Como consertar “ECONNREFUSED – Conexão recusada pelo servidor” no FileZilla (2026) - PT

Você abre o FileZilla, insira suas credenciais, clique em conectar, e pegue isso: ECONNREFUSED – Conexão recusada pelo servidor. A conexão morre antes de começar. Este erro significa que o servidor rejeitou ativamente sua solicitação. Não é um tempo limite. Não é um endereço errado. Um explícito “não.”

Correção rápida: Mude sua porta de 21 para 22 e defina o protocolo para SFTP. Isso resolve o problema para a maioria dos usuários. Se isso não funcionar, seu firewall ou antivírus provavelmente está bloqueando a conexão.

Última revisão: marcha 2026. Etapas verificadas com FileZilla 3.67+

O que significa ECONNREFUSADO?

Este erro informa que o servidor recebeu sua solicitação de conexão e a rejeitou. Seu computador encontrou o servidor. O endereço está correto. Mas algo no lado do servidor disse não.

Pense assim: você bateu na porta certa, mas ninguém abriu. Ou não tem ninguém em casa (o serviço FTP não está funcionando) ou eles optaram por não responder (um firewall bloqueou você).

Causas Comuns

• Número de porta errado: Usando porta 21 (FTP) quando seu host requer porta 22 (SFTP)
• Firewall bloqueando tráfego: Windows Defender, firewall do macOS, ou configurações do roteador parando o FTP
• Interferência antivírus: McAfee, Norton, ou Kaspersky tratando o FileZilla como suspeito
• Serviço FTP não está funcionando: O daemon FTP do servidor (serviço em segundo plano) está parado
• Porta de bloqueio do ISP 21: Alguns provedores de internet bloqueiam o tráfego FTP padrão
• Protocolo errado: Usando FTP quando o servidor aceita apenas SFTP ou FTPS

Vamos trabalhar em cada correção, começando com a solução mais comum.

Consertar 1: Mudar para porta 22 e protocolo SFTP

Esta única alteração corrige o problema para a maioria dos usuários. Muitos provedores de hospedagem desabilitaram totalmente o FTP tradicional. Eles só permitem SFTP (Protocolo de transferência de arquivos SSH), que usa porta 22 em vez de porto 21.

Instruções passo a passo

1. Abra o FileZilla
2. Clique Arquivo então Gerente do local (ou pressione Ctrl+S no Windows, Cmd+S no Mac)
3. Selecione seu site salvo, ou clique “Novo site” para criar um
4. Encontre o Protocolo suspenso. Mude para SFTP – Protocolo de transferência de arquivos SSH
5. No Porta campo, digitar 22
6. Clique Conectar

Usando o Quickconnect? Tipo 22 no campo Porta na parte superior do FileZilla. Observe que o padrão do Quickconnect é o protocolo FTP. Para SFTP, usar o Gerenciador de sites.

Por que isso funciona

Porta 21 (FTP padrão) é frequentemente bloqueado. ISPs bloqueiam. Redes corporativas bloqueiam. Firewalls bloqueiam por padrão. Porta 22 (SFTP) usa criptografia SSH. A maioria das redes permite isso. Mais, SFTP é mais seguro de qualquer maneira.

Ainda recebendo o erro? Mover para corrigir 2.

Consertar 2: Desative temporariamente seu firewall e antivírus

O software de segurança às vezes sinaliza conexões FTP como ameaças. McAfee “Proteção de acesso” recurso é conhecido por bloquear o FileZilla silenciosamente. Sem aviso. Nenhuma entrada de registro. Apenas uma conexão falhada.

