Swisscom – 1979 Opiniones de los usuarios: Análisis (sep 2026) - ES

Características y servicios

Swisscom es la empresa de TI y telecomunicaciones más grande de Suiza. Telecom PTT se convirtió en Swisscom el 1 octubre 1997, y Swisscom Ltd que cotizan en la bolsa de valores el 5 octubre 1998. La Confederación Suiza todavía posee 51% de eso. A partir de 31 diciembre 2025 el grupo registró unos ingresos de CHF 15,048 millones y 23,266 empleados.

Tipos de hosting ofrecidos

• Alojamiento compartido: descontinuado el 31 Mayo 2024, sin reemplazo
• Alojamiento de correo electrónico en su propio dominio – discontinuado en la misma fecha
• Registro de dominio – descontinuado, entregado a un compañero
• Creador de sitios web (la herramienta de página de inicio) – descontinuado
• Servidores en la nube – Servicios de Computación Dinámica (DCS), todavía se vende a empresas
• Servicios de colocación y centros de datos gestionados (aún vendidos), cita solamente

Esa lista es la historia completa de esta revisión.. En diciembre 2023 Swisscom envió cartas de rescisión a sus clientes de alojamiento web, apenas 20,000 contratos según la prensa especializada suiza. Swisscom dio su razón al sitio financiero cash.ch en enero 2024: “el esfuerzo en términos del potencial de mercado alcanzable en el área del sitio web- y el hosting es demasiado grande”. El esfuerzo era demasiado grande para el mercado al que podía llegar..

Lo que Swisscom todavía vende

Dynamic Computing Services es el único producto que una pequeña empresa todavía puede llamar hosting. Alquilas servidores virtuales, es decir, una porción de una máquina física que se comporta como la suya propia, y pagas por lo que usas. Garantías de Swisscom 99.9% disponibilidad en él y te permite cancelar en cualquier momento.

El problema es para quién está diseñado. La propia hoja de estimación de precios DCS de Swisscom ofrece dos configuraciones de ejemplo. Cuatro vCPU, 8 GB de RAM, 8 GB de almacenamiento y Windows Server en un 50 La línea Mbps cuesta CHF 280 por mes. Ocho vCPU con 16 GB de RAM y 128 El almacenamiento en GB cuesta CHF 529 por mes. Ambos asumen el SLA Básico (Acuerdo de Nivel de Servicio, el soporte contractual y el compromiso de tiempo de actividad). Eso cubre de lunes a viernes., 7 a.m. a 6 pm. solamente.

Ubicaciones del centro de datos

Swisscom gestiona siete centros de datos en Suiza para clientes empresariales: Basilea-Grosspeter, Berna-Wankdorf, Ginebra-Montbrillant, Lausana-Saboya, Lugano-Cinque Vie, Zurich-Enge y Zurich-Herdern. Wankdorf posee la certificación Tier IV del Uptime Institute, la calificación de instalación más alta disponible. El grupo también enumera ISO 9001, 14001, 14064, 15504 y 27001 certificaciones.

Esos son activos reales., y explican por qué Swisscom mantuvo la parte empresarial. Nada de esto ayuda a una persona que quería un CHF. 10 plan de alojamiento.

Expectativas de desempeño

No existen datos de referencia independientes para el hosting compartido de Swisscom, y no se puede producir ninguno ahora. La plataforma se ha ido. Para DCS, Swisscom publica un 99.9% garantía de disponibilidad, pero no existen pruebas de velocidad o tiempo de actividad de terceros. Preferimos decir eso claramente que inventar números..

Experiencia del cliente

Swisscom tiene una 1.6 TrustScore en todo 2,407 revisiones públicas. La media esconde su forma., Así que aquí está la distribución completa.: 1,741 reseñas en una estrella (72.3%), 159 a las dos, 53 a las tres, 59 a las cuatro y 395 en cinco estrellas (16.4%). Siguen llegando reseñas, con 570 publicado en los últimos doce meses.

Una cosa separa este corpus de la mayoría de los que analizamos.. Swisscom no solicita reseñas. El perfil no muestra campañas de invitación ni reseñas incentivadas.. Cada uno de esos 2,407 Las calificaciones provienen de alguien que eligió escribirlo.. Eso hace que la partitura sea más honesta que una 4.8 construido sobre solicitudes de revisión automatizadas. También lo hace más duro, porque los clientes de telecomunicaciones satisfechos rara vez publican.

