Comment réparer “ECONNREFUSED – Connexion refusée par le serveur” dans FileZilla (2026) - FR

Vous ouvrez FileZilla, entrez vos identifiants, appuyez sur connecter, et prends ça: ECONNREFUSED – Connection refusée par le serveur. La connexion s'arrête avant de démarrer. Cette erreur signifie que le serveur a activement rejeté votre demande. Pas un temps mort. Pas une mauvaise adresse. Un explicite “Non.”

Solution rapide: Changez votre port de 21 à 22 et définissez le protocole sur SFTP. Cela résout le problème pour la plupart des utilisateurs. Si cela ne fonctionne pas, votre pare-feu ou antivirus bloque probablement la connexion.

Dernière révision: Mars 2026. Étapes vérifiées avec FileZilla 3.67+

Que signifie ECONNREFUSED?

Cette erreur vous indique que le serveur a reçu votre demande de connexion et l'a rejetée. Votre ordinateur a trouvé le serveur. L'adresse est correcte. Mais quelque chose du côté du serveur a dit non.

Pensez-y comme ça: tu as frappé à la bonne porte, mais personne ne l'a ouvert. Soit personne n'est à la maison (le service FTP ne fonctionne pas) ou ils ont choisi de ne pas répondre (un pare-feu vous a bloqué).

Causes courantes

• Mauvais numéro de port: Utilisation du port 21 (FTP) lorsque votre hôte nécessite un port 22 (SFTP)
• Pare-feu bloquant le trafic: Windows Défenseur, Pare-feu macOS, ou les paramètres du routeur arrêtant FTP
• Interférence antivirus: McAfee, Norton, ou Kaspersky traitant FileZilla comme suspect
• Le service FTP ne fonctionne pas: Le démon FTP du serveur (service d'arrière-plan) est arrêté
• Port de blocage du FAI 21: Certains fournisseurs d'accès Internet bloquent le trafic FTP standard
• Mauvais protocole: Utiliser FTP lorsque le serveur n'accepte que SFTP ou FTPS

Examinons chaque correctif, en commençant par la solution la plus courante.

Réparer 1: Passer au port 22 et protocole SFTP

Ce seul changement résout le problème pour la plupart des utilisateurs. De nombreux fournisseurs d'hébergement ont complètement désactivé le FTP traditionnel. Ils autorisent uniquement SFTP (Protocole de transfert de fichiers SSH), qui utilise le port 22 au lieu du port 21.

Instructions étape par étape

1. Ouvrir FileZilla
2. Cliquez sur Fichier puis Gestionnaire de sites (ou appuyez sur Ctrl+S sous Windows, Cmd+S sur Mac)
3. Sélectionnez votre site enregistré, ou cliquez sur “Nouveau site” en créer un
4. Trouvez le Protocole dérouler. Changez-le en SFTP – Protocole de transfert de fichiers SSH
5. dans le Port champ, entrer 22
6. Cliquez sur Connecter

Utiliser Quickconnect à la place? Type 22 dans le champ Port en haut de FileZilla. Notez que Quickconnect utilise par défaut le protocole FTP. Pour SFTP, utiliser le gestionnaire de site.

Pourquoi cela fonctionne

Port 21 (FTP standard) est souvent bloqué. Les FAI le bloquent. Les réseaux d'entreprise le bloquent. Les pare-feu le bloquent par défaut. Port 22 (SFTP) utilise le cryptage SSH. La plupart des réseaux le permettent. Plus, SFTP est de toute façon plus sécurisé.

J'obtiens toujours l'erreur? Déplacer vers le correctif 2.

Réparer 2: Désactivez temporairement votre pare-feu et votre antivirus

Les logiciels de sécurité signalent parfois les connexions FTP comme des menaces. McAfee “Protection d'accès” la fonctionnalité est connue pour bloquer FileZilla en silence. Aucun avertissement. Aucune entrée de journal. Juste un échec de connexion.

