Hébergement Web Up – 216 Avis des clients: Analyse (Juil 2026) - FR

Résumé de l'hébergement WebUp

Nom	Hébergement Web Up
Total des avis	216
Score moyen	4.5
Téléphone	+34941880001
Email	[email protected]
Site Internet	http://www.webuphosting.com
Adresse	Hébergement Web Up, Avenida Saragosse, Logroño, España
Emplacements des serveurs	Allemagne

Nombre d'avis

216Moyenne

* 216 les clients partagent ouvertement leur point de vue sur WebUp Hosting. En tenant compte de leurs propos, nous avons rassemblé un rapport contenant des statistiques de base sur le travail effectué par l'équipe derrière WebUp Hosting..

Moy. Note d'examen

4.5Positif

* 4.5 score parmi les utilisateurs indique que le taux de satisfaction est élevé. L'équipe derrière WebUp Hosting semble tenir ses promesses sur son site officiel..

Service client

RienÉvaluation

* Les représentants du support pour WebUp Hosting traitent les requêtes différemment de ce qui est annoncé, ce qui a un impact sur leur réputation..

Fonctionnalités et services

WebUp Hosting était un fournisseur espagnol basé à Logroño, dans la région de La Rioja. Il vendait de l'hébergement mutualisé, Hébergement WordPress, VPS, serveurs dédiés, et domaines, et il a fait fonctionner ses machines depuis Munich, Allemagne. Le profil Trustpilot a été revendiqué en janvier 2018, et les premières critiques positives datent de 2019.

Le passé fait beaucoup de travail dans ce paragraphe. Voici à quoi ressemble le service aujourd'hui.

Ce qui reste réellement

Nous avons effectué des vérifications en direct sur webuphosting.com sur 14 juillet 2026. Les résultats ne sont pas ambigus:

• Le site Web est une page de stationnement. Le domaine sert un stub de 114 octets qui renvoie les visiteurs vers un nom générique. “atterrisseur” page. Il s'agit de l'espace réservé standard qu'un registraire affiche pour un domaine que personne n'utilise..
• Il n'y a pas de panneau de contrôle ni d'espace client. Nous avons vérifié les adresses dont un hôte aurait besoin, y compris cpanel, messagerie Web, facturation, et un soutien. Chacun d'eux pointe vers la même page de stationnement.
• L'entreprise ne peut pas recevoir d'e-mails. Le domaine WebUp n'a aucun enregistrement MX. Un enregistrement MX est l'entrée DNS qui indique à Internet où livrer le courrier d'un domaine.. Sans un, chaque message envoyé à une adresse @webuphosting.com rebondit. C'est pourquoi les clients ont déclaré avoir écrit et n'avoir rien reçu en retour.

Une société d'hébergement qui ne peut pas recevoir d'e-mails n'est pas une société d'hébergement. C'est un nom de domaine.

Emplacements des centres de données

Pendant qu'il fonctionnait, Serveurs annoncés par WebUp à Munich, Allemagne, et proposé des adresses IP espagnoles sur sa gamme VPS. Pour un public espagnol, un centre de données allemand est un choix raisonnable. Latence (le délai avant qu'un serveur réponde) de Madrid à Munich est suffisamment bas pour que la plupart des visiteurs ne le remarquent jamais. Rien de tout cela n'a d'importance maintenant, car il n'y a pas de serveurs auxquels se connecter.

Attentes en matière de performances

Il n'existe pas de données de référence indépendantes pour l'hébergement WebUp, et aucun moyen honnête d'en produire. Vous ne pouvez pas mesurer la vitesse d’un service qui ne fonctionne pas. Tout site publiant des temps de chargement ou des pourcentages de disponibilité WebUp dans 2026 soit il recycle d'anciens numéros, soit il les invente.

Expérience client

UNE 2.9 hors de 5 note à travers 214 Commentaires. C'est là que WebUp Hosting s'est terminé. Mais c'est dans la répartition des notes que cela devient intéressant., et c'est la chose la plus utile de cet article.

le 77% Paradoxe

Regardez comment ces 214 les avis tombent en panne:

• 5 étoiles: 77%
• 4 étoiles: 9%
• 3 étoiles: 2%
• 2 étoiles: 1%
• 1 étoile: 11%

Posez maintenant la question évidente. Comment une entreprise avec 77% note des avis cinq étoiles 2.9 hors de 5?

