123-reg – 13564 Avis des clients: Analyse (Juil 2026) - FR

Visitez le site

Fonctionnalités et services

123 Reg a commencé en 2000 en tant que registraire de domaines et toujours leader avec des domaines, 1.7 millions d'entre eux selon son propre décompte. L'hébergement est venu plus tard, et ça se voit: la gamme est large mais conventionnelle.

Types d'hébergement proposés

• Hébergement partagé – quatre plans cPanel (cPanel est le panneau de contrôle standard pour les fichiers, courrier électronique et bases de données)
• WordPress géré – trois plans, un conçu pour le commerce électronique
• Hébergement Premium – isolé dans un conteneur, avec CPU et RAM garantis plutôt qu'un pool partagé
• VPS – serveurs virtuels autogérés (une tranche privée d'un serveur avec votre propre système d'exploitation)
• Serveurs dédiés – toujours proposés, sur le courant “Génération 3” Plate-forme
• Hébergement de messagerie, Domaines et constructeur de sites Web, tous vendus séparément

Principales caractéristiques mises en avant par les clients

Les avis mentionnent rarement la technologie exotique. Ils mentionnent les bases du travail, et les gens qui répondent au téléphone.

• cPanel sur les forfaits partagés et Premium – familier à tous ceux qui ont utilisé l’hébergement grand public, donc migrer vers l'intérieur ou vers l'extérieur est prévisible
• Stockage SSD NVMe (un type de disque SSD plus rapide) – sur les forfaits partagés et VPS, qui aide les sites basés sur des bases de données comme WordPress
• Assistance téléphonique au Royaume-Uni - 0345 450 2310, rare parmi les hôtes à petit budget
• Sauvegardes automatisées quotidiennes et un domaine gratuit la première année sur les forfaits partagés

Emplacements des centres de données

Voici un détail gênant pour une marque qui se commercialise sur la britannicité. 123 La page d'hébergement partagé de Reg indique que les serveurs sont installés “Europe et Amérique du Nord.” La page VPS ajoute l'Asie. Aucun des deux ne nomme un centre de données au Royaume-Uni, et nous n'avons pu en confirmer un nulle part sur le site.

Pourquoi est-ce important? La distance du serveur affecte la latence, c'est-à-dire combien de temps un visiteur attend avant que votre site commence à se charger. Si la résidence des données au Royaume-Uni est importante pour des raisons de conformité, demandez-leur par écrit avant d'acheter.

Attentes en matière de performances

Il n’existe aucune donnée de référence indépendante pour 123 Rég. Les chiffres de vitesse et de disponibilité circulant en ligne proviennent de sites d'évaluation monétisés par les affiliés qui gagnent une commission sur les inscriptions., alors traite-les en conséquence. Quoi 123 Reg promet, ce n'est pas grand-chose non plus: une 99.9% La réclamation de disponibilité apparaît sur la page WordPress gérée, mais ni sur la page d'hébergement mutualisé ni sur la page d'hébergement Premium. Un hébergeur confiant dans son infrastructure le dit généralement sur chaque produit.

Expérience client

123 Reg détient 4.0 hors de 5 à travers 21,828 Commentaires. La répartition compte plus que la moyenne:

• 5-étoile: 83%
• 4-étoile: 5%
• 3-étoile: sous 1%
• 2-étoile: 1%
• 1-étoile: 10%

C'est une forme bimodale, ce qui signifie que l'opinion se regroupe aux deux extrêmes avec un milieu creux. Les gens ont eu une conversation agréable avec un agent qui a résolu leur problème, ou ils ont reçu une facture à laquelle ils ne s'attendaient pas. Très peu se sentaient tièdes.

Un chiffre supplémentaire replace la moyenne dans son contexte. Seulement 575 de ceux 21,828 des avis ont été laissés dans le dernier 12 mois. Cette 4.0 est en grande partie une moyenne historique construite sur une décennie, pas un verdict sur 123 S'inscrire 2026. L'entreprise paie également un abonnement à une plateforme d'évaluation et invite activement les clients à évaluer. Ces invitations ont tendance à arriver juste après qu'un appel d'assistance se soit bien déroulé.

