En esta página: [esconder]
respuesta corta: Locaweb es la caja fuerte, opción bien respaldada para empresas brasileñas que desean servidores locales y ayuda portuguesa. Pero el tentador precio de entrada esconde una renovación que aproximadamente triplica o cuadriplica. Con una insignia RA1000 de máxima reputación en Reclame Aqui y un 8.7/10 puntuación de seis meses, es uno de los anfitriones más confiables de Brasil. También es uno de los más caros una vez finalizado el primer ciclo..
Esta revisión se extrae de las páginas de precios en vivo de Locaweb., sus términos de servicio publicados, y miles de reseñas de usuarios agregadas en Reclame Aqui, Trustpilot, Google, y G2. A diferencia de los artículos con muchos afiliados, mostramos los precios de renovación reales que Locaweb no pone en las tarjetas del plan. También incluimos temas de quejas sinceras de Reclame Aqui que los testimonios seleccionados omiten.. No probamos servidores, así que aquí nada es experiencia práctica inventada. Es síntesis de datos verificados..
Evaluación general: Puntuaciones Locaweb 8.7/10 en Reclame Aqui al otro lado 1,109 quejas recientes, con un 94.3% tasa de resolución. Las fortalezas incluyen centros de datos brasileños, fuerte manejo de quejas, y copias de seguridad diarias en cada plan. Las quejas más comunes tienen que ver con los elevados precios de renovación, un panel de control confuso, y soporte que se reduce a tickets fuera de horario. Más adecuado para pequeñas empresas y agencias brasileñas que valoran la infraestructura local por encima del costo bajísimo..
Última actualización: Ago 2026. Datos de precios y reseñas verificados.
| Nombre | Locaweb |
| Reseñas totales | 18 |
| Puntuación media | 2.8 |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Sitio web | http://www.locaweb.com.br |
| Ubicaciones del servidor |  Brasil |
Número de revisiones
Promedio. Puntuación de revisión
Atención al cliente
Características y servicios
Locaweb ha operado desde 1998, lo que la convierte en una de las empresas de hosting más antiguas de Latinoamérica. Ahora es una empresa pública., cotiza como LWSA3 en la bolsa B3 de Brasil. También es la marca ancla de un grupo propietario de KingHost y varias empresas de software.. Esa escala aparece en la gama de productos..
Tipos de hosting ofrecidos
- Alojamiento compartido: planes centrados en WordPress con un creador de sitios y herramientas de inteligencia artificial, dirigido a pequeños sitios y tiendas.
- Alojamiento VPS – Linux (Ubuntu, CentOS, AlmaLinux) y servidor de windows, empezando barato para un VPS brasileño.
- Alojamiento en la nube – incluido Locaweb Cloud, una IaaS completa (Infraestructura como un servicio, alquilar computación sin procesar por horas) plataforma lanzada en marzo 2026.
- Servidores dedicados: máquinas de un solo inquilino con 99.9% garantía de tiempo de actividad.
- Servicios especializados – correo electrónico profesional, Registro de Dominio, Comercio electrónico, y planes de revendedor.
Características clave Los clientes destacan
Las reseñas tienden a elogiar el mismo puñado de cosas.. Estos aparecen repetidamente en todas las plataformas.:
- Copias de seguridad automáticas diarias en cada plan de alojamiento: una red de seguridad real por la que algunos rivales cobran más.
- SSL gratis (el candado que cifra el tráfico) sin restricciones de plan, Más un dominio gratuito durante el primer año..
- Migración gratuita del sitio, para que no pague por mover un sitio existente.
- LiteSpeed (un servidor web de alto rendimiento que sirve páginas más rápido que el Apache estándar) en planes compartidos.
- Soporte en portugués disponible las 24 horas, lo cual es muy importante para el mercado local.
Ubicaciones del centro de datos
Locaweb opera sus propios centros de datos en São Paulo, incluyendo una instalación certificada Tier III (un estándar de diseño que garantiza energía y refrigeración redundantes). También tiene presencia en Miami para clientes que quieran una ubicación en Estados Unidos.. Para visitantes brasileños, hosting dentro de Brasil reduce la latencia (el retraso antes de que una página comience a cargarse) y simplifica las preguntas sobre residencia de datos. Esa huella local es la razón principal por la que la gente elige Locaweb en lugar de un servidor extranjero más barato..