Desative o Firewall do Windows

janelas 11:

1. Abrir Definições (Ganhar + Eu)
2. Vamos para Privacidade & segurança, então Segurança do Windows
3. Clique Firewall & proteção de rede
4. Clique na sua rede ativa (Privado ou Público)
5. Alternar Firewall do Microsoft Defender para Fora
6. Tente se conectar com o FileZilla

janelas 10:

1. Abrir Painel de controle
2. Vamos para Sistema e Segurança, então Firewall do Windows Defender
3. Clique Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender na barra lateral esquerda
4. Selecione Desative o Firewall do Windows Defender para redes privadas e públicas
5. Clique Está bem
6. Tente conectar-se ao FileZilla novamente

Importante: Reative seu firewall após o teste. Se desativá-lo corrigiu a conexão, adicione FileZilla como um aplicativo permitido. Não deixe seu firewall desligado permanentemente.

Desative o Firewall do macOS

1. Clique no Cardápio de maçã, então Configurações do sistema (ou Preferências do Sistema em versões mais antigas)
2. Vamos para Rede, então Firewall
3. Alternar o firewall Fora
4. Teste sua conexão FileZilla

Desabilitar Firewall Linux (Ubuntu/Debian)

Se você estiver se conectando de uma máquina Linux:

status sudo ufw

Se ativo, desative-o temporariamente:

sudo ufw desabilitar

Teste sua conexão. Reativar com sudo ufw enable depois do teste.

Verifique o software antivírus

Se desabilitar o firewall não ajudou, verifique seu antivírus a seguir.

• McAfee: Clique com o botão direito no ícone da bandeja do sistema. Abra o console de vírus. Desativar “Proteção de acesso”
• Norton: Abra o Norton. Vá para Configurações, então Firewall. Desligue o Smart Firewall temporariamente
• Kaspersky: Abra o Kaspersky. Vá para Configurações, então Proteção. Desative o componente Firewall
• Bitdefender: Abra o Bitdefender. Vá para Proteção, então Firewall. Desligue

A conexão funciona agora? Adicionar FileZilla (filezilla.exe) à sua lista de exceções de antivírus. Em seguida, reative a proteção.

Consertar 3: Execute o assistente de configuração de rede do FileZilla

FileZilla inclui uma ferramenta de diagnóstico integrada. Ele testa suas configurações de conexão e sugere correções. Isso ajuda quando as duas primeiras correções não funcionaram.

Como usar o assistente de configuração de rede

1. Abra o FileZilla
2. Clique Editar, então Assistente de configuração de rede
3. Clique Próximo na tela de boas-vindas
4. Para Modo de transferência padrão, selecionar Passiva (recomendado)
5. Marque a caixa rotulada Permitir fallback para outro modo de transferência em caso de falha
6. Clique Próximo
7. Selecione Use o endereço IP externo do servidor
8. Escolher Obtenha o endereço IP externo do seguinte URL
9. Deixe o URL padrão: http://ip.filezilla-project.org/ip.php
10. Clique Próximo
11. Para configurações de porta, selecionar Solicitar uma porta ao sistema operacional
12. Clique Teste

FileZilla se conecta a probe.filezilla-project.org e executa testes de diagnóstico. Se todos os testes passarem, tente se conectar ao seu servidor novamente.

Por que o modo passivo ajuda

FTP usa dois modos de conexão: Ativo e Passivo. O modo ativo requer que o servidor se conecte novamente ao seu computador. Os firewalls geralmente bloqueiam essa conexão de entrada. O modo passivo mantém todas as conexões de saída do seu computador. Isso funciona melhor com firewalls e NAT (Tradução do Endereço da Rede) roteadores, que a maioria das redes domésticas usa.

Consertar 4: Verifique suas credenciais de login

Credenciais erradas geralmente causam um erro diferente (gostar “530 Login incorreto”), não ECONNREFUSADO. Mas se você estiver inserindo credenciais no Quickconnect e obtendo resultados confusos, vale a pena conferir. Além disso, alguns servidores rejeitam totalmente as conexões se o nome de usuário não existir.