Ce que les clients louent

Les agents de support sont nommés. À plusieurs reprises. Les avis positifs remercient une personne spécifique de leur avoir parlé via DNS, FTP ou un renouvellement, un modèle difficile à simuler à ce volume.

L’accès au téléphone génère l’essentiel de la bonne volonté. Appeler un numéro britannique et joindre un patient vaut de l'argent réel pour un propriétaire d'entreprise non technique.. Les débutants aiment aussi que tout soit conventionnel: cPanel, WordPress en un clic, un tableau de bord familier.

Plaintes courantes

La facturation domine les avis 1 étoile. Les frais de renouvellement arrivent plus élevés que prévu, et les renouvellements automatiques se déclenchent avant que le client n'ait enregistré ce qui se passe.

Le soutien est critiqué de l’autre côté de la scission: tickets clôturés sans résolution, les problèmes ont rebondi entre les départements. La même équipe louée pour sa patience avant la vente est prévue une fois que quelque chose se brise. La vente incitative revient aussi souvent, à la fois lors du paiement et lors du contact avec l'assistance.

Commentaires de la communauté (Reddit & Les forums)

Les plateformes d'avis officielles reçoivent des avis invités. Les forums d'affaires Reddit et britanniques obtiennent la version non filtrée, et le ton là-bas est nettement pire. Nous n'avons trouvé aucun fil de discussion en défense 123 Reg au mérite.

Le courrier électronique est le point chaud. Sur r/hébergement Web, les utilisateurs décrivent avoir été poussés à payer pour des boîtes aux lettres qui étaient auparavant regroupées. Sur r/sysadmin, un client de 15 ans décrit une migration forcée vers de nouveaux “Génération 2” serveurs de messagerie. Sur les forums d'affaires britanniques, les utilisateurs signalent que les transitaires fourre-tout se brisent silencieusement et sans avertissement. Les correctifs ont pris environ deux semaines, et les clients ont été invités à mettre à niveau leurs boîtes aux lettres pour restaurer la fonction.

La migration TsoHost s'est mal passée pour certains. GoDaddy a déplacé les clients TsoHost vers 123 Reg à partir d'août 2024. Un fil de discussion MoneySavingExpert ensuite rempli de rapports de serveurs de noms non transmis, e-mail atterrissant dans les filtres anti-spam, et les tickets restent sans réponse. Un client avait choisi TsoHost précisément parce qu'il s'agissait d'un petit site indépendant, puis j'ai découvert que tout était GoDaddy.

Une tactique de facturation à connaître. Sur r/Hébergement, un client a obtenu un remboursement en prouvant 123 Reg a envoyé le rappel de renouvellement après il avait déjà pris l'argent. Si cela t'arrive, c'est ton argument.

le 2016 fantôme. Sur 16 avril 2016, un script de nettoyage a échoué et a été supprimé 67 serveurs VPS clients. 123 Reg n'en a conservé aucune sauvegarde. Par 3 Mai, seulement 26 avait été restauré. Certains clients ont perdu des entreprises. Cela a dix ans et la plateforme a été reconstruite depuis, donc ce n'est pas un risque réel. Mais il domine toujours les résultats de recherche, et cela explique un déficit de confiance actuel 4.0 la note ne le fait pas.

Qualité de l'assistance

Les chaînes sont téléphoniques (0345 450 2310), chat en direct et billets. L'assistance téléphonique est le différenciateur, et c'est pourquoi tant de critiques sont chaleureuses. Mais 123 Reg publie pas de temps de réponse cible pour n'importe quelle chaîne, et le support fonctionne pendant les heures de bureau au Royaume-Uni plutôt que 24/7.

