1-grid.com – 1093 Avaliações de Clientes: Análise (julho 2026) - PT

1-Resumo de grid.com

Nome	1-grid.com
Resenhas totais	1093
Pontuação Média	4.8
telefone	+27 21 200 1200
O email	[email protected]
Local na rede Internet	http://1-grid.com
Endereço	8 Wessex Road, Horse Island, cidade do Cabo, África do Sul
Locais do servidor	África do Sul

Número de avaliações

1k +Bastante

* 1093 As análises mostram que 1-grid.com é usado por uma ampla gama de clientes. Você receberá mais informações sobre a empresa no artigo a seguir.

Média. Pontuação de revisão

4.8Positivo

* 1-grid.com tem um total 4.8 pontuação em toda a linha, o que significa que faz seu trabalho com eficiência. As pessoas estão genuinamente satisfeitas com as ofertas oferecidas.

Suporte ao cliente

PositivoAvaliação

* A equipe de suporte por trás do 1-grid.com está fazendo seu trabalho de maneira adequada, com cuidado para sua clientela. A taxa satisfatória é grande em todos os setores.

Recursos e serviços

1-rede visa pequenas empresas sul-africanas. A gama de produtos é ampla para um host deste tamanho. O preço é todo em rands, que elimina o risco cambial para compradores locais.

Tipos de hospedagem oferecidos

• Hospedagem Compartilhada – Linux (6 níveis) e Windows (8 níveis), ambos no painel de controle Plesk
• Hospedagem WordPress – executa LiteSpeed (um servidor web que fornece páginas mais rapidamente que o Apache padrão)
• Hospedagem VPS – KVM e Hyper-V, tecnologias de virtualização que oferecem uma fatia privada de um servidor
• Servidores Dedicados – quatro níveis, gerenciado e não gerenciado
• Revenda de hospedagem – cPanel, Linhas Linux Plesk e Windows Plesk
• Construtor de sites – três níveis com hospedagem e domínio incluídos

Principais recursos destacados pelos clientes

A análise de avaliações mostra que os clientes raramente elogiam a plataforma em si. Eles elogiam as pessoas. Agentes específicos são nomeados repetidamente em avaliações positivas. Isso mostra como esta empresa funciona: procure um bom técnico e você ficará feliz. Alcançar um é a parte difícil.

• Domínio .co.za gratuito na maioria dos níveis – domínios locais são o que as pequenas empresas SA desejam
• Faturamento em Rand e dólar da Namíbia – sem taxas de câmbio de cartão, sem surpresas cambiais
• Planos LiteSpeed ​​​​em WordPress – entrega de páginas mais rápida do que a configuração padrão
• Painel de controle Plesk em planos compartilhados – mais simples que o acesso bruto ao servidor

Locais de data centers

Aqui está algo que a maioria dos comentários erram. 1-grid não é revendedor. Ele opera sua própria rede autônoma (AS36943) com intervalos de IP africanos registrados, aproximadamente 18 parceiros de peering e quatro provedores upstream. Isso é propriedade real da infraestrutura.

Mas os servidores ficam em espaço alugado, não é uma instalação que a 1-grid possui. Os registros de peering públicos o colocam em dois data centers da Cidade do Cabo: Teraco CT1 e data centers da África CPT1. Não há presença em Joanesburgo, o que custa um pouco de latência aos visitantes de Gauteng. Para o público internacional é mais importante, já que todo o tráfego sai de uma cidade.

Uma reivindicação que vale a pena sinalizar. em agosto 2020 o CEO anunciou um data center de 100 gabinetes na sede, direcionado para tarde 2021. Nenhum registro público mostra que foi construído.

Expectativas de desempenho

Nenhum dado de referência independente para grade 1 foi encontrado. Os mercados da empresa “99.99% tempo de atividade” e um Tier com certificação ISO 3 instalação. Seus próprios termos dizem o contrário: “A menos que expressamente declarado em um Acordo de Nível de Serviço separado, a operação ininterrupta ou livre de erros não é garantida.”

Então o 99.99% figura é marketing, não é um compromisso. Os planos padrão não possuem SLA (Acordo de Nível de Serviço, uma promessa vinculativa de tempo de atividade com compensação anexada). Se os créditos de tempo de atividade são importantes, você não tem nada a reclamar.

