Hostnet – 1913 Avis des clients: Analyse (Août 2026) - FR

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Résumé du réseau hôte

Nom	Hostnet
Total des avis	1913
Score moyen	4.7
Site Internet	http://www.mijn.hostnet.nl
Adresse	De Ruijterkade 6, Amsterdam, Pays-Bas
Emplacements des serveurs	Pays-Bas

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Nombre d'avis

1.9k+Beaucoup

* 1913 Les avis montrent que Hostnet est utilisé par un large éventail de clients. Vous obtiendrez plus d'informations sur l'entreprise dans l'article suivant.

Moy. Note d'examen

4.7Positif

* Avoir un 4.7 la note d'évaluation moyenne montre que les personnes qui ont payé pour un plan de Hostnet sont satisfaites de leur choix.

Service client

PositifÉvaluation

* La prise en charge de Hostnet est rapide et précise. Les consommateurs apprécient leur efficacité.

Fonctionnalités et services

Opérant depuis Amsterdam depuis 1999, Hostnet est un fournisseur de services complets plutôt qu'un spécialiste. Il couvre les domaines, hébergement, création de courrier électronique et de sites Web pour les petites entreprises néerlandaises.

Types d'hébergement proposés

• Hébergement partagé – quatre niveaux à partir de 25 Go à 200 GB, nommé Lite, Coeur, Boost et puissance
• Hébergement WordPress – les quatre mêmes forfaits, vendu sur une page séparée
• Hébergement VPS – serveurs virtuels non gérés, 1 à 8 Go de RAM. Un VPS est une tranche d'une machine physique exécutant votre propre système d'exploitation
• Hébergement géré – Les techniciens de Hostnet gèrent le serveur pour vous, à partir de 50 EUR/mois
• Managed WordPress Cloud – une plateforme distincte sous la marque WP.one
• Email, Microsoft 365, Certificats SSL et créateur de site Web par glisser-déposer

Il n'y a pas de serveurs dédiés.

Principales caractéristiques mises en avant par les clients

Les avis mentionnent rarement les fonctionnalités. Ils mentionnent des gens. Encore, quelques points techniques comptent:

• Versions PHP actuelles (8.2 à travers 8.5) – PHP est le langage sur lequel WordPress fonctionne, et les anciennes versions ne reçoivent plus de correctifs de sécurité. De nombreux hôtes à petit budget sont à la traîne ici. Hostnet ne le fait pas.
• SSL générique gratuit via Let's Encrypt – SSL met le cadenas dans la barre du navigateur. Wildcard couvre également les sous-domaines, renouvelé automatiquement tous les trois mois.
• Sauvegardes automatiques sur chaque niveau partagé – sauvegardes manuelles à partir du Core vers le haut. Lisez la section tarifs ci-dessous, parce que le contrat dit quelque chose de différent.
• ISO 27001, 9001 et 14001 attestation – normes auditées pour la sécurité de l’information, gestion de la qualité et de l'environnement, tous actuellement actifs.

La plateforme partagée exécute le stockage SSD sur des serveurs Web Apache avec clustering, qui répartit les sites sur les machines afin qu'un pic ne coule pas le reste. Solide, si rien de remarquable. Les concurrents utilisent de plus en plus NVMe (stockage plus rapide que le SSD standard) et LiteSpeed (un serveur Web qui sert les pages en cache plus rapidement qu'Apache). Hostnet ne le fait pas.

Emplacements des centres de données

C'est ici que les choses deviennent vagues. Le site Hostnet fait de la publicité “centres de données verts” et “serveurs de données certifiés” dans ses en-têtes de page. Il n'en nomme jamais un. Aucun emplacement, pas d'opérateur, pas de ville.

Ce que nous avons pu vérifier: Le site Web de Hostnet, portail client, le filtrage du courrier et le DNS fonctionnent tous au sein des réseaux de one.com, enregistré sous les noms AS51468 et AS197495 auprès de One.com A/S. Les bases de données publiques de géolocalisation placent ces adresses à Copenhague, pas Amsterdam. Le bloc IP lui-même est enregistré sur Hostnet avec les Pays-Bas comme pays.

Cela ne prouve pas que votre site Web se trouverait en dehors des Pays-Bas. L'infrastructure de l'entreprise et l'hébergement des clients s'exécutent souvent à des endroits différents. Mais si la résidence des données est importante, demandez avant d'acheter, parce que le site Web ne vous le dira pas. Notre Guide d'hébergement aux Pays-Bas couvre les fournisseurs qui publient leurs emplacements.