Un détail que nous pouvons mesurer: 123 Reg répond à peu près 85% de ses critiques négatives, en moyenne un peu plus de deux jours. C'est réactif. Il utilise également l'IA pour générer certaines de ces réponses. Donc un jeûne, une réponse polie à votre plainte publique ne constitue pas une preuve qu'un humain a consulté votre compte.

Quand utiliser 123 Rég

123 Reg est un choix judicieux dans des situations spécifiques:

Idéal pour

Débutants qui veulent un numéro de téléphone: Si votre idée du support technique consiste à appeler quelqu'un et à en parler, 123 Reg livre vraiment. C’est le thème le plus fort à travers 21,828 Commentaires, et la plupart des hébergeurs à petit budget n'offrent pas du tout d'assistance téléphonique.

Amateurs gérant plusieurs petits sites: Hôtes de luxe 10 sites et Ultimate 25, sur cPanel, pour quelques euros par mois pendant la période promotionnelle. Si vous partez avant le renouvellement, le travail économique.

Les acheteurs qui veulent un VPS à un prix stable: La ligne VPS se renouvelle au prix que vous avez payé, à partir de 3,99 GBP/mois pour un serveur de 2 Go. Vous gérez vous-même le serveur. Comparez-le avec notre Guide d'hébergement VPS première.

Vous l'apprécierez si

• Vous voulez un domaine et un hébergement sous une seule connexion, parce que 123 Reg a vendu des domaines depuis 2000
• Vous voulez cPanel plutôt qu’un panneau propriétaire, parce que ça facilite le départ plus tard
• Vous testez une idée et envisagez de la réévaluer au cours du mandat, parce que le prix promotionnel est réel pour cette période

Quand NE PAS utiliser 123 Rég

Aucun hôte ne convient à tout le monde. 123 Reg est le mauvais appel si:

Regardez ailleurs si

La messagerie professionnelle est essentielle pour vous: Il s'agit de la plainte la plus bruyante dans toutes les communautés que nous avons recherchées. Migrations forcées de boîtes aux lettres, les transitaires cassent sans préavis, les boîtes aux lettres groupées se transforment en modules complémentaires payants. Conservez plutôt votre courrier électronique auprès d'un fournisseur dédié. Voir notre guide d'hébergement de messagerie pour des options qui ne seront pas réorganisées autour de vous.

Vous voulez un hôte britannique véritablement indépendant: 123 Reg est une marque GoDaddy depuis 2017. Si “soutenir un indépendant britannique” fait partie de l'appel, cet appel est inexact. Des clients de longue date sur les forums britanniques affirment que la qualité a chuté après le rachat.

Vous avez besoin d'une résidence de données confirmée au Royaume-Uni: aucun centre de données britannique n'est nommé sur aucune page produit, ce qui constitue un obstacle au travail réglementé.

Vous optimisez les coûts à long terme: Le renouvellement économique à environ 10,39 GBP/mois, TVA comprise, n'est pas un hébergement économique. De nombreux hôtes facturent cet appartement, pour toujours.

Drapeaux rouges pour votre situation

• Vous détestez les longs engagements: les prix globaux partagés nécessitent une durée de trois ans
• Vous voulez une garantie de disponibilité: aucun n'est indiqué sur l'hébergement mutualisé ou Premium
• Vous avez besoin 24/7 soutien: les lignes téléphoniques fonctionnent aux heures de bureau au Royaume-Uni
• Vous achetez le GBP 0.01 .avec: son prix de renouvellement n'est publié nulle part

Si l'un de ces éléments s'applique, voir les alternatives ci-dessous.

123 Plans réguliers et prix

⚠️ Avertissement de renouvellement: Le plan Économie annonce 1,99 GBP/mois. Il se renouvelle à GBP 311.63 pour le mandat de trois ans, ce qui équivaut à peu près à 8,66 GBP/mois. C'est un 4.35x augmenter. Ajouter le 20% TVA qui 123 Reg exclut de tous les prix indiqués et vous payez environ 10,39 GBP/mois. C'est plus de cinq fois le chiffre indiqué sur l'annonce..