Em maio 2026, imprensa comercial relatou um ataque DDoS em grande escala contra 1-grid. Isso é uma negação de serviço distribuída, onde os invasores inundam uma rede com tráfego indesejado. Fez parte de uma onda mais ampla que atingiu os anfitriões sul-africanos. A empresa confirmou que mitigou o ataque.

Experiência do cliente

É aqui que a imagem muda. Os números vitalícios e os números atuais contam histórias opostas.

A plataforma de revisão internacional mantém 1,294 avaliações. A distribuição vitalícia parece excelente: 89.9% cinco estrelas, 7.3% uma estrela, uma média bruta próxima 4.67. No entanto, a pontuação exibida ao vivo é 3.2. Por que a lacuna? Essas pontuações pesam mais nas avaliações recentes, e apenas 70 do 1,294, sobre 5.4%, vem do ano passado. A massa de cinco estrelas é antiga.

A plataforma local é mais direta. Nos últimos doze meses registrou 248 média de avaliações 1.78 fora de 5. O colapso: 17.3% cinco estrelas, 1.6% quatro estrelas, 0.4% três estrelas, 2.8% duas estrelas e 77.8% uma estrela. Seu Net Promoter Score fica em −64, o que significa que muito mais clientes alertariam as pessoas do que recomendariam. O corpus vitalício ali corre perto 4,099 avaliações, então isso é uma mudança na trajetória, não é uma pequena amostra.

Vale a pena afirmar claramente. 1-o próprio site da grid anuncia “4.5/5” naquela plataforma local, e “4.7/5 através 6,500+ revisões independentes.” A figura ao vivo nessa mesma plataforma é 1.78. Verifique a fonte, não o resumo.

O que os clientes elogiam

Agentes de suporte individuais, repetidamente. Avaliações positivas nomeiam técnicos específicos e agradecem-lhes pessoalmente. Um problema de DNS (Sistema de nomes de domínio, que aponta seu domínio para seu servidor) corrigido em uma chamada. Uma configuração de e-mail passo a passo.

Paciência com proprietários não técnicos surge frequentemente. Os revisores descrevem os agentes que os orientam na configuração da caixa de correio e do domínio sem jargões. Para um proprietário que não quer aprender hospedagem, isso vale dinheiro de verdade. O ângulo local também ganha crédito: faturamento em rands, .domínios co.za, um escritório na Cidade do Cabo que você pode indicar.

Reclamações Comuns

A inacessibilidade do suporte domina por uma ampla margem. Os revisores descrevem 15 para 30 retenções de minutos terminando em chamadas perdidas. Ingressos ficam sem resposta por uma semana. Retornos de chamada prometidos não chegam. Um revisor resumiu: “Internet é um 24×7 o negócio. 1-Grid acha que é um 8×5 negócios.”

Ordens de cobrança e débito atraem a raiva mais aguda. Um cliente foi debitado em ZAR 299 no final de junho 2026 para um domínio que expira em meados de agosto. Isso é aproximadamente 52 dias antes, e um reembolso foi recusado. Outro teve pedido de débito com saldo zerado após cancelamento. Uma conta de fórum mais antiga descreve faturas de renovação de domínio que continuam três anos após o cancelamento.

Falhas de e-mail vêm em terceiro lugar: enviar correio por uma semana, quebra de sincronização, backups falhando repetidamente. Muitos clientes compram hospedagem aqui principalmente para executar e-mail comercial, então esse é o produto principal.

Depois, interrupções e transferências bloqueadas. Vários revisores relatam sites fora do ar por dias. Um descreve uma transferência de domínio obstruída por um mês, com as solicitações do registrador vencedor rejeitadas repetidamente.

Feedback da comunidade (Reddit & Fóruns)

A discussão comunitária aprimora a imagem. Uma descoberta primeiro: 1-a rede efetivamente nenhuma pegada Reddit. Pesquisas nos subreddits da África do Sul e de hospedagem na web não retornam nada substancial. Para anfitriões sul-africanos, MyBroadband é o local que importa. É aí que mora o material sincero.

