantes
Le prix est le reproche numéro un, surtout au renouvellement. Les acheteurs qui se sont appuyés sur la promo se sentent piqués lorsque la facture triple. Un deuxième thème récurrent: les forfaits de niveau supérieur sont considérés comme chers pour les performances qu'ils offrent.
Les frictions d’annulation apparaissent souvent. Plusieurs avis décrivent la nécessité d'ouvrir un ticket et d'échanger plusieurs messages pour autoriser une annulation. Notez que le simple arrêt du paiement n’annule pas le contrat, les frais continuent donc jusqu'à ce que vous annuliez officiellement.
Le panneau de contrôle est critiqué pour sa confusion, en particulier pour les personnes venant de cPanel (le panneau de contrôle d'hébergement standard de l'industrie que la plupart des concurrents utilisent). Et les utilisateurs du plan de base signalent que l'aide gratuite à la migration n'est pas toujours aussi pratique qu'ils l'espéraient..
Commentaires de la communauté (Reddit & Les forums)
Au-delà du nombre d'étoiles, Les discussions de la communauté brésilienne et les fils de discussion Reclame Aqui révèlent des bords plus nets:
La confusion dans la facturation est un problème d'actualité. Depuis septembre 2025, factures et boletos (Les bulletins de versement bancaires standards du Brésil) pour le groupe sont délivrés sous le “LWSA S/A” nom légal. Cela a déclenché une vague de “Je ne reconnais pas cette accusation” plaintes, même si les accusations sont légitimes. Bon à savoir avant de paniquer à cause d'une déclaration.
Certains clients de KingHost affirment que la qualité du support a diminué après que Locaweb a absorbé la marque.. Que vous lisiez cela comme un avertissement ou comme une grogne normale après l'acquisition, c'est un thème franc que vous ne trouverez pas sur les pages d'affiliation.
L'avertissement le plus pratique de la communauté: après les heures de bureau, le support se limite aux tickets avec un SLA d'environ 4 heures. Pour un site de loisirs, c'est bien. Pour un magasin fermé un samedi soir, 4 les heures peuvent sembler interminables.
Qualité de l'assistance
Offres Locaweb 24/7 Assistance portugaise par téléphone et ticket, et c'est une véritable force face aux hôtes étrangers. Le problème, c'est la cohérence. Le chat en direct en temps réel n'est pas disponible de manière fiable sur tous les produits et à toutes les heures, et les problèmes en dehors des heures d'ouverture tombent dans la file d'attente des tickets. Des concurrents comme Hostinger et KingHost de Locaweb 24/7 discuter en direct plus difficilement. Si le chat instantané est votre bouée de sauvetage, teste-le avant de t'engager.
Quand utiliser Locaweb
Locaweb est un choix judicieux dans des scénarios spécifiques:
Idéal pour
Petites entreprises brésiliennes qui souhaitent un hébergement local: Les serveurs de São Paulo signifient une latence plus faible pour les visiteurs brésiliens et aucune question de données transfrontalières. C’est la force de Locaweb, et c'est un vrai.
Propriétaires non techniques qui apprécient l'assistance en portugais: Aide 24 heures sur 24 dans votre propre langue, d'une entreprise qui existe depuis 1998, c'est rassurant quand quelque chose casse et qu'on ne parle pas serveur.
Quiconque veut un coffre-fort, marque établie: Si votre priorité est un hôte qui ne disparaîtra pas l'année prochaine, un leader du marché coté en bourse avec un badge RA1000 convient.
Vous l'apprécierez si
- Vous avez besoin de sauvegardes quotidiennes sans payer de supplément, parce qu'ils sont standard sur tous les plans.
- Vous souhaitez un domaine gratuit la première année et un SSL gratuit intégré, parce que les deux sont inclus.
- Vous gérez un site WordPress, parce que les plans partagés sont construits autour de lui avec une configuration d'IA guidée.
