Freenom – 446 Avis des clients: Analyse (Août 2026) - FR

Résumé du nom libre

Nom	Freenom
Total des avis	446
Score moyen	1.7
Téléphone	+31205315726
Email	[email protected]
Site Internet	http://freenom.com
Adresse	Danzigerkade 23j, 1013PA, Amsterdam
Emplacements des serveurs	Pays-Bas

Nombre d'avis

446Beaucoup

* Preuve de 446 les revues examinent certains des flux de travail et des capacités de Freenom en tant qu'hébergement. Dans les lignes suivantes, vous serez en mesure de déterminer s'ils ressemblent à l'entreprise pour laquelle vous souhaitez être client.

Moy. Note d'examen

1.7Négatif

* Freenom a 1.7 résultat moyen, ce qui est inférieur à une grande partie de la concurrence. Peut-être voudriez-vous plus qu'un hôte abordable et vérifier d'autres personnes qui se soucient davantage de leur clientèle.

Service client

NégatifÉvaluation

* Les représentants de Freenom Support n’ont pas totalement contrôlé de nombreuses situations. Peut-être qu'ils finiront par s'en remettre.

Fonctionnalités et services

Voici ce que la plupart des critiques se trompent. Freenom n'est pas un hébergeur. Cela n'en a jamais été un. Il enregistre les noms de domaine, et c'est tout le produit.

Services offerts

• Enregistrement de domaine en .tk, .cf et .gq – les trois extensions de code pays Freenom fonctionnent toujours
• Renouvellement et transfert de domaine – tarif identique à l'inscription
• Gestion DNS de base (DNS est le système qui pointe un domaine vers votre serveur)
• Un programme revendeur via son API Bitsafe, plafonné à 10 domaines par transaction

Il n'y a pas d'hébergement mutualisé ni de VPS (un serveur privé virtuel, votre propre tranche de machine). Pas d'hébergement de messagerie non plus, et pas de certificats SSL (les fichiers qui chiffrent le trafic et donnent son cadenas à un site). Si vous avez besoin d'un endroit pour installer un site Web, vous l'achèterez ailleurs et pointerez un domaine Freenom dessus. Notre comparaison d'hébergement mutualisé couvre les hôtes qui servent réellement des pages.

Quelles extensions fonctionnent toujours

Freenom a déjà exécuté cinq extensions. Il en tourne maintenant trois. Le Mali a récupéré le .ml, et le Gabon ont transféré le .ga vers l'opérateur de registre français Afnic. Les deux changements sont reflétés dans la base de données racine de l'IANA, le dossier officiel indiquant qui dirige chaque extension.

Cela compte plus qu'il n'y paraît. Le propre panier de Freenom répertorie toujours les fichiers .ml et .ga en USD 9.95, à côté à peu près 338 extensions génériques comme .com, .net et .org. Cette liste de prix semble être un reste non configuré dans le logiciel de son magasin.. Freenom ne peut pas vous vendre un .com, et la raison est dans la section suivante.

Le problème du registraire

Vendre .com, .org ou toute extension générique nécessite une accréditation ICANN. L'ICANN est l'organisme qui supervise le système des noms de domaine. Entité accréditée par Freenom, OpenTLD B.V., a pris fin en novembre 2023 après avoir omis de répondre à trois notifications distinctes de manquement à la conformité. Ses 16,521 les domaines génériques ont été déplacés vers un autre bureau d'enregistrement dans le cadre de la procédure de transition de l'ICANN.

Le registre des bureaux d'enregistrement de l'IANA répertorie toujours OpenTLD B.V., identifiant du registraire 1666, avec le statut “Terminé”. Le document actuel sur les conditions des domaines payants de Freenom s'ouvre avec la ligne “OpenTLD B.V.. est un registraire accrédité par l'ICANN”. Cette affirmation est fausse depuis 25 novembre 2023, et il se trouve à la première page du contrat que vous acceptez lors de l'achat.