Expectativas de desempeño
La empresa anuncia 99.9% tiempo de actividad, y el monitoreo independiente generalmente respalda eso para sus servidores. Aquí hay un detalle que el marketing pasa por alto, aunque. El SLA contractual (Acuerdo de Nivel de Servicio, el compromiso de tiempo de actividad garantizado) para alojamiento compartido es en realidad 99.5%, no 99.9%. Esa brecha importa. A 99.9%, el tiempo de inactividad permitido es aproximadamente 43 minutos al mes. A 99.5%, es aproximadamente 3.6 horas. Los planes dedicados y VPS se fortalecen 99.9% garantía.
Experiencia del cliente
La reputación de Locaweb es realmente sólida donde más cuenta en Brasil: Quejarse aquí, la plataforma de quejas y resolución que los compradores brasileños realmente revisan antes de comprar. Pero la imagen tiene matices., y los sitios de revisión internacionales dicen una cosa más delgada, historia más complicada.
Lo que los clientes elogian
La confiabilidad es el titular. Los clientes a largo plazo describen sitios que permanecen activos y se cargan rápidamente, ayudado por la ubicación del servidor brasileño. Varias revisiones atribuyen específicamente el mérito a las copias de seguridad diarias por guardarlas después de una mala actualización o un hack..
El apoyo local también recibe crédito real.. Para propietarios no técnicos, que alguien responda en portugués, a cualquier hora, elimina mucha fricción. La confianza en la marca es un tema recurrente. Después 25+ años, Locaweb parece una apuesta segura para muchos compradores brasileños.
La seguridad también surge. Los centros de datos utilizan controles de acceso biométricos y 24/7 supervisión, y los revisores que dirigen sitios críticos para el negocio mencionan que se sienten cómodos con eso.
Quejas comunes
El precio es la queja número uno., especialmente en la renovación. Los compradores que se quedaron anclados en la promoción se sienten afectados cuando la factura se triplica. Un segundo tema recurrente: Los planes de nivel superior se consideran costosos para el rendimiento que ofrecen..
La fricción de cancelación aparece mucho. Varias revisiones describen tener que abrir un boleto e intercambiar varios mensajes para autorizar una cancelación.. Tenga en cuenta que simplemente suspender el pago no cancela el contrato., por lo que los cargos continúan hasta que usted cancele formalmente.
El panel de control genera críticas por ser confuso, particularmente para personas que vienen de cPanel (el panel de control de alojamiento estándar de la industria que utilizan la mayoría de los rivales). Y los usuarios del plan básico informan que la ayuda gratuita para la migración no siempre es tan práctica como esperaban.
Comentarios de la comunidad (Reddit & El)
Más allá de las calificaciones de estrellas, Las discusiones de la comunidad brasileña y los hilos de Reclame Aqui revelan aristas más agudas:
La confusión en la facturación es un problema actual. Desde septiembre 2025, facturas y boletos (Comprobantes de pago bancarios estándar de Brasil) para el grupo se emiten bajo el “LWSA S/A” nombre legal. Eso ha desencadenado una ola de “No reconozco este cargo” quejas, aunque los cargos son legítimos. Vale la pena saberlo antes de que entre en pánico por una declaración.
Algunos clientes de KingHost argumentan que la calidad del soporte disminuyó después de que Locaweb absorbiera la marca.. Ya sea que lo lea como una advertencia o como una queja normal posterior a la adquisición, es un tema sincero que no encontrarás en las páginas de afiliados.
La advertencia más práctica de la comunidad.: después del horario comercial, El soporte se reduce a tickets con un SLA de aproximadamente 4 horas.. Para un sitio de pasatiempos, está bien.. Para una tienda que está cerrada un sábado por la noche, 4 Las horas pueden parecer una eternidad..
Calidad de soporte
Ofertas Locaweb 24/7 Soporte portugués por teléfono y ticket., Y esa es una verdadera fortaleza frente a los anfitriones extranjeros.. El problema es la coherencia. El chat en vivo en tiempo real no está disponible de manera confiable en todos los productos y horarios, y los problemas fuera de horario caen en la cola de tickets. Competidores como Hostinger y el propio KingHost de Locaweb impulsan 24/7 chatear en vivo más duro. Si el chat instantáneo es tu salvavidas, pruébalo antes de comprometerte.
