Hébergement – 10 Avis des clients: Analyse (Jan 2026) - FR

Hostking Summary

Nom	Hébergement
Total des avis	10
Score moyen	3.2
Email	[email protected]
Site Internet	https://www.hostking.io
Emplacements des serveurs	Afrique du Sud

Nombre d'avis

10Meugler

* Hostking n'est peut-être pas une solution d'hébergement bien connue, mais il est disponible sur le marché. 10 il existe des perspectives à ce sujet, montrer que les clients ont un contact direct avec ses produits.

Moy. Note d'examen

3.2Neutre

* Comme le score de 3.2 indique, la clientèle est divisée quant à l'utilité de Hostking pour eux. Vous devez être un peu prudent avec votre décision ici.

Service client

NeutreÉvaluation

* La prise en charge de Hostking a été ardue une fois de trop. Il semble que les acheteurs soient fatigués du mauvais temps de réponse et de l'incapacité de résoudre les problèmes.

Évaluation globale: Bookmakers 4.4/5 basé sur 557 Commentaires, avec 78% des notes à 5 étoiles. Les clients louent l'assistance par chat en direct et le prix abordable, tandis que les plaintes les plus courantes concernent la réactivité après-vente et les expériences d'assistance incohérentes. Idéal pour les petites entreprises sud-africaines et les débutants qui privilégient la présence locale plutôt que l'infrastructure mondiale..

Fonctionnalités et services

HostKing fonctionne depuis 2011 du Cap, Afrique du Sud, se concentrant exclusivement sur l'hébergement Web. Ils n'essaient pas d'être tout pour tout le monde. Leur offre est centrée sur l'hébergement mutualisé, Hébergement WordPress, VPS, et forfaits revendeurs, tous fonctionnant sur un stockage NVMe avec des serveurs Web LiteSpeed.

Types d'hébergement proposés

• Hébergement partagé (LiteSpeed) – Plans basés sur NVMe d’un seul site vers 300 des sites
• Hébergement WordPress – WordPress préconfiguré avec mises à jour automatiques et mise en cache LiteSpeed
• Hébergement VPS – Alimenté par KVM avec accès root complet et mise en réseau 10 Gbit/s
• Hébergement revendeur – basé sur Linux avec facturation DirectAdmin et WHMCS
• Serveurs dédiés – Répertoriés comme “Bientôt disponible” (pas disponible actuellement)

Principales caractéristiques mises en avant par les clients

Basé sur l'analyse des avis, ce sont les fonctionnalités que les clients mentionnent le plus souvent:

• Serveur Web LiteSpeed – Plus rapide qu’Apache pour les sites WordPress, avec mise en cache intégrée qui réduit les temps de chargement des pages sans plugins supplémentaires
• Stockage NVMe – Tous les forfaits utilisent des disques NVMe plutôt que des SSD traditionnels, ce qui signifie des vitesses de lecture/écriture plus rapides pour les sites contenant beaucoup de bases de données
• Conception de site Web gratuite – Les plans de démarrage et supérieurs incluent une conception de site Web gratuite, inhabituel pour des hôtes à ce niveau de prix
• Facturation flexible – Mensuel, trimestriel, annuel, ou options biennales. Vous n’êtes pas lié par un engagement pluriannuel pour commencer
• SSL gratuit et sauvegardes quotidiennes – Sauvegardes quotidiennes automatisées Let's Encrypt SSL et JetBackup incluses sur tous les forfaits partagés

Emplacements des centres de données

Les serveurs de HostKing se trouvent dans ceux de Xneelo (anciennement Hetzner Afrique du Sud) centres de données, principalement situé à Samrand, Gauteng et Le Cap. Cela signifie une excellente latence pour les visiteurs sud-africains mais une latence plus élevée pour le public européen., Amérique du Nord, ou en Asie. L'entreprise a évoqué l'expansion de l'UE, mais les emplacements spécifiques des centres de données européens n'ont pas été confirmés.

Si votre public cible est principalement sud-africain, cet hébergement local vous donne un avantage en matière de latence par rapport aux fournisseurs internationaux. Pour un public mondial, vous aurez besoin d'un fournisseur avec des centres de données plus proches de vos visiteurs, ou une couche CDN au dessus.