Crédit là où il est dû: 123 Reg imprime le prix de renouvellement sur la carte du forfait, et la plupart des hôtes à petit budget l'enterrent. Mais il imprime une somme forfaitaire sur trois ans à côté d'un titre mensuel. Tu vois “1,99 GBP/mois” et “Renouvelle à 311,63 GBP” et on s'attend à ce que vous fassiez la division vous-même. La plupart des acheteurs ne le font pas.

Il y a une deuxième bizarrerie sur la carte Economy. Il montre un barré “ordinaire” prix de 6,99 GBP/mois, pourtant, le véritable renouvellement s'élève à environ 8,66 GBP/mois. Vous renouvelez au-dessus du tarif 123 Reg présente son propre prix non réduit.

Hébergement partagé (3-terme de l'année, cPanel, les prix excluent la TVA)

Économie: Promotion de 1,99 GBP/mois. Renouvelle en GBP 311.63, environ 8,66 GBP/mois. 25GB, 1 site Internet, 1 adresse électronique, 512Mo de RAM partagée. Son certificat SSL gratuit (qui crypte le trafic vers votre site) dure un an seulement.

De luxe: Promotion de 2,99 GBP/mois. Renouvelle en GBP 323.64, environ 8,99 GBP/mois. 50GB, 10 sites Internet, 2 adresses mail, 1Go de RAM partagée. SSL illimité.

Ultime: Promotion de 4,99 GBP/mois. Renouvelle en GBP 431.64, environ 11,99 GBP/mois. 75GB, 25 sites Internet, 2 CPU.

Maximum: Promotion de 5,99 GBP/mois. Renouvelle en GBP 575.64, environ 15,99 GBP/mois. 100GB, 50 sites Internet.

Notez le motif. L’économie bondit de 4,35x, Deluxe 3.01x, Ultime 2,40x. Le plan le moins cher comporte le multiplicateur le plus élevé, donc l'acheteur le plus sensible au prix est le plus sévèrement puni.

WordPress géré (1-terme de l'année)

De base: 3,99 GBP/mois, renouvelle à 6,99 GBP/mois (30GB). Ultime: 7,99 GBP/mois, renouvelle à 13,99 GBP/mois, et ajoute un site intermédiaire, une copie privée de votre site pour tester les modifications en toute sécurité. Commerce électronique: 13,99 GBP/mois, renouvelle à 26,99 GBP/mois.

Chaque niveau WordPress se renouvelle à environ 1,75x, beaucoup plus doux que partagé. Si vous comparez l’économie partagée à WordPress de base, faites le calcul sur trois ans avant de supposer que le partage coûte moins cher.

Hébergement Premium et VPS: l'exception du forfait

Voici la nuance que la plupart des avis aplatissent. ces deux lignes renouveler au prix de départ. Pas de saut du tout.

VPS commence à 3,99 GBP/mois pour 1 vCPU, 2Go de RAM et 40 Go de stockage NVMe, passant à 24,99 GBP/mois pour 8 vCPU et 16 Go de RAM. Autogéré signifie que vous gérez vous-même les mises à jour et la sécurité. Hébergement Premium fonctionne entre 19,99 GBP/mois et 49,99 GBP/mois.

Le problème du renouvellement ne concerne donc pas l’ensemble de l’entreprise. Il est concentré dans l’hébergement mutualisé d’entrée et les domaines, qui se trouvent être les deux produits que les débutants achètent.

Hébergement de messagerie (vendu séparément)

Quatre niveaux, renouvellement à environ 1,6x à 2x: Pro Light 1,99 GBP/mois, renouvellement à GBP 3.99 (10GB), jusqu'à Ultra GBP 4,99/mois, renouvellement à GBP 7.99 (100GB).

Domaines et coûts cachés

Un .co.uk commence à GBP 3.99, un .com à GBP 0.01. La confidentialité des domaines est gratuite avec chaque domaine, un vrai plus (certains bureaux d'enregistrement le facturent).