Un produit divulgue son infrastructure. Le cloud WordPress géré fonctionne sur Google Cloud, en utilisant Google Cloud SQL et le serveur Web NGINX. La plateforme WordPress premium de Hostnet n’est donc pas du tout la plateforme de Hostnet..

Attentes en matière de performances

Nous n'avons trouvé aucune donnée de référence indépendante pour Hostnet. Aucun test de vitesse tiers, pas de surveillance externe de la disponibilité, pas de temps mesuré jusqu'au premier octet (à quelle vitesse un serveur commence à répondre). On ne va pas en inventer. Ce que nous pouvons signaler, c'est ce que Hostnet promet contractuellement, et c'est moins que ce que le marketing suggère.

Forfaits et tarifs Hostnet

Expérience client

Le profil d'évaluation principal porte 2,491 critiques à 4.6/5. La distribution compte plus que la moyenne ici:

• 5 étoiles: 2,143 Commentaires (86.0%)
• 4 étoiles: 173 Commentaires (6.9%)
• 3 étoiles: 28 Commentaires (1.1%)
• 2 étoiles: 26 Commentaires (1.0%)
• 1 étoile: 121 Commentaires (4.9%)

C'est une forme saine, et un détail le rend crédible. Hostnet n'envoie actuellement pas d'invitations à avis, et la plateforme n'enregistre aucun avis incitatif. Les entrées cinq étoiles récentes sont marquées comme organiques, ce qui signifie que les clients leur ont écrit sans y être invités. De nombreux hôtes créent des profils brillants entièrement à partir d'invitations automatisées. Ce n'en est pas un.

Une deuxième plateforme néerlandaise raconte une histoire plus dure: 4.1/5 à travers 960 Commentaires, avec 64% cinq étoiles et 13% une étoile. Même entreprise, près du triple de la part des clients furieux. Seulement 414 du 2,491 les critiques du profil principal sont arrivées au cours de la dernière 12 mois, donc le score le plus élevé s'appuie sur une histoire plus ancienne.

Ce que les clients louent

Soutien, soutien, et soutien. C’est proche du seul thème dans les critiques positives, et c'est spécifique plutôt que générique. Les clients décrivent avoir contacté un humain compétent par chat en quelques minutes, et avoir le problème résolu dans cette même conversation.

La longévité revient souvent. Plusieurs critiques mentionnent 10 ou 15 années en tant que client, qui vaut plus qu'un paragraphe de texte marketing. Le personnel néerlandophone et techniquement compétent revient régulièrement.

Même les fans concèdent le prix. Un avis cinq étoiles de juillet 2026 le dit clairement: le prix est au dessus de la moyenne, mais le service le justifie. C'est la proposition de valeur de Hostnet, résumé par un client satisfait.

Plaintes courantes

Avis négatifs de 2026 regrouper étroitement, et un thème domine.

Pression de mise à niveau signalée. Entre mars et juillet 2026, plusieurs critiques décrivent la même expérience. Le personnel Hostnet nommé leur a téléphoné ou leur a envoyé un e-mail, a déclaré que leur site Web dépassait une limite de mémoire, et j'ai poussé un package plus cher. Certains trouvent le ton menaçant, citant des avertissements selon lesquels le site pourrait être mis hors ligne. Un critique travaillant dans le domaine du référencement a écrit qu'aucune preuve technique n'avait été proposée.. Un concepteur de sites Web a déclaré que plusieurs de ses clients non techniques avaient été approchés de la même manière..

Pour être juste envers Hostnet: les limites de mémoire sont réelles, et sa propre documentation explique que les dépasser produit 500 et 508 les erreurs. Ce guide couvre les VPS et l'hébergement de performances, pas les niveaux partagés standard. Les évaluateurs ne s'opposent pas aux limites existantes. Ils s'opposent à ce qu'on les appelle à leur sujet et qu'on leur demande de payer plus, sans voir les données.

Augmentation des prix après l'acquisition. Les examinateurs associent la hausse des factures directement à la propriété du capital-investissement. Un avril 2026 la critique est intitulée “Méfiez-vous également de cette société acquise.”