Attentes en matière de performances

HostKing annonce un 99.9% SLA de disponibilité dans leurs conditions de service. Les données de référence indépendantes provenant de services de test tiers sont limitées spécifiquement à HostKing, nous ne pouvons donc pas confirmer les chiffres de disponibilité réels. Les avis clients font généralement état d’une disponibilité fiable, bien qu'un petit nombre d'utilisateurs aient mentionné des problèmes de certificat SSL et des retards de mise à jour de la version PHP. La combinaison LiteSpeed ​​et NVMe devrait offrir de solides performances pour les sites WordPress de petite et moyenne taille., mais aucune donnée de test de charge indépendante n'est accessible au public.

Expérience client

Avec 557 des avis sur Trustpilot et un 4.4/5 moyenne, HostKing s'est bâti une réputation généralement positive. La répartition des notes raconte une histoire intéressante: 78% des évaluateurs donnent 5 étoiles, mais 11% donne juste 1 étoile. Il y a peu de juste milieu, ce qui suggère que les clients aiment le service ou ont une expérience très négative.

Ce que les clients louent

L'assistance par chat en direct bénéficie d'une reconnaissance personnelle. Une tendance dans les avis est que les clients nomment des membres spécifiques du personnel.. Darshan, Shakira, Marcelino, et Johan reçoivent tous des remerciements individuels pour leur professionnalisme, vite-fait, et vraiment utile. Ce niveau de reconnaissance personnelle est rare pour les hôtes à petit budget et suggère un petit, équipe dédiée.

Abordabilité avec présence locale. Plusieurs évaluateurs mentionnent des économies significatives en passant à HostKing. Un client a déclaré avoir économisé “90% de mes frais d'hébergement” par rapport à un fournisseur précédent. Pour les entreprises sud-africaines, avoir un hôte local signifie une réponse d'assistance plus rapide pendant les heures de bureau de SA et aucun problème de conversion de devises.

Activations rapides. Les avis mentionnent systématiquement des activations de domaine rapides, Configuration du certificat SSL, et fourniture d'hébergement. Plusieurs utilisateurs notent que leurs sites étaient en ligne quelques minutes après l'achat.

Plaintes courantes

La réactivité du support après-vente diminue. La plainte la plus récurrente (apparaissant à peu près 11% des avis qui notent 1 étoile) est-ce que cela prend en charge les changements de qualité après la vente. Le support avant-vente serait excellent, mais les problèmes techniques persistants peuvent prendre beaucoup plus de temps à être résolus.

Expériences d'agent incohérentes. Certains évaluateurs rapportent que différents agents leur ont dit des choses différentes., les obligeant à coordonner manuellement entre les membres du personnel. Cela indique des lacunes potentielles dans les flux de communication interne ou de billetterie..

Pic des temps d'attente pour les requêtes de facturation. Même si le chat technique en direct est souvent rapide, les requêtes liées à la facturation seraient confrontées 30-45 minutes d'attente. Les tickets par e-mail pour les problèmes de facturation peuvent prendre 24-48 heures pour une réponse.

Commentaires de la communauté (Reddit et forums)

HostKing n'a pratiquement aucune présence sur Reddit. Une recherche directe ne renvoie aucun fil de discussion, et la société n'apparaît sur aucune liste d'hébergement recommandée par Reddit. Ce n'est pas forcément négatif, cela reflète leur orientation sud-africaine de niche plutôt que leur visibilité mondiale.

Sur les communautés technologiques sud-africaines, le sentiment est mitigé mais reste positif. Les utilisateurs de WHTop et HostAdvice partagent un thème commun: l'hébergement lui-même est fiable, mais l'assistance peut être aléatoire selon l'agent que vous obtenez. Un utilisateur de longue date sur HostAdvice les a félicités comme “génial” parmi les hôtes sud-africains, mais a noté que l'expérience du chat en direct varie.

Un avertissement de la communauté à noter: un utilisateur a signalé que des frais non autorisés étaient traités sans approbation. Même si cela semble être un incident isolé, cela vaut la peine de surveiller attentivement votre facturation.

Qualité de l'assistance

Offres HostKing 24/7 chat en direct, billets par courrier électronique, et une base de connaissances. Ils indiquent un numéro de téléphone, mais plusieurs évaluateurs notent qu'il reste sans réponse dans la pratique.. Le support est semi-géré pour les VPS (botte couvrante, réseau, pare-feu, et mises à jour du système d'exploitation) mais pas d'hébergement entièrement géré.