Cuándo utilizar Locaweb
Locaweb es una buena opción en escenarios específicos:
Ideal para
Pequeñas empresas brasileñas que quieren hosting local: Los servidores en São Paulo significan una menor latencia para los visitantes brasileños y no hay preguntas sobre datos transfronterizos. Esta es la principal fortaleza de Locaweb, y es real.
Propietarios no técnicos que valoran el apoyo en portugués: Ayuda las 24 horas en tu propio idioma, de una empresa que existe desde 1998, Es tranquilizador cuando algo se rompe y no hablas servidor..
Cualquiera que quiera una caja fuerte, marca establecida: Si tu prioridad es un anfitrión que no desaparecerá el próximo año, un líder del mercado que cotiza en bolsa con una insignia RA1000 encaja.
Lo agradecerás si
- Necesita copias de seguridad diarias sin pagar extra, porque son estándar en todos los planes.
- Quiere un dominio gratuito durante el primer año y SSL gratuito incluido en, porque ambos están incluidos.
- Tienes un sitio de WordPress, porque los planes compartidos se crean en torno a él con una configuración guiada de IA.
Cuándo NO utilizar Locaweb
Ningún anfitrión se adapta a todos. Locaweb no es la elección correcta si:
Mira en otra parte si
Eres sensible al precio a largo plazo: El salto de renovación de 3,5x a 4,2x en planes compartidos encarece Locaweb después del primer año. Los compradores centrados en el presupuesto obtienen precios más predecibles en otros lugares.
Eres anfitrión fuera de Brasil o atiendes a una audiencia global: La principal ventaja es la infraestructura local.. Si tus visitantes no están en Brasil, estás pagando una prima por beneficios de latencia que no usarás.
no hablas portugues: el sitio, el panel, y el soporte son portugueses primero. Los que no hablan portugués tendrán dificultades, y hay pocas razones para elegir Locaweb en lugar de un servidor internacional.
Banderas rojas para su situación
- Necesitas chat en vivo instantáneo 24/7: Fuera de horas, El soporte se basa en tickets con un SLA de aproximadamente 4 horas..
- Odias pagar por adelantado: El precio de la promoción requiere pagar el plazo completo por adelantado..
- Quieres un cPanel familiar: Los veteranos de cPanel consideran que el panel personalizado de Locaweb es confuso.
Si alguno de estos se aplica, considere las siguientes alternativas.
- Opiniones de Locaweb desde Brasil
| Puntuación media | 2.14 |
| Número de reseñas | 7 comentarios |
- Opiniones de Locaweb de Italia
| Puntuación media | 3.50 |
| Número de reseñas | 6 comentarios |
- Opiniones de Locaweb de los Estados Unidos
| Puntuación media | 5.00 |
| Número de reseñas | 1 comentarios |
Planes y precios de Locaweb
Los precios de Locaweb siguen el patrón clásico brasileño: un gran descuento en el primer ciclo, entonces una renovación mucho mayor. Las tarjetas del plan muestran el precio de la promoción en letra grande y el precio real tachado al lado.. Pagas el plazo completo por adelantado para bloquear la promoción..
⚠️ Advertencia de renovación: Los precios promocionales de Locaweb se aplican únicamente al primer ciclo de contrato.. La entrada del plan Hospedagem Go anunciada en R$ 5,90/mes renueva en BRL 24,90/mes. Eso es un 322% aumentar, más de 4x. El plan más barato tiene el salto más pronunciado.. Presupuesto para la renovación, no la pegatina.
Hosting Compartido
Ir a alojamiento (para principiantes): R$ 5,90/mes primer ciclo, renueva en BRL 24,90/mes (sobre USD 4.50). Incluye 1 sitio, 15GB SSD (unidad de estado sólido) almacenamiento, 20,000 visitas mensuales, y 1 cuenta de correo electrónico.
Alojamiento I (sitios en crecimiento): R$ 10,90/mes primer ciclo, renueva en R$ 37,90/mes. Incluye sitios ilimitados, 35GB SSD, 35,000 visitas, y 10 cuentas de correo electrónico. Esa es una renovación 3,5 veces mayor.