Mais nous avons vérifié attentivement la page du domaine, et il n'affiche aucun prix de renouvellement pour aucune extension. Pas dans le tableau, pas en petits caractères. Vous découvrirez combien coûte la deuxième année lorsque la deuxième année arrive. Pour une entreprise qui divulgue les renouvellements sur ses cartes d'hébergement, cet écart semble délibéré.

• T.V.A.: tous les prix sur le site l'excluent. Les acheteurs britanniques ajoutent 20%.
• SSL en économie: gratuit pendant un an, alors c'est à toi.
• Boîtes aux lettres: les forfaits partagés donnent 1 à 5 adresses à 1 Go chacune. Besoin de plus? C'est le produit de messagerie distinct.
• Renouvellement de domaine: inédit. Supposons un multiple important d'un GBP 0.01 .avec.

Verdict sur les prix

Les prix annoncés sont compétitifs. Les prix que vous payez la quatrième année ne sont pas. Si vous achetez Economy, traitez 10,39 GBP/mois, TVA comprise, comme le coût réel à long terme et comparez sur ce chiffre. Jugé de cette façon, 123 Reg est un marché intermédiaire, pas de budget. Notre comparaison d'hébergement mutualisé met ce chiffre dans son contexte.

123 Score de transparence des enregistrements

Nous évaluons dès le départ 123 Reg contient des informations qui affectent votre portefeuille:

• Informations sur la société: Bien. Nom commercial (123 Reg Ltd), l'année de fondation et un numéro de téléphone sont faciles à trouver. Mais la propriété de GoDaddy n’est pas annoncée, et aucune adresse du siège social n'apparaît sur les pages que nous avons vérifiées. Le ton du site implique un indépendant au Royaume-Uni, ce qui n’a plus été le cas depuis 2017.
• Transparence des prix: Mixte. Tarifs de renouvellement d'hébergement sont imprimé sur les cartes de plan, qui bat la plupart des concurrents. Ils sont imprimés sous forme de sommes forfaitaires sur trois ans à côté des titres mensuels., ce qui est une comparaison difficile à faire par accident. Les renouvellements de domaine ne sont pas imprimés du tout. Chaque prix exclut la TVA.
• Documentation technique: Limité. Aucun centre de données nommé, aucune garantie de disponibilité sur les principales lignes d'hébergement, aucun temps de réponse du support publié.
• termes & Politiques: Bien. La garantie de remboursement de 14 jours est clairement indiquée, avec un remboursement complet si vous annulez dans cette fenêtre.

Transparence globale: Mixte. 123 Reg vous en dit plus sur l'hébergement des renouvellements que la plupart de ses concurrents, puis ne vous dit rien sur les renouvellements de domaine, et cite tout sans TVA. L'information est techniquement là. Il n’est tout simplement pas présenté sous une forme qui vous aide à comparer.

Alternatives à 123 Rég

Si 123 Reg ne convient pas, ces alternatives répondent à ses points faibles spécifiques:

Pour un hôte britannique qui n'appartient pas à GoDaddy: Krystal

Krystal est le nom qui revient le plus lorsque les utilisateurs du forum britannique quittent 123 Rég. Il n’appartient pas à un conglomérat américain, et son soutien est humain. C'est un prix ci-dessus 123 Les tarifs promotionnels de Reg, à peu près au niveau de ses renouvellements. Voyez comment cela se mesure dans notre Comparaison des cristaux.

Pour un e-mail qui reste en place: Un hébergeur de messagerie dédié

Le meilleur choix pour la plupart 123 Les clients réguliers doivent cesser d'héberger des e-mails chez leur registraire. Google Workspace et Microsoft 365 coûte plus cher par boîte aux lettres, mais ni l'un ni l'autre ne déplacera vos boîtes aux lettres vers une nouvelle plate-forme à bref délai. Notre comparaison d'hébergement de messagerie couvre également les options moins chères.