Le modèle des critiques: les avant-ventes et les questions techniques simples arrivent rapidement, réponses amicales. Les problèmes de facturation et les problèmes complexes prennent plus de temps. Si l'assistance téléphonique est importante pour vous, ce n'est pas le bon fournisseur.

When to Use HostKing

HostKing est un choix judicieux dans des scénarios spécifiques:

Idéal pour

Petites entreprises sud-africaines ayant besoin d'un hébergement local: Vos données restent dans les centres de données SA, la latence est minime pour les visiteurs locaux, le support fonctionne à l'heure SA, et vous payez en Rand. Pour une boulangerie à Johannesburg ou un cabinet d'avocats au Cap, cette présence locale compte plus que la portée mondiale des centres de données.

Débutants lançant leur premier site Web: Le forfait Micro à R69/mois (ou promo de 2,50 $/mois) vous offre un stockage NVMe, SSL gratuit, sauvegardes quotidiennes, et installation WordPress en un clic. La conception gratuite de sites Web avec les forfaits Starter est un véritable différenciateur pour quelqu'un qui ne connaît pas HTML et CSS..

Les développeurs Web ont besoin d'un prix abordable Revendeur Hébergeur: Le plan de lancement à 46 $/mois avec 25 comptes, DirectAdmin, et WHMCS vous en donne suffisamment pour démarrer une petite entreprise d'hébergement sans investissement initial massif.

Vous l'apprécierez si

• Vous souhaitez une facturation flexible – Des paiements mensuels sont disponibles, afin que vous puissiez tester avant de vous engager pour un mandat annuel
• Vous appréciez des prix de renouvellement de domaine cohérents – Contrairement à de nombreux hébergeurs, HostKing facture la même chose pour les renouvellements de domaine année après année
• Vous avez besoin de VPS sans jeux à prix promo – Leur tarification VPS est fixe et transparente dès le premier jour
• Vous préférez un petit fournisseur - Avec 12+ le personnel et 7,000 clients, tu n'es pas qu'un numéro de ticket dans une méga-entreprise

When NOT to Use HostKing

Aucun hôte n'est parfait pour tout le monde. HostKing n'est pas le bon choix si:

Regardez ailleurs si

Vous avez besoin de serveurs dédiés: HostKing répertorie les serveurs dédiés comme “Bientôt disponible” sans date de lancement annoncée. Si vous êtes devenu trop grand pour le VPS, vous aurez entièrement besoin d’un autre fournisseur. Options de serveur dédié des fournisseurs établis vous serviront mieux ici.

Votre audience se situe principalement en dehors de l'Afrique du Sud: Avec des centres de données uniquement en Afrique du Sud (Installations Xneelo à Gauteng et au Cap), visiteurs d'Europe, Amérique du Nord, ou l'Asie connaîtra une latence plus élevée. Un CDN peut vous aider, mais si votre public cible est international, choisissez un hébergeur avec des centres de données plus proches de chez eux.

Vous avez besoin d'une assistance téléphonique: Malgré l'indication d'un numéro de téléphone, les évaluateurs rapportent systématiquement qu'il reste sans réponse. Si l'assistance vocale est essentielle pour votre entreprise, cela va vous frustrer.

Vous exploitez un commerce électronique à fort trafic: Les plans d'hébergement partagé plafonnent à 250 GB NVMe, et les plus grandes offres VPS juste 240 Go de stockage avec 16 Go de RAM. Pour un e-commerce sérieux avec de grands catalogues de produits et des pics de trafic, vous atteindrez les limites de ressources. Considérez un fournisseur d'hébergement cloud avec mise à l'échelle automatique à la place.