Alojamiento II (mayor tráfico): R$ 16,90/mes primer ciclo, renueva en R$ 59,90/mes. Incluye sitios ilimitados, 60GB SSD, 120,000 visitas, y 30 cuentas de correo electrónico.
Alojamiento VPS
Desde BRL 15,90/mes. Un ejemplo publicado se renueva desde BRL 23.90 a BRL 36,90/mes en un plazo de 24 meses, aproximadamente un salto de 1,5x. La renovación de VPS es mucho más suave que la compartida. Puede elegir entre distribuciones de Linux o Windows Server.
Nube y Dedicado
Locaweb Cloud comienza alrededor 20 reales al mes y es el producto más nuevo, lanzado en marzo 2026. Los servidores dedicados se encuentran en la parte superior con el 99.9% LECHUGA. Si vio una reseña anterior que cita diferentes nombres de planes o un BRL 7.90 precio de entrada, esta desactualizado. Locaweb reestructuró su línea compartida en torno a WordPress y herramientas de inteligencia artificial.
Costos ocultos a tener en cuenta
- Precio de renovación: 3.5x a 4,2 veces la promoción en planes compartidos. Este es el grande.
- Dominio: gratis el primer año, Luego se facturará a la tarifa estándar en el momento de la renovación..
- Pago: la promoción requiere pagar el plazo completo por adelantado (pago completo y por adelantado).
- Copias de seguridad y SSL: incluido, no hay sorpresa ahí.
Veredicto de precios
Al precio de promoción, Locaweb parece barato. En la renovación, es medio-premium para el mercado brasileño. Entonces, ¿para quién es realmente el precio?? Estás pagando por centros de datos locales, estabilidad de la marca, y apoyo en portugués. Si eso vale aproximadamente 4 veces la tarifa de introducción depende de cuánto le importe la infraestructura local.. Los cazadores de gangas sentirán la renovación.
- Ancho de banda ilimitado
- Panel cPanel
- Número de sitios 1
- Ancho de banda ilimitado
- Panel cPanel
- Número de sitios ilimitado
- Ancho de banda ilimitado
- Panel cPanel
- Número de sitios ilimitado
- UPC 2 núcleos
- RAM 4 GB
- Ancho de banda ilimitado
- UPC 4 núcleos
- RAM 6 GB
- Ancho de banda ilimitado
- UPC 4 núcleos
- RAM 8 GB
- Ancho de banda ilimitado
Puntuación de transparencia de Locaweb
Evaluamos qué tan adelantado es Locaweb con información importante:
- Información de la empresa: Excelente: la propiedad es totalmente pública.. Como empresa cotizada (LWSA3), finanzas, liderazgo, y la historia son fáciles de encontrar.
- Transparencia de precios: Limitado: el precio de renovación se muestra como una cifra tachada en la tarjeta del plan., pero el multiplicador no está escrito, y muchos compradores pasan por alto que la promoción es solo para el primer ciclo..
- Documentación técnica: Bueno – Especificaciones, detalles del centro de datos, y los SLA se publican, aunque el 99.5% SLA compartido versus el 99.9% El titular de marketing requiere investigación para conciliar.
- Condiciones & Políticas: Bueno: la garantía de devolución de dinero de 30 días está claramente indicada, pero el proceso de cancelación es más complicado que el proceso de registro..
Transparencia general: Por encima del promedio. Locaweb es refrescantemente abierto sobre quién es y razonablemente claro en cuanto a las especificaciones.. El punto débil es el precio de renovación., donde el costo real es técnicamente visible pero fácil de pasar por alto.
Alternativas a Locaweb
Si Locaweb no encaja, estas alternativas abordan sus brechas comunes:
Por un precio más bajo a largo plazo: Hostinger
Hostinger ofrece soporte en portugués, 24/7 chat en vivo, y renovaciones que se mantienen muy por debajo de las de Locaweb después del primer mandato. Es la elección obvia si el impacto de la renovación es su factor decisivo., aunque sus centros de datos pueden no estar dentro de Brasil. Vea nuestro comparación de alojamiento compartido por donde aterriza.
por 24/7 Chat en vivo en el mismo grupo: KingHost
KingHost es propiedad de Locaweb pero impulsa el chat en vivo con más fuerza y obtiene puntajes 8.9/10 en Reclame Aquí, ligeramente por encima de su padre. Si te gusta la estabilidad del grupo pero quieres soporte más rápido en tiempo real, vale la pena echarle un vistazo.