Désactiver le pare-feu Windows

les fenêtres 11:

1. Ouvrir Réglages (Gagner + je)
2. Aller à Intimité & Sécurité, puis Sécurité Windows
3. Cliquez sur Pare-feu & protection du réseau
4. Cliquez sur votre réseau actif (Privé ou Public)
5. Basculer Pare-feu Microsoft Defender à De
6. Essayez de vous connecter avec FileZilla

les fenêtres 10:

1. Ouvrir Panneau de configuration
2. Aller à Système et sécurité, puis Pare-feu Windows Defender
3. Cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender dans la barre latérale gauche
4. Sélectionner Désactivez le pare-feu Windows Defender pour les réseaux privés et publics
5. Cliquez sur D'accord
6. Essayez à nouveau de vous connecter à FileZilla

Important: Réactivez votre pare-feu après le test. Si sa désactivation a corrigé la connexion, ajouter FileZilla comme application autorisée. Ne laissez pas votre pare-feu désactivé en permanence.

Désactiver le pare-feu macOS

1. Clique le Menu pomme, puis Paramètres système (ou Préférences Système sur les anciennes versions)
2. Aller à Réseau, puis Pare-feu
3. Basculer le pare-feu De
4. Testez votre connexion FileZilla

Désactiver le pare-feu Linux (Ubuntu/Debian)

Si vous vous connectez depuis une machine Linux:

statut sudo ufw

Si actif, désactivez-le temporairement:

sudo ufw désactiver

Testez votre connexion. Réactivez avec sudo ufw enable après test.

Vérifiez le logiciel antivirus

Si la désactivation du pare-feu n'a pas aidé, vérifie ton antivirus ensuite.

• McAfee: Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la barre d'état système. Ouvrir la console antivirus. Désactiver “Protection d'accès”
• Norton: Ouvrir Norton. Allez dans Paramètres, puis pare-feu. Désactivez temporairement le pare-feu intelligent
• Kaspersky: Ouvrez Kaspersky. Allez dans Paramètres, puis Protection. Désactivez le composant Pare-feu
• Bitdefender: Ouvrir Bitdefender. Aller à Protections, puis pare-feu. Éteignez-le

La connexion fonctionne maintenant? Ajouter FileZilla (filezilla.exe) à votre liste d'exceptions antivirus. Puis réactivez la protection.

Réparer 3: Exécutez l'assistant de configuration réseau de FileZilla

FileZilla comprend un outil de diagnostic intégré. Il teste vos paramètres de connexion et suggère des correctifs. Cela aide lorsque les deux premiers correctifs n'ont pas fonctionné.

Comment utiliser l'assistant de configuration réseau

1. Ouvrir FileZilla
2. Cliquez sur Éditer, puis Assistant de configuration réseau
3. Cliquez sur Prochain sur l'écran d'accueil
4. Pour Mode de transfert par défaut, sélectionner Passif (conseillé)
5. Cochez la case intitulée Autoriser le retour à un autre mode de transfert en cas d'échec
6. Cliquez sur Prochain
7. Sélectionner Utilisez plutôt l'adresse IP externe du serveur
8. Choisir Obtenez l'adresse IP externe à partir de l'URL suivante
9. Laissez l'URL par défaut: http://ip.filezilla-project.org/ip.php
10. Cliquez sur Prochain
11. Pour les paramètres de port, sélectionner Demander au système d'exploitation un port
12. Cliquez sur Tester

FileZilla se connecte àprobe.filezilla-project.org et exécute des tests de diagnostic. Si tous les tests réussissent, essayez à nouveau de vous connecter à votre serveur.

Pourquoi le mode passif aide

FTP utilise deux modes de connexion: Actif et Passif. Le mode actif nécessite que le serveur se reconnecte à votre ordinateur. Les pare-feu bloquent souvent cette connexion entrante. Le mode passif conserve toutes les connexions sortantes de votre ordinateur. Cela fonctionne mieux avec les pare-feu et le NAT (Traduction d'adresse réseau) routeurs, que la plupart des réseaux domestiques utilisent.

Réparer 4: Vérifiez vos identifiants de connexion

Des informations d'identification erronées provoquent généralement une erreur différente (comme “530 Connexion incorrecte”), non ÉCONNRÉFUSÉ. Mais si vous saisissez des informations d'identification dans Quickconnect et obtenez des résultats confus, ça vaut la peine de vérifier. Aussi, certains serveurs rejettent complètement les connexions si le nom d'utilisateur n'existe pas.