Lo que los clientes elogian

la red. Las críticas positivas regresan constantemente a la cobertura, Velocidad móvil y confiabilidad de la fibra., que iguala el récord de Swisscom en pruebas independientes de redes suizas. Nadie elogia el precio..

Los clientes de toda la vida también elogian las tiendas. Varias reseñas de 5 estrellas provienen de personas que ingresaron a una sucursal y resolvieron el problema ese día..

La disciplina de respuesta también merece crédito. Trustpilot registra una respuesta a cada reseña negativa que cuenta, en un promedio de 0.41 dias. La respuesta más reciente llegó el día antes de que lo comprobáramos.. Muchos presentadores con mejores puntuaciones ignoran por completo a sus críticos.

Quejas comunes

El precio es el tema más ruidoso. Los revisores describen el pago de CHF 170 por mes y todavía me siento desatendido, y la frase “demasiado caro”, demasiado caro, se repite en las reseñas en alemán.

El segundo tema es llegar a un ser humano.. Múltiple 2026 las revisiones describen una línea directa controlada por voz que malinterpreta las solicitudes y no se puede omitir con la entrada del teclado. La propia página de contacto residencial de Swisscom los respalda. Se lleva con una aplicación., un asistente digital y el foro comunitario, no es un número de teléfono.

Tercero: cambios automáticos de contrato, como la conversión de una suscripción para niños a una tarifa para adultos. Estas son las quejas de las telecomunicaciones., no recibir quejas. Pesarlos de esa manera.

Comentarios de la comunidad (Reddit & El)

Reddit no tiene casi nada sobre hosting Swisscom. Una búsqueda en cada subreddit arroja un puñado de publicaciones., Ninguno discute el producto por sus méritos.. Ese silencio es informativo.: los desarrolladores nunca eligieron este host.

Lo que sí tiene Reddit son las consecuencias. en junio 2025 r/hilo de Suiza, una empresa que pasó de Swisscom a localsearch enumeró tres problemas: Una disputa sobre facturas sin resolver después de un año., un contacto que dejo de responder, y un código de transferencia de dominio que nunca llegó. Otro usuario respondió que la carta certificada de un abogado produjo el código a los pocos días.. Un noviembre aparte 2024 El hilo recopila quejas sobre prácticas de ventas de búsqueda local de propietarios de empresas suizas..

El foro de la comunidad Swisscom es más específico. En Mayo 2024, días después de la migración, los clientes publicaron que ni su sitio web ni su correo electrónico funcionaban. Uno citó la respuesta automática de localsearch que prometía un tiempo de respuesta de cinco a siete días hábiles.. Un miembro veterano escribió que el apoyo de Swisscom “respondió inmediatamente” en comparación, luego cancelado y trasladado a otro lugar. Un consultor informático suizo en el mismo hilo identificó los nuevos servidores de correo como infraestructura green.ch.. Nuestros propios controles de DNS y RIPE lo confirman.

Calidad de soporte

El soporte de Swisscom tiene dos reputaciones. En telecomunicaciones de consumo, Los revisores informan de largas esperas en las líneas directas y de un menú de voz que no les gusta., compensado por una buena ayuda en la tienda. Sobre alojamiento, El veredicto del foro fue que el propio soporte de Swisscom era decente y el del sucesor no..

En el lado empresarial, El SLA básico de DCS cubre los días laborables desde 7 a.m. a 6 pm. Si su servidor falla un sábado, ese contrato no promete que nadie lo mirará.

Cuándo utilizar Swisscom

Swisscom es una opción razonable en un conjunto reducido de casos.

Ideal para

Empresas suizas con un requisito de soberanía de datos: siete centros de datos suizos, uno de ellos certificado Tier IV, con datos mantenidos bajo jurisdicción suiza. para un banco, una clínica o un organismo público, esa es a menudo toda la decisión.

Empresas que quieren un proveedor para conectividad y computación: DCS se conecta a la WAN empresarial de Swisscom. La red de su oficina y sus servidores dependen de un solo proveedor, en una factura.

Organizaciones con necesidades de capacidad impredecibles: La facturación basada en el uso sin plazo mínimo se adapta mejor a la carga estacional que un contrato de servidor fijo..