O maio 2025 tópico de aumento de preço é o item mais útil que encontramos. Um cliente de vários anos relatou seu pequeno pacote Linux instalado 37%. Um segundo usuário no pacote idêntico relatou 58%. Pedi opções, suporte enviado “vários e-mails contendo a mesma porcaria sobre aumentos de preços.” Como a 1-grid não oferece preços promocionais, é assim que os aumentos de preços realmente chegam até você.

Um novembro 2024 tópico descreve certificados SSL automáticos gratuitos que expiram silenciosamente. O problema ficou aberto na página de status por mais de um mês. A primeira resposta do suporte foi um link para comprar certificados pagos, quando o serviço gratuito só precisava de conserto. O veredicto desse usuário: “assim, Quase fui enganado, o suporte é terrível.”

Tópicos mais antigos são mais duros, mas precisam de namoro. Um janeiro 2022 interrupção derrubou sites, o email, DNS, o portal do cliente e até mesmo a página de status de uma só vez. Isso antecede o 2022 mudança de data center, então trate isso como história.

Uma voz equilibrada, de um cliente de vários anos: “Eu tenho usado o 1-Grid desde que eles começaram 8 anos atrás e nunca tive ocasião de reclamar.” A experiência varia. Observe também que alguns críticos vocais nesses tópicos publicam postagens de contas de marcas rivais, então nos apoiamos nas postagens do usuário final.

Qualidade de suporte

O suporte publicado executa e-mails e tickets, segunda a sexta, 08:00 para 17:00. Nenhum número de telefone aparece na página de contato público, embora os revisores claramente entrem em contato com os agentes por telefone. Números diretos e 24/7 o acesso fica atrás dos níveis Premium e Pro.

Aqui está um padrão que diz muito. Na plataforma internacional, 1-respostas da grade para 97.7% de críticas negativas, em média cerca de duas horas. Na plataforma local, onde realmente estão as avaliações de uma estrela, análises recentes não mostram nenhuma resposta pública. Isso apesar de uma assinatura paga ativa lá. A gestão da reputação vai onde a pontuação fica visível para os estrangeiros, não onde os sul-africanos estão reclamando.

Quando usar grade 1

1-a grade ainda se adapta bem a alguns compradores:

Ideal para

Pequenas empresas sul-africanas que desejam cobrança local: Os preços do Rand e do dólar da Namíbia eliminam cobranças cambiais e recusas de cartões. Um domínio .co.za gratuito vem com a maioria dos planos.

Compradores que odeiam jogos com preços promocionais: Foi queimado por um host cobrando ZAR 30 no primeiro ano e ZAR 200 no segundo ano? Uma taxa fixa é mais fácil de orçamentar.

Proprietários não técnicos que desejam segurar as mãos: O tema recorrente do elogio é a paciência, ajuda em linguagem simples com e-mail e domínios. Se suas necessidades são simples e o horário comercial funciona, que combina.

Você vai gostar se

• Seu público está na África do Sul, porque a hospedagem na Cidade do Cabo mantém a latência baixa para visitantes locais
• Você quer hospedagem Windows localmente, já que é um mercado genuinamente fraco na África do Sul
• Você precisa de uma operadora de rede real em vez de um revendedor, porque a grade 1 executa seu próprio espaço AS e IP
• Você quer um fornecedor para domínio, hospedagem, e-mail e construtor de sites em rand

Quando NÃO usar grade 1

Nenhum anfitrião combina com todos. 1-grade é a escolha errada se:

Procure em outro lugar se

Você precisa de suporte fora do horário comercial: Os horários publicados são dias úteis 08:00 para 17:00. Sites quebram nas noites de sábado. Avaliações recentes descrevem consistentemente respostas lentas ou ausentes. Xneelo e Afrihost são apostas melhores aqui.

Uma rede de segurança de reembolso é importante para você: Não há um. Os reembolsos são limitados aos casos em que já existe saldo credor, e exclui taxas de domínio, custos de licenciamento e configuração. Um primeiro mês ruim é dinheiro gasto.

Você precisa de uma garantia contratual de disponibilidade: Marketing diz 99.99%. Os termos são recusados ​​para garantir operação ininterrupta. Se os créditos de tempo de atividade são importantes, obtenha um SLA por escrito ou hospede em outro lugar.