Renouvellement automatique et friction d’annulation. Plusieurs clients signalent que leurs contrats se renouvellent silencieusement. L'un décrit des tentatives d'annulation répétées annulées. Les renouvellements de domaine inattendus sont la version la plus courante.

Frais pour les tâches courantes. Les plaintes mentionnent la facturation de la création de sous-domaines et des modifications de version de PHP. Un évaluateur a vu son site suspendu en raison d'une facture en retard.

Commentaires de la communauté (Forums et discussions)

Les discussions sur l'hébergement néerlandais se déroulent sur les forums locaux plutôt que sur Reddit, c'est donc là que nous avons regardé. Hostnet n'a presque aucune empreinte Reddit.

Un janvier 2023 fil de discussion sur highlevel.nl, un forum d'affaires néerlandais, est instructif. Un utilisateur a signalé que des sites étaient hors ligne à plusieurs reprises, une fois pendant trois jours d'affilée, ainsi que des pannes de messagerie et des perturbations nocturnes en dehors des fenêtres de maintenance. Un autre utilisateur, avec plusieurs sites clients sur Hostnet, Je n'ai pas du tout reconnu ces problèmes. Un troisième Hostnet répertorié parmi les fournisseurs attirant “des messages moins positifs,” citant la hausse des prix et les préoccupations du service d'assistance. Les alternatives suggérées dans ce fil étaient TransIP, Vimexx et Cloud86.

Un site d'évaluation néerlandais indépendant a évalué Hostnet 2 hors de 5 en mars 2026. Son verdict: les concurrents offrent plus de fonctionnalités, faster servers and better support at the same price. It did credit real improvements, noting the new platform and automatic daily backups with 7 à 14 conservation des jours.

Nobody calls Hostnet unreliable rubbish. Plenty of people say it costs too much for what it is.

Qualité de l'assistance

Support is Hostnet’s strongest asset and its most oversold claim at once.

Le chat se déroule du lundi au vendredi 09:00 à 18:00, et les week-ends 10:00 à 14:00. Le téléphone fonctionne du lundi au vendredi 09:00 à 16:00, sans couverture le week-end. Email is answered seven days a week, with a 24-hour target. Hostnet markets this as “personal contact 7 days a week.” Vrai, but weekend support means four hours a day, on chat only.

On the review platform itself, Hostnet answers 71% of its negative reviews, faire la moyenne 1.8 journées, and uses AI to generate those replies. Quelques 2026 reviewers complain support has moved abroad, though we couldn’t verify that.

Quand utiliser Hostnet

There are situations where Hostnet is clearly the right call:

Idéal pour

Dutch small businesses that will actually call support: This is the core case. Si un site Web en panne vous coûte de l'argent, et vous voulez un néerlandophone compétent sur le chat en quelques minutes, Hostnet bat la plupart de ses concurrents. le 86% le tarif cinq étoiles repose presque entièrement sur cela.

Agences gérant des sites clients: Les niveaux supérieurs portent 75 à 100 bases de données et 100 à 200 boîtes aux lettres, suffisant pour un portefeuille clients décent. Hostnet gère un programme d'agence dédié, et plusieurs avis proviennent d'agences qui l'utilisent comme plateforme standard.

Organisations qui ont besoin d'une certification sur papier: L'ISO 27001, 9001 et 14001 les certifications sont auditées et à jour. Si votre responsable de la conformité doit cocher une case, c'est une valeur réelle que de nombreux concurrents ne peuvent égaler.

Vous l'apprécierez si

• Vous voulez de nombreuses boîtes aux lettres associées à l'hébergement, car Core ascendant inclut 50 à 200. Voir notre guide d'hébergement de messagerie pour la comparaison
• Vous valorisez un fournisseur avec 25 années d'histoire sur le tarif mensuel le moins cher
• Vous migrez un site existant, puisque Hostnet le migre gratuitement (frais de courrier électronique en supplément)
• Vous voulez les versions actuelles de PHP sans les gérer vous-même

Quand NE PAS utiliser Hostnet

Aucun hôte ne convient à tout le monde. Hostnet n'est pas le bon choix si:

Regardez ailleurs si

Le prix est votre principal critère: À partir de la deuxième année, vous payez des euros 119.88 c'est des euros 275.88 une année, plus EUR 23 pour un domaine .nl. C'est bien au-dessus du marché néerlandais. Le tarif promotionnel est agréable pendant douze mois et douloureux par la suite.