Onde encontrar suas credenciais de FTP

Seu provedor de hospedagem na web fornece essas credenciais. Procure no seu painel de controle de hospedagem por:

• Host/Servidor: Geralmente seu domínio (example.com), um endereço IP, ou ftp.exemplo.com
• Nome do usuário: Freqüentemente, seu nome de usuário cPanel ou um nome de usuário FTP dedicado que você criou
• Senha: Sua senha FTP (não necessariamente a senha da sua conta de hospedagem)
• Porta: 21 para FTP, 22 para SFTP, 990 para FTPS (FTP sobre SSL)

Verifique em “Contas FTP” no cPanel, Plesk, ou DirectAdmin para verificar ou redefinir credenciais.

Erros comuns de credenciais

• Usando sua senha de e-mail em vez da senha de FTP
• Espaços extras antes ou depois do nome de usuário
• Esquecendo que as senhas de FTP diferenciam maiúsculas de minúsculas
• Usando nomedeusuário@domínio.com quando apenas o nome de usuário é necessário (ou vice-versa)

SFTP com chaves SSH

Alguns servidores (especialmente VPS e hospedagem em nuvem) requer autenticação de chave SSH em vez de senhas. Se o seu host lhe forneceu um arquivo de chave privada SSH:

1. No Gerenciador de Site, conjunto Tipo de logon para Arquivo chave
2. Navegue até o seu arquivo de chave privada (.pem, .ppk, ou similar)
3. Deixe o campo de senha vazio, a menos que a chave tenha uma senha

Se você não tiver um arquivo de chave e seu host exigir um, entre em contato com eles ou verifique seu painel de hospedagem para opções de geração de chave SSH.

Correções avançadas

Se as correções básicas não funcionaram, o problema provavelmente está no lado do servidor ou relacionado à rede. Isto é mais comum em Hospedagem VPS onde você gerencia sua própria configuração de servidor.

Verifique se o serviço FTP está em execução

O serviço FTP do servidor pode estar interrompido ou travado. Teste isso na linha de comando do seu computador.

janelas (Prompt de comando):

telnet seuservidor.com 21

Nota: Telnet não está habilitado por padrão no Windows. Se você conseguir “telnet não é reconhecido,” abra o PowerShell como administrador e execute: dism /online /Enable-Feature /FeatureName:TelnetClient

Mac/Linux (terminal):

nc -v seuservidor.com 21

Se o serviço FTP estiver em execução, você verá uma resposta como “220 ProFTPD” ou texto de banner semelhante. Se expirar ou recusar imediatamente, o serviço está inativo ou bloqueado.

Experimente uma rede diferente

Alguns ISPs bloqueiam a porta 21. Teste sua conexão em uma rede diferente:

• Um ponto de acesso móvel (ignora seu ISP doméstico)
• A conexão de internet de um amigo
• Um serviço VPN

Se o FileZilla se conectar de uma rede diferente, seu ISP está bloqueando o FTP. Mudar para SFTP (porta 22) ou entre em contato com seu ISP sobre como desbloquear a porta 21.

Verifique se há serviços de proxy ou CDN

Usando sucos, Cloudflare, ou SiteLock? Sua conexão FTP pode precisar de ajuste:

• Adicionar ftp. antes do seu nome de host: ftp.yourdomain.com
• Use o endereço IP direto do seu servidor em vez do nome de domínio
• Verifique o painel do seu serviço de segurança para obter instruções específicas de FTP

Limitar conexões simultâneas

Alguns servidores limitam conexões FTP simultâneas. Se você tiver várias janelas do FileZilla abertas, o servidor pode recusar novas conexões.

1. Clique Editar, então Definições
2. Selecione Transferências no painel esquerdo
3. Definir Máximo de transferências simultâneas para 2
4. Clique Está bem

Atualizar FileZilla

Versões mais antigas às vezes apresentam problemas de compatibilidade com servidores modernos.