Où trouver vos informations d'identification FTP

Votre fournisseur d'hébergement Web fournit ces informations d'identification. Recherchez dans votre panneau de contrôle d'hébergement:

• Hôte/Serveur: Généralement votre domaine (exemple.com), une adresse IP, ou ftp.example.com
• Nom d'utilisateur: Souvent, votre nom d'utilisateur cPanel ou un nom d'utilisateur FTP dédié que vous avez créé
• Mot de passe: Votre mot de passe FTP (pas nécessairement le mot de passe de votre compte d'hébergement)
• Port: 21 pour FTP, 22 pour SFTP, 990 pour FTPS (FTP sur SSL)

Vérifiez ci-dessous “Comptes FTP” dans cPanel, Plesk, ou DirectAdmin pour vérifier ou réinitialiser les informations d'identification.

Erreurs courantes en matière d'informations d'identification

• Utiliser votre mot de passe de messagerie au lieu du mot de passe FTP
• Espaces supplémentaires avant ou après le nom d'utilisateur
• Oublier que les mots de passe FTP sont sensibles à la casse
• Utiliser [email protected] lorsque seul le nom d'utilisateur est nécessaire (ou vice versa)

SFTP avec clés SSH

Certains serveurs (surtout VPS et hébergement cloud) exiger une authentification par clé SSH au lieu de mots de passe. Si votre hébergeur vous a fourni un fichier de clé privée SSH:

1. Dans le gestionnaire de site, ensemble Type de connexion à Fichier clé
2. Accédez à votre fichier de clé privée (.pem, .ppk, ou similaire)
3. Laissez le champ du mot de passe vide sauf si la clé a une phrase secrète

Si vous n'avez pas de fichier de clé et que votre hébergeur en a besoin, contactez-les ou consultez votre tableau de bord d'hébergement pour les options de génération de clé SSH.

Correctifs avancés

Si les correctifs de base n’ont pas fonctionné, le problème est probablement lié au serveur ou au réseau. C'est plus courant sur Hébergement VPS où vous gérez votre propre configuration de serveur.

Vérifiez si le service FTP est en cours d'exécution

Le service FTP du serveur est peut-être arrêté ou planté. Testez ceci depuis la ligne de commande de votre ordinateur.

les fenêtres (Invite de commandes):

telnet votre serveur.com 21

Remarque: Telnet n'est pas activé par défaut sous Windows. Si vous obtenez “telnet n'est pas reconnu,” ouvrez PowerShell en tant qu'administrateur et exécutez: dism /online /Enable-Feature /FeatureName:TelnetClient

Mac/Linux (Terminal):

nc -v votreserveur.com 21

Si le service FTP est en cours d'exécution, vous verrez une réponse comme “220 ProFTPD” ou un texte de bannière similaire. S'il expire ou refuse immédiatement, le service est en panne ou bloqué.

Essayez un autre réseau

Certains FAI bloquent le port 21. Testez votre connexion depuis un autre réseau:

• Un point d'accès mobile (contourne votre FAI domestique)
• La connexion Internet d'un ami
• Un service VPN

Si FileZilla se connecte depuis un autre réseau, votre FAI bloque FTP. Passer à SFTP (Port 22) ou contactez votre FAI pour débloquer le port 21.

Rechercher des services proxy ou CDN

Utiliser des jus, Cloudflare, ou SiteLock? Votre connexion FTP pourrait nécessiter un ajustement:

• Ajouter ftp. avant votre nom d'hôte: ftp.yourdomain.com
• Utilisez l'adresse IP directe de votre serveur au lieu du nom de domaine
• Consultez le tableau de bord de votre service de sécurité pour obtenir des instructions spécifiques au FTP

Limiter les connexions simultanées

Certains serveurs limitent les connexions FTP simultanées. Si vous avez plusieurs fenêtres FileZilla ouvertes, le serveur peut refuser de nouvelles connexions.

1. Cliquez sur Éditer, puis Réglages
2. Sélectionner Transferts dans le panneau de gauche
3. Ensemble Transferts simultanés maximum à 2
4. Cliquez sur D'accord

Mettre à jour FileZilla

Les anciennes versions ont parfois des problèmes de compatibilité avec les serveurs modernes.