L'effet pratique: .merci, .cf et .gq sont des extensions de code de pays, qui n'ont pas besoin d'accréditation ICANN. Freenom peut les vendre. Mais vous perdez également les protections de l’ICANN en matière de litige et de transfert., car ceux-ci ne s'appliquent qu'aux bureaux d'enregistrement accrédités.

Attentes en matière de performances

Aucune donnée de référence indépendante n’existe pour le DNS de Freenom, et nous n'avons trouvé aucune surveillance tierce de la disponibilité. Ce que nous pouvons signaler, c’est l’état de la propre infrastructure de Freenom sur 3 août 2026. Le certificat TLS pour freenom.com a expiré le 28 juillet 2026 et n'était toujours pas renouvelé six jours plus tard. TLS est le nom actuel de SSL, et un certificat expiré fait que les navigateurs refusent le site. Le certificat pour le portail client, mon.freenom.com, expiré le matin même où nous avons vérifié. Chrome refuse de charger l'une ou l'autre des adresses, renvoyant ERR_CERT_DATE_INVALID.

Les certificats sont renouvelés, et celui-ci sera peut-être corrigé au moment où vous lirez ceci. Le signal n'est pas la panne. C’est qu’une entreprise vendant des noms de domaine a laissé son certificat principal expirer pendant six jours lors de sa propre semaine de relance..

Expérience client

La distribution des notes de Freenom est l’une des plus déséquilibrées que nous ayons mesurées. De 223 avis sur la plus grande plateforme, 180 sont 1 étoile. C'est 80.7%. Seulement 20 sont 5 étoiles, à 9.0%. Le reste 23 s'asseoir au milieu. Le score obtenu est 1.5/5.

Un détail rend ce corpus inhabituel, et cela joue en faveur de Freenom sur l'honnêteté. Presque toutes ces critiques sont organiques, ce qui signifie que les clients leur ont écrit sans y être invités. Seulement 4 de 196 nous avons échantillonné via un lien d'invitation. De nombreux hôtes que nous évaluons gonflent leurs notes en sollicitant des avis de clients satisfaits.. Freenom n'a pas fait ça. le 1.5 c'est ce que les gens se sont portés volontaires.

Le problème des données obsolètes

Maintenant, la mise en garde que la plupart des critiques de Freenom manquent complètement. Cette 1.5/5 décrit un produit qui n'existe plus.

Nous avons retiré les dates de publication pour 196 Commentaires. La répartition: 14 dans 2019, 39 dans 2020, 50 dans 2021, 37 dans 2022, 38 dans 2023. Puis ça s'effondre. Dix dans 2024, exactement un sur 2025, et exactement un sur 2026. Donc 178 de 196 Commentaires, à peu près 91%, ont été écrits sur le service gratuit entre 2019 et 2023.

Presque personne n'a examiné le Freenom payant. Traitez le 1.5 comme verdict sur l'ancienne entreprise.

Ce que les clients louent

Les avis 5 étoiles sont presque tous nostalgiques. Les utilisateurs décrivent les domaines .tk gratuits comme un moyen peu coûteux de déployer des projets parallèles, testez des applications ou gérez un site de loisirs sans rien dépenser. Un critique l'a résumé: fiable et gratuit jusqu'à ce que les abus deviennent incontrôlables.

L'autre point positif récurrent est le prix forfaitaire. Les acheteurs qui ont renouvelé notent que le coût de renouvellement correspondait au coût d'enregistrement., sans supercherie promotionnelle.

Plaintes courantes

Trois thèmes dominent les critiques négatives, et ils sont cohérents depuis des années.

Domaines disparaissant sans préavis. Plusieurs avis décrivent des inscriptions expirant sans facture, pas de rappel et pas d'e-mail d'avertissement. Quand les utilisateurs ont contacté l'assistance, on leur a dit qu'il était trop tard pour récupérer le nom.

Un support qui ne répond pas. Billets fermés sans réponse. E-mails sans réponse. Il s’agit de la plainte la plus répétée dans l’ensemble du corpus.