Ce n'est pas une contradiction. C'est une chronologie. Trustpilot accorde plus d'importance aux avis récents qu'aux anciens., donc un score peut s'effondrer alors que les pourcentages bruts semblent toujours brillants. Les éloges de WebUp proviennent presque entièrement de 2019 trop tôt 2022, quand le service fonctionnait. Presque tout ce qui suit n'est qu'un avis d'une étoile rédigé par quelqu'un qui n'a pas pu joindre l'assistance..

C'est exactement pourquoi l'examen des scores globaux vous induit en erreur. Une simple moyenne des étoiles de WebUp ressort ci-dessus 4, c'est à peu près ce que plusieurs sites affichent encore. Le score pondéré dans le temps dit la vérité: 2.9, et tomber d'une falaise.

Ce que les clients ont loué

Les critiques positives étaient réelles, et ils valent la peine d'être pris au sérieux. À travers 2019 à 2021, les clients ont systématiquement décrit WebUp comme étant d'un bon rapport qualité-prix, moins cher que la concurrence espagnole, avec un support qui a réellement répondu. Un critique au début 2021 a noté que les tickets techniques ont reçu une réponse en moins d'une heure. Une autre, en retard 2022, a été aidé grâce à un achat un dimanche.

Les clients ont également apprécié l'ensemble des fonctionnalités: cPanel, MariaDB, PHP, Python, FTP, email, et sous-domaines, le tout à petit prix. Pour les petits sites espagnols, c'était un choix judicieux. C'est ce qui fait piquer la fin.

Plaintes courantes, Avec dates

L’effondrement est documenté revue par revue. Les dates comptent, alors les voici:

• décembre 2022: “Ils ne répondent pas aux emails. Ils ne répondent pas aux tickets d'assistance. Le système de sauvegarde ne fonctionne pas.” Ce client était en train de tout migrer à la hâte, peur de tout perdre du jour au lendemain.
• janvier 2023: “Je pense qu'ils ont fermé et ils ne répondent pas et ne font rien. Je pense que nous devrions tous les signaler ensemble.”
• février 2023: Un client de plusieurs années a constaté que le renouvellement de son domaine avait disparu de son compte.. Un mois de tentatives par email, téléphone, et Twitter n'a produit aucune réponse.
• Mars 2023: “Ils ont fermé. Mon domaine a été enregistré chez eux. Je n'arrive pas à leur faire répondre, ou pour me rendre mon argent.”
• juin 2023: Une critique d'une étoile intitulée simplement “ARNAQUE” (arnaque): “Ils ne répondent pas et je ne peux pas déplacer mes domaines.”
• juin 2024: La dernière critique jamais laissée pour WebUp Hosting. “La première année, tout allait bien. La deuxième année, ils ont supprimé l'hôte et il ne me restait plus que le domaine.. La troisième année, ils ont disparu, et avec ça j'ai perdu mon domaine.”

Puis rien. Silence depuis plus de deux ans, parce qu'il n'y avait plus personne à qui se plaindre.

Commentaires de la communauté (Reddit et forums)

Nous avons cherché sur Reddit, Discussion bas de gamme, et les forums d'hébergement espagnols pour la discussion WebUp. Nous n'avons pratiquement rien trouvé, et cette absence est elle-même un constat. WebUp était petit et régional, il n’a donc jamais construit l’empreinte communautaire d’un Hostinger ou d’un OVH. La plateforme d'avis était le seul enregistrement public dont disposaient ses clients.

Un avis de décembre 2022 explique pourquoi même ce dossier est incomplet, et c'est la chose la plus accablante que nous lisons. Le client a donné trois étoiles et a écrit que vous ne pouvez pas laisser un avis en toute sécurité tant que vous bénéficiez encore de services avec l'entreprise.. Tu dois d'abord partir, pour éviter d'éventuelles représailles. Lisez cela à côté du 77% chiffre cinq étoiles, et les scores brillants sont un peu différents.

Qualité de l'assistance

Le support était la meilleure fonctionnalité de WebUp, alors c'est le pire. Les premières critiques font l'éloge des réponses aux tickets en moins d'une heure et d'une véritable ligne téléphonique. De tard 2022, les mêmes chaînes sont mortes: des billets, email, téléphone, Twitter, Instagram. Les clients les ont tous essayés. Aujourd'hui, l'histoire du support est simple. Il n'y a pas de soutien, et sans enregistrements MX sur le domaine, il n'y a aucun moyen de contacter l'entreprise.