Você está administrando sites de alto tráfego ou sensíveis ao desempenho: Servidores dedicados ainda enviam discos rígidos giratórios por ZAR 3.949/mês, e não há Joanesburgo ou presença internacional.

Bandeiras vermelhas para sua situação

• Você não pode absorver aumentos surpresa: Relatórios de clientes verificados mostram 37% e 58% aumenta em contas compartilhadas existentes
• Você quer SSL grátis: Os certificados são pagos a partir de ZAR 279/ano, onde a maioria dos hosts agora os inclui
• Você quer backups incluídos: Eles são um complemento pago nos planos padrão
• Você precisa de um cancelamento limpo: Várias contas descrevem que o faturamento continua após solicitações de cancelamento
• Você quer clareza do IVA: Se 15% está incluído não é declarado em nenhum lugar público

Se alguma destas situações se aplicar, veja as alternativas abaixo.

1-Planos e preços de grade

1-grid faz algo refrescante: cobra uma taxa mensal fixa. Não há primeiro período promocional que triplique depois. O multiplicador de renovação na hospedagem é 1,0x. A maioria dos concorrentes não pode dizer isso.

⚠️ Aviso de renovação: A armadilha aqui não é o preço de renovação, são duas outras coisas. Primeiro, 1-rede aumenta preços em existente contas. No MyBroadband em maio 2025, um cliente antigo relatou que seu pequeno pacote Linux aumentou 37%. Outro no mesmo pacote relatado 58%. Segundo, as renovações de domínio são brutais em extensões de novo estilo: um domínio .online é registrado em ZAR 39 e renova em ZAR 699, uma 17.9x pular. Sem garantia de devolução do dinheiro, você não pode sair para receber um reembolso quando isso acontecer.

Hospedagem Compartilhada (Linux)

Preço de entrada: ZAR 99/mês | Renova em: ZAR 99/mês

Pequeno oferece armazenamento SSD de 10 GB, 1 local na rede Internet, 100 caixas de correio e um domínio .co.za gratuito. Médio custa ZAR 139/mês para 25 GB e 200 sites. O grande custa ZAR 269/mês para 50 GB e sites ilimitados.

Existem três níveis maiores que as páginas de marketing nunca mostram. XLarge custa ZAR 359/mês (75GB), XX Grande ZAR 599/mês (100GB), XXX Grande ZAR 749/mês (125GB). Eles aparecem apenas dentro do carrinho. Se você precisar de capacidade, perguntar. A página pública faz com que o intervalo pareça mais restrito do que é.

Hospedagem Compartilhada (janelas)

Começando às: ZAR 119/mês | Renova em: ZAR 119/mês

Windows Pequeno custa ZAR 20 mais que o Linux Small e oferece 5 GB em vez de 10 GB. Metade do armazenamento por mais dinheiro. Escolha o Windows apenas se o seu site precisar.

Hospedagem WordPress

Começando às: ZAR 129/mês | Renova em: ZAR 129/mês

Assista este. WordPress pequeno é ZAR 30 mais que compartilhado Pequeno, mas dá 4GB em vez de 10GB. Você paga mais por menos espaço, e LiteSpeed ​​é o que você está comprando. Médias corridas ZAR 249/mês, Grande ZAR 349/mês.

Hospedagem VPS

Começando às: ZAR 219/mês | Renova em: ZAR 219/mês

KVM Pequeno oferece 1 vCPU, 2GB de RAM, 50Armazenamento em GB e transferência de 2 TB. Médio é ZAR 409/mês, Grande ZAR 609/mês. A linha Hyper-V custa muito mais para especificações idênticas, a partir de ZAR 399/mês, sobre 82% acima do KVM. Windows Hyper-V começa em ZAR 749/mês incluindo a licença. A menos que você precise do Hyper-V, KVM é a melhor compra.

Servidores dedicados

Começando às: ZAR 1.799/mês mais ZAR 599 configuração

Esse servidor de entrada traz 32 GB de RAM, 2Unidades x1TB e transferência de 4TB. Servidor+ custa ZAR 2.899/mês. Versões gerenciadas com backups diários executam ZAR 2,849 e ZAR 3.949/mês, com taxas de instalação para ZAR 1,399.