Pour une tarification prévisible à long terme: Un hôte à tarif forfaitaire

Les falaises de renouvellement à l'entrée de l'hébergement partagé sont la principale plainte ici, et les hôtes qui facturent un prix unique pour toujours suppriment complètement le problème. Au GBP 8 en EUR 10 marque, tu as beaucoup de choix.

Conclusion

Copiez ce résultat

Conclusion

123 Reg gagne 4.0 hors de 5 de 21,828 critiques, et ça le gagne de manière honnête: en répondant au téléphone. Là où ça fait perdre des gens, c'est la facture.

L'essentiel

Ces 83 % de cinq étoiles, 10%-La répartition d'une étoile vous indique exactement à quoi vous attendre. Acheter un domaine et un petit site, support en anneau lorsque vous êtes coincé, et vous atterrirez probablement dans le 83%. Comptez-y pour la messagerie professionnelle, ou laissez Economy passer au renouvellement à 4,35 fois le tarif annoncé, et tu comprendras le 10%.

C'est un choix solide pour les débutants qui souhaitent une assistance téléphonique au Royaume-Uni et une configuration simple de cPanel.. C'est un mauvais email si votre e-mail est important, ou si vous voulez un indépendant au Royaume-Uni. Ce n'en est pas un. C'est GoDaddy.

Alors définissez un rappel de calendrier avant votre date de renouvellement. Cette seule étape transforme la plupart des plaintes de cet examen en non-problèmes. Pour les alternatives, parcourez notre Guide d'hébergement Web au Royaume-Uni.

Questions fréquemment posées

Est 123 Reg bon pour les débutants?

Oui, et c'est sa principale force. Vous obtenez cPanel, WordPress en un clic, et une ligne téléphonique britannique que vous pouvez réellement appeler. Les évaluateurs nomment des agents individuels qui leur ont parlé via DNS et FTP. Si tu veux qu'on me tienne la main, peu d'hôtes à petit budget font mieux.

À qui appartient 123 Rég?

Allez papa. Il a acheté 123 Le parent de Reg, Groupe hôte Europe, en avril 2017. Depuis août 2024, GoDaddy a également retiré TsoHost et déplacé ces clients vers 123 Rég. La marque se sent toujours britannique. La propriété n'est pas.

Pourquoi mon 123 La facture d'enregistrement augmente au renouvellement?

Parce que le prix promo ne couvre que votre premier trimestre. L'économie est annoncée à 1,99 GBP/mois. Il renouvelle à GBP 311.63 pendant trois ans, soit environ 8,66 GBP/mois, ou environ GBP 10.39 une fois la TVA ajoutée. C'est le saut de 4,35x. Le chiffre de renouvellement est sur la fiche du plan, mais seulement sous forme de somme forfaitaire.

De quoi les clients se plaignent-ils le plus ??

Trois choses, en ordre. Surprises de facturation au renouvellement, y compris les renouvellements automatiques facturés avant l'arrivée de l'e-mail de rappel. Problèmes de courrier électronique, migrations de boîtes aux lettres particulièrement forcées et redirecteurs défectueux. Et un accompagnement chaleureux avant d'acheter, ralentir quand quelque chose se brise.

Est 123 Hébergement Reg actuellement au Royaume-Uni?

123 Reg ne dit pas. Sa page d'hébergement mutualisé répertorie “Europe et Amérique du Nord” et ne nomme aucun centre de données au Royaume-Uni. Le support est basé au Royaume-Uni, mais ce n'est pas la même chose que votre serveur étant ici. Si la résidence des données est importante, faites-le d'abord confirmer par écrit.

Fait 123 Reg propose des remboursements?

Oui, 14 jours sur l'hébergement et le courrier électronique, avec un remboursement complet si vous annulez dans cette fenêtre. C'est plus court que le 30 jours que de nombreux rivaux donnent. Les domaines sont une autre affaire, et les rapports de la communauté suggèrent que récupérer un renouvellement automatique indésirable demande de la persévérance..

Avis d'utilisateurs pour 123-reg