Perte de contrôle sur les domaines payants. Un évaluateur avec des domaines payants fonctionnant sur 2029 a signalé avoir perdu le service DNS pour eux, laissant les domaines inutilisables et intransférables.

Commentaires de la communauté (Reddit & Les forums)

r/Domains de Reddit a publié un fil de discussion de 45 commentaires jusqu'en juillet 2026 car le niveau gratuit a été fermé. C'est le seul compte rendu substantiel de la relance payante au monde, et ça vaut la peine de le lire avant d'acheter.

Les signalements les plus graves concernent des paiements. Un utilisateur a payé un renouvellement d'un an par carte de crédit un mercredi. La date d’expiration n’a pas changé et le portail affichait toujours une facture impayée. Ils ont ouvert un ticket d'assistance, envoyé un e-mail à deux adresses Freenom distinctes, puis envoyé une lettre physique suivie au bureau de Haarlem. La lettre a été signée pour. Des semaines plus tard, ils n'avaient toujours reçu aucune réponse, tandis que des e-mails automatisés avertissaient que le domaine allait expirer. Un deuxième utilisateur a signalé avoir été facturé pour un renouvellement, je n'obtiens aucune réponse, et aller à leur banque pour une rétrofacturation.

Les réponses du support se contredisaient également. Certains utilisateurs ont été informés que leur réinitialisation d'expiration était “un bug de leur part” et leur domaine fut restitué à 2033 sans frais. D'autres ont été clairement informés que tous les domaines gratuits se terminent par 31 juillet 2026. Les deux messages ont été envoyés la même semaine.

L'une de ces réponses de soutien est la seule déclaration publique que nous avons trouvée nommant un nouveau propriétaire.. Il décrit l'entreprise telle que transférée d'OpenTLD B.V.. à un nouvel opérateur, IPTI B.V.. Nous n'avons pas pu confirmer cette société de manière indépendante, et Freenom n'a rien publié à ce sujet. Traitez-le comme non confirmé.

Un fil séparé de 12 juillet 2026 décrit un utilisateur bloqué pendant deux ans et demi. La cause: Les serveurs de messagerie de Freenom n'ont pas pu envoyer d'e-mails de réinitialisation de mot de passe aux adresses Yandex. Leur accès n'est revenu que lorsque la relance payante a commencé, accompagné d'une demande de paiement d'un renouvellement plus élevé.

Qualité de l'assistance

L'assistance est une adresse e-mail, [email protected], plus un formulaire de ticket. Il n'y a pas de ligne téléphonique ni de chat en direct. La base de connaissances contient environ 50 articles dans neuf catégories, tout sur la gestion de domaine.

Freenom has never claimed its Trustpilot profile. The reply rate to negative reviews is 0%, à travers 223 reviews and several years. Whatever else that indicates, it means public complaints go unanswered by policy, not by accident.

Quand utiliser Freenom

The honest list is short, and every item comes with a condition.

Idéal pour

Renewing a .tk you already own and care about: Say you’ve run a hobby site on a Freenom domain for years. Links to it are scattered across the web. Paying USD 9.95 to keep it alive beats migrating everything. This is the strongest case, and it’s really about switching costs.

Throwaway projects on a .tk, .cf or .gq: Test environments, short-lived demos, a domain for a class exercise. Something where losing the name would annoy you rather than hurt you.

Buyers who want a genuinely flat price: Registration equals renewal at 1.0x. De nombreux bureaux d'enregistrement vendent une première année à bas prix et la triplent plus tard. Freenom ne le fait pas.

Vous l'apprécierez si

• Vous voulez un nom .tk court spécifique qui n’est disponible nulle part ailleurs, parce que Freenom est la seule source
• Vous gérez vous-même le DNS et n’avez besoin de rien de groupé
• Votre domaine n'est pas lié aux revenus, e-mail ou tout ce que vous manqueriez

Quand NE PAS utiliser Freenom

Cette liste est plus longue, et ça devrait être. Si l'un de ces éléments s'applique, acheter ailleurs.