Lo agradecerás si

• Necesitas un equipo de cuentas designado, porque Swisscom vende servicios empresariales a través de personas, no es una caja
• Ya ejecutas Microsoft 365 a través de Swisscom, ya que las licencias y la nube se encuentran en la misma cuenta
• Quiere colocación en una instalación suiza con certificaciones ISO publicadas

Cuándo NO utilizar Swisscom

Para la mayoría de las personas que leen una reseña de hosting, Swisscom simplemente no es una opción. Busque en otra parte si algo de esto se aplica.

Mira en otra parte si

Quieres un plan de hosting compartido: no hay uno. Swisscom abandonó este mercado el 31 Mayo 2024, y nada en el catálogo actual lo reemplaza. Hostpoint, Green.ch e Infomaniak venden hoy planes alojados en Suiza.

El registro de dominio es lo que necesitas: Swisscom entregó dominios a un socio y ya no actúa como registrador. Cualquier anfitrión suizo hará esto..

Un creador de sitios web es el punto: la HomepageTool ha desaparecido. localsearch reconstruyó esos sitios en un editor diferente, y las imágenes de archivo con licencia no pudieron aparecer.

Quieres un precio antes de hablar con ventas.: Swisscom publica una hoja DCS indicativa y nada más. Su propio documento califica las cifras como no vinculantes..

Banderas rojas para su situación

• Presupuesto en CHF 100 un mes: la configuración más barata que ilustra Swisscom es CHF 280 por mes
• Necesitas soporte de fin de semana: el SLA básico se ejecuta solo entre semana, 7 a.m. a 6 pm.
• Quieres autoservicio: no hay carro, sin aprovisionamiento instantáneo ni prueba para DCS
• Estás fuera de Suiza: Los términos de alojamiento de localsearch requieren el domicilio de una empresa en Suiza o Liechtenstein.

Si alguno de estos se aplica, ver las alternativas a continuación.

Puntuación de transparencia de Swisscom

Evaluamos qué tan directo es Swisscom con la información que necesita un comprador.

• Información de la empresa: Excelente – propiedad, ingresos, plantilla, Los sitios y certificaciones de los centros de datos se publican con la fecha del informe adjunta.
• Transparencia de precios: Limitado: no existe una lista de precios de alojamiento, y la hoja DCS no es explícitamente vinculante. Dos configuraciones de muestra no superan a nada, pero no puedes presupuestar con ellos
• Documentación técnica: Bien: los documentos empresariales sobre la nube son públicos y fechan con precisión sus avisos de fin de vida útil.. Las páginas de alojamiento retiradas se quedaron sin redireccionamiento
• Condiciones & Políticas: Limitado: condiciones de alojamiento Los archivos PDF todavía se sirven desde swisscom.ch, incluyendo una descripción del servicio Hosted Exchange escrita en Outlook 2003 y 2007. Nada en ellos dice que el producto está retirado.

Transparencia general: Fuerte en hechos corporativos, débil en cualquier cosa que un comprador necesite. La salida fue anunciada por carta y cubierta por la prensa., que supera a varios hosts que hemos revisado. Las sobras nunca fueron limpiadas.. En septiembre todavía estaba activo el portal de migración swisscom-offering.localsearch.ch 2026. Les dice a los visitantes sus procesos migratorios. “hasta finales de agosto de 2024” y ofrece una migración gratuita por valor de CHF 1,990.

Alternativas a Swisscom

Si viniste aquí para alojamiento suizo, Estos tres llenan el vacío que dejó Swisscom.

Para un reemplazo directo: verde.ch

Ya está ejecutando su sitio si migró a la búsqueda local, entonces comprar directamente elimina un intermediario. El alojamiento web S cuesta CHF 12.90 por mes para 100 GB de almacenamiento SSD, con copias de seguridad cada seis horas y centros de datos georedundantes suizos. El plan M anuncia CHF 7.45 durante el primer año y se renueva en CHF 14.90, así que lea el término antes de firmar.

Para soporte y estabilidad: Hostpoint

El mayor anfitrión independiente de Suiza, con servidores en Zurich y soporte los siete días de la semana, 8 a.m. a 6 p.m., festivos incluidos. Costos estándar CHF 15.90 por mes para 100 GB, con 30 días de copias de seguridad y una garantía de devolución de dinero de 30 días. esta en nuestro Guía de alojamiento web en Suiza con el resto de la lista corta.