Drapeaux rouges pour votre situation

• Le support après-vente est essentiel: le 11% des avis 1 étoile citent fréquemment une interruption de l'assistance après l'achat initial
• Vous avez besoin de SLA d'entreprise: le 99.9% la garantie de disponibilité vous oblige à soumettre un ticket pour réclamer des crédits, et les décisions de remboursement sont “au cas par cas”
• Vous voulez une expérience éprouvée avec des références indépendantes: Aucune donnée tierce de disponibilité ou de surveillance de la vitesse n'est publiquement disponible pour HostKing
• Vous avez besoin d'un hébergement Windows VPS ou ASP.NET: Bien que répertorié sur leur site, ces options ont un minimum de commentaires de la communauté et une documentation limitée

Si l'un de ces éléments s'applique, pensez à Xneelo (pour la fiabilité), Afrihost (pour la flexibilité), ou un fournisseur international avec une présence CDN sud-africaine. Voir la section Alternatives ci-dessous.

HostKing Transparency Score

Nous évaluons à quel point HostKing est franc avec des informations importantes:

• Informations sur la société: Bon – Année de création, Emplacement du Cap, et les informations sur l'équipe sont trouvables. toutefois, la relation entre hostking.host, hostking.co.za, et hostking.io n'est pas immédiatement clair pour un nouveau visiteur (c'est la même entreprise)
• Transparence des prix: Bon – Les prix promotionnels et de renouvellement sont affichés sur les pages d'hébergement, ce qui est mieux que de nombreux concurrents qui cachent les taux de renouvellement. le 100% le balisage est clairement visible avant le paiement
• Documentation technique: Limité – Les spécifications du serveur sont répertoriées, mais les données de performance indépendantes sont absentes. le “Bientôt disponible” la liste des serveurs dédiés existe depuis un certain temps sans mises à jour
• Conditions et politiques: Limité – La garantie de remboursement de 30 jours est annoncée, mais les conditions d'utilisation révèlent que c'est en fait “dans 7 journées” pour les remboursements, avec tout le reste évalué “au cas par cas.” Cet écart entre le marketing et les TOS est préoccupant

Transparence globale: Mixte. Les prix sont d’une clarté rafraîchissante pour le secteur de l’hébergement, mais l'écart entre la garantie de remboursement de 30 jours annoncée et la fenêtre de remboursement réelle de 7 jours dans les conditions d'utilisation est un problème de confiance qui doit être résolu..

Alternatives to HostKing

Si HostKing ne répond pas à vos besoins, ces alternatives comblent des lacunes courantes:

For Better Reliability and Track Record: Xneelo (anciennement Hetzner SA)

En activité depuis 1999, Xneelo est l'option sud-africaine la plus établie. À partir de R99/mois (supérieur à HostKing), vous bénéficiez d'une infrastructure éprouvée avec vos propres centres de données à Gauteng et au Cap, options de serveur dédié, et un historique plus long. Choisissez Xneelo si la fiabilité et la maturité comptent plus que le prix le plus bas.

For Better Flexibility and No Contracts: Afrihost

À partir de R39/mois (moins cher que HostKing), Afrihost propose un hébergement sans contrat avec une garantie de remboursement de 60 jours, doubler la norme de l'industrie. Ils proposent également des VPS, serveurs dédiés, et services cloud. Le compromis? Les avis du support client sont également mitigés. Mais si des engagements flexibles et une fenêtre de remboursement plus longue sont importants, Afrihost gagne sur les deux.

Pour une portée internationale avec Performances du VPS: Fournisseurs internationaux

Si votre audience s'étend au-delà de l'Afrique du Sud, pensez à des fournisseurs mondiaux comme Hetzner Online (Allemagne, Centres de données en Finlande à partir de 4,51 EUR/mois pour VPS), DigitalOcean, ou Vultr. Vous perdrez l’avantage du support SA local mais bénéficierez d’options de centre de données mondial, données de référence indépendantes, et des écosystèmes de soutien communautaire plus larges.

For a full comparison of South African options, voir notre Guide d'hébergement Web en Afrique du Sud.

HostKing Plans and Pricing

HostKing’s pricing is competitive for the South African market, with entry plans cheaper than Xneelo but slightly above Afrihost. Le piège? Promotional prices require a 1-year minimum commitment, and renewal rates are exactly double the introductory price.

Avertissement de renouvellement: HostKing’s promotional prices are attractive, but every shared and WordPress hosting plan renews at 100% more than the introductory rate. The Micro plan at $2.50/mo se renouvelle à $5/mo, and the Starter at $6.50/mo se renouvelle à $13/mo. Budget pour le prix de renouvellement dès le premier jour.