Regardez ailleurs si

Le domaine porte une activité: Il n'y a aucun remboursement et aucune protection contre les litiges de l'ICANN. Ajoutez un profil d'avis non réclamé avec un 80.7% 1-taux d'étoiles, ainsi que des cas documentés de renouvellements payés non traités. Cette combinaison est mauvaise pour tout ce qui génère des revenus.

Vous avez besoin d'un e-mail sur le domaine: Freenom ne vend ni boîtes aux lettres ni transferts. Voir notre guide d'hébergement de messagerie pour les fournisseurs qui le font.

Vous avez aussi besoin d'un hébergement: Freenom n'a jamais vendu d'hébergement. Acheter ici signifie gérer deux fournisseurs pour ce que la plupart des registraires proposent.

La délivrabilité et la réputation comptent: Le .tk, .Les extensions cf et .gq ont été victimes d'abus de phishing pendant des années. De nombreux filtres anti-spam et pare-feu d'entreprise les traitent encore durement. Une adresse .tk peut être bloquée avant que quiconque la lise.

Drapeaux rouges pour votre situation

• Vous souhaitez une option de remboursement: Il n'y en a pas. Vous pouvez demander “considération particulière” dans 5 journées, et les conditions ne promettent explicitement aucune garantie de remboursement
• L'assistance téléphonique est indispensable: Freenom propose uniquement le courrier électronique
• Vous avez besoin d'un .com ou .org: Le magasin Freenom les répertorie mais son accréditation pour les vendre a pris fin en 2023
• Vous voulez une trace écrite: Un avis de violation de 7 jours peut aboutir à une suppression sans remboursement

Si l'un de ces éléments s'applique, regardez les alternatives ci-dessous.

Score de transparence Freenom

Nous évaluons à quel point Freenom est franc avec les informations dont un acheteur a besoin:

• Informations sur la société: Pauvre. Sur 3 août 2026 la Société, Contact, Termes et conditions, Les pages des revendeurs et des agences IP ont toutes servi le vérificateur de domaine au lieu de leur propre contenu. Le pied de page donne une adresse à Haarlem; le profil Trustpilot répertorie Amsterdam. Le changement apparent d'opérateur n'a jamais été annoncé
• Transparence des prix: Bien. Le prix est visible avant le paiement et le renouvellement correspond à l'inscription. Marqué pour l'euro et les prix en livre étant le même nombre, et pour une fiche Play Store 343 extensions lorsque trois sont vendables
• Documentation technique: Limité. La base de connaissances est fonctionnelle mais couvre uniquement les bases du domaine. Aucun engagement de disponibilité, pas d'accord de niveau de service, aucun détail sur l'infrastructure
• termes & Politiques: Pauvre. Le seul document de termes que nous avons pu trouver est un PDF dont la première ligne fait une fausse déclaration sur l'accréditation de l'ICANN.. Les conditions de remboursement sont “toutes les ventes sont définitives” avec une fenêtre discrétionnaire de 5 jours qui ne garantit rien

Transparence globale: Pauvre. Le prix est clair et le renouvellement du forfait est honnête. Presque tout le reste qu'un acheteur vérifierait, qui dirige l'entreprise, quels sont les termes, comment prendre contact, soit il manque, contradictoire ou faux.

Alternatives à Freenom

Si Freenom ne convient pas, ceux-ci répondent à ses lacunes spécifiques:

Pour une tarification au prix coûtant: Registraire Cloudflare

Cloudflare déclare qu'il ne balise pas du tout les domaines, facturer uniquement ce que facturent les registres et l'ICANN, sans renouvellements gonflés. DNS gratuit, CDN et SSL sont inclus. C'est ce qui se rapproche le plus de “le moins cher possible” sans être libre.

Pour les extras inclus: Pain de porc

Un .com fonctionne en USD 11.08 avec confidentialité WHOIS gratuite, gratuit Let's Encrypt SSL, Jusqu'à 20 transferts d'e-mails et DNS gratuits. Environ un dollar de plus qu'un Freenom .tk, pour une extension dont personne ne se méfie du filtre anti-spam. Voir notre guide d'enregistrement de domaine bon marché pour en savoir plus.

Pour des projets gratuits: Hébergement gratuit avec un sous-domaine

Si l'appel était purement nul, aucun registraire n'a remplacé le niveau gratuit de Freenom. Le substitut réaliste est un plan d'hébergement qui inclut un sous-domaine. Notre guide d'hébergement WordPress gratuit couvre ces options.

Pour une comparaison plus large des bureaux d'enregistrement, voir notre Comparaison entre Namecheap et GoDaddy.

Conclusion

Copiez ce résultat

Libre dans 2026 est un registraire de domaine vendant trois extensions à USD 9.95 une année. L'entreprise derrière cela a dépensé 2023 et 2024 poursuivi par Meta, résilié par l'ICANN, et promettant publiquement de quitter cette entreprise.

L'essentiel

Avec à peu près 1.7/5 à travers 464 Commentaires, Freenom offre un prix de renouvellement honnêtement fixe et très peu d'autre. le 80.7% 1-le taux d'étoiles reflète l'ère libre, cela exagère donc les arguments contre le produit actuel. Ce qui le remplace n’est pas rassurant non plus. Les acheteurs signalent des renouvellements payés qui n'ont jamais été traités. Le document de conditions fait une fausse déclaration d'accréditation. Le support répond à certains clients et en ignore d’autres.

C’est un choix raisonnable pour renouveler un .tk que vous préférez ne pas abandonner. C'est le mauvais choix pour tout ce qui rapporte de l'argent, envoie un e-mail, ou ça ferait mal de perdre. En USD 9.95, un .com provenant d'un bureau d'enregistrement en activité coûte environ un dollar de plus.

Si vous avez besoin d'un hébergement à côté de votre domaine, voir notre comparaison d'hébergement mutualisé, puisque Freenom ne vous en vendra pas.

Questions fréquemment posées

Freenom est-il toujours gratuit?

Non. L'offre gratuite s'est terminée le 31 juillet 2026. Le support Freenom a informé les utilisateurs que les inscriptions gratuites restantes avaient leur date d'expiration déplacée à cette date.. Domaines en .tk, .cf et .gq coûtent désormais USD 9.95 une année.

Freenom est-il bon pour les débutants?

Pas vraiment. Il n'y a pas d'assistance téléphonique ni de chat en direct, il suffit d'envoyer un e-mail. Les avis décrivent à plusieurs reprises des tickets sans réponse. Les débutants bénéficient le plus d'un registraire qui répond aux questions, et ce n'en est pas un.

Freenom vaut-il son prix?

Rarement. USD 9.95 achète un .tk sans service de confidentialité, pas de SSL et pas d'e-mail. Porkbun vend un .com pour USD 11.08 avec les trois inclus. La principale raison de payer Freenom est de conserver un domaine que vous utilisez déjà.

De quoi les clients se plaignent-ils le plus ??

Trois choses dominent. Domaines expirant sans avertissement ni facture. Tickets d'assistance clôturés ou ignorés. Perdre le contrôle des domaines payés. De 223 Commentaires, 180 sont 1 étoile, bien que la plupart décrivent le service gratuit.

Freenom propose-t-il des remboursements?

Non. Les conditions indiquent que toutes les ventes sont finales et non remboursables. Vous pouvez demander “considération particulière” dans 5 jours d'achat. La même clause stipule que Freenom ne promet ni ne garantit que vous obtiendrez un remboursement..

Puis-je enregistrer un .com avec Freenom?

Pas plus, malgré ce que montre son magasin. La vente de .com nécessite une accréditation ICANN. Entité accréditée par Freenom, OpenTLD B.V., a pris fin en novembre 2023 et l'IANA le répertorie toujours de cette façon. Seulement .tk, .cf et .gq sont réellement disponibles.

Freenom propose-t-il un hébergement Web?

Ce n'est pas le cas, et ça n'a jamais été le cas. Freenom enregistre uniquement les domaines. Vous aurez besoin d’un hébergeur distinct pour gérer un site Web, puis pointez votre domaine dessus.

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