Para probar antes de comprar: Infomaniak

El proveedor de Ginebra le ofrece 30 días gratis con 250 GB de almacenamiento y 20 sitios, además de soporte telefónico. Swisscom nunca ofreció una prueba de nada. Infomaniak también figura entre nuestros Guía suiza de alojamiento de WordPress si esa es tu plataforma.

Trabajando con un presupuesto más ajustado? Nuestro hosting Suiza más barato la comparación cubre el extremo inferior. Si solo perdió sus buzones de correo de Swisscom y no un sitio web, la guía de alojamiento de correo electrónico es la ruta más rápida.

Conclusión

Copiar este resultado

Swisscom no es un servidor web, y no lo ha sido desde 31 Mayo 2024. Calificarlo como uno sería deshonesto.. Así que aquí está la versión honesta.: como proveedor de nube empresarial y de telecomunicaciones, obtiene una puntuación 1.6 fuera de 5 a través de 2,407 revisiones no solicitadas. El precio y la asistencia telefónica llevan a casi tres cuartas partes de ellos a una estrella.

La línea de fondo

Si necesita centros de datos suizos, un contrato empresarial y un administrador de cuentas designado, Swisscom es un proveedor creíble con una auténtica infraestructura detrás. Si necesitas un plan de hosting, un dominio o un buzón de correo en su propio dominio, no tiene nada que venderte y no tendrá.

los 20,000 más o menos los clientes se mudaron 2024 todavía tengo una decisión que tomar. Muchos se sientan en la plataforma de búsqueda local., que se ejecuta en hardware green.ch. Comprar en green.ch, Hostpoint o Infomaniak directamente suele ser más barato y siempre más sencillo.

Para obtener una visión completa de los proveedores que realmente venden hosting en Suiza, Vea nuestro Comparación de alojamiento VPS suizo, que cubre el nivel superior al alojamiento compartido.

Preguntas frecuentes

¿Swisscom todavía ofrece alojamiento web??

No. Swisscom canceló su alojamiento web, alojamiento de correo electrónico, Contratos de creación de dominios y sitios web en diciembre. 2023 y cerrar los servicios 31 Mayo 2024. Las páginas de productos ahora devuelven un 404 error. Su catálogo Pymes lista internet, Microsoft 365, nube y seguridad, sin entrada de alojamiento.

¿Qué pasó con los clientes de alojamiento de Swisscom??

Fueron trasladados a otras empresas.. Swisscom nombró dos de sus propias filiales, Soluciones de búsqueda local y MTF, más los socios Serv24 y Global IP Action para dominios. La migración fue gratuita excepto en Global IP Action, que cobró CHF 9.50 por cuenta. La prensa especializada suiza cifra el número de contratos afectados en aproximadamente 20,000.

¿Vale la pena el precio de Swisscom??

Para alojamiento, la pregunta no aplica. Por sus servidores en la nube, La configuración más pequeña ilustrada por Swisscom cuesta CHF 280 por mes, y que compra centros de datos suizos y un contrato empresarial. Si no necesitas esas dos cosas, estás pagando mucho por ellos.

¿De qué se quejan más los clientes??

El precio es lo primero, por un amplio margen. Llegar a un ser humano es lo segundo, con 2026 reseñas que describen una línea directa de voz que malinterpreta las solicitudes. Los antiguos clientes de hosting se quejan de otra cosa: la mudanza forzada 2024 y el apoyo que recibieron después de localsearch.

¿En qué se diferencia Swisscom de Hostpoint o Infomaniak??

Ya no están en el mismo negocio.. Hostpoint vende hosting compartido desde CHF 15.90 por mes con una garantía de devolución de dinero de 30 días, y Infomaniak da 30 dias libres. Swisscom vende infraestructura de nube empresarial a un precio desde CHF 280 por mes sin prueba.

¿Aún puedo obtener una dirección de correo electrónico de Swisscom??

Swisscom todavía utiliza Bluewin E-Mail, y sus páginas de ayuda aún cubren su configuración. que termino en 31 Mayo 2024 era alojamiento de correo electrónico en su propio dominio. Para buzones de correo en [email protected], ahora necesitas otro proveedor. Las guías vinculadas arriba cubren las opciones..

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