Quand utiliser l'hébergement WebUp

Jamais. Il n'y a pas de scénario, aucun cas d'utilisation, et aucun type d'utilisateur pour lequel WebUp Hosting est une option dans 2026. L’entreprise n’accepte pas de clients parce qu’elle n’est pas là.

Normalement, cette section pèse les compromis. Il n'y en a personne à peser. Êtes-vous arrivé ici à partir d'une page de comparaison ou d'un ancien article de blog recommandant WebUp? Cette page est obsolète. Traitez tout le reste avec méfiance.

Si votre domaine ou site est toujours bloqué avec WebUp

Voici le groupe que cet article peut réellement aider. Si vous avez enregistré un domaine via WebUp Hosting et que vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, n'abandonne pas le nom. Essayez cette commande:

• Exécutez une recherche WHOIS sur votre domaine. WHOIS est le dossier public indiquant avec qui un domaine est enregistré.. Il nommera le greffier qui le détient actuellement, ce qui n'est peut-être pas du tout WebUp. Contactez directement ce registraire.
• Vérifiez la date d'expiration dans ce même enregistrement. Si le domaine est déjà expiré, vous pourrez peut-être simplement le réenregistrer. De nombreux domaines abandonnés retombent dans le pool ouvert.
• Demandez au registraire un code d'authentification, pas WebUp. Un code d'authentification (parfois appelé code EPP) est le mot de passe qui vous permet de transférer un domaine ailleurs. Le registraire inscrit peut le délivrer. Un revendeur disparu ne peut pas.
• Reconstruisez à partir de vos propres sauvegardes, pas le leur. Les évaluateurs ont signalé une défaillance du système de sauvegarde de WebUp dès décembre 2022. Supposons que rien de leur côté n'ait survécu.

Si le nom est parti pour de bon, notre guide pour enregistrer un domaine à moindre coût couvre les bureaux d'enregistrement qui vous permettent de le conserver vous-même. C'est le but de la section suivante.

Quand NE PAS utiliser l’hébergement WebUp

Toujours. Mais la question la plus utile est de savoir comment éviter le prochain WebUp., parce qu'il y en aura un. Les petits hôtes échouent, et ils l'annoncent rarement. Ils arrêtent juste de répondre.

L'erreur qui a coûté leurs domaines aux clients WebUp

Relisez les plaintes et un schéma les traverse toutes.. Les clients les plus touchés avaient acheté leur domaine et leur hébergement de la même petite entreprise. Quand cette entreprise s'est évaporée, les deux sont partis en même temps. Le site Web qu'ils pourraient reconstruire. Le nom de domaine, qui était leur identité et leur email, ils ne pouvaient pas.

Gardez votre domaine à grande échelle, registraire dédié et pointez-le vers l'hébergeur de votre choix. Ensuite, une panne d'hôte vous coûte un week-end de migration au lieu de votre marque. C'est l'assurance la moins chère en hébergement, et presque personne ne l'achète avant d'en avoir besoin.

Les signaux d’alarme qui sont apparus avant l’effondrement

Les clients de WebUp ont eu environ six mois d’avertissement. Les signaux étaient là, et ils généralisent:

• La latence du support augmente progressivement. Les réponses aux tickets sont passées de moins d'une heure à jamais. Un hôte dont les temps de réponse glissent doucement est un hôte en difficulté.
• Les sauvegardes échouent sans explication. Signalé en décembre 2022, bien avant que le site ne devienne sombre. Une infrastructure cassée que personne ne répare signifie que personne ne s'occupe du magasin.
• Des clients qui sentent qu’ils ne peuvent pas se plaindre. Si les gens ont peur de laisser un avis honnête alors qu’ils sont encore clients, les critiques que vous lisez ne donnent pas une image complète.
• Une note qui baisse alors que les pourcentages d’étoiles semblent bons. Vérifiez toujours les dates sur les bonnes critiques. Si la louange a trois ans, le bon service aussi.

Score de transparence de l'hébergement WebUp

Dans quelle mesure WebUp était-il franc avec les informations importantes? Son score ici est inhabituel, parce que l'entreprise n'a jamais vraiment menti. Il a juste cessé d'exister sans le dire à personne.