Quand NE PAS utiliser Locaweb
Aucun hôte ne convient à tout le monde. Locaweb n'est pas le bon choix si:
Regardez ailleurs si
Vous êtes sensible aux prix sur le long terme: Le bond de renouvellement de 3,5x à 4,2x sur les forfaits partagés rend Locaweb cher après la première année. Les acheteurs soucieux de leur budget bénéficient de prix plus prévisibles ailleurs.
Vous hébergez en dehors du Brésil ou servez un public mondial: Le principal avantage est l’infrastructure locale. Si vos visiteurs ne sont pas au Brésil, vous payez un supplément pour des avantages en matière de latence que vous n'utiliserez pas.
Vous ne parlez pas portugais: Le site, le panneau, et le support est d'abord portugais. Les non-portugais auront du mal, et il n'y a aucune raison de choisir Locaweb plutôt qu'un hébergeur international.
Drapeaux rouges pour votre situation
- Vous avez besoin d'un chat en direct instantané 24/7: Après les heures, le support s'appuie sur des tickets avec un SLA d'environ 4 heures.
- Vous détestez payer d'avance: Le prix promo nécessite de payer toute la durée à l'avance.
- Vous voulez un cPanel familier: Le panneau personnalisé de Locaweb est signalé comme déroutant par les vétérans de cPanel.
Si l'un de ces éléments s'applique, considérez les alternatives ci-dessous.
- Avis sur Locaweb du Brésil
| Score moyen | 2.14 |
| Nombre d'avis | 7 Commentaires |
- Avis sur Locaweb d'Italie
| Score moyen | 3.50 |
| Nombre d'avis | 6 Commentaires |
- Avis sur Locaweb des Etats-Unis
| Score moyen | 5.00 |
| Nombre d'avis | 1 Commentaires |
Forfaits et tarifs Locaweb
La tarification de Locaweb suit le modèle brésilien classique: une grosse remise sur le premier cycle, puis un renouvellement beaucoup plus élevé. Les fiches de forfait indiquent le prix promotionnel en gros caractères et le prix réel barré à côté.. Vous payez la totalité de la durée à l'avance pour verrouiller la promotion.
⚠️ Avertissement de renouvellement: Les tarifs promo Locaweb s'appliquent uniquement au premier cycle du contrat. Le plan d'entrée Hospedagem Go annoncé à 5,90 BRL/mois se renouvelle à 24,90 BRL/mois. C'est un 322% augmenter, plus de 4x. Le plan le moins cher a le saut le plus raide. Budget pour le renouvellement, pas l'autocollant.
Hébergement partagé
Aller à l'hébergement (pour les débutants): 5,90 BRL/mois premier cycle, se renouvelle à 24,90 BRL/mois (à propos des dollars américains 4.50). Comprend 1 site, 15GB SSD (lecteur à semi-conducteurs) espace de rangement, 20,000 visites mensuelles, et 1 compte email.
Hébergement I (sites en croissance): 10,90 BRL/mois premier cycle, se renouvelle à 37,90 BRL/mois. Comprend des sites illimités, 35GB SSD, 35,000 visites, et 10 comptes mail. C'est un renouvellement 3,5x.
Hébergement II (trafic plus élevé): 16,90 BRL/mois premier cycle, se renouvelle à 59,90 BRL/mois. Comprend des sites illimités, 60GB SSD, 120,000 visites, et 30 comptes mail.
Hébergement VPS
À partir de 15,90 BRL/mois. Un exemple publié renouvelle de BRL 23.90 à 36,90 BRL/mois sur une durée de 24 mois, environ un saut de 1,5x. Le renouvellement du VPS est bien plus doux que celui partagé. Vous avez le choix entre des distributions Linux ou Windows Server.