Hébergement partagé

Micro: $2.50/mo promotionnel (1-terme de l'année, $30 dès le départ) | Renews at $5/mo

Comprend 20 GB NVMe, 1 site Internet, 10 comptes mail, Bande passante illimitée. No free website design on this tier.

Entrée: $6.50/mo promotionnel | Renews at $13/mo

50 GB NVMe, 2 sites Internet, 25 comptes mail, free website design included.

Prime: $13/mo promotionnel | Renews at $26/mo

100 GB NVMe, 100 sites Internet, comptes de messagerie illimités, free website design.

Affaires: $25.50/mo promotionnel | Renews at $51/mo

250 GB NVMe, 300 sites Internet, comptes de messagerie illimités, free website design.

Hébergement VPS

VPS plans use flat monthly pricing with no promotional/renewal split:

• 2 vCPU / 2 Go de RAM / 40 GB NVMe: $8/mo
• 3 vCPU / 4 Go de RAM / 80 GB NVMe: $13/mo
• 4 vCPU / 8 Go de RAM / 160 GB NVMe: $28/mo
• 8 vCPU / 16 Go de RAM / 240 GB NVMe: $49/mo

Tous les forfaits VPS incluent 20 Bande passante TB, Virtualisation KVM, accès root complet, Protection DDoS, and 10Gbps redundant networking. Support is semi-managed, covering boot issues, problèmes de réseau, configuration du pare-feu, et mises à jour du système d'exploitation.

Revendeur Hébergeur

• lancement (25 comptes): $46/mo – 50 GB NVMe
• Pro (75 comptes): $95/mo – 100 GB NVMe
• Élite (100 comptes): $164/mo – 150 GB NVMe
• Titan (200 comptes): $224/mo – 300 GB NVMe

Reseller plans include DirectAdmin, WHMCS billing, Softaculous, et des comptes de messagerie illimités. Pour ceux qui sont intéressés options d'hébergement revendeur, Les prix de HostKing sont moyens pour le marché sud-africain.

South African Pricing (ZAR)

Pour les clients locaux, le prix commence à R69/mois pour l'hébergement partagé, R149/mois pour VPS, et R389/mois pour le revendeur. Un avantage: les prix de renouvellement de domaine restent les mêmes d’une année à l’autre (contrairement à de nombreux concurrents qui augmentent les frais de renouvellement). toutefois, l'enregistrement initial du domaine est plus cher que les bureaux d'enregistrement à petit budget.

Coûts cachés à surveiller

• Renouvellement de domaine: Prix ​​cohérents (pas de piège à rabais la première année), mais plus élevé que le budget des bureaux d'enregistrement
• Sauvegardes: Sauvegardes quotidiennes incluses sur les forfaits partagés; Sauvegardes VPS non explicitement incluses
• SSL: Let's Encrypt gratuit sur tous les forfaits
• Migration: Non explicitement proposé en tant que service gratuit
• Générateur de site Web: Inclus, mais aurait été interrompu sur les forfaits VPS selon des avis récents
• Serveurs dédiés: Indisponible (répertorié comme “Bientôt disponible”)

Verdict sur les prix

HostKing se situe au milieu du marché de l'hébergement sud-africain. Moins cher que Xneelo (à partir de R99/mois) mais au dessus d'Afrihost (à partir de R39/mois). le 100% l’augmentation du renouvellement est forte mais prévisible, et au moins c'est cohérent à tous les niveaux plutôt que d'être une surprise cachée. La tarification du VPS est simple, sans jeux de promotion/renouvellement, ce qui est rafraîchissant. Ne vous attendez pas à des options de serveur dédié, ils ne sont pas encore disponibles.

Conclusion

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Conclusion

HostKing gagne son 4.4/5 à travers 557 avis en fournissant des prix abordables, services hébergés localement avec une assistance par chat en direct véritablement utile. Il ne s’agit pas de rivaliser avec les géants mondiaux, et c'est bien.

L'essentiel

Pour les petites entreprises sud-africaines et les débutants, HostKing offre un point d'entrée solide: Stockage NVMe, Serveurs LiteSpeed, facturation flexible, et une équipe que les clients mentionnent nommément. le 100% l'augmentation du prix de renouvellement est forte mais transparente, et les plans VPS ne jouent pas aux jeux de tarification promotionnelle/renouvellement.