• Informations sur la société: Limité. Pendant le trading, WebUp s'est identifié comme une entreprise espagnole à Logroño avec un numéro de téléphone publié, ce qui est plus que ce que de nombreux hôtes à petit budget gèrent. Mais il n'a jamais annoncé de fermeture, je n'ai jamais envoyé d'e-mail aux clients, et je n'ai jamais posté d'avis. Les clients ont compris que le magasin était fermé en voyant leurs tickets rester sans réponse..
• Transparence des prix: Bien, historiquement. Les prix étaient clairement indiqués, sans choc de renouvellement, quel est le piège tendu par la plupart des hôtes à petit budget. Aujourd'hui, la note n'a plus de sens. Il n'y a pas de prix.
• Documentation technique: Limité. Les spécifications de base ont été publiées. Aucun SLA de disponibilité (un accord de niveau de service, la disponibilité contractuelle à laquelle un hôte s'engage) a jamais été clairement indiqué.
• Conditions et politiques: Pauvre, à la fin. Les demandes de remboursement sont restées sans réponse. Les transferts de domaines ont été bloqués par le silence plutôt que par une politique. Une condition que vous ne pouvez pas appliquer à une entreprise qui ne répond pas n’est pas du tout une condition.

Transparence globale: Pauvre. Le pire type d’échec n’est pas un hébergeur qui cache ses prix de renouvellement. C'est un hôte qui prend votre renouvellement, conserve votre domaine, et arrête de répondre au téléphone. WebUp est sorti sans dire un mot aux personnes qui le payaient.

Alternatives à l'hébergement WebUp

Si vous êtes venu chercher WebUp, vous vouliez probablement un hébergement espagnol ou européen abordable avec prise en charge en espagnol. Ce marché est sain. Ces fournisseurs sont en direct, et nous avons vérifié qu'ils négocient toujours avant de les recommander.

Pour un remplacement direct espagnol: Réseaux Raiola

géré par l'Espagne, avec un centre de données à Madrid et un support en espagnol. Il exécute LiteSpeed (un serveur Web qui gère les sites occupés plus efficacement que l'ancien Apache). Le stockage est NVMe, le type de disque SSD courant le plus rapide. Cela coûte plus cher que WebUp. C'est plutôt le but. Voyez où il atterrit dans notre meilleur guide d'hébergement Web en Espagne.

Pour les sites WordPress: Webempresa

Un autre hôte espagnol établi, concentré sur WordPress, avec une réputation bâtie sur un soutien pratique en espagnol. Un point d'atterrissage judicieux si WebUp exécutait votre site WordPress. Notre hébergement WordPress géré en Espagne le guide compare les options actuelles.

Pour un VPS bon marché en Allemagne: netcup ou Hetzner

Les serveurs de WebUp sont basés à Munich, donc l'infrastructure allemande a clairement fonctionné pour vous. Netcup et Hetzner sont tous deux des fournisseurs allemands établis de longue date proposant des gammes de VPS économiques.. Les deux sont également suffisamment grands pour ne pas disparaître tranquillement. Comparez-les dans notre Guide d'hébergement Web en Allemagne.

Chasser spécifiquement ce bas prix VPS? Les deux plages d'exécution commencent à proximité de ce que WebUp facture, sans l'acte de disparition.

Plans d'hébergement et tarifs WebUp

⚠️ Attention: Les prix ci-dessous sont historiques. Ce ne sont pas des offres. Vous ne pouvez en acheter aucun, et tout site les présentant comme les prix actuels est faux. Nous les incluons uniquement pour que vous puissiez reconnaître les chiffres si vous les voyez republiés ailleurs comme s'ils étaient en direct..

Celles-ci proviennent des dernières captures réelles du propre site Web de WebUp., prise à la mi-2023 avant que le site ne devienne sombre. Tous les chiffres sont en euros par mois.

Hébergement partagé et WordPress (à compter de 2023)

Hébergement partagé: à partir de 4,00 EUR/mois. Hébergement WordPress: 4,00 EUR/mois entrée, 7,00 EUR/mois pour le niveau Standard, 15,00 EUR/mois pour Professionnel.

Hébergement VPS (à compter de 2023)

Six niveaux KVM, allant de 2,00 EUR/mois en bas à 55,99 EUR/mois en haut. KVM est un type de virtualisation qui donne à chaque client une tranche véritablement distincte du serveur plutôt qu'un pool partagé..

Serveurs dédiés (à compter de 2023)

Les machines dédiées d'entrée ont démarré à 45,00 EUR/mois sur un 1 Port Gbit/s, passant à 220,00 EUR/mois. UNE 10 La plage Gbit/s allait de 100,00 EUR/mois à 350,00 EUR/mois.