Vous avez besoin d'une garantie de disponibilité contractuelle: Article 7 des conditions générales n'offre aucune garantie de disponibilité sans SLA désigné. Le seul produit qui en propose un est l'hébergement géré, à partir de 50 EUR/mois, à 99.98%. Pendant ce temps, la page d'hébergement promet “la disponibilité la plus élevée. Garanti.”

Vous comptez sur les sauvegardes annoncées: C'est la contradiction la plus flagrante que nous ayons trouvée. Chaque plan partagé annonce des sauvegardes automatiques. Article 7 des mêmes termes indique que Hostnet ne rend pas les sauvegardes disponibles sans un SLA supplémentaire, et que leur fabrication relève de la responsabilité du client. Tout ce qui fonctionne dans la pratique, le contrat indique que vous ne pouvez pas compter sur les sauvegardes. Conserver des copies indépendantes.

Vous avez besoin de serveurs dédiés: Hostnet ne les vend pas. Le plafond est à 4 cœurs, 8 GB VPS.

Drapeaux rouges pour votre situation

• Vous dirigez une entreprise et détestez les augmentations surprises: Les termes permettent un 4% les prix augmentent chaque mois de janvier sans droit de résiliation pour les clients professionnels. Les consommateurs bénéficient de deux mois’ remarque et peut partir.
• Vous souhaitez une assistance téléphonique le week-end: Il n'y en a pas. Le téléphone est en semaine jusqu'à 16:00.
• Vous oubliez les renouvellements de domaines: La récupération d'un domaine périmé coûte EUR 50 plus réinscription.
• Vous voulez savoir où se trouvent vos données: Hostnet ne nomme jamais l'emplacement d'un centre de données.

Si l'un de ces éléments s'applique, regardez les alternatives ci-dessous.

Score de transparence Hostnet

Nous évaluons la disponibilité d'Hostnet avec des informations qui affectent les décisions d'achat:

• Informations sur la société: Limité – La page À propos ne nomme aucune année de fondation, pas de société mère ni de siège social. La propriété de group.one ne semble nulle part évidente, malgré une relation avec 2020. L’adresse enregistrée porte une note indiquant qu’il ne s’agit pas d’une adresse de visite.
• Transparence des prix: Bien, avec un vrai problème – Les tarifs de renouvellement sont barrés à côté des tarifs promotionnels, qui bat la plupart des concurrents. La caisse affiche le renouvellement annuel complet avant de payer. Non divulgué: le même paquet vendu pour EUR 0.99 sur une page et EUR 4.99 sur un autre. Également non divulgué: le terme de 3 mois coûte plus cher par mois que le terme annuel.
• Documentation technique: Limité – Versions PHP, les comptes de stockage et de base de données sont clairs. Emplacement du centre de données, l'opérateur et le matériel ne sont indiqués nulle part. La page VPS répertorie les systèmes d'exploitation qui ont atteint leur fin de vie il y a des années.
• termes & Politiques: Disponible mais contradictoire – Les termes sont complets, actuel (daté 1 avril 2026) et lisible. Ils contredisent également les pages produits sur la disponibilité et les sauvegardes. Les pages produits annoncent une garantie de remboursement de 30 jours; la page de rétractation décrit le droit légal du consommateur de 14 jours. Les deux sont réels, mais ce sont des choses différentes qui sont énoncées à différents endroits.

Transparence globale: Mixte. Hostnet est exceptionnellement honnête sur les prix de renouvellement et inhabituellement silencieux sur tout le reste. Un acheteur qui lit uniquement les pages produits croirait bénéficier d’une disponibilité garantie et de sauvegardes garanties dans un centre de données néerlandais vert.. Le contrat ne promet aucun des trois.

Alternatives à HostNet

Si Hostnet ne convient pas, ces alternatives comblent les lacunes ci-dessus:

Pour des coûts de renouvellement inférieurs: Vimexx ou Cloud86

Les deux reviennent à plusieurs reprises dans les discussions du forum néerlandais au fur et à mesure que la valeur est sélectionnée., nommé par les utilisateurs qui ont quitté Hostnet à cause des prix. Cloud86 est cité pour avoir inclus les sauvegardes et les e-mails sans le saut de renouvellement.