Cloud et dédié
Locaweb Cloud démarre 20 BRL/mois et c'est le produit le plus récent, lancé en mars 2026. Les serveurs dédiés se situent au sommet avec le 99.9% SALADE. Si vous avez vu un avis plus ancien citant différents noms de plans ou un BRL 7.90 prix d'entrée, c'est obsolète. Locaweb a restructuré sa gamme commune autour de WordPress et des outils d'IA.
Coûts cachés à surveiller
- Prix de renouvellement: 3.5x à 4,2x la promo sur les forfaits partagés. C'est le grand.
- Domaine: gratuit la première année, puis facturé au tarif standard au renouvellement.
- Paiement: la promotion nécessite de payer la totalité de la durée à l'avance (paiement intégral et anticipé).
- Sauvegardes et SSL: inclus, pas de surprise là.
Verdict sur les prix
Au prix promo, Locaweb a l'air bon marché. Au renouvellement, c'est du milieu à haut de gamme pour le marché brésilien. Alors, à qui s'adresse-t-il vraiment ?? Vous payez pour des centres de données locaux, stabilité de la marque, et soutien en portugais. Que cela vaut environ 4 fois le tarif d'introduction dépend de l'importance de l'infrastructure locale pour vous.. Les chasseurs de bonnes affaires ressentiront le renouveau.
- Bande passante illimitée
- Panneau cPanel
- Nombre de sites 1
- Bande passante illimitée
- Panneau cPanel
- Nombre de sites illimité
- Bande passante illimitée
- Panneau cPanel
- Nombre de sites illimité
- CPU 2 noyaux
- RAM 4 GB
- Bande passante illimitée
- CPU 4 noyaux
- RAM 6 GB
- Bande passante illimitée
- CPU 4 noyaux
- RAM 8 GB
- Bande passante illimitée
Score de transparence Locaweb
Nous évaluons la franchise de Locaweb avec les informations importantes:
- Informations sur la société: Excellent – La propriété est entièrement publique. En tant que société cotée (LWSA3), finances, direction, et l'histoire est facile à trouver.
- Transparence des prix: Limité – Le prix de renouvellement est indiqué sous forme de chiffre barré sur la carte du forfait, mais le multiplicateur n'est pas précisé, et de nombreux acheteurs oublient que la promotion concerne uniquement le premier cycle.
- Documentation technique: Bon – Spécifications, détails du centre de données, et les SLA sont publiés, bien que le 99.5% SLA partagé par rapport au 99.9% le titre marketing nécessite de creuser pour se réconcilier.
- termes & Politiques: Bon – La garantie de remboursement de 30 jours est clairement indiquée, mais le processus d'annulation est plus complexe que le processus d'inscription.
Transparence globale: Au-dessus de la moyenne. Locaweb est agréablement ouvert sur son identité et raisonnablement clair sur ses spécifications.. Le point faible est le prix de renouvellement, où le coût réel est techniquement visible mais facile à ignorer.
Alternatives à Locaweb
Si Locaweb ne convient pas, ces alternatives comblent ses lacunes communes:
Pour un prix inférieur à long terme: Hostinger
Hostinger offre un support en portugais, 24/7 chat en direct, et des renouvellements qui restent bien en deçà de ceux de Locaweb après le premier mandat. C’est le choix évident si le choc du renouvellement est votre facteur décisif, bien que ses centres de données ne se trouvent peut-être pas au Brésil. Voir notre comparaison d'hébergement mutualisé pour où il atterrit.
Pour 24/7 Chat en direct dans le même groupe: KingHost
KingHost appartient à Locaweb mais pousse le chat en direct plus fort et obtient des scores 8.9/10 sur Reclame Aqui, légèrement au-dessus de son parent. Si vous aimez la stabilité du groupe mais souhaitez une assistance en temps réel plus rapide, ça vaut le détour.
Pour un VPS et un Cloud brésiliens moins chers: spécialistes VPS locaux
Si vous avez principalement besoin de calcul brut au Brésil, Les fournisseurs de VPS dédiés battent souvent Locaweb en termes de prix par ressource. Comparez les options dans notre hébergement VPS pas cher au Brésil guider, ou le plus large Hébergement cloud au Brésil résumé.