Um detalhe de especificação é importante. Estes são discos rígidos giratórios, não SSDs, mesmo em ZAR 3.949/mês. Para 2026 isso está datado pelo preço. A página de marketing também lista um “Enterprise Server” a partir de ZAR 5.499/mês que você não pode comprar no carrinho.

Revendedor e construtor de sites

Revendedor começa em ZAR 299/mês no Linux Plesk, ZAR 390/mês no cPanel. O construtor de sites executa ZAR 129 a ZAR 349/mês, hospedagem e um domínio grátis incluído.

Custos ocultos a serem observados

• Certificados SSL: pago, a partir de ZAR 279/ano. Nenhuma opção Let’s Encrypt gratuita é anunciada em planos compartilhados, incomum em 2026
• Backups: complemento pago. Listas de backup de servidores por ZAR 199/mês, enquanto a página de hospedagem faz referência a ZAR 45/mês. Os dois não se reconciliam publicamente
• Taxas de configuração: ZAR 599 para ZAR 1,399 em servidores dedicados
• Renovações de domínio: .co.za está bem no ZAR 99 para ZAR 109. Mas .store se torna ZAR 80 para ZAR 1,199, .tecnologia ZAR 109 para ZAR 1,299, .online e .site ZAR 39 para ZAR 699
• CUBA: não divulgado nas páginas dos produtos, carrinho ou termos

A armadilha do domínio gratuito

O domínio gratuito do construtor de sites abrange .co.za, .conectados, .loja e .shop. Três desses quatro têm preços de renovação de 15x a 18x. Pegue o .co.za. Um .online gratuito no primeiro ano custa ZAR 699 todos os anos depois.

Veredicto de preços

O preço de entrada é médio do mercado para a África do Sul, não é barato. ZAR 99/mês compra menos do que vários rivais locais oferecem. Em vez disso, o que você obtém é honestidade no caixa: o preço que você vê é o preço que você continua pagando. Isso vale até o próximo aumento generalizado. Sem nenhuma política de reembolso por trás disso, a combinação merece cuidado.

1-Pontuação de transparência da grade

Avaliamos o quão antecipado é o 1-grid com informações importantes:

• Informações da Empresa: Boa. A história da fundação é publicada: a 1997 Origem da Webáfrica, a 2013 Compra de Gridhost, a 2018 aquisição. O endereço da sede está listado. Nenhum número de telefone publicado é uma lacuna
• Transparência de preços: Misturado. Bom em dois aspectos: taxas fixas sem isca promocional, e preços de renovação de domínio publicados ao lado dos preços de registro. Muito poucos hosts fazem isso. Três coisas prejudicam isso. O tratamento do IVA não é divulgado, três níveis compartilhados existem apenas no carrinho, e é anunciado um nível dedicado que você não pode comprar
• Documentação Técnica: Limitado. Os locais dos data centers não são nomeados no site e tiveram que ser confirmados por meio de registros públicos de peering. o “99.99% tempo de atividade” e “Nível 3 com certificação ISO” reivindicações não trazem detalhes de apoio
• Termos & Políticas: Limitado. Os termos são acessíveis e claros de que não existe garantia de reembolso, o que é honesto, embora indesejável. Mas o número de tempo de atividade de marketing contradiz a isenção de responsabilidade contratual. Publicação “4.5/5” para uma plataforma atualmente exibindo 1.78 é o problema mais sério

Transparência geral: Misturado, tendência pobre. 1-grid é excepcionalmente honesto sobre os custos de renovação de domínio e livre de truques de preços promocionais. É muito menos honesto sobre sua reputação atual, seu compromisso de tempo de atividade e qual imposto você pagará.

Alternativas para grade 1

Se a grade 1 não couber, essas alternativas abordam as lacunas específicas acima:

Para melhor suporte e confiabilidade: Xneelo

O anfitrião sul-africano estabelecido, e o nome que aparece nos tópicos do fórum quando as pessoas descrevem para onde se mudaram depois de sair do 1-grid. O preço começa em torno de ZAR 99/mês, então é comparável. Veja como ele se compara em nosso Guia de hospedagem web na África do Sul.

Para flexibilidade sem contrato: Afrihost

Termos mensais, preço de entrada perto de ZAR 49/mês, e uma reputação de suporte que se mantém melhor localmente. Uma boa opção se você deseja que a política de não reembolso da rota de saída 1-grid lhe negue.