Là où ça échoue: l'écart entre le remboursement annoncé de 30 jours et la fenêtre TOS réelle de 7 jours, l'assistance téléphonique absente, les serveurs dédiés inexistants, et les plaintes de support après-vente de 11% des évaluateurs. Ce ne sont pas des problèmes pour tout le monde, mais ce sont de vraies limites.

Avec 4.4/5 à travers 557 Commentaires, HostKing offre des services fiables Hébergement partagé pour le marché sud-africain mais n’est pas adapté au public international, sites à fort trafic, ou les entreprises ayant besoin d'une infrastructure de niveau entreprise.

Questions fréquemment posées

Is HostKing good for beginners?

Oui, pour les débutants sud-africains spécifiquement. Le forfait Micro à 2,50$/mois (R69/mois) comprend l'installation de WordPress en un clic, SSL gratuit, et sauvegardes quotidiennes. Les plans de démarrage et supérieurs sont accompagnés d'un service de conception de sites Web gratuit, ce qui évite aux débutants d'avoir besoin d'embaucher un designer. L'interface reçoit des avis mitigés pour la navigation, mais la configuration et le support initial sont constamment loués.

Is HostKing worth the price?

Aux tarifs promotionnels, HostKing offre une forte valeur pour l'hébergement sud-africain. Le forfait Micro de 2,50 $/mois est compétitif pour l'hébergement LiteSpeed ​​basé sur NVMe. toutefois, les taux de renouvellement doublent sur tous les forfaits partagés ($2.50 devient $5, $6.50 devient $13). Les forfaits VPS entre 8 $ et 49 $/mois sont proposés à un prix raisonnable pour les serveurs NVMe alimentés par KVM.. Comparé à Xneelo (R99/mois à partir), HostKing est moins cher. Comparé à Afrihost (R39/mois), c'est légèrement plus cher mais inclut LiteSpeed ​​et NVMe en standard.

De quoi les clients se plaignent-ils le plus ??

Trois problèmes dominent les critiques négatives: (1) la réactivité du support après-vente est en baisse par rapport à l'avant-vente, (2) les temps d'attente des requêtes de facturation atteignent 30-45 minutes de chat en direct, et (3) informations incohérentes provenant de différents agents d'assistance. Environ 11% des avis Trustpilot notent HostKing 1 étoile, les problèmes de support étant le principal moteur.

How does HostKing compare to Xneelo?

HostKing est moins cher (à partir de 69 R/mois contre 99 R/mois) et inclut les serveurs LiteSpeed ​​sur tous les forfaits. Xneelo est plus établi (puisque 1999 vs 2011), possède ses propres centres de données, et propose des serveurs dédiés que HostKing ne possède pas encore. HostKing héberge en fait sur l'infrastructure de Xneelo, faire de Xneelo le fournisseur en amont. Pour les petits sites soucieux de leur budget, HostKing gagne sur le prix. Pour l'hébergement d'entreprise critique, L’expérience plus longue de Xneelo et sa gamme de services plus complète en font le pari le plus sûr.

Is HostKing good for WordPress?

L'hébergement WordPress de HostKing inclut LiteSpeed ​​avec mise en cache intégrée, mises à jour automatiques pour le noyau WordPress, JetBackup pour les sauvegardes quotidiennes, et installation en un clic via Softaculous. La mise en cache LiteSpeed ​​améliore spécifiquement les performances de WordPress sans avoir besoin de plugins de cache supplémentaires. Pour un petit blog WordPress ou un site professionnel avec du trafic sud-africain, c'est une configuration performante. Pour WordPress à fort trafic avec WooCommerce, les limites des ressources d'hébergement partagé peuvent devenir un goulot d'étranglement.

Does HostKing offer refunds?

HostKing annonce une garantie de remboursement de 30 jours, mais leurs conditions d'utilisation ajoutent des mises en garde importantes. Les remboursements sont évalués “au cas par cas,” seule la première facture est éligible, et les remboursements des États TOS sont émis dans les délais 7 jours d'inscription. Les enregistrements de domaine ne sont pas remboursables. Après la suppression du compte, les sauvegardes sont conservées uniquement 1 semaine. Si vous testez le service, demander un remboursement tôt et via leur système de billetterie, pas d'e-mail.

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