Pour une comparaison complète des options locales, voir notre meilleures sociétés d'hébergement au Brésil guider, où Locaweb se situe parmi ses principaux concurrents.
Locaweb est un solide, hôte brésilien de confiance avec une prise claire: le prix de renouvellement. Il mérite sa réputation RA1000 en termes de fiabilité et de traitement des réclamations., pas parce qu'il est bon marché.
L'essentiel
Avec 8.7/10 à travers 1,109 récentes plaintes de Reclame Aqui et un 94.3% taux de résolution, Locaweb fournit une infrastructure locale, sauvegardes quotidiennes, et un support portugais fiable. Il n’a pas de valeur à long terme, où les renouvellements partagés sont de 3,5 à 4,2 fois la promotion. C'est un choix judicieux pour les entreprises brésiliennes qui apprécient les serveurs locaux et la stabilité., et un mauvais pour les chasseurs de bonnes affaires ou le public mondial.
Un numéro raconte l'histoire. Le badge RA1000 reflète la capacité de Locaweb à résoudre les réclamations, pas à quel point les acheteurs sont satisfaits. Le score de satisfaction des consommateurs se situe à 7.66, et à propos 1 dans 5 les critiques n'achèteraient plus. Bien, pas parfait.
Pour plus d'options, voir notre hébergement WordPress géré au Brésil guider, où Locaweb est en concurrence avec ses concurrents locaux et mondiaux.
Questions fréquemment posées
Locaweb est-il bon pour les débutants?
Oui, avec une mise en garde. Les plans incluent un constructeur de site, configuration guidée de WordPress, et soutien en portugais, pour que les débutants obtiennent de l'aide rapidement. Le panneau de contrôle personnalisé peut sembler déroutant au début si vous avez déjà utilisé cPanel. Dans l’ensemble, il est adapté aux débutants pour le marché brésilien.
Locaweb vaut-il son prix?
Au prix promo, facilement. Au renouvellement, ça dépend. Les forfaits partagés se renouvellent à 3,5x à 4,2x le tarif d'introduction, qui propulse Locaweb en territoire premium. Vous payez pour des centres de données brésiliens et une assistance locale. Si cela compte pour vous, ça vaut le coup. Si non, tu peux payer moins cher ailleurs.
De quoi les clients se plaignent-ils le plus ??
Trois choses en tête de liste. Première, prix de renouvellement qui bondit fortement après le premier cycle. Deuxième, un processus d'annulation qui nécessite l'ouverture d'un ticket et plusieurs messages. La troisième, un panneau de contrôle que certains trouvent déroutant. L'assistance après les heures de bureau ralentit également pour les tickets.
Comment Locaweb se compare-t-il à HostGator ou Hostinger?
Locaweb gagne sur la confiance dans la marque et les datacenters locaux. Hostinger et HostGator gagnent généralement sur le prix et 24/7 chat en direct. Pour une entreprise brésilienne qui valorise la stabilité et les infrastructures locales, Locaweb séduit. Pour de la valeur pure, les concurrents sont moins chers, surtout au renouvellement.
Locaweb est-il bon pour WordPress?
Oui. Les forfaits partagés sont construits autour de WordPress, avec les serveurs LiteSpeed, une configuration guidée assistée par l'IA, et des outils en un clic. Des sauvegardes quotidiennes et SSL gratuit complètent le tout. C’est une maison raisonnable pour un site WordPress brésilien, à condition de prévoir le coût du renouvellement.
Locaweb propose-t-il des remboursements?
Oui. Locaweb offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur l'hébergement. N'oubliez pas que l'annulation nécessite une demande formelle via un ticket, pas seulement arrêter le paiement. Les factures impayées ne comptent pas comme une annulation, et les frais continuent jusqu'à ce que vous annuliez correctement.