Para desempenho e valor: HOSTAFRICA

Especificações de servidor mais fortes pelo preço, incluindo armazenamento SSD moderno, onde a linha dedicada da 1-grid ainda usa discos rígidos. Nosso Comparação de hospedagem na web na África cobre as opções regionais.

Para cargas de trabalho mais pesadas, veja nosso Hospedagem VPS na África do Sul resumo ou nosso alojamento dedicado em África guia.

Conclusão

Copie este resultado

1-grade ganha cerca de 3.2 fora de 5 em dados atuais, e esse número está caindo em vez de se manter.

O resultado final

A infraestrutura é real e o modelo de preços é honesto. 1-grid possui sua rede, contas em rands, e pula o jogo de preços promocionais que a maioria dos hosts econômicos executa. Clientes antigos que nunca precisam de suporte ficam bem.

Mas é difícil contestar o histórico recente. Entre 248 avaliações no ano passado na principal plataforma local, a média é 1.78 fora de 5, e 77.8% são uma estrela. A média de vida fica mais próxima 4.7. Adicionar política de não reembolso, sem garantia contratual de disponibilidade, e aumentos verificados de 37% para 58% em contas existentes.

É uma escolha razoável para um pequeno site local cujo proprietário deseja faturamento em rands e taxas previsíveis, e não vai precisar de ajuda à noite. É uma má escolha para qualquer coisa que precise ficar acordada. Clientes existentes satisfeitos têm poucos motivos para mudar. Novos compradores devem primeiro analisar atentamente as alternativas.

Para mais opções, confira nosso Comparação de hospedagem na África do Sul, onde os principais rivais locais da grade 1 são classificados lado a lado.

perguntas frequentes

1 grade é boa para iniciantes?

Parcialmente. O painel de controle Plesk é gerenciável, e os revisores elogiam os agentes que pacientemente os orientam na configuração de e-mail e domínio. O problema é chegar a um. O suporte funciona apenas durante a semana, 08:00 para 17:00, e análises recentes descrevem longas esperas.

1 grade vale o preço?

Por ZAR 99/mês para 10 GB, o preço de entrada é intermediário no mercado para a África do Sul, e não barato. O verdadeiro benefício é que o preço não aumenta na renovação. Mas SSL e backups têm um custo extra, não há política de reembolso, e os clientes relatam aumentos de 37% e 58% nos planos existentes.

Do que os clientes mais reclamam?

Três temas dominam. O apoio que não pode ser alcançado é de longe o maior: tickets sem resposta, chamadas perdidas, retornos de chamada que nunca chegam. O faturamento é o segundo, incluindo débitos antecipados e reembolsos recusados. Problemas de e-mail são o terceiro, o que é importante porque muitos clientes compram hospedagem principalmente para e-mail comercial.

Como a grade 1 se compara ao Xneelo e Afrihost?

Ambos os rivais detêm atualmente melhores reputações locais. Xneelo é a opção estabelecida com maior confiabilidade a preços semelhantes. Afrihost oferece flexibilidade mensal em torno de ZAR 49/mês. Nos tópicos do fórum, esses dois são os nomes para os quais as pessoas mudam. 1-a vantagem da grade é a hospedagem Windows e preço fixo.

A 1-grid oferece reembolso ou garantia de devolução do dinheiro?

Não. Não há garantia de devolução do dinheiro. Os termos consideram reembolsos apenas quando já existe um saldo credor. Eles excluem taxas de domínio, licenciamento, custos de terceiros e taxas de configuração. Renovação automática de serviços, e o cancelamento só entra em vigor no final do ciclo de faturamento. Tentar a grade 1 não é isento de riscos.

As pontuações de revisão anunciadas da 1-grid são precisas?

Atualmente não. O site da empresa anuncia 4.7/5 através 6,500+ avaliações, e 4.5/5 na principal plataforma sul-africana. O número ao vivo dessa plataforma é 1.78/5 através 248 comentários do ano passado, com 77.8% uma estrela. A média de vida é realmente alta, mas é veiculado por avaliações mais antigas. Verifique as plataformas diretamente antes de comprar.

Revisões de usuários para 1-grid.com