1. Cliquez sur Aider, puis Vérifier les mises à jour
2. Téléchargez et installez toutes les mises à jour disponibles
3. Redémarrez FileZilla et essayez à nouveau de vous connecter

Quand contacter votre fournisseur d'hébergement

Contactez l'assistance si:

• Vous avez essayé tous les correctifs ci-dessus et vous obtenez toujours l'erreur
• Le test telnet/nc montre que le service FTP ne répond pas
• FileZilla fonctionne à partir d'un réseau différent mais pas de votre domicile/bureau
• Vous avez récemment modifié les plans d'hébergement ou les paramètres du serveur
• L'erreur a commencé soudainement sans aucun changement de votre côté

Un bon hébergeur peut vérifier les journaux du serveur et vous indiquer exactement pourquoi les connexions sont refusées.. Ils peuvent également confirmer le port et le protocole que vous devez utiliser.

Que dire à l'assistance:

• Le message d'erreur exact que vous voyez
• Quel protocole et port vous avez essayé (FTP activé 21, SFTP activé 22)
• Si vous pouvez vous connecter à partir d'un autre réseau
• Quand le problème a commencé (soudainement, ou j'ai toujours été comme ça)
• Toute modification récente apportée à votre compte d'hébergement

Si vous rencontrez des problèmes FTP répétés avec votre hébergeur, cela pourrait valoir la peine de se tourner vers des fournisseurs avec de meilleures notes de support. Notre comparaison d'hébergement mutualisé comprend des évaluations de la qualité du support.

Questions fréquemment posées

Quelle est la différence entre FTP et SFTP?

FTP (Protocole de transfer de fichier) envoie des données non cryptées via le port 21. Toute personne surveillant votre réseau pourrait voir votre mot de passe. SFTP (Protocole de transfert de fichiers SSH) crypte tout et utilise le port 22. La plupart des hébergeurs exigent désormais SFTP car il est sécurisé. Si vous recevez ECONNREFUSED sur le port 21, passer à SFTP sur le port 22 le corrige souvent immédiatement.

Pourquoi ma connexion fonctionne parfois mais pas d'autres?

Des problèmes intermittents indiquent une instabilité du réseau ou des limites de charge du serveur. Votre FAI peut limiter FTP pendant les heures de pointe. Le serveur peut atteindre sa limite de connexion maximale pendant les périodes de pointe. Essayez de vous connecter aux heures creuses. Limiter FileZilla à 2 connexions simultanées. Ou passez à SFTP, quels FAI sont les moins susceptibles de limiter.

Puis-je utiliser autre chose que FileZilla?

Oui. Si FileZilla continue d'échouer, essayez WinSCP (les fenêtres), Cyberduck (Mac/Windows), ou Transmettre (Mac). Plus fournisseurs d'hébergement cloud incluent également des gestionnaires de fichiers Web dans leurs panneaux de contrôle. Ces outils basés sur un navigateur contournent complètement FTP. Utile lorsque les ports FTP sont bloqués. Pour les sites WordPress en particulier, beaucoup hôtes WordPress gérés offrir un accès aux fichiers en un clic sans FTP.

Pourquoi cette erreur est-elle soudainement apparue alors que FileZilla fonctionnait auparavant?

Quelque chose a changé. Des coupables courants: votre fournisseur d'hébergement a désactivé FTP ou mis à jour la sécurité du serveur, votre FAI a commencé à bloquer le port 21, ou une mise à jour Windows/antivirus réinitialise les règles du pare-feu. Vérifiez d'abord auprès de votre hébergeur pour confirmer que FTP/SFTP est toujours activé. Vérifiez ensuite que les paramètres de votre pare-feu local n'ont pas changé.

Liste de contrôle de dépannage rapide

Parcourez ces étapes dans l'ordre:

1. Passer à SFTP sur le port 22 (Fichier, Gestionnaire de sites, Protocole: SFTP, Port: 22)
2. Désactiver temporairement le pare-feu pour tester si ça bloque les connexions
3. Vérifiez le logiciel antivirus, en particulier la protection d'accès de McAfee
4. Exécutez l'assistant de configuration réseau (Éditer, Assistant de configuration réseau)
5. Vérifier les informations d'identification FTP dans votre panneau de contrôle d'hébergement
6. Test depuis un autre réseau en utilisant un point d'accès mobile ou un VPN
7. Contacter le support d'hébergement si rien d'autre ne fonctionne

La plupart des erreurs ECONNREFUSED sont résolues à l'étape 1 ou 2. Le message d'erreur semble intimidant, mais la solution est généralement simple.