Pour une infrastructure transparente: TransIP

TransIP publie les emplacements et les spécifications de ses centres de données, ce que Hostnet ne fait pas. Il s'agit de l'alternative Hostnet la plus couramment recommandée dans les forums d'affaires néerlandais.. Notre guide d'hébergement WordPress géré pour les Pays-Bas couvre les fournisseurs avec des engagements de performance plus clairs.

Pour un SLA de disponibilité réelle: Tout hébergeur bénéficiant d'une garantie écrite

Obtenir un engagement contractuel de disponibilité auprès de Hostnet coûte 50 EUR/mois. De nombreux hébergeurs incluent un SLA écrit sur les forfaits partagés standard pour une fraction de ce montant..

Conclusion

Copiez ce résultat

Hostnet gagne son 4.6/5 sur le support et perd du terrain sur le prix. C'est un compétent, agréé, hébergeur néerlandais de longue date dont les clients aiment vraiment traiter avec lui.

L'essentiel

Avec 4.6/5 à travers 2,491 critiques organiques, et 4.1/5 à travers 960 sur une deuxième plateforme, Hostnet offre un support que la plupart des concurrents ne peuvent égaler. Il n'est pas à la hauteur du coût, garanties contractuelles et divulgation des infrastructures.

Achetez-le si un jeûne, un service d'assistance néerlandais compétent vaut 50% à 100% au-dessus du taux du marché. Ignorez-le si vous êtes axé sur les prix, besoin d'un SLA de disponibilité écrit sur un plan standard, ou vous voulez savoir où se trouvent vos serveurs. Si vous achetez, commandez via la page d'hébergement WordPress et ignorez le niveau Lite. Les deux décisions permettent d’économiser de l’argent réel.

Pour plus d'options, voir notre Guide d'hébergement Web aux Pays-Bas, où les concurrents de Hostnet sont comparés côte à côte.

Questions fréquemment posées

Hostnet est-il bon pour les débutants?

Oui, avec une mise en garde. Le soutien est ce qu'il y a de mieux, et les débutants bénéficient le plus du support. Les réponses par chat sont rapides et le personnel explique les choses clairement. La mise en garde est le prix. Un débutant qui teste une idée trouvera des endroits moins chers où échouer.

Hostnet vaut-il son prix?

Cela dépend de la valeur de votre temps. La première année est bon marché à EUR 59.88 pour la plupart des niveaux. La deuxième année coûte EUR 119.88 c'est des euros 275.88, ce qui est bien au-dessus de la moyenne néerlandaise. Si autrement vous passiez des heures à résoudre les problèmes seul, le soutien est rentable. Si vous êtes à l'aise techniquement, tu paies trop cher.

De quoi les clients se plaignent-ils le plus ??

Trois choses. Tarifs de renouvellement et de domaine, surtout l'euro 23 facturer un domaine .nl. Le renouvellement automatique surprend les gens. Et à travers 2026, une série de rapports sur le personnel commercial téléphonant aux clients au sujet des limites de mémoire et poussant à des mises à niveau de packages. Ce dernier apparaît dans les critiques de mars, Mai et juillet 2026.

Hostnet garantit-il la disponibilité?

Pas sur un hébergement mutualisé ou VPS. Les conditions générales indiquent qu'Hostnet s'efforcera de maintenir les systèmes disponibles mais ne donne aucune garantie sans un SLA distinct.. Hébergement géré uniquement, à partir de 50 EUR/mois, porte un écrit 99.98% garantie. Les pages marketing sont plus confiantes que le contrat.

Hostnet est-il bon pour WordPress?

C'est bien. Vous obtenez une installation en un clic, versions PHP actuelles et SSL générique gratuit. Il n'y a pas d'environnement de préparation sur les forfaits partagés, et le serveur est Apache plutôt qu'une alternative optimisée pour WordPress. Commandez via la page d'hébergement WordPress, puisque le forfait identique y coûte 0,99 EUR/mois contre 4,99 EUR/mois sur la page d'hébergement générale.

Hostnet propose-t-il des remboursements?

Les pages produits annoncent une garantie de 30 jours “pas satisfait, remboursement” garantie. Séparément, Les consommateurs néerlandais disposent d'un droit de rétractation légal de 14 jours, qui s'applique uniquement aux particuliers, pas des entreprises. L'annulation d'un contrat en cours doit parvenir à Hostnet au moins un mois avant la fin de la période contractuelle., ou il se renouvelle automatiquement.

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