Para VPS y nube brasileños más baratos: especialistas locales en VPS
Si necesita principalmente computación sin procesar en Brasil, Los proveedores de VPS dedicados a menudo superan a Locaweb en precio por recurso. Compara opciones en nuestro hosting VPS barato en Brasil guía, o el más amplio Alojamiento en la nube de Brasil redondeo.
Para una comparación completa de las opciones locales, Vea nuestro Las mejores empresas de hosting en Brasil. guía, donde Locaweb se sitúa entre sus principales rivales.
Locaweb es un sólido, Anfitrión brasileño confiable con una captura clara.: el precio de renovación. Se gana su reputación RA1000 por su confiabilidad y manejo de quejas., no en ser barato.
La línea de fondo
Con 8.7/10 a través de 1,109 recientes quejas de Reclame Aqui y una 94.3% tasa de resolución, Locaweb ofrece infraestructura local, copias de seguridad diarias, y soporte portugués confiable. Se queda corto en valor a largo plazo, donde las renovaciones compartidas cuestan entre 3,5 y 4,2 veces la promoción. Es una buena opción para las empresas brasileñas que valoran los servidores locales y la estabilidad., y uno pobre para los cazadores de gangas o audiencias globales..
Un número cuenta la historia.. El distintivo RA1000 refleja lo bien que Locaweb resuelve las reclamaciones, no qué tan satisfechos están los compradores. La puntuación de satisfacción del consumidor se sitúa en 7.66, y sobre 1 en 5 los críticos no volverían a comprar. Bueno, no impecable.
Para más opciones, Vea nuestro Alojamiento WordPress administrado en Brasil guía, donde Locaweb compite con rivales locales y globales.
Preguntas frecuentes
¿Locaweb es bueno para principiantes??
si, con una advertencia. Los planes incluyen un creador de sitios., configuración guiada de WordPress, y apoyo en portugués, para que los principiantes obtengan ayuda rápidamente. El panel de control personalizado puede resultar confuso al principio si ha usado cPanel antes. En general, es apto para principiantes en el mercado brasileño..
¿Vale la pena el precio de Locaweb??
Al precio de promoción, fácilmente. En la renovación, Eso depende. Los planes compartidos se renuevan entre 3,5 y 4,2 veces la tasa inicial, lo que empuja a Locaweb al territorio premium. Estás pagando por centros de datos brasileños y soporte local. Si eso te importa, vale la pena. Si no, puedes pagar menos en otros lugares.
¿De qué se quejan más los clientes??
Tres cosas encabezan la lista. primero, precio de renovación que aumenta bruscamente después del primer ciclo. Segundo, un proceso de cancelación que requiere abrir un ticket y varios mensajes. Tercero, Un panel de control que algunos encuentran confuso.. El soporte fuera del horario comercial también se reduce para los tickets.
¿Cómo se compara Locaweb con HostGator o Hostinger??
Locaweb gana en confianza de marca y centros de datos locales. Hostinger y HostGator suelen ganar en precio y 24/7 chat en vivo. Para una empresa brasileña que valora la estabilidad y la infraestructura local, Locaweb es convincente. Por puro valor, los competidores son más baratos, especialmente en la renovación.
¿Locaweb es bueno para WordPress??
si. Los planes compartidos se basan en WordPress., con servidores LiteSpeed, una configuración guiada asistida por IA, y herramientas de un clic. Copias de seguridad diarias y SSL gratuito lo completan. Es un hogar sensato para un sitio brasileño de WordPress, siempre que planifique el costo de renovación.
¿Locaweb ofrece reembolsos??
si. Locaweb ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días en hosting. Recuerda que cancelar requiere una solicitud formal a través de un ticket, no solo detener el pago. Las facturas impagas no cuentan como cancelación, y los cargos continúan hasta que canceles correctamente.