Le coût réel, et qui l'a payé

Voici la partie laissée de côté par les anciennes listes de prix. Les clients qui ont perdu le plus ne sont pas ceux qui paient des euros 55.99 un mois pour un VPS. C'étaient eux qui avaient enregistré un domaine via WebUp. Quand l'entreprise a cessé de répondre, ces domaines sont devenus inaccessibles, et plusieurs critiques décrivent les avoir carrément perdus.

Le verdict honnête en matière de prix est donc le suivant: WebUp était bon marché, et pendant quelques années, les clients ont trouvé que c'était un bon rapport qualité-prix. La facture finale est arrivée plus tard, et cela a été payé en domaines perdus et en migrations précipitées.

Conclusion

Copiez ce résultat

Celui-ci est terminé. Le site WebUp est une page de stationnement, son serveur de messagerie n'existe pas, et sa dernière révision date de deux ans. le 2.9 hors de 5 ça traverse 214 les avis sont la note d'une entreprise qui était bonne, alors ce n'était pas, alors il n'y avait pas.

L'essentiel

N'essayez pas d'acheter un hébergement auprès de WebUp Hosting. Il n'y a rien à acheter. Les anciens clients qui recherchent toujours un domaine doivent effectuer une recherche WHOIS et trouver le bureau d'enregistrement enregistré.. Traitez avec eux directement, pas avec une entreprise qui ne peut pas lire son propre email.

Et prends la leçon, parce que c'est la partie précieuse. Les clients de WebUp n'ont pas été brûlés par un mauvais serveur. Ils se sont brûlés en gardant le domaine et l'hébergement sous un seul petit toit. Ils ont également fait confiance à un nombre d'étoiles moyen obsolète depuis trois ans.. Vérifiez les dates sur la louange. Séparez votre domaine de votre hébergeur.

Pour les hôtes qui acceptent réellement des clients, voir notre hébergement le moins cher d'Europe résumé.

Questions fréquemment posées

WebUp Hosting est-il toujours en activité?

Non. Dès juillet 2026, webuphosting.com est un domaine parqué. Il n'y a pas de site Web, pas d'espace client, et pas d'enregistrements MX, donc l'entreprise ne peut même pas recevoir d'e-mails. La dernière vraie version du site a été archivée en décembre 2023. C'était devenu une page de stationnement en juillet 2024.

Pourquoi WebUp Hosting a-t-il un 2.9 note si 77% des avis sont 5 étoiles?

Parce que les notes des avis sont pondérées par date. Les critiques cinq étoiles proviennent pour la plupart de 2019 à 2021, quand le service fonctionnait bien. Depuis tard 2022, presque tous les avis ont une étoile. Le score reflète la réalité récente, alors que les pourcentages bruts reflètent encore les bonnes années.

Qu'est-il arrivé à l'hébergement WebUp?

Il semble avoir été abandonné plutôt que officiellement liquidé.. Le support a cessé de répondre aux tickets tardivement 2022. Les clients demandaient publiquement s'il avait fermé en janvier 2023. Le site Web lui-même est resté actif jusqu'à la fin environ de 2023, puis il fait noir. Aucune annonce de fermeture n'a jamais été faite aux clients.

J'ai encore un domaine enregistré chez WebUp Hosting. Puis-je le récupérer?

Peut-être. Commencez par une recherche WHOIS sur votre domaine pour trouver quel registraire le détient réellement, puisqu'il s'agit souvent d'une entreprise plus grande que WebUp elle-même. Contactez directement ce registraire et demandez comment récupérer l'accès ou un code d'authentification. Si le domaine a expiré, vous pourrez peut-être simplement le réenregistrer.

Les prix d'hébergement WebUp que je vois sur d'autres sites sont-ils réels?

Non. Plusieurs sites d'avis et de comparaison publient encore des tarifs WebUp, certains sous 2026 titres. Au moins un affirme qu'un évaluateur a testé le service pendant six mois. Ces pages n'ont pas été comparées à la réalité. Vous ne pouvez acheter aucun plan à n'importe quel prix auprès de WebUp Hosting.

Quelle est la meilleure alternative à l'hébergement WebUp?

Pour l'hébergement espagnol avec support espagnol, Raiola Networks et Webempresa sont les remplaçants établis. Pour un VPS bon marché sur du matériel allemand, c'est ce que WebUp a réellement exécuté, regarde netcup ou Hetzner. Quel que soit votre choix, enregistrez votre domaine dans un endroit distinct de votre hébergeur.

Avis d'utilisateurs sur WebUp Hosting