1. Clique Ajuda, então Verifique se há atualizações
2. Baixe e instale todas as atualizações disponíveis
3. Reinicie o FileZilla e tente conectar novamente

Quando entrar em contato com seu provedor de hospedagem

Entre em contato com o suporte se:

• Você tentou todas as correções acima e ainda obteve o erro
• O teste telnet/nc mostra que o serviço FTP não está respondendo
• FileZilla funciona em uma rede diferente, mas não em sua casa/escritório
• Você alterou recentemente os planos de hospedagem ou as configurações do servidor
• O erro começou repentinamente, sem alterações de sua parte

Um bom host pode verificar os logs do servidor e dizer exatamente por que as conexões estão sendo recusadas. Eles também podem confirmar qual porta e protocolo você deve usar.

O que dizer ao suporte:

• A mensagem de erro exata que você vê
• Qual protocolo e porta você tentou (FTP ativado 21, SFTP ativado 22)
• Se você pode se conectar de uma rede diferente
• Quando o problema começou (de repente, ou sempre foi assim)
• Quaisquer alterações recentes em sua conta de hospedagem

Se você estiver tendo problemas repetidos de FTP com seu host, pode valer a pena procurar fornecedores com melhores classificações de suporte. Nosso comparação de hospedagem compartilhada inclui avaliações de qualidade de suporte.

perguntas frequentes

Qual é a diferença entre FTP e SFTP?

FTP (Protocolo de Transferência de Arquivos) envia dados não criptografados pela porta 21. Qualquer pessoa monitorando sua rede poderá ver sua senha. SFTP (Protocolo de transferência de arquivos SSH) criptografa tudo e usa porta 22. A maioria dos provedores de hospedagem agora exige SFTP porque é seguro. Se você estiver recebendo ECONNREFUSED no porto 21, mudando para SFTP na porta 22 muitas vezes corrige isso imediatamente.

Por que minha conexão funciona algumas vezes, mas outras não?

Problemas intermitentes apontam para instabilidade da rede ou limites de carga do servidor. Seu ISP pode limitar o FTP durante os horários de pico. O servidor pode atingir seu limite máximo de conexão durante períodos de maior movimento. Tente se conectar fora dos horários de pico. Limitar o FileZilla a 2 conexões simultâneas. Ou mude para SFTP, quais ISPs são menos propensos a limitar.

Posso usar algo diferente do FileZilla?

sim. Se o FileZilla continuar falhando, experimente o WinSCP (janelas), Cyberduck (Mac/Windows), ou transmitir (Mac). A maioria provedores de hospedagem na nuvem também incluem gerenciadores de arquivos baseados na web em seus painéis de controle. Essas ferramentas baseadas em navegador ignoram totalmente o FTP. Útil quando as portas FTP estão bloqueadas. Especificamente para sites WordPress, muitos anfitriões WordPress geridos oferece acesso a arquivos com um clique sem FTP.

Por que esse erro apareceu repentinamente quando o FileZilla estava funcionando antes?

Algo mudou. Culpados comuns: seu provedor de hospedagem desativou o FTP ou atualizou a segurança do servidor, seu ISP começou a bloquear a porta 21, ou uma atualização do Windows/antivírus redefinir regras de firewall. Verifique primeiro com seu host para confirmar se o FTP/SFTP ainda está ativado. Em seguida, verifique se as configurações do firewall local não foram alteradas.

Lista de verificação para solução rápida de problemas

Execute estas etapas em ordem:

1. Mudar para SFTP na porta 22 (Arquivo, Gerente do local, Protocolo: SFTP, Porta: 22)
2. Desative o firewall temporariamente para testar se está bloqueando conexões
3. Verifique o software antivírus, especialmente a proteção de acesso da McAfee
4. Execute o assistente de configuração de rede (Editar, Assistente de configuração de rede)
5. Verifique as credenciais de FTP no painel de controle da sua hospedagem
6. Teste de uma rede diferente usando hotspot móvel ou VPN
7. Entre em contato com o suporte de hospedagem se nada mais funcionar

A maioria dos erros ECONNREFUSED são resolvidos na etapa 1 ou 2. A mensagem de erro parece intimidante, mas a